餐飲美食外賣(mài)配送合同協(xié)議甲方（平臺(tái)方）：[平臺(tái)名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[平臺(tái)代碼]，注冊(cè)地址：[平臺(tái)地址]；乙方（配送員）：[配送員姓名]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]，住址：[配送員住址]。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就餐飲美食外賣(mài)配送合作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋本協(xié)議中，下列詞語(yǔ)具有以下含義：外賣(mài)訂單：指顧客通過(guò)甲方平臺(tái)向餐飲商家下單，并由甲方平臺(tái)向乙方分配的餐飲美食外賣(mài)配送任務(wù)。配送服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方平臺(tái)的配送流程和要求，將顧客訂購(gòu)的餐飲美食從商家處送達(dá)顧客指定地點(diǎn)的服務(wù)。配送費(fèi)：指甲方根據(jù)訂單情況向乙方支付的配送報(bào)酬，包括基礎(chǔ)配送費(fèi)、距離補(bǔ)貼、高峰補(bǔ)貼、超時(shí)補(bǔ)貼等。平臺(tái)規(guī)則：指甲方制定并發(fā)布的管理外賣(mài)配送服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于注冊(cè)規(guī)則、配送范圍、配送時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度等。第二條乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方的權(quán)利：1.1有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則獲得相應(yīng)的配送報(bào)酬。1.2有權(quán)要求甲方提供必要的平臺(tái)支持和培訓(xùn)。1.3有權(quán)對(duì)平臺(tái)規(guī)則提出意見(jiàn)和建議。1.4有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則的配送任務(wù)。1.5有權(quán)在平臺(tái)規(guī)則允許的范圍內(nèi)選擇配送任務(wù)。乙方的義務(wù)：2.1注冊(cè)與認(rèn)證：按照甲方平臺(tái)的要求完成注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、身份驗(yàn)證、車(chē)輛信息登記等手續(xù)，并保持信息的真實(shí)性和有效性。2.2遵守平臺(tái)規(guī)則：遵守甲方制定的平臺(tái)規(guī)則，包括但不限于配送流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度等。2.3完成配送任務(wù)：按照甲方平臺(tái)的訂單分配和調(diào)度，及時(shí)、安全地將外賣(mài)送達(dá)顧客指定地點(diǎn)，并確保外賣(mài)完好無(wú)損。2.4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：對(duì)顧客友好，禮貌待人，積極處理顧客的疑問(wèn)和投訴。2.5維護(hù)平臺(tái)形象：不得從事任何損害甲方平臺(tái)形象和聲譽(yù)的行為。2.6保證安全：配送過(guò)程中，遵守交通規(guī)則，確保自身和他人安全。注意保管好顧客訂單，防止丟失或損壞。2.7及時(shí)簽收：嚴(yán)格按照甲方平臺(tái)的要求完成訂單的簽收流程。2.8信息上報(bào)：及時(shí)向甲方平臺(tái)反饋配送過(guò)程中遇到的問(wèn)題和異常情況。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利：3.1有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行注冊(cè)審核、資格認(rèn)證和培訓(xùn)。3.2有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。3.3有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要調(diào)整平臺(tái)規(guī)則和配送費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.4有權(quán)對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。甲方的義務(wù)：3.1提供平臺(tái)支持：為乙方提供穩(wěn)定、便捷的配送平臺(tái)，并保障平臺(tái)的正常運(yùn)行。3.2訂單分配：根據(jù)訂單情況和平臺(tái)規(guī)則，將外賣(mài)訂單分配給乙方。3.3支付配送費(fèi)：按照平臺(tái)規(guī)則及時(shí)、足額地向乙方支付配送報(bào)酬。3.4提供培訓(xùn)：為乙方提供必要的配送技能和安全知識(shí)培訓(xùn)。3.5處理投訴：建立有效的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乙方和顧客的投訴。3.6保障權(quán)益：保障乙方的合法權(quán)益，并根據(jù)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則提供相應(yīng)的保障措施。3.7數(shù)據(jù)保密：對(duì)乙方的個(gè)人信息和配送數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意不得泄露。第四條配送費(fèi)及結(jié)算4.1配送費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：甲方平臺(tái)制定明確的配送費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)配送費(fèi)、距離補(bǔ)貼、高峰補(bǔ)貼、超時(shí)補(bǔ)貼、特殊區(qū)域補(bǔ)貼等。具體標(biāo)準(zhǔn)在平臺(tái)規(guī)則中詳細(xì)列明。4.2結(jié)算方式：甲方平臺(tái)采用[具體結(jié)算方式，例如：App內(nèi)自動(dòng)結(jié)算、銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金結(jié)算等]方式進(jìn)行結(jié)算。4.3結(jié)算周期：甲方平臺(tái)每[具體周期，例如：月度、周度等]進(jìn)行一次結(jié)算，并在結(jié)算周期結(jié)束后[具體時(shí)間，例如：5個(gè)]工作日內(nèi)完成結(jié)算支付。第五條違約責(zé)任5.1乙方違約責(zé)任：5.1.1乙方違反平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)乙方進(jìn)行警告、罰款、限制配送權(quán)限、暫停合作直至終止合作等處理。5.1.2乙方未按時(shí)完成配送任務(wù)，或配送過(guò)程中出現(xiàn)差評(píng)、投訴等情況，甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則扣除相應(yīng)的配送費(fèi)。5.1.3乙方因個(gè)人原因?qū)е峦赓u(mài)丟失、損壞或顧客投訴，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.4乙方提供虛假信息或從事其他違法違規(guī)行為，甲方有權(quán)立即終止合作，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。5.2甲方違約責(zé)任：5.2.1甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)，應(yīng)按照[具體違約金計(jì)算方式]向乙方支付違約金。5.2.2甲方無(wú)故終止合作，應(yīng)按照[具體賠償標(biāo)準(zhǔn)]向乙方支付賠償金。5.2.3甲方平臺(tái)出現(xiàn)故障或技術(shù)問(wèn)題，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條保密條款雙方同意對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議履行期間及協(xié)議終止后[具體年限]年。第七條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院或仲裁機(jī)構(gòu)]提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。第八條協(xié)議的生效、變更和終止8.1生效：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2變更：本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面協(xié)議。8.3終止：本協(xié)議在以下情況下終止：8.3.1雙方協(xié)商一致終止。8.3.2一方違反本協(xié)議，另一方根據(jù)本協(xié)議約定終止合作。8.3.3協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽。8.3.4出