供應(yīng)商門戶服務(wù)備忘錄甲方：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司地址]乙方：[乙方公司全稱]地址：[乙方公司地址]鑒于甲方需要通過一個電子化平臺（“供應(yīng)商門戶”）與乙方進行供應(yīng)鏈相關(guān)的交互和管理，乙方同意提供并維護該門戶的服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)描述與范圍1.1甲方授權(quán)乙方提供供應(yīng)商門戶服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），該服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)向甲方指定的供應(yīng)商提供訪問。1.2服務(wù)范圍包括但不限于以下功能模塊：(1)供應(yīng)商信息管理：允許乙方維護和更新其公司信息、聯(lián)系人信息等。(2)采購訂單管理：允許乙方在線提交采購訂單、查詢訂單狀態(tài)、下載訂單確認文件。(3)發(fā)票管理：允許乙方在線提交發(fā)票、查詢發(fā)票處理狀態(tài)、下載發(fā)票副本。(4)付款信息查詢：允許乙方查詢與其通過服務(wù)進行的交易相關(guān)的付款狀態(tài)和預計付款日期。(5)合同管理：允許乙方查看與其相關(guān)的電子合同。(6)溝通與協(xié)作：提供在線消息、通知公告等溝通工具。(7)績效報告：允許乙方查看甲方對其提供的商品或服務(wù)的績效評估報告。(8)文檔共享：允許甲方向乙方共享與業(yè)務(wù)相關(guān)的必要文檔。1.3服務(wù)的具體功能、界面和操作流程以乙方實際提供的供應(yīng)商門戶為準。第二條服務(wù)訪問與用戶權(quán)限2.1乙方應(yīng)為每個有權(quán)訪問服務(wù)的員工或用戶設(shè)置獨立的賬戶。賬戶信息（包括用戶名）和初始密碼由乙方負責安全保管，并及時通知甲方指定的聯(lián)系人。2.2乙方應(yīng)根據(jù)其內(nèi)部管理需要和員工職責，申請并獲甲方批準相應(yīng)的訪問權(quán)限級別。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整乙方的訪問權(quán)限。2.3乙方及其用戶應(yīng)遵守安全最佳實踐，妥善保管賬戶憑證，并對使用其賬戶進行的所有活動負責。2.4乙方應(yīng)確保其用戶僅使用服務(wù)處理與其職責相關(guān)的業(yè)務(wù)。第三條雙方責任與義務(wù)3.1甲方責任：(1)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)信息，以便乙方在服務(wù)中正確處理訂單、發(fā)票等數(shù)據(jù)。(2)指定專門接口人負責與乙方就服務(wù)相關(guān)的溝通、問題解決和流程審批。(3)按時審核并處理通過服務(wù)提交的訂單、發(fā)票等文件，并在約定的期限內(nèi)完成支付。(4)提供必要的反饋，幫助乙方改進服務(wù)。(5)確保其內(nèi)部系統(tǒng)與供應(yīng)商門戶的數(shù)據(jù)交互符合約定。(6)遵守本協(xié)議及服務(wù)相關(guān)的保密條款。3.2乙方責任：(1)確保供應(yīng)商門戶的穩(wěn)定運行和可用性，達到約定的服務(wù)標準（具體標準見附件，如有）。(2)為甲方提供必要的用戶培訓和技術(shù)支持，幫助甲方用戶熟悉和使用服務(wù)。(3)及時處理甲方通過服務(wù)提交的訂單、發(fā)票等文件，并向甲方提供處理狀態(tài)更新。(4)確保門戶中存儲和處理的數(shù)據(jù)的準確性和完整性，并根據(jù)甲方要求提供數(shù)據(jù)報告。(5)采取合理的安全措施保護門戶及其數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或泄露。(6)遵守本協(xié)議及服務(wù)相關(guān)的保密條款。(7)定期對服務(wù)進行維護和升級，并提前通知甲方重大變更。第四條績效標準與報告4.1乙方應(yīng)努力確保服務(wù)的可用性達到[例如：99.9%]的水平。詳細的SLA將在另行簽署的協(xié)議中明確。4.2乙方應(yīng)提供在線報告功能，允許甲方查詢其使用服務(wù)的詳細數(shù)據(jù)，如登錄次數(shù)、交易量等。4.3雙方同意每月通過電子郵件或其他約定的方式，就服務(wù)使用情況、性能指標及存在的問題進行溝通。第五條支持與培訓5.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的支持渠道（如服務(wù)臺電話、電子郵件地址、在線聊天），為甲方提供7x24小時或[約定的工作時間]的技術(shù)支持。5.2乙方應(yīng)在服務(wù)上線前或根據(jù)甲方需求，提供針對新用戶或新功能的培訓，培訓形式可為線上會議、操作手冊或現(xiàn)場培訓。第六條數(shù)據(jù)管理6.1所有通過服務(wù)傳輸和存儲的數(shù)據(jù)，其所有權(quán)歸各自產(chǎn)生數(shù)據(jù)的甲方或乙方所有。6.2雙方均有責任保護通過服務(wù)處理或存儲的對方數(shù)據(jù)及任何敏感信息的機密性，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外），除非獲得對方書面同意。6.3乙方應(yīng)遵守適用的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，并采取必要措施保護甲方數(shù)據(jù)的安全。具體的隱私政策和數(shù)據(jù)處理流程，乙方應(yīng)向甲方提供說明，并接受甲方的監(jiān)督。6.4雙方同意，服務(wù)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的存儲期限按照各自公司內(nèi)部政策及適用的法律法規(guī)執(zhí)行。第七條溝通與協(xié)作7.1雙方應(yīng)指定主要聯(lián)系人和備用聯(lián)系人，并確保聯(lián)系方式有效。7.2所有與服務(wù)相關(guān)的正式溝通應(yīng)通過郵件或其他雙方確認的書面形式進行。7.3雙方應(yīng)積極協(xié)作，共同解決在使用服務(wù)過程中遇到的問題。第八條備忘錄性質(zhì)與未來安排8.1本協(xié)議作為雙方就供應(yīng)商門戶服務(wù)達成合作意向的備忘錄，明確了服務(wù)的基本框架和雙方的核心責任。8.2本協(xié)議不構(gòu)成具有法律約束力的合同，不限制任何一方未來根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要修改服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)的權(quán)利。8.3雙方同意，本協(xié)議是未來就具體服務(wù)細節(jié)（如詳細的SLA、費用、知識產(chǎn)權(quán)等）簽訂正式服務(wù)協(xié)議的基礎(chǔ)。具體權(quán)利義務(wù)以最終簽署的正式協(xié)議為準。第九條修訂與終止9.1對本協(xié)議的任何修訂或補充，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方可在提前[例如：30]日書面通知對方的情況下，單方面終止本協(xié)議。因一方違約導致的提前終止除外。9.3協(xié)議終止后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，在合理時間內(nèi)提供數(shù)據(jù)導出服務(wù)，并繼續(xù)履行數(shù)據(jù)保護和保密義務(wù)，直至相關(guān)數(shù)據(jù)根據(jù)法律規(guī)定或約定被銷毀。第十條保密10.1甲乙雙方對于因簽署和履行本協(xié)議而獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等所有非公開信息，均負有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。10.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效。第十一條法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一種：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。第十二條