配送網(wǎng)絡優(yōu)化服務合作框架鑒于雙方（以下簡稱“委托方”和“服務方”）有意建立長期合作關系，由服務方為委托方提供配送網(wǎng)絡優(yōu)化服務，特依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下合作框架協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）：第一條合作目的與目標雙方同意建立本合作框架，旨在通過服務方專業(yè)的配送網(wǎng)絡優(yōu)化服務，協(xié)助委托方對現(xiàn)有配送網(wǎng)絡進行系統(tǒng)性分析和改進，以實現(xiàn)提升整體配送效率、降低運營成本、優(yōu)化資源配置、提高客戶滿意度及增強市場競爭力等共同目標。雙方將在本協(xié)議框架下，根據(jù)實際需求，協(xié)商并執(zhí)行具體的優(yōu)化項目。合作期間，雙方共同設定并致力于達成具體的、可衡量的優(yōu)化目標，例如但不限于：平均配送時效縮短X%，運輸成本降低Y%，網(wǎng)絡覆蓋范圍提升Z%，訂單準時交付率提高W%等（具體目標數(shù)值應在后續(xù)項目協(xié)議中明確）。第二條合作范圍與內容2.1本合作框架下的優(yōu)化服務范圍暫定涵蓋委托方在[請?zhí)顚懢唧w地理區(qū)域，例如：中國境內XX省份/城市]的[請?zhí)顚懢唧w產(chǎn)品類型，例如：電子商務生鮮冷鏈/快消品]配送網(wǎng)絡。具體項目范圍將在后續(xù)項目協(xié)議中詳細約定。2.2服務方提供的優(yōu)化服務內容主要包括但不限于：2.2.1對委托方現(xiàn)有配送網(wǎng)絡進行全面的現(xiàn)狀調研、數(shù)據(jù)收集與整理、流程分析及效率評估。2.2.2基于數(shù)據(jù)分析結果，運用專業(yè)模型和算法，設計優(yōu)化方案，可能涉及配送中心（樞紐）選址與布局規(guī)劃、配送路徑優(yōu)化、運輸模式組合建議、配送時效與服務水平策略制定、逆向物流流程優(yōu)化、倉儲作業(yè)流程改進等。2.2.3為委托方提供優(yōu)化方案的詳細設計、可行性論證、實施路線圖及配套建議。2.2.4在項目實施階段，根據(jù)需要提供現(xiàn)場指導、人員培訓、系統(tǒng)對接支持等實施服務。2.2.5對優(yōu)化措施實施后的網(wǎng)絡運行效果進行持續(xù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析和效果評估，并提交評估報告，同時提供后續(xù)持續(xù)改進的建議。2.3委托方負責配合服務方開展相關工作，包括但不限于：按照約定提供真實、準確、完整的現(xiàn)有網(wǎng)絡運營數(shù)據(jù)、客戶信息、業(yè)務規(guī)則等；指定接口人并確保其有效溝通；根據(jù)雙方確認的優(yōu)化方案，負責協(xié)調內部資源以支持方案的落地實施（如涉及網(wǎng)絡調整、設施設備變更、人員組織架構變動等）；確認優(yōu)化項目的階段性成果和最終交付成果。第三條合作期限與排他性3.1本協(xié)議合作期限自[請?zhí)顚懫鹗既掌赸起至[請?zhí)顚懡K止日期]止，共[請?zhí)顚懩晗?，例如：壹]年。期滿后，雙方均有權選擇是否續(xù)約，續(xù)約需另行協(xié)商并簽署書面協(xié)議。若續(xù)約，續(xù)約期限為[請?zhí)顚懩晗轢年。3.2[可選條款：排他性]在本協(xié)議有效期內，委托方承諾在合作優(yōu)化的服務范圍內（即針對委托方在[前述地理區(qū)域]的[前述產(chǎn)品類型]配送網(wǎng)絡優(yōu)化服務），不單獨或通過第三方尋求、委托或接受任何實質性的競爭性配送網(wǎng)絡優(yōu)化服務。同時，服務方承諾在合作期限內，就委托方在本協(xié)議范圍內的優(yōu)化需求，提供專業(yè)的優(yōu)先服務支持（具體排他程度和范圍由雙方協(xié)商確定）。排他性條款不影響雙方就非相關服務或業(yè)務的正常合作。第四條雙方權利與義務4.1服務方權利與義務：4.1.1權利：有權按照本協(xié)議及后續(xù)項目協(xié)議的約定，獲得委托方提供的相關數(shù)據(jù)和信息；有權要求委托方為服務提供必要的支持和配合；有權按照約定收取服務費用；有權對服務成果的質量進行把控；有權依據(jù)合同約定追究委托方的違約責任。4.1.2義務：應勤勉盡責、專業(yè)審慎地提供本協(xié)議約定的優(yōu)化服務；確保提供的服務方案符合行業(yè)最佳實踐和法律法規(guī)要求；對在合作過程中接觸到的委托方的商業(yè)秘密、技術信息及客戶數(shù)據(jù)進行嚴格保密；保證服務過程中不泄露委托方的商業(yè)秘密，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得委托方書面授權；服務方應對其提供的服務成果承擔相應的責任。4.2委托方權利與義務：4.2.1權利：有權要求服務方按照本協(xié)議和后續(xù)項目協(xié)議的約定提供合格的專業(yè)服務；有權對服務過程進行必要的監(jiān)督，并依據(jù)約定對服務成果進行驗收；有權獲得優(yōu)化服務帶來的預期效益；有權依據(jù)合同約定追究服務方的違約責任。