定卡合同協(xié)議書甲方（發(fā)卡方）：名稱：[發(fā)卡方公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（持卡方）：姓名：[姓名]性別：[性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有發(fā)卡的資質(zhì)與能力，乙方有使用甲方所發(fā)卡片并享受相關服務的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方發(fā)行的卡片事宜達成如下協(xié)議：一、合同標的物及服務具體描述（一）卡片類型及功能1.甲方為乙方發(fā)行的卡片類型為[具體卡片名稱]，該卡片具備以下功能：消費支付功能：可在與甲方合作的特約商戶處進行消費結算，包括但不限于商場、超市、餐廳、酒店等場所。賬戶查詢功能：乙方可通過甲方指定的線上渠道（如手機APP、官方網(wǎng)站等）或線下渠道（如客服熱線、銀行網(wǎng)點等）查詢卡片賬戶余額、交易明細等信息。充值功能：乙方可通過甲方認可的方式為卡片進行充值，充值金額將實時計入卡片賬戶余額。2.卡片有效期為自發(fā)卡之日起[X]年，期滿前乙方可根據(jù)甲方規(guī)定辦理換卡手續(xù)。（二）服務內(nèi)容1.甲方為乙方提供卡片相關的客戶服務，包括但不限于解答乙方關于卡片使用的疑問、處理交易糾紛、協(xié)助乙方掛失和解掛卡片等。2.甲方定期向乙方發(fā)送卡片使用的相關信息，如優(yōu)惠活動通知、賬戶安全提示等。3.甲方負責維護與特約商戶的合作關系，確保乙方在特約商戶處能夠正常使用卡片進行消費。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權根據(jù)國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及自身業(yè)務規(guī)定，制定和調(diào)整卡片的使用規(guī)則、收費標準等相關事宜，并及時通知乙方。有權對乙方的卡片使用情況進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議或相關規(guī)定的行為，有權采取相應措施，包括但不限于暫?？ㄆ褂?、凍結賬戶等。對于乙方在卡片使用過程中提出的合理疑問和訴求，有權要求乙方提供必要的證明材料，并根據(jù)實際情況進行處理。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方發(fā)行卡片，并確?？ㄆ馁|(zhì)量和安全性，保證乙方能夠正常使用卡片的各項功能。嚴格按照國家法律法規(guī)及監(jiān)管要求，履行對乙方卡片賬戶信息的保密義務，不得泄露乙方的個人信息和賬戶信息。及時處理乙方的交易請求，確保乙方在特約商戶處的消費交易能夠順利完成。對于因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常消費的情況，應承擔相應的責任。按照約定為乙方提供客戶服務，保障乙方能夠及時獲得準確、有效的幫助和支持。對于乙方提出的問題，應在合理時間內(nèi)給予答復和解決。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定使用卡片的各項功能，享受甲方提供的相關服務。有權對甲方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反本協(xié)議或相關規(guī)定的行為，有權向甲方提出異議并要求改正。在卡片遺失、被盜或密碼泄露等情況下，有權及時通知甲方，并要求甲方采取相應的掛失、解掛等措施，以保障賬戶安全。2.義務如實向甲方提供個人信息和相關資料，并保證所提供信息的真實性、準確性和完整性。如因乙方提供虛假信息導致的一切后果，由乙方自行承擔。妥善保管卡片和密碼，不得將卡片轉借他人使用，不得泄露密碼。因乙方保管不善導致卡片被盜用或密碼泄露而造成的損失，由乙方自行承擔。按照本協(xié)議約定及甲方制定的使用規(guī)則使用卡片，不得進行任何違法違規(guī)或損害甲方利益的交易行為。如乙方違反規(guī)定使用卡片，應承擔相應的法律責任和經(jīng)濟賠償責任。及時關注卡片賬戶信息和甲方發(fā)送的相關通知，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時與甲方聯(lián)系。對于因乙方未及時關注或處理導致的損失，由乙方自行承擔。三、費用及支付方式（一）費用明細及標準1.乙方使用甲方發(fā)行的卡片，需向甲方支付以下費用：卡片工本費：[X]元/張。年費：[X]元/年，自卡片激活之日起計算，每年[具體日期]從乙方卡片賬戶中扣除。如乙方在年費扣除日前滿足甲方規(guī)定的年費減免條件（如年度消費次數(shù)達到[X]次或消費金額達到[X]元等），則當年年費予以減免。充值手續(xù)費：充值金額的[X%]，最低[X]元。其他費用：如乙方使用卡片進行特殊交易（如分期付款、預借現(xiàn)金等），甲方將按照相關規(guī)定收取相應的手續(xù)費，具體收費標準以甲方公布的為準。2.甲方有權根據(jù)市場情況和業(yè)務發(fā)展需要，適時調(diào)整上述費用標準，但應提前[X]個工作日通知乙方。（二）支付方式1.乙方應確?？ㄆ~戶余額充足，以便在進行消費、充值等操作時能夠順利完成支付。2.對于年費及其他應由乙方支付的費用，甲方將按照約定的時間和方式從乙方卡片賬戶中扣除。如乙方卡片賬戶余額不足，導致費用扣除失敗，乙方應及時補足款項，否則甲方有權暫停乙方卡片的使用功能。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方發(fā)行卡片或提供相關服務，導致乙方無法正常使用卡片的，甲方應承擔乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，并按照未履行服務金額的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方泄露乙方的個人信息或賬戶信息，給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任，并按照損失金額的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐艿谌剿髻r或法律糾紛的，甲方應負責處理并承擔相應的法律責任和經(jīng)濟賠償責任。3.若甲方未及時處理乙方的交易請求或客戶服務問題，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，并按照損失金額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定使用卡片，進行違法違規(guī)或損害甲方利益的交易行為，甲方有權暫停乙方卡片的使用功能，并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失。乙方還應按照違規(guī)交易金額的[X%]向甲方支付違約金。如乙方的行為構成犯罪的，甲方將依法移送司法機關處理。2.若乙方未妥善保管卡片和密碼，導致卡片被盜用或密碼泄露，乙方應自行承擔由此造成的全部損失。同時，乙方應按照被盜用或損失金額的[X%]向甲方支付違約金。如乙方的行為給甲方造成其他損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。3.若乙方未按時支付本協(xié)議約定的各項費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停乙方卡片的使用功能，并要求乙方補足全部費用及逾期違約金。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]