電信終止合同范本甲方（電信運(yùn)營商）：名稱：[電信運(yùn)營商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方于[合同簽訂日期]簽訂了關(guān)于電信服務(wù)的相關(guān)合同（合同編號：[合同編號]），現(xiàn)因[具體終止原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下電信終止合同協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述甲方為乙方提供的電信服務(wù)包括但不限于固定電話服務(wù)、移動電話服務(wù)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)約定如下：1.固定電話服務(wù)乙方使用的固定電話號碼為[電話號碼]，該號碼具備語音通信功能，可撥打國內(nèi)及國際長途電話（具體通話范圍及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以雙方簽訂的套餐協(xié)議為準(zhǔn)）。甲方負(fù)責(zé)保障固定電話線路的正常暢通，提供必要的設(shè)備維護(hù)及技術(shù)支持。2.移動電話服務(wù)乙方使用的移動電話號碼為[手機(jī)號碼]，所屬運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)為[移動網(wǎng)絡(luò)類型，如中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等]。該號碼享有套餐內(nèi)規(guī)定的語音通話時(shí)長、短信數(shù)量及數(shù)據(jù)流量額度（具體套餐內(nèi)容見附件[套餐詳情附件編號]）。甲方應(yīng)確保移動電話信號覆蓋良好，保障乙方正常通信需求。3.寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)乙方通過[接入方式，如光纖接入、ADSL接入等]接入互聯(lián)網(wǎng)，帶寬為[X]Mbps。甲方提供網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備（如調(diào)制解調(diào)器、路由器等），并負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)與故障排除，確保乙方能夠穩(wěn)定、安全地訪問互聯(lián)網(wǎng)。乙方可根據(jù)套餐協(xié)議使用特定的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，如瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)電子郵件、觀看在線視頻等，但不得利用該網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在乙方未按照合同約定支付電信服務(wù)費(fèi)用時(shí)，甲方有權(quán)暫停乙方的電信服務(wù)，直至乙方足額支付欠費(fèi)及相關(guān)滯納金。根據(jù)國家法律法規(guī)及電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)對電信服務(wù)的內(nèi)容及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[通知期限，如30天]以書面形式通知乙方。對于乙方違反合同約定或法律法規(guī)使用電信服務(wù)的行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制通信功能、終止服務(wù)等，并追究乙方的法律責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定及相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)。確保固定電話、移動電話及寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范和雙方約定。對乙方提出的電信服務(wù)咨詢、投訴等問題，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并妥善處理。一般咨詢問題應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間，如24小時(shí)]內(nèi)給予答復(fù)，投訴問題應(yīng)在[處理期限，如7個工作日]內(nèi)解決并反饋處理結(jié)果（因不可抗力等特殊原因除外）。定期對電信服務(wù)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查和更新，保障網(wǎng)絡(luò)安全和通信質(zhì)量。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級、設(shè)備維護(hù)等可能影響乙方正常使用電信服務(wù)的操作時(shí)，應(yīng)提前[通知期限，如48小時(shí)]通知乙方，并盡量減少對乙方通信的影響。遵守法律法規(guī)及電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定，不得泄露乙方的個人信息和通信內(nèi)容，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在合同履行期間，乙方有權(quán)按照合同約定使用甲方提供的電信服務(wù)。對于甲方提供的電信服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的情況，乙方有權(quán)要求甲方采取措施予以改善或按照合同約定獲得相應(yīng)補(bǔ)償。在合同終止后，乙方有權(quán)要求甲方按照法律法規(guī)及合同約定，妥善處理乙方的電信賬戶余額、未使用的套餐服務(wù)等相關(guān)事宜。對甲方在電信服務(wù)過程中存在的違規(guī)行為或不合理收費(fèi)等情況，乙方有權(quán)向相關(guān)部門投訴或通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。2.義務(wù)按照合同約定按時(shí)足額支付電信服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月賬單規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)繳納費(fèi)用，如逾期未繳，應(yīng)按照合同約定支付滯納金，并承擔(dān)因欠費(fèi)導(dǎo)致的一切后果。