4.2.2義務：應按照約定及時、準確、全面地向服務方提供開展合作所需的背景數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、業(yè)務信息等，并對數(shù)據(jù)的真實性、合法性和完整性負責；應指定專門接口人，負責與服務方就合作事宜進行溝通協(xié)調；應積極配合服務方開展現(xiàn)場調研、數(shù)據(jù)核實、方案研討等工作；應按照雙方確認的優(yōu)化方案和后續(xù)項目協(xié)議的約定，履行內部決策和實施落地職責；應按照本協(xié)議第五條的約定，按時足額支付服務費用；應嚴格遵守保密義務，保護服務方在合作中提供的專有信息。第五條費用與支付方式5.1本協(xié)議框架下服務的收費模式采用[請選擇并填寫具體模式，例如：項目費模式/固定服務費+按效果獎勵模式]。具體項目的費用將在雙方就項目范圍達成一致后，在另行簽訂的項目協(xié)議中明確。5.2[如采用項目費模式]項目費用為[請?zhí)顚懢唧w金額或計算方式]，包含[請簡述費用包含內容，例如：數(shù)據(jù)調研、方案設計、報告編制等]。5.3[如采用固定服務費+按效果獎勵模式]委托方需向服務方支付固定服務費合計人民幣[請?zhí)顚懢唧w金額]元（大寫：[請?zhí)顚懘髮懡痤~]整）。該固定費用用于[請簡述費用用途]。同時，若優(yōu)化后的運營數(shù)據(jù)達到或超過雙方在后續(xù)項目協(xié)議中約定的關鍵績效指標（KPI）及對應的獎勵條件，委托方應按約定支付額外的獎勵費用，具體獎勵標準和計算方式在后續(xù)項目協(xié)議中約定。5.4支付條件：服務費（或項目費）的支付以[請?zhí)顚憲l件，例如：項目驗收合格/里程碑節(jié)點達成]為條件。5.5支付周期：[請?zhí)顚懼Ц稌r間節(jié)點，例如：項目啟動后支付XX%，中期驗收合格后支付XX%，項目最終驗收合格后支付剩余XX%]。5.6支付方式：雙方通過銀行轉賬方式結算費用。委托方應在收到服務方符合要求的發(fā)票后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：十五（15）]日內，將款項支付至服務方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：[請?zhí)顚懛辗劫~戶名稱]開戶銀行：[請?zhí)顚懛辗介_戶銀行名稱]銀行賬號：[請?zhí)顚懛辗姐y行賬號]5.7付款貨幣：人民幣（RMB）。第六條項目管理與執(zhí)行6.1具體的優(yōu)化項目由雙方根據(jù)本協(xié)議框架，通過協(xié)商確定項目范圍、目標、交付物、時間表和費用后，另行簽訂項目任務書或項目協(xié)議。本協(xié)議作為項目協(xié)議的附件或參考依據(jù)。6.2雙方同意建立有效的溝通機制，包括定期（例如：每月/每季度）召開項目例會，或根據(jù)需要召開臨時會議，以協(xié)調合作事宜，解決問題。指定聯(lián)系人負責日常溝通。6.3服務方應負責管理所承擔的具體項目的實施過程，確保項目按計劃推進。委托方應積極配合項目實施，提供必要的內部支持。6.4如需變更項目范圍、內容、目標或時間表，雙方應進行友好協(xié)商，并就變更內容達成一致后，通過書面補充協(xié)議形式確認。第七條數(shù)據(jù)與信息保密7.1雙方確認，在合作過程中，一方（披露方）將向另一方（接收方）披露其擁有的或通過合作接觸到的商業(yè)秘密、技術信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶資料等保密信息（以下簡稱“保密信息”）。7.2接收方同意：a.僅將披露方的保密信息用于本協(xié)議約定的合作目的；b.對披露方的保密信息承擔嚴格的保密義務，采取不低于保護自身同類保密信息的謹慎程度進行保護，防止任何未經(jīng)授權的披露、使用或泄露；c.不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但為履行本協(xié)議之目的，可將部分保密信息告知自己的雇員、顧問或分包商，并確保其承擔不低于本協(xié)議約定的保密義務；法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得披露方書面同意的除外；d.在本協(xié)議終止后[請?zhí)顚懩晗?，例如：肆]年內，繼續(xù)遵守本保密條款的約定。7.3本保密條款具有獨立性，不因本協(xié)議其他條款的無效或終止而失效。即使雙方終止合作，保密信息的保密性質依然保留。第八條知識產(chǎn)權8.1雙方各自在本協(xié)議生效前已經(jīng)擁有的知識產(chǎn)權，仍歸各自所有。8.2在履行本協(xié)議過程中，由服務方獨立開發(fā)或為履行本協(xié)議而完成的具有獨創(chuàng)性的優(yōu)化方案、分析報告、模型、算法、設計圖紙等成果（以下簡稱“過程知識產(chǎn)權”），其知識產(chǎn)權歸服務方所有。服務方同意授予委托方在委托方業(yè)務范圍內、為實施本協(xié)議約定的優(yōu)化服務目的而使用該過程知識產(chǎn)權的許可（非獨占、不可轉讓、不可分許可）。