倉(cāng)儲(chǔ)管理時(shí)間窗口選擇協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日簽訂：甲方（倉(cāng)儲(chǔ)方）：_________________________法定代表人/授權(quán)代表：_________________注冊(cè)地址：_____________________________聯(lián)系地址：_____________________________聯(lián)系電話：_____________________________電子郵箱：_____________________________乙方（客戶方）：_________________________法定代表人/授權(quán)代表：_________________注冊(cè)地址：_____________________________聯(lián)系地址：_____________________________聯(lián)系電話：_____________________________電子郵箱：_____________________________（以下簡(jiǎn)稱“倉(cāng)儲(chǔ)方”和“客戶方”）鑒于：1.倉(cāng)儲(chǔ)方擁有并運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，提供倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)管理服務(wù)；2.客戶方需要委托倉(cāng)儲(chǔ)方提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，并希望在特定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)；3.雙方同意通過本協(xié)議明確倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的時(shí)間窗口選擇、確認(rèn)、變更及相關(guān)權(quán)利義務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與解釋1.1倉(cāng)儲(chǔ)方指擁有、經(jīng)營(yíng)并維護(hù)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，根據(jù)本協(xié)議向客戶方提供倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)管理服務(wù)的實(shí)體。1.2客戶方指根據(jù)本協(xié)議委托倉(cāng)儲(chǔ)方提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，并有權(quán)在約定或雙方同意的時(shí)間窗口內(nèi)進(jìn)行特定倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的實(shí)體。1.3倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施指?jìng)}儲(chǔ)方用于存放貨物、并提供相關(guān)服務(wù)的物理場(chǎng)所、設(shè)備（如貨架、叉車等）和信息系統(tǒng)。1.4倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)指在倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施內(nèi)對(duì)貨物進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)，包括但不限于貨物的接收、入庫(kù)、存儲(chǔ)、分揀、揀選、包裝、貼標(biāo)、復(fù)核、出庫(kù)、裝卸、以及信息系統(tǒng)的操作等。1.5時(shí)間窗口指經(jīng)雙方協(xié)商一致，在倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施內(nèi)允許進(jìn)行特定倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的可選或指定時(shí)間段。1.6標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間窗口指?jìng)}儲(chǔ)方根據(jù)其日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃預(yù)先設(shè)定并公布的、可供客戶方選擇用于進(jìn)行某些常規(guī)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的時(shí)間段。1.7非標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間窗口/特殊時(shí)間窗口指客戶方因特殊需求，需在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間窗口之外或占用較多資源的時(shí)間段進(jìn)行的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，通常需要提前申請(qǐng)并獲得倉(cāng)儲(chǔ)方同意。1.8作業(yè)指令指客戶方向倉(cāng)儲(chǔ)方發(fā)出的、要求執(zhí)行特定倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的書面或電子指令，可能包含所需的時(shí)間窗口偏好。1.9系統(tǒng)確認(rèn)指?jìng)}儲(chǔ)方系統(tǒng)對(duì)客戶方作業(yè)指令及所選時(shí)間窗口的接收、處理和確認(rèn)狀態(tài)。第二條權(quán)利與義務(wù)2.1倉(cāng)儲(chǔ)方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1提供時(shí)間窗口選項(xiàng)：倉(cāng)儲(chǔ)方應(yīng)根據(jù)其運(yùn)營(yíng)能力，設(shè)定并公布標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間窗口供客戶方選擇。公布方式應(yīng)清晰、便捷。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間窗口的設(shè)定應(yīng)考慮設(shè)備維護(hù)、安全規(guī)定、高峰時(shí)段等因素。倉(cāng)儲(chǔ)方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間窗口，應(yīng)提前合理通知客戶方。2.1.2接收與處理作業(yè)指令：倉(cāng)儲(chǔ)方應(yīng)負(fù)責(zé)接收、審核客戶方提出的包含時(shí)間窗口選擇的作業(yè)指令。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間窗口內(nèi)的常規(guī)作業(yè)，應(yīng)及時(shí)處理并安排執(zhí)行。對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間窗口/特殊時(shí)間窗口的申請(qǐng)，應(yīng)建立相應(yīng)的審批流程，并在收到申請(qǐng)后約定的時(shí)限內(nèi)（如24小時(shí)）給予答復(fù)。對(duì)于特殊時(shí)間窗口申請(qǐng)，應(yīng)在收到后____日內(nèi)完成評(píng)估并答復(fù)。2.1.3保障作業(yè)條件：在客戶方選擇的時(shí)間窗口內(nèi)，應(yīng)確保必要的場(chǎng)地、設(shè)備、人員等資源可用，并負(fù)責(zé)維護(hù)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的安全和秩序，保障作業(yè)符合安全規(guī)范。2.1.4系統(tǒng)支持與確認(rèn)：應(yīng)提供必要的系統(tǒng)支持，使客戶方能夠提交作業(yè)指令并指定時(shí)間窗口。對(duì)于客戶方選擇的時(shí)間窗口，系統(tǒng)應(yīng)提供明確的確認(rèn)或拒絕信息。2.1.5信息溝通：就時(shí)間窗口安排、變更、沖突等問題與客戶方保持有效溝通，并記錄客戶方的時(shí)間窗口選擇及作業(yè)執(zhí)行情況。