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文檔簡介

加急維修服務(wù)合同協(xié)議甲方(服務(wù)提供方):[公司全稱或個人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號:[填寫相應(yīng)號碼]法定代表人/負(fù)責(zé)人:[填寫姓名]地址:[填寫地址]聯(lián)系電話:[填寫電話]乙方(服務(wù)接受方):[公司全稱或個人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號:[填寫相應(yīng)號碼]法定代表人/負(fù)責(zé)人:[填寫姓名]地址:[填寫地址]聯(lián)系電話:[填寫電話]鑒于甲方擁有專業(yè)的維修技術(shù)和服務(wù)能力,乙方因設(shè)備故障或事故損壞需要緊急維修服務(wù),雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,達(dá)成如下協(xié)議:第一條維修標(biāo)的物1.1本次維修的標(biāo)的物為:[詳細(xì)描述需要維修的物品或系統(tǒng),包括名稱、型號、規(guī)格、品牌、序列號、當(dāng)前狀態(tài)、故障現(xiàn)象等,例如:位于XX地址的XX品牌XX型號空調(diào),故障為不制冷]。1.2標(biāo)的物所有權(quán)歸乙方所有。第二條維修地點(diǎn)2.1本次維修地點(diǎn)為:[明確約定維修工作進(jìn)行的地點(diǎn),例如:標(biāo)的物所在地XX地址或甲方指定的維修場所XX地址]。2.2乙方應(yīng)確保維修地點(diǎn)具備必要的安全條件和通行的便利性,以便甲方人員順利到達(dá)并開展維修工作。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1甲方承諾為乙方提供以下維修服務(wù):[詳細(xì)列出具體的維修項(xiàng)目,例如:對上述標(biāo)的物進(jìn)行故障診斷,更換損壞的XX部件,恢復(fù)標(biāo)的物的正常XX功能]。3.2服務(wù)范圍不包括但不限于:[明確約定不包含的服務(wù)項(xiàng)目,例如:因乙方使用不當(dāng)造成的損壞、超出原廠保修范圍的部件更換(除非雙方另有書面約定)、增加標(biāo)的物的新功能或配置升級、提供原廠保修服務(wù)之外的延長保修服務(wù)等]。3.3維修應(yīng)遵循[明確維修依據(jù),例如:國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、XX品牌制造商發(fā)布的使用說明書及維修指南]。第四條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1甲方保證維修工作符合約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,修復(fù)后標(biāo)的物應(yīng)能夠恢復(fù)正常設(shè)計(jì)功能,性能達(dá)到[約定具體性能指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn),例如:制造商規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)性能]。4.2維修過程中使用的主要零配件應(yīng)為[約定配件來源和質(zhì)量要求,例如:原廠配件或同等及以上質(zhì)量的品牌配件],并確保配件的真?zhèn)魏托阅堋5谖鍡l加急響應(yīng)與完成時(shí)限5.1甲方在接到乙方有效通知后,應(yīng)在[明確約定響應(yīng)時(shí)間,例如:2小時(shí)]內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)維修地點(diǎn)或開始處理維修工作。如遇特殊情況可能導(dǎo)致延遲響應(yīng),甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并說明原因。5.2甲方預(yù)計(jì)在[明確約定預(yù)計(jì)完成維修的時(shí)間點(diǎn),例如:24小時(shí)]內(nèi)完成本次維修工作,使標(biāo)的物恢復(fù)正常功能。特殊情況導(dǎo)致延遲完成的,參照本協(xié)議第5.1條約定的響應(yīng)機(jī)制處理,并可能觸發(fā)本協(xié)議第第十條的違約責(zé)任。5.3如因維修復(fù)雜性超出預(yù)期,導(dǎo)致無法在約定時(shí)間內(nèi)完成,甲方應(yīng)提前通知乙方,并與乙方協(xié)商確定新的完成時(shí)間。第六條費(fèi)用條款6.1本次維修服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成如下:(1)技術(shù)服務(wù)費(fèi):[明確固定費(fèi)用或按小時(shí)/天的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),例如:人民幣XX元整(¥XXXX.XX),包含XX小時(shí)內(nèi)的上門服務(wù)和維修費(fèi)]。(2)材料費(fèi):[明確材料費(fèi)用的計(jì)價(jià)方式,例如:更換的零配件費(fèi)用按照實(shí)際使用數(shù)量乘以市場價(jià)或雙方確認(rèn)的價(jià)格結(jié)算,具體清單見附件(如無附件則說明按實(shí)際發(fā)生結(jié)算)]。(3)[如存在]加急服務(wù)費(fèi):[明確加急服務(wù)的額外費(fèi)用,例如:因加急需求產(chǎn)生的額外費(fèi)用為人民幣XX元整(¥XXXX.XX)]。6.2乙方應(yīng)在[明確付款時(shí)間節(jié)點(diǎn),例如:維修工作開始前]向甲方支付[明確預(yù)付款比例或金額,例如:總費(fèi)用XX%的預(yù)付款,即人民幣XX元整(¥XXXX.XX)]。6.3乙方應(yīng)在維修工作完成、雙方驗(yàn)收合格后[明確尾款支付時(shí)間,例如:3個工作日]內(nèi)向甲方支付剩余款項(xiàng)[明確尾款比例或金額,例如:總費(fèi)用XX%的尾款,即人民幣XX元整(¥XXXX.XX)]。6.4甲方應(yīng)在收到乙方尾款后[明確開票時(shí)間,例如:5個工作日]內(nèi)為乙方開具等額的[明確發(fā)票類型,例如:增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]。6.5費(fèi)用明細(xì):[如有報(bào)價(jià)單作為合同附件,則說明;如無,則雙方可在此處簡述主要費(fèi)用項(xiàng)目,或約定以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn),并在結(jié)算時(shí)確認(rèn)]。第七條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):以本協(xié)議第三條、第四條約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容為依據(jù)。7.2驗(yàn)收程序:維修工作完成后,甲方應(yīng)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)在收到通知后[明確合理期限,例如:2小時(shí)]內(nèi)安排人員到現(xiàn)場驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括標(biāo)的物的功能是否恢復(fù)正常、外觀是否完好、相關(guān)文檔是否齊全等。