藥店免責協(xié)議書甲方（藥店方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（消費者方）：姓名：性別：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方在甲方藥店購買藥品及相關服務，為明確雙方權利義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下免責協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.藥品銷售甲方所銷售的藥品均為依法批準生產(chǎn)、經(jīng)營的正規(guī)產(chǎn)品，涵蓋各類西藥、中成藥、中藥飲片等，具體藥品品種以甲方店內(nèi)實際陳列和銷售記錄為準。乙方購買藥品時，甲方應向乙方提供藥品的名稱、功效、用法用量、禁忌、注意事項等詳細信息，并確保所提供信息真實、準確、完整。2.藥學服務甲方配備有專業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師或藥師，為乙方提供藥學咨詢服務。服務內(nèi)容包括但不限于解答乙方關于藥品使用、健康問題的咨詢，根據(jù)乙方的癥狀和身體狀況提供合理用藥建議，指導乙方正確使用藥品等。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照國家法律法規(guī)及藥店的相關規(guī)定銷售藥品及提供服務。有權根據(jù)市場價格波動等因素調(diào)整藥品及服務的價格，但應提前合理告知乙方。對于乙方不符合購買條件或存在不合理要求的情況，有權拒絕提供服務或銷售藥品。2.義務嚴格遵守國家藥品管理法律法規(guī)，確保所銷售藥品的質(zhì)量安全，從合法渠道采購藥品，并建立完善的藥品采購、驗收、儲存、銷售等管理制度。按照本協(xié)議約定及專業(yè)規(guī)范為乙方提供藥品及藥學服務，保證服務的專業(yè)性和準確性。對乙方購買的藥品進行詳細登記，包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、購買時間等信息，并妥善保存相關記錄，以備查詢。在乙方購買藥品時，主動告知乙方藥品的有效期、儲存條件等重要信息，提醒乙方注意合理用藥。對于乙方提出的藥學咨詢問題，應認真解答，不得敷衍、推諉。如遇復雜問題或超出自身專業(yè)范圍的問題，應及時咨詢上級藥師或相關專業(yè)機構(gòu)，并將結(jié)果及時反饋給乙方。（二）乙方權利義務1.權利有權自主選擇購買甲方店內(nèi)的藥品及接受藥學服務。有權要求甲方提供真實、準確、完整的藥品信息及藥學服務。對甲方提供的藥品質(zhì)量、服務質(zhì)量有異議時，有權向甲方提出質(zhì)疑，并要求甲方給予合理的解釋和處理。2.義務向甲方如實告知自身的健康狀況、用藥史、過敏史等與購買藥品及接受藥學服務相關的重要信息，以便甲方能夠提供準確的服務和合理的用藥建議。按照甲方提供的藥品使用說明、藥師指導意見正確使用藥品，不得自行增減劑量、改變用藥方法或延長用藥時間。妥善保管所購買的藥品，按照藥品儲存條件要求進行儲存，避免因保管不當導致藥品質(zhì)量問題。尊重甲方的工作人員，不得對其進行侮辱、誹謗、威脅等行為。按照約定的價格支付藥品及服務費用，不得拖欠或拒付。三、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方所銷售的藥品存在質(zhì)量問題，導致乙方人身損害或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方的醫(yī)療費、誤工費、護理費、殘疾賠償金（如造成殘疾）、死亡賠償金（如導致死亡）、財產(chǎn)損失等直接和間接損失。甲方應按照法律法規(guī)的規(guī)定及實際損失情況進行賠償，并積極采取措施協(xié)助乙方解決問題，如召回問題藥品、配合相關部門調(diào)查等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定提供藥學服務，如未正確解答乙方咨詢、提供錯誤用藥建議等，給乙方造成損害的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據(jù)乙方的實際損失及具體情況確定，包括但不限于醫(yī)療費用的增加、病情延誤導致的損失等。3.若甲方違反國家藥品管理法律法規(guī)，銷售假藥、劣藥或非法藥品，甲方應承擔相應的法律責任，包括但不限于行政處罰、刑事處罰等。同時，甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于人身損害賠償、財產(chǎn)損失賠償、精神損害賠償?shù)取?.若甲方未按照約定對乙方購買的藥品進行詳細登記或妥善保存相關記錄，導致無法查詢藥品信息或出現(xiàn)其他問題的，甲方應承擔相應的責任，并采取措施彌補乙方的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未如實告知自身健康狀況、用藥史、過敏史等重要信息，導致甲方提供的藥品或藥學服務不適合乙方，給乙方自身造成損害的，并給甲方帶來潛在法律風險或經(jīng)濟損失的，乙方應自行承擔全部責任。同時，乙方應賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于甲方因處理相關問題而產(chǎn)生的調(diào)查費用、法律費用、經(jīng)濟賠償費用等。2.若乙方未按照甲方提供的藥品使用說明、藥師指導意見正確使用藥品而導致自身損害的，乙方應自行承擔全部責任，甲方不承擔任何賠償責任。但甲方應在力所能及的范圍內(nèi)協(xié)助乙方處理相關問題，如提供急救建議、協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)等。3.若乙方拖欠或拒付藥品及服務費用，甲方有權采取合法措施追討欠款，包括但不限于通過法律途徑起訴乙方。乙方除應支付欠款本金外，還應按照約定或法律法規(guī)的規(guī)定支付逾期利息及甲方因追討欠款而產(chǎn)生的合理費用，如律師費、訴訟費等。4.若乙方對甲方工作人員進行侮辱、誹謗、威脅等行為，給甲方造成名譽損害或其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)甲方的實際損失情況確定。四、爭議解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款?！睹穹ǖ洹废嚓P法條引用說明本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國民法典》中關于合同的訂立、效力、履行、違約責任、爭議解決等相關規(guī)定制定。例如，關于合同雙方的權利義務約定符合《民法典》第五百零九條規(guī)定：“當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務?！标P于違約責任的規(guī)定符合《民法典》第五百七十七條規(guī)定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?！币约暗谖灏侔耸臈l規(guī)定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定……造成對方其他損失的，應當賠償損失。”關于爭議解決方式的約定符合《民法典》第五百七十七條及相關訴訟程序法律