海外包裹物流配送協(xié)議甲方（服務(wù)商）：[服務(wù)商公司全稱]地址：[服務(wù)商注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[服務(wù)商聯(lián)系方式]乙方（托運(yùn)人/收貨人）：[托運(yùn)人/收貨人公司全稱或姓名]地址：[托運(yùn)人/收貨人注冊(cè)地址或住址]聯(lián)系方式：[托運(yùn)人/收貨人聯(lián)系方式]鑒于甲方擁有提供海外包裹物流配送服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方需要委托甲方處理其國(guó)際包裹的運(yùn)輸事宜，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與描述1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供從[起始地國(guó)家、地區(qū)、城市]運(yùn)輸至[目的地國(guó)家、地區(qū)、城市]的國(guó)際包裹物流配送服務(wù)。1.2服務(wù)類型為：[例如：國(guó)際快遞服務(wù)/國(guó)際空運(yùn)服務(wù)/國(guó)際海運(yùn)拼箱服務(wù)/郵政渠道國(guó)際服務(wù)]，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件[如有，填寫附件編號(hào)，無則刪除此句]或按雙方日常溝通確認(rèn)。1.3服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：包裹的攬收、驗(yàn)視、包裝指導(dǎo)（如需）、出口報(bào)關(guān)、國(guó)際運(yùn)輸（空運(yùn)/海運(yùn)等）、進(jìn)口報(bào)關(guān)（如需）、目的地派送（門到門或指定點(diǎn)）以及相關(guān)的追蹤信息服務(wù)。1.4甲方將按照約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力完成包裹的全程運(yùn)輸與配送。具體操作流程遵循甲方公開的操作規(guī)范，并符合相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)的要求。第二條乙方義務(wù)2.1乙方保證向甲方提供的收件人信息（姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等）準(zhǔn)確、完整、有效，并承擔(dān)因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的一切后果，包括但不限于包裹無法投遞、額外產(chǎn)生的處理費(fèi)用或法律費(fèi)用。2.2乙方保證所托運(yùn)的物品符合發(fā)運(yùn)地、途經(jīng)地及目的地國(guó)家/地區(qū)所有適用的法律法規(guī)、海關(guān)規(guī)定、進(jìn)出口管制要求及非公開的禁運(yùn)/限運(yùn)物品清單。乙方應(yīng)對(duì)物品的性質(zhì)、價(jià)值、危險(xiǎn)程度等了如指掌，并主動(dòng)告知甲方任何可能影響運(yùn)輸安全或合規(guī)性的信息。禁止托運(yùn)違禁品、危險(xiǎn)品、易燃易爆品、有毒有害品、放射性物品、仿冒偽劣商品、瀕危物種及其制品等，除非事先獲得甲方書面同意并符合所有相關(guān)規(guī)定。2.3乙方應(yīng)按照物品的性質(zhì)和甲方可能提出的建議，進(jìn)行妥善包裝，確保包裹在正常的運(yùn)輸、裝卸和搬運(yùn)過程中能夠保持完好，防止因包裝不當(dāng)造成的破損、滲漏等。2.4如乙方需要對(duì)包裹進(jìn)行保價(jià)，應(yīng)在本協(xié)議項(xiàng)下填寫《保價(jià)聲明》（格式見甲方規(guī)定，如無則刪除此句），并按甲方要求支付相應(yīng)的保價(jià)費(fèi)用。保價(jià)金額不得超過甲方規(guī)定的最高保價(jià)限額，且保價(jià)聲明須經(jīng)甲方確認(rèn)。2.5乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，及時(shí)、準(zhǔn)確提供運(yùn)輸所需的商業(yè)發(fā)票、原產(chǎn)地證明、許可證、配額證明或其他海關(guān)監(jiān)管文件。如因乙方未能提供或提供文件不實(shí)、不齊，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生額外費(fèi)用或責(zé)任，由乙方承擔(dān)。2.6乙方同意按時(shí)足額支付本協(xié)議項(xiàng)下由乙方承擔(dān)的所有費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)費(fèi)、燃油附加費(fèi)、機(jī)場(chǎng)/港口操作費(fèi)、出口/進(jìn)口報(bào)關(guān)費(fèi)、可能產(chǎn)生的關(guān)稅、保價(jià)費(fèi)、派送費(fèi)、操作費(fèi)、查詢費(fèi)、退運(yùn)費(fèi)等。費(fèi)用明細(xì)及費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)按第一條約定執(zhí)行。