驗(yàn)收合格的,乙方應(yīng)簽署《驗(yàn)收確認(rèn)單》;驗(yàn)收不合格的,乙方應(yīng)立即書面通知甲方具體問題,甲方應(yīng)在[明確時(shí)限,例如:2個工作日]內(nèi)予以整改,直至驗(yàn)收合格。第八條雙方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利與義務(wù):(1)按照本協(xié)議約定,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提供及時(shí)、有效的維修服務(wù)。(2)保證維修質(zhì)量和使用的配件質(zhì)量。(3)有權(quán)向乙方收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用。(4)應(yīng)遵守相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī),在維修過程中采取必要的安全防護(hù)措施。(5)對維修過程中知悉的乙方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。8.2乙方權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)要求甲方按照合同約定提供加急維修服務(wù)。(2)應(yīng)及時(shí)向甲方提供標(biāo)的物故障信息、相關(guān)使用文檔和技術(shù)資料。(3)應(yīng)配合甲方技術(shù)人員進(jìn)行維修工作,提供必要的操作權(quán)限、場地、電源等便利條件。(4)應(yīng)按合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。(5)對維修過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。(6)負(fù)責(zé)保管好維修期間非甲方人員接觸的屬于乙方的其他財(cái)物。第九條安全責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)9.1雙方應(yīng)在維修前共同檢查現(xiàn)場安全條件,明確安全責(zé)任。甲方人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)程。9.2因甲方原因(如技術(shù)人員操作不當(dāng)、使用不合格配件等)導(dǎo)致乙方人員、財(cái)產(chǎn)遭受損失的,由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3因乙方原因(如未提供必要安全條件、未配合維修等)導(dǎo)致甲方人員、財(cái)產(chǎn)遭受損失的,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。9.4維修期間,如因標(biāo)的物自身特性或不可預(yù)見因素導(dǎo)致意外,雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決責(zé)任承擔(dān)問題。9.5甲方應(yīng)確保其工作人員已購買相關(guān)職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn),乙方有權(quán)要求甲方提供保險(xiǎn)單據(jù)。第十條違約責(zé)任10.1若甲方未能按本協(xié)議第五條約定的時(shí)限完成維修,每逾期一日,應(yīng)向乙方支付合同總服務(wù)費(fèi)用[明確違約金比例,例如:XX%]的違約金,但累計(jì)違約金不超過合同總服務(wù)費(fèi)用的[明確上限比例,例如:XX%]。逾期超過[明確天數(shù),例如:5]日的,乙方有權(quán)解除合同,甲方應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用并支付相當(dāng)于合同總費(fèi)用[明確比例,例如:XX%]的違約金。10.2若乙方未能按本協(xié)議第六條約定的期限支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)向甲方支付應(yīng)付未付金額[明確違約金比例,例如:XX%]的違約金。10.3若甲方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方指出后未能及時(shí)整改或整改后仍不合格,乙方有權(quán)拒簽驗(yàn)收單,并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,包括但不限于返工費(fèi)用、損失賠償?shù)取?0.4任何一方違反保密義務(wù),給對方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條不可抗力11.1因發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件,導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù),受影響方應(yīng)立即通知對方,并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明。11.2不可抗力影響期間,雙方應(yīng)暫停履行受不可抗力影響的義務(wù),待不可抗力消除后恢復(fù)履行。不可抗力持續(xù)超過[明確天數(shù),例如:30]日的,雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項(xiàng)]種方式解決:(1)向[明確仲裁委員會名稱]申請仲裁,按照該會屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。(2)依法向[明確有管轄權(quán)的人民法院,例如:乙方所在地/合同履行地/甲方所在地]人民法院提起訴訟。第十三條合同期限與終止13.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,至維修服務(wù)完成、費(fèi)用結(jié)清且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日終止。13.2除本協(xié)議另有約定外,任何一方未經(jīng)對方書面同意,不得單方面終止本協(xié)議。若因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行或嚴(yán)重違約,乙方有權(quán)單方解除合同,并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。13.3合同終止后,雙方應(yīng)結(jié)清所有款項(xiàng),甲方應(yīng)向乙方返還屬于乙方的物品,乙方應(yīng)向甲方提供必要的維修記錄等文件。第十四條通知14.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。第十五條完整協(xié)議15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議,取代之前任何口頭或書面的約定、諒解或承諾。第十六條可分割性16.1本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。第十七條法律適用17.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適

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