配送效率評(píng)估服務(wù)委托合同協(xié)議甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（服務(wù)方）：[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于甲方擁有配送業(yè)務(wù)，并希望委托乙方提供專業(yè)的配送效率評(píng)估服務(wù)，以優(yōu)化其配送流程、提升運(yùn)營(yíng)效率；乙方具備提供此類服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)目標(biāo)：本服務(wù)旨在通過(guò)數(shù)據(jù)分析和專業(yè)評(píng)估，全面衡量甲方配送業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率，識(shí)別現(xiàn)有流程中的瓶頸和問(wèn)題，并提供切實(shí)可行的改進(jìn)建議，以期降低配送成本、縮短配送時(shí)間、提升客戶滿意度。1.2評(píng)估范圍：(1)地域范圍：甲方配送業(yè)務(wù)覆蓋的[具體區(qū)域描述，如：中國(guó)XX省XX市城區(qū)及郊區(qū)]。(2)時(shí)間范圍：評(píng)估基于甲方[選擇：自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止]期間的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。(3)業(yè)務(wù)范圍：涵蓋甲方所有通過(guò)[選擇：自有車隊(duì)/第三方物流]進(jìn)行的[選擇：快遞/同城配送/冷鏈物流等]配送業(yè)務(wù)。(4)數(shù)據(jù)來(lái)源：甲方同意向乙方提供開(kāi)展評(píng)估工作所需的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于訂單信息（訂單號(hào)、收/發(fā)貨地址、商品類型、訂單時(shí)間等）、車輛軌跡數(shù)據(jù)（車輛定位、啟停時(shí)間、行駛路線等）、簽收/派送記錄（簽收時(shí)間、簽收人、異常情況說(shuō)明等）、運(yùn)輸工具信息（車型、載重、油耗等）、相關(guān)費(fèi)用數(shù)據(jù)（燃油費(fèi)、路橋費(fèi)、人工費(fèi)等）以及客戶反饋信息等。甲方保證所提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和合法性。1.3評(píng)估方法與流程：乙方將采用行業(yè)認(rèn)可的配送效率評(píng)估模型，結(jié)合數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)數(shù)據(jù)收集、清洗、建模分析、瓶頸識(shí)別、對(duì)比分析等方法，實(shí)施本服務(wù)。服務(wù)流程主要包括：初步溝通與需求確認(rèn)、數(shù)據(jù)收集與整理、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研（如需要）、數(shù)據(jù)分析與建模、報(bào)告撰寫(xiě)、成果匯報(bào)與解讀、改進(jìn)建議細(xì)化等階段。1.4交付成果：(1)評(píng)估報(bào)告：乙方將在服務(wù)期限屆滿前[XX]日向甲方交付《配送效率評(píng)估報(bào)告》，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括評(píng)估背景、方法、過(guò)程、核心發(fā)現(xiàn)（如各環(huán)節(jié)效率指標(biāo)、成本構(gòu)成、主要瓶頸分析等）、可視化圖表及結(jié)論。(2)改進(jìn)建議：乙方將在評(píng)估報(bào)告基礎(chǔ)上，向甲方提供《配送效率改進(jìn)建議方案》，內(nèi)容應(yīng)具體、可操作，涵蓋但不限于運(yùn)輸路線優(yōu)化、配送站點(diǎn)布局建議、調(diào)度策略改進(jìn)、車輛運(yùn)用效率提升、燃油成本控制、末端配送模式優(yōu)化等方面。(3)成果演示：乙方安排不少于[XX]小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議或線上演示，向甲方相關(guān)人員詳細(xì)解讀評(píng)估報(bào)告內(nèi)容，闡述改進(jìn)建議的可行性與預(yù)期效果。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及時(shí)、保質(zhì)完成服務(wù)；有權(quán)獲取乙方提供的所有服務(wù)成果；有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程進(jìn)行必要的監(jiān)督，并提出合理化建議；對(duì)乙方提供的最終成果（報(bào)告及建議）有審核和確認(rèn)權(quán)。(2)甲方的義務(wù)：按照本協(xié)議第一條約定的范圍和時(shí)效，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地向乙方提供所需數(shù)據(jù)資料，并保證數(shù)據(jù)質(zhì)量；根據(jù)乙方合理要求，積極配合開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)訪談、數(shù)據(jù)核對(duì)等工作；按時(shí)審閱乙方提交的服務(wù)成果，并在約定的期限內(nèi)（通常為收到成果后[XX]日）給予書(shū)面確認(rèn)或提出修改意見(jiàn)；按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方的權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的數(shù)據(jù)支持和配合；有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)在合同框架內(nèi)使用為執(zhí)行本協(xié)議而開(kāi)發(fā)的通用分析工具和方法；對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。