2.7乙方應(yīng)對(duì)其提供的包裹及信息保密，除非法律規(guī)定或本協(xié)議約定否則不得向第三方泄露。第三條甲方義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)接收乙方委托的包裹，并進(jìn)行驗(yàn)視。驗(yàn)視內(nèi)容包括但不限于檢查包裹外觀是否完好、有無明顯標(biāo)記、收件人信息是否清晰等。甲方有權(quán)根據(jù)情況開箱驗(yàn)視，如需開箱，乙方應(yīng)予以配合，因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)[或按約定明確費(fèi)用承擔(dān)]。3.2甲方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定及操作規(guī)范，對(duì)包裹進(jìn)行國(guó)際運(yùn)輸操作，包括但不限于安排訂艙、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、清關(guān)（如負(fù)責(zé)）、派送等環(huán)節(jié)，并應(yīng)盡合理努力確保運(yùn)輸過程的安全和順暢。3.3甲方應(yīng)在包裹發(fā)出后，及時(shí)向乙方提供運(yùn)單號(hào)及相應(yīng)的追蹤信息查詢方式。在運(yùn)輸過程中，應(yīng)保持追蹤信息的更新，并在發(fā)生重大延誤、破損、丟失等情況時(shí)，及時(shí)通知乙方。3.4甲方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理或協(xié)助辦理約定范圍內(nèi)的進(jìn)出口報(bào)關(guān)手續(xù)，并確保相關(guān)單證的合規(guī)性。因甲方辦理報(bào)關(guān)手續(xù)不當(dāng)導(dǎo)致的罰款、滯留費(fèi)等，由甲方承擔(dān)；如涉及乙方責(zé)任，甲方有權(quán)向乙方追償。3.5如發(fā)生延誤投遞，甲方應(yīng)按約定向乙方提供相應(yīng)的延誤補(bǔ)償或服務(wù)改善。3.6甲方應(yīng)妥善保管包裹，在運(yùn)輸和派送過程中應(yīng)盡到合理的注意義務(wù)，防止包裹發(fā)生丟失、嚴(yán)重破損。如在運(yùn)輸過程中發(fā)生包裹毀損、滅失，應(yīng)按本協(xié)議第五條約定承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條費(fèi)用與支付4.1本協(xié)議項(xiàng)下的費(fèi)用包括但不限于基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、燃油附加費(fèi)、機(jī)場(chǎng)/港口操作費(fèi)、出口報(bào)關(guān)費(fèi)、進(jìn)口關(guān)稅（如需）、進(jìn)口報(bào)關(guān)費(fèi)（如需）、保價(jià)費(fèi)、派送費(fèi)、查詢費(fèi)、退運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)（如提供）等。4.2具體的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式及各項(xiàng)費(fèi)用的承擔(dān)方按第一條及雙方日常溝通確認(rèn)執(zhí)行。4.3費(fèi)用支付方式為：[例如：乙方應(yīng)在包裹發(fā)出前向甲方預(yù)付全部運(yùn)費(fèi)/乙方應(yīng)在收到甲方開具的賬單后[]日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用/運(yùn)費(fèi)到付、雜費(fèi)到付等]。支付貨幣為人民幣/美元[選擇一種]。4.4甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，按約定向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)或發(fā)票。第五條承運(yùn)人責(zé)任與賠償5.1甲方的承運(yùn)責(zé)任依據(jù)[選擇一項(xiàng)：適用國(guó)際貨物運(yùn)輸公約的規(guī)定/本協(xié)議的約定]執(zhí)行。具體責(zé)任期間自包裹經(jīng)甲方接收時(shí)起，至交付給收件人時(shí)止（派送服務(wù)）或至貨物置于約定地點(diǎn)等待收件人提取時(shí)止（非派送服務(wù)）。5.2對(duì)于運(yùn)輸過程中發(fā)生的包裹毀損、滅失或遲延交付，除非能證明損失或延誤是由乙方原因、不可抗力、貨物固有屬性或第三者責(zé)任造成的，甲方應(yīng)依據(jù)[選擇或約定具體標(biāo)準(zhǔn)，例如：按實(shí)際損失賠償，但最高不超過運(yùn)費(fèi)與保價(jià)費(fèi)之和/按重量單位賠償金計(jì)算/按公約最高賠償限額]承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3甲方在貨物交付前，對(duì)貨物的責(zé)任以該貨物實(shí)際價(jià)值或保價(jià)金額為限[以較低者為準(zhǔn)]，但最高不超過本協(xié)議約定的賠償限額[可具體約定一個(gè)最高限額或計(jì)算方式]。