自愿退賠協(xié)議書甲方（退賠方）：姓名：[甲方姓名]身份證號：[甲方身份證號碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受損方）：姓名：[乙方姓名]身份證號：[乙方身份證號碼]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方與乙方之間存在[具體事由簡述]，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方自愿退賠相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述[詳細(xì)說明引發(fā)退賠的具體事項，例如：甲方于[具體時間]向乙方借款人民幣[X]元整，用于[借款用途說明]，借款期限為[X]個月，約定月利率為[X]%。借款到期后，甲方未能按時足額償還借款本息，給乙方造成了經(jīng)濟(jì)損失。又如：甲方在[具體項目名稱]中，因[具體違約行為描述]，導(dǎo)致乙方遭受了[具體損失情況，如工程延誤導(dǎo)致的額外費(fèi)用支出、預(yù)期利潤損失等]。再如：甲方提供的[具體服務(wù)名稱]存在[服務(wù)質(zhì)量問題描述]，致使乙方無法實(shí)現(xiàn)合同目的，乙方為此支付了[已產(chǎn)生的費(fèi)用明細(xì)]。]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與退賠事項相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料和信息，以便甲方進(jìn)行核實(shí)和評估。在退賠過程中，有權(quán)對乙方提出的不合理要求和主張進(jìn)行抗辯。2.義務(wù)甲方應(yīng)如實(shí)向乙方陳述與退賠事項有關(guān)的事實(shí)情況，不得隱瞞、虛報或故意歪曲事實(shí)。按照本協(xié)議約定的方式和時間，向乙方履行退賠義務(wù)。退賠方式包括但不限于貨幣支付、實(shí)物返還、提供相應(yīng)服務(wù)等（具體退賠方式需明確）。積極配合乙方辦理與退賠相關(guān)的手續(xù)和事宜，如提供必要的文件、協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及時、足額地履行退賠義務(wù)。在甲方退賠過程中，有權(quán)對甲方的退賠行為進(jìn)行監(jiān)督，確保退賠工作的順利進(jìn)行。2.義務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供與退賠事項相關(guān)的合理、必要的協(xié)助，如提供相關(guān)證據(jù)材料、協(xié)助甲方核實(shí)損失情況等。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。在甲方履行退賠義務(wù)后，應(yīng)向甲方出具相應(yīng)的收款憑證或確認(rèn)文件。三、退賠方式及時間（一）退賠方式1.貨幣支付甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，將退賠款項人民幣[X]元整支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶所有人姓名]賬號：[銀行賬號]2.實(shí)物返還若涉及實(shí)物退賠，甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，將符合以下條件的實(shí)物返還給乙方：實(shí)物應(yīng)與引發(fā)退賠事項時的狀態(tài)基本一致，如有損壞或滅失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)或賠償責(zé)任。實(shí)物應(yīng)具備相應(yīng)的質(zhì)量證明文件和相關(guān)手續(xù)，確保其來源合法、質(zhì)量合格。3.提供服務(wù)若甲方以提供服務(wù)的方式進(jìn)行退賠，應(yīng)按照以下要求執(zhí)行：服務(wù)內(nèi)容應(yīng)明確具體，包括服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等，且應(yīng)與乙方的需求和損失情況相匹配。甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)制定詳細(xì)的服務(wù)計劃，并提交給乙方審核。乙方應(yīng)在收到服務(wù)計劃后的[X]個工作日內(nèi)給予書面反饋，如無異議，則視為認(rèn)可。甲方應(yīng)按照服務(wù)計劃按時、按質(zhì)、按量地為乙方提供服務(wù)，服務(wù)過程中應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和檢查。（二）退賠時間1.無論采取何種退賠方式，甲方均應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的時間履行退賠義務(wù)。如因甲方原因?qū)е峦速r延遲，每逾期一日，甲方應(yīng)按照未退賠金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若乙方因自身原因?qū)е录追綗o法按時履行退賠義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失，并相應(yīng)順延甲方的退賠時間，但甲方應(yīng)及時通知乙方并提供相關(guān)證明。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的方式和時間履行退賠義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行退賠義務(wù)，并按照本協(xié)議約定支付違約金。如甲方逾期超過[X]日仍未履行退賠義務(wù)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已收取的與退賠事項相關(guān)的款項（如有），同時按照退賠金額的[X]%向乙方支付違約金。違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的損失。2.若甲方提供的退賠標(biāo)的物或服務(wù)不符合本協(xié)議約定的要求，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行更換、修復(fù)或采取其他補(bǔ)救措施，由此產(chǎn)生額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。如甲方拒絕履行或在合理期限內(nèi)未能完成補(bǔ)救措施，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按照退賠金額的[X]%向乙方支付違約金，同時甲方應(yīng)返還乙方已支付的與退賠事項相關(guān)的款項（如有）。3.甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元整，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如乙方因甲方的違約行為導(dǎo)致商業(yè)秘密泄露，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議約定的協(xié)助義務(wù)、保密義務(wù)或其他義務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常履行退賠義務(wù)或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方為履行退賠義務(wù)而支付的費(fèi)用、甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失以及甲方預(yù)期可得利益的損失等。同時，乙方應(yīng)按照退賠金額的[X]%向甲方支付違約金。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