(2)乙方的義務(wù)：組建具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、方法和標(biāo)準(zhǔn)，勤勉、專業(yè)地開(kāi)展配送效率評(píng)估工作；確保評(píng)估所采用的方法、模型和工具具有科學(xué)性和先進(jìn)性，評(píng)估過(guò)程客觀公正；按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和交付標(biāo)準(zhǔn)，完成并交付《配送效率評(píng)估報(bào)告》和《配送效率改進(jìn)建議方案》；在交付成果前，進(jìn)行必要的內(nèi)部審核，確保服務(wù)質(zhì)量；對(duì)甲方提供的所有非公開(kāi)信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面許可，不得向任何第三方泄露；確保其委派到項(xiàng)目組的員工遵守本協(xié)議各項(xiàng)約定。第三條服務(wù)期限與交付時(shí)間3.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)期限自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止，共計(jì)[XX]天/月。3.2乙方應(yīng)于[XXXX年XX月XX日]前完成數(shù)據(jù)收集與初步分析，并向甲方匯報(bào)。3.3乙方應(yīng)于[XXXX年XX月XX日]前完成《配送效率評(píng)估報(bào)告》初稿，并根據(jù)甲方反饋意見(jiàn)進(jìn)行修改。3.4乙方應(yīng)于本協(xié)議服務(wù)期限屆滿前[XX]日，向甲方正式交付《配送效率評(píng)估報(bào)告》和《配送效率改進(jìn)建議方案》。3.5乙方應(yīng)于交付報(bào)告后[XX]日內(nèi)，完成對(duì)甲方相關(guān)人員的成果演示和解讀。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1本協(xié)議項(xiàng)下的配送效率評(píng)估服務(wù)總費(fèi)用為人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]整）。4.2費(fèi)用構(gòu)成：該費(fèi)用包含乙方為提供本協(xié)議約定的全部服務(wù)所產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于數(shù)據(jù)分析、模型構(gòu)建、報(bào)告撰寫(xiě)、差旅、會(huì)議、人員成本等。4.3支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.4支付節(jié)點(diǎn)與時(shí)間：(1)本協(xié)議簽訂后[XX]日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[XX]%，即人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]整），作為預(yù)付款。(2)乙方完成數(shù)據(jù)收集與初步分析，并向甲方匯報(bào)后[XX]日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[XX]%，即人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]整），作為中期款。(3)乙方按期交付所有最終服務(wù)成果，并經(jīng)甲方確認(rèn)后[XX]日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的[XX]%，即人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]整），作為尾款。4.5稅費(fèi)：本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為[選擇：含/不含]增值稅。如為不含稅價(jià)格，甲方應(yīng)另行支付相應(yīng)增值稅額。稅費(fèi)承擔(dān)方：[選擇：甲方/乙方]。第五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：甲方以本協(xié)議第一條約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍，以及乙方交付的《配送效率評(píng)估報(bào)告》和《配送效率改進(jìn)建議方案》是否完整、準(zhǔn)確、具有可行性和專業(yè)性作為主要驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。乙方提供的服務(wù)和成果應(yīng)符合行業(yè)內(nèi)普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)。5.2驗(yàn)收流程：(1)乙方交付最終服務(wù)成果后[XX]日內(nèi)，甲方進(jìn)行審核，并將書(shū)面驗(yàn)收意見(jiàn)（包括確認(rèn)接收或具體修改意見(jiàn)）反饋給乙方。(2)若甲方提出修改意見(jiàn)，乙方應(yīng)在收到意見(jiàn)后[XX]日內(nèi)完成修改，并再次提交甲方。甲方應(yīng)在收到修改稿后[XX]日內(nèi)進(jìn)行最終確認(rèn)。(3)若甲方在約定的驗(yàn)收期內(nèi)未提出任何修改意見(jiàn)，視為甲方已確認(rèn)驗(yàn)收。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1背景知識(shí)產(chǎn)權(quán)：雙方在簽訂本協(xié)議前各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍歸各自所有。為履行本協(xié)議，乙方在利用甲方數(shù)據(jù)前已擁有的通用數(shù)據(jù)分析方法、模型、工具等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍歸乙方所有。6.2過(guò)程知識(shí)產(chǎn)權(quán)：在本協(xié)議履行過(guò)程中，乙方為完成本協(xié)議服務(wù)而專門(mén)開(kāi)發(fā)的分析模型、數(shù)據(jù)庫(kù)、特定算法等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意，甲方有權(quán)在自身業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)，使用基于本協(xié)議成果所形成的、用于改進(jìn)甲方配送效率的優(yōu)化方案所必要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方交付給甲方的《配送效率評(píng)估報(bào)告》和《配送效率改進(jìn)建議方案》的整體內(nèi)容和表現(xiàn)形式（包括但不限于文字、數(shù)據(jù)、圖表、建議等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在甲方付清本協(xié)議約定的全部服務(wù)費(fèi)用后，授予甲方在自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)永久、免費(fèi)、不可轉(zhuǎn)讓地使用。