8.3由委托方提供的數(shù)據(jù)、資料或要求，或結合委托方特定需求由服務方開發(fā)的、專門用于委托方特定目的的優(yōu)化成果，其知識產(chǎn)權歸屬由雙方在具體項目協(xié)議中另行約定。但服務方有權在內部學習、研究和后續(xù)服務中參考使用（非商業(yè)性、不泄露委托方核心秘密的前提下）。8.4雙方應相互告知各自已知的可能影響本協(xié)議項下知識產(chǎn)權有效性的權利主張。第九條服務水平協(xié)議（SLA）與績效指標（KPI）9.1雖然本協(xié)議為框架性約定，但雙方同意，針對具體的優(yōu)化項目，應另行協(xié)商并簽訂服務水平協(xié)議（SLA），明確具體的服務標準（如報告交付時間、方案響應時間等）和關鍵績效指標（KPIs，如預期達成的成本節(jié)約率、時效提升百分比等）。9.2服務方應定期（如按月或按季）根據(jù)約定的KPIs，向委托方提交績效報告，匯報優(yōu)化措施的實施進展和效果達成情況。委托方有權根據(jù)SLA和KPIs對服務方的服務績效進行監(jiān)督和評估。第十條驗收標準與流程10.1具體優(yōu)化項目的驗收標準，以雙方在后續(xù)項目協(xié)議中約定的SLA、KPIs、交付物清單以及最終提交的服務成果（如優(yōu)化方案報告、實施指南等）為準。10.2驗收流程通常包括：服務方提交最終交付物->委托方在[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：十（10）]個工作日內組織審核評估->雙方就驗收標準達成一致->委托方出具書面驗收確認文件。若雙方對驗收結果有異議，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可依據(jù)本協(xié)議第十三條約定處理。第十一條違約責任11.1若一方違反本協(xié)議項下的任何約定，應承擔違約責任，賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。11.2若服務方未能按照約定或后續(xù)項目協(xié)議的約定，提供合格的服務，或未能達到約定的SLA/KPIs，委托方有權要求服務方限期整改，并有權根據(jù)整改效果及違約程度，要求服務方承擔相應的賠償責任（如扣減部分服務費），甚至解除相關項目協(xié)議。11.3若委托方未能按照約定提供必要的數(shù)據(jù)、信息或配合，導致服務方無法正常開展工作或服務效果受影響，服務方有權要求委托方限期糾正，并有權根據(jù)影響程度，調整服務費用或解除相關項目協(xié)議。11.4若任何一方違反保密義務，應向對方支付違約金人民幣[請?zhí)顚懡痤~，例如：伍拾萬元（500,000.00元）]元，若違約金不足以彌補實際損失的，違約方還應賠償差額部分。若違約行為構成犯罪的，還將承擔相應的刑事責任。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或政策調整）、疫情及其防控措施等。12.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力發(fā)生后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：七（7）]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除受影響的合同條款。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任。第十三條爭議解決13.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。13.2若協(xié)商不成，任何一方均有權選擇以下第[請選擇并填寫數(shù)字，例如：壹]種方式解決：13.2.1向[請?zhí)顚懢唧w仲裁委員會名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會]申請仲裁，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點在[請?zhí)顚懗鞘衇，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。13.2.2向委托方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十四條法律適用與管轄14.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律）。14.2若選擇訴訟解決爭議，則[請選擇并填寫法院名稱，例如：委托方所在地有管轄權的人民法院]為唯一管轄法院。第十五條其他條款15.1完整性：本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、陳述、協(xié)議及諒解。15.2修改：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的條款。15.4適用性：本協(xié)議各條款應被視為相互獨立的部分，任何一條款的無效不應導致其他條款的無效。15.5通知：雙方之間的所有通知、請求、