2.2客戶方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1選擇時(shí)間窗口：客戶方有權(quán)根據(jù)需求，在倉(cāng)儲(chǔ)方提供的時(shí)間窗口選項(xiàng)中選擇進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的時(shí)間。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間窗口，應(yīng)按照倉(cāng)儲(chǔ)方公布的規(guī)定進(jìn)行選擇。對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間窗口/特殊時(shí)間窗口，需提前提交申請(qǐng)，明確所需作業(yè)內(nèi)容、預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng)、時(shí)間窗口偏好及原因。申請(qǐng)應(yīng)以倉(cāng)儲(chǔ)方接受的方式提交。2.2.2提交作業(yè)指令：應(yīng)以倉(cāng)儲(chǔ)方接受的方式提交作業(yè)指令，并明確標(biāo)注所需的時(shí)間窗口。指令應(yīng)包含足夠的信息，使倉(cāng)儲(chǔ)方能準(zhǔn)確理解作業(yè)內(nèi)容和要求。2.2.3遵守時(shí)間窗口安排：一旦作業(yè)指令在所選時(shí)間窗口內(nèi)獲得倉(cāng)儲(chǔ)方確認(rèn)，應(yīng)按確認(rèn)的時(shí)間段內(nèi)安排人員和資源執(zhí)行作業(yè)，并遵守倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的安全管理規(guī)定和作業(yè)流程。2.2.4配合資源協(xié)調(diào)：對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間窗口申請(qǐng)，應(yīng)積極配合倉(cāng)儲(chǔ)方進(jìn)行資源評(píng)估和協(xié)調(diào)。理解倉(cāng)儲(chǔ)方可能因資源限制或運(yùn)營(yíng)安全等原因拒絕申請(qǐng)。若時(shí)間窗口安排發(fā)生沖突或變更，應(yīng)與倉(cāng)儲(chǔ)方協(xié)商，尋求解決方案。2.2.5支付相關(guān)費(fèi)用：應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，按時(shí)足額支付因選擇和使用特定時(shí)間窗口而產(chǎn)生的費(fèi)用。第三條時(shí)間窗口沖突與優(yōu)先級(jí)3.1沖突處理原則：雙方同意，當(dāng)客戶方選擇的多個(gè)時(shí)間窗口發(fā)生沖突，或客戶方的時(shí)間窗口與其他客戶或倉(cāng)儲(chǔ)方內(nèi)部安排發(fā)生沖突時(shí)，由倉(cāng)儲(chǔ)方根據(jù)其運(yùn)營(yíng)規(guī)則和資源狀況進(jìn)行協(xié)調(diào)和裁決。3.2優(yōu)先級(jí)：可約定優(yōu)先級(jí)規(guī)則，例如：3.2.1先申請(qǐng)先得原則（在資源允許范圍內(nèi)）。3.2.2簽訂長(zhǎng)期協(xié)議的客戶優(yōu)先。3.2.3特殊緊急作業(yè)的優(yōu)先處理機(jī)制（需有明確界定和申請(qǐng)流程）。3.2.4倉(cāng)儲(chǔ)方內(nèi)部運(yùn)營(yíng)（如設(shè)備維護(hù)）的優(yōu)先權(quán)。3.3溝通與調(diào)整：一旦發(fā)生沖突，倉(cāng)儲(chǔ)方應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)客戶方，并與客戶方協(xié)商調(diào)整時(shí)間窗口或安排。若協(xié)商不成，倉(cāng)儲(chǔ)方有權(quán)根據(jù)其規(guī)則做出最終決定，并盡量通知客戶方原因。第四條費(fèi)用與結(jié)算4.1費(fèi)用類型：涉及時(shí)間窗口選擇的費(fèi)用類型包括但不限于：4.1.1基礎(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)（可能包含一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間窗口的使用）。4.1.2非標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間窗口/特殊時(shí)間窗口的附加服務(wù)費(fèi)。4.1.3因時(shí)間窗口選擇導(dǎo)致的額外資源使用費(fèi)（如臨時(shí)增加的人員、設(shè)備使用等）。4.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列出不同類型時(shí)間窗口選擇對(duì)應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。具體標(biāo)準(zhǔn)見附件（如有，實(shí)際使用時(shí)刪除此句）。4.3結(jié)算周期：明確費(fèi)用的結(jié)算周期（如月結(jié)、季結(jié)）和支付方式。第五條違約責(zé)任5.1倉(cāng)儲(chǔ)方違約：若因倉(cāng)儲(chǔ)方原因（如無故拒絕合理申請(qǐng)、未按約定保障資源、因管理不善導(dǎo)致客戶作業(yè)延誤等）未能履行協(xié)議義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償客戶方的直接損失等。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)和條件在協(xié)議中明確。5.2客戶方違約：若客戶方未經(jīng)許可在非約定時(shí)間窗口進(jìn)行作業(yè)，或提交虛假信息導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)方安排錯(cuò)誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，可能包括支付額外費(fèi)用、賠償倉(cāng)儲(chǔ)方因此造成的損失等。第六條協(xié)議期限與變更6.1協(xié)議期限：本協(xié)議有效期限自____年____月____日起至____年____月____日止，或根據(jù)雙方需求續(xù)簽。6.2變更程序：雙方同意，對(duì)本協(xié)議內(nèi)容的任何變更，均需通過書面形式（如補(bǔ)充協(xié)議）經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后生效。第七條保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于時(shí)間窗口安排、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后____年。第八條不可抗力因地震、火災(zāi)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力事件持續(xù)超過____日，雙方有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)按照協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理，即提交____（仲裁委員會(huì)名稱，如無則刪除此句）仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；或向倉(cāng)儲(chǔ)方/客戶方（選擇一方）所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條通知雙方之間的所有通知均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后____日視為送達(dá)。第十一條完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方就倉(cāng)儲(chǔ)管理時(shí)間窗口選擇事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面約定。第十二條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。第十三條文本本協(xié)議一式_