乙方有權(quán)在不泄露甲方具體商業(yè)信息的前提下，將本協(xié)議項(xiàng)下完成的、具有代表性的評(píng)估案例進(jìn)行匿名化處理后，用于市場(chǎng)宣傳或公開(kāi)演講。第七條保密條款7.1雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過(guò)程中及本協(xié)議終止后[選擇：二/三]年內(nèi)，雙方及其參與本協(xié)議項(xiàng)下工作的員工、代理人、顧問(wèn)等（以下簡(jiǎn)稱“接觸方”）均不得以任何方式泄露、披露、使用或允許任何第三方接觸、使用從對(duì)方獲取的、屬于對(duì)方商業(yè)秘密或?qū)Ｓ行畔⒌男畔ⅲㄒ韵潞?jiǎn)稱“保密信息”）。保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、運(yùn)營(yíng)策略、配送網(wǎng)絡(luò)布局；乙方的服務(wù)方法、分析模型、技術(shù)秘密、未公開(kāi)的客戶信息、項(xiàng)目成果等。7.2接觸方僅能為了履行本協(xié)議之目的，在必要的范圍內(nèi)使用保密信息，并應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的謹(jǐn)慎程度來(lái)保護(hù)該等保密信息。7.3任何一方違反本條保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的一切直接和間接損失。7.4法律法規(guī)強(qiáng)制要求披露或信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域的不在此限。但披露方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)，盡力保護(hù)該等保密信息，并盡快通知對(duì)方。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[XX]%向乙方支付違約金，逾期超過(guò)[XX]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用及違約金。8.2若甲方未能按照本協(xié)議約定及時(shí)提供必要的數(shù)據(jù)或配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成服務(wù)，乙方應(yīng)在通知甲方后[XX]日內(nèi)等待，若甲方仍無(wú)改善，乙方有權(quán)相應(yīng)調(diào)整服務(wù)范圍或進(jìn)度，因此造成的損失由甲方承擔(dān)。若延誤超過(guò)[XX]日，甲方應(yīng)按已完成工作的比例支付費(fèi)用，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償損失。8.3若乙方未能按時(shí)交付核心服務(wù)成果（即評(píng)估報(bào)告和改進(jìn)建議方案），每逾期一日，應(yīng)按總服務(wù)費(fèi)用的[XX]%向甲方支付違約金，逾期超過(guò)[XX]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的部分或全部費(fèi)用（根據(jù)已完成工作的比例確定），并賠償由此造成的損失。違約金總額不超過(guò)本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的[XX]%。8.4若乙方在服務(wù)過(guò)程中泄露甲方保密信息，或因乙方原因?qū)е录追皆馐苋魏蔚谌剿髻r或訴訟，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償甲方的全部損失、為甲方辯護(hù)的費(fèi)用等。8.5任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或延遲履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但在不可抗力發(fā)生后[XX]日內(nèi)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力影響，履行期限每延遲[XX]日，守約方有權(quán)相應(yīng)縮短支付款項(xiàng)的期限。第十條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：乙方/甲方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議的生效、變更與終止11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。11.2本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。11.3除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議在約定的服務(wù)期限屆滿、雙方履行完各自義務(wù)后自動(dòng)終止。在任何一方嚴(yán)重違約或出現(xiàn)本協(xié)議約定的可解除情形時(shí)，守約方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議，并要求賠償損失。第十二條通知12.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。12.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：(1)專人遞送的，在交付時(shí)；(2)通過(guò)掛號(hào)信或快遞發(fā)送的，在寄出后第五（5）日；(3)通過(guò)傳真發(fā)送的，在成功發(fā)送后；(4)通過(guò)電子郵件發(fā)送的，在郵件進(jìn)入收件人郵件服務(wù)器后。以郵遞方式發(fā)出的通知，發(fā)送日與送達(dá)日以郵戳日為準(zhǔn)；以傳真或電子郵件方式發(fā)出的通知，發(fā)送日即視為送達(dá)日。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[XX]日書(shū)面通知對(duì)方。第十三條完整協(xié)議13.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的約定、諒解或承諾。13.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