5.4乙方在托運(yùn)時(shí)應(yīng)對(duì)包裹進(jìn)行保價(jià)的，如發(fā)生損失，甲方應(yīng)在收到乙方提交的有效索賠申請(qǐng)、證明文件及《保價(jià)聲明》后[]日內(nèi)，按實(shí)際損失金額或保價(jià)金額[以較低者為準(zhǔn)]進(jìn)行賠償，但最高不超過《保價(jià)聲明》中載明的保價(jià)金額。5.5甲方對(duì)因延誤造成的損失，其賠償責(zé)任[根據(jù)約定，例如：按每日一定金額賠償，最高不超過總運(yùn)費(fèi)一定比例等]。5.6索賠人（乙方或代收人）應(yīng)在包裹交付后[]日內(nèi)，將索賠申請(qǐng)及有關(guān)證明文件（如商業(yè)發(fā)票、提單副本、檢驗(yàn)報(bào)告、照片等）提交給甲方。甲方應(yīng)在收到索賠申請(qǐng)后[]日內(nèi)進(jìn)行審核，并將處理結(jié)果通知索賠人。如索賠成立，雙方應(yīng)就賠償金額、支付方式、支付時(shí)間等達(dá)成一致。5.7甲方根據(jù)本協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任后，如有權(quán)向?qū)嶋H造成損失的責(zé)任方追償。第六條不可抗力6.1任何一方由于不可抗力（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、疫情管制、罷工等）導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。6.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第七條協(xié)議期限與終止7.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。7.2協(xié)議期滿前[]日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[]次。7.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。7.4如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后[]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.5協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[]日內(nèi)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。甲方應(yīng)將乙方未取的包裹按約定方式處理，并通知乙方。雙方應(yīng)根據(jù)需要返還屬于對(duì)方的文件、單證和數(shù)據(jù)。保密條款、法律適用與爭(zhēng)議解決、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等條款在本協(xié)議終止后仍然有效。第八條適用法律與爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇一項(xiàng)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/[指定具體的仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力]。第九條保密條款9.1甲乙雙方對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、價(jià)格政策、服務(wù)流程、技術(shù)信息等）以及本協(xié)議的內(nèi)容，均負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效[]年/永久有效。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1本協(xié)議項(xiàng)下由一方提供的技術(shù)資料、軟件、文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸提供方所有。另一方僅獲得為履行本協(xié)議之目的的使用權(quán)，不得進(jìn)行修改、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或用于其他任何目的。10.2雙方在使用對(duì)方提供的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)及本協(xié)議約定。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方在本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[]日書面通知對(duì)方。11.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[]日視為送達(dá)。11.3任何一方收到對(duì)方發(fā)出的通知后，應(yīng)確認(rèn)收到。如一方未能確認(rèn)收到，發(fā)出方應(yīng)在發(fā)出后[]日內(nèi)再次發(fā)送，第三次發(fā)送后[]日內(nèi)視為送達(dá)。第十二條完整協(xié)議12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。12.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后才能生效。第十三條