遵守國家法律法規(guī)及電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動，如發(fā)送詐騙信息、傳播淫穢內(nèi)容、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊等。否則，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)并追究乙方的責(zé)任。妥善保管甲方提供的電信服務(wù)設(shè)備（如手機(jī)、固定電話終端、寬帶接入設(shè)備等），不得擅自拆卸、改裝或轉(zhuǎn)讓給他人使用。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞或丟失，乙方應(yīng)按照合同約定或市場價(jià)格賠償甲方相應(yīng)損失。在合同終止前，乙方應(yīng)提前[通知期限，如15天]以書面形式通知甲方，并配合甲方辦理相關(guān)終止手續(xù)。三、合同終止相關(guān)事宜（一）終止時(shí)間本合同自雙方簽署本終止協(xié)議之日起正式終止。雙方確認(rèn)，在本合同終止前，雙方應(yīng)按照原合同約定履行各自義務(wù)，合同終止后，雙方不再受原合同約束，但本終止協(xié)議另有約定的除外。（二）費(fèi)用結(jié)算1.乙方應(yīng)在合同終止前結(jié)清截至終止日的所有電信服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于月租費(fèi)、通話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、短信費(fèi)等。甲方應(yīng)在合同終止后[結(jié)算期限，如5個工作日]內(nèi)為乙方出具費(fèi)用結(jié)算清單，并根據(jù)結(jié)算結(jié)果多退少補(bǔ)。2.若乙方在合同終止時(shí)尚有未使用完的套餐服務(wù)內(nèi)容（如剩余通話時(shí)長、數(shù)據(jù)流量等），甲方應(yīng)按照合同約定及相關(guān)規(guī)定，對乙方未使用部分進(jìn)行相應(yīng)處理。一般情況下，甲方可根據(jù)未使用部分的價(jià)值，以現(xiàn)金或其他形式返還給乙方，但具體處理方式及金額以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。（三）設(shè)備及賬戶處理1.乙方應(yīng)在合同終止后[設(shè)備返還期限，如3個工作日]內(nèi)，將甲方提供的電信服務(wù)設(shè)備（包括但不限于手機(jī)、固定電話終端、寬帶接入設(shè)備、配套線纜及附件等）完好無損地返還給甲方。如設(shè)備存在損壞或丟失，乙方應(yīng)按照合同約定或市場價(jià)格賠償甲方相應(yīng)損失。2.甲方在收到乙方返還的設(shè)備后，應(yīng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。如設(shè)備符合要求，甲方應(yīng)在[驗(yàn)收確認(rèn)期限，如2個工作日]內(nèi)辦理設(shè)備接收手續(xù)，并為乙方辦理電信賬戶注銷手續(xù)。在賬戶注銷后，乙方應(yīng)不再享有該賬戶下的任何電信服務(wù)權(quán)益。（四）服務(wù)終止通知甲方應(yīng)在合同終止前[通知期限，如7天]以書面形式通知乙方合同即將終止，并告知乙方終止后的相關(guān)注意事項(xiàng)，如費(fèi)用結(jié)算方式、設(shè)備返還要求等。乙方應(yīng)在收到通知后按照甲方要求積極配合辦理終止手續(xù)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定為乙方提供電信服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失及合同約定確定，包括但不限于乙方因通信中斷而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失、乙方為恢復(fù)通信所支付的合理費(fèi)用等。2.如甲方違反法律法規(guī)或合同約定泄露乙方的個人信息和通信內(nèi)容，給乙方造成損害的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并采取措施消除不良影響。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的精神損害賠償、經(jīng)濟(jì)損失賠償?shù)?。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方若未按照合同約定按時(shí)足額支付電信服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[X%]向甲方支付滯納金。逾期超過[欠費(fèi)期限，如30天]的，甲方有權(quán)暫停乙方的電信服務(wù)，直至乙方足額支付欠費(fèi)及滯納金。乙方除應(yīng)支付欠費(fèi)及滯納金外，還應(yīng)承擔(dān)因欠費(fèi)導(dǎo)致的甲方為追討欠費(fèi)而產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。2.乙方違反國家法律法規(guī)及電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定使用電信服務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因乙方違規(guī)行為而遭受的行政處罰、經(jīng)濟(jì)賠償、名譽(yù)損失等。甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方賠償因此造成的一切損失。3.若乙方未按照合同約定妥善保管或擅自處置甲方提供的電信服務(wù)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或丟失的，乙方應(yīng)按照合同約定或市場價(jià)格賠償甲方相應(yīng)損失。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞影響甲方正常維護(hù)或其他用戶使用的，乙方還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的修復(fù)費(fèi)用及相關(guān)責(zé)任。五、爭議解決本合同的簽訂、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方