2025年供水服務知識試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填入括號內(nèi)）1.根據(jù)《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB57492022），出廠水濁度限值為（）。A.0.5NTUB.1.0NTUC.1.5NTUD.2.0NTU答案：B2.2025年1月1日起，全國強制執(zhí)行的飲用水水質(zhì)在線監(jiān)測指標中，新增的一項是（）。A.高錳酸鹽指數(shù)B.總有機碳（TOC）C.氨氮D.亞硝酸鹽答案：B3.城市供水管網(wǎng)壓力分區(qū)設計時，最不利點自由水頭一般不應低于（）。A.10mB.14mC.18mD.28m答案：D4.采用次氯酸鈉消毒時，有效氯與水中氨氮反應生成的主要消毒副產(chǎn)物是（）。A.三氯甲烷B.一氯胺C.亞氯酸鹽D.溴酸鹽答案：B5.2025版《城市供水服務標準》規(guī)定，居民用戶抄表周期不得超過（）。A.15天B.30天C.45天D.60天答案：B6.供水企業(yè)應對二次供水設施清洗消毒的頻次為（）。A.每季度一次B.每半年一次C.每年一次D.每兩年一次答案：B7.在DMA（獨立計量區(qū)）漏損控制模型中，夜間最小流量（MNF）主要用于計算（）。A.用戶日均用水量B.背景泄漏量C.消防儲備水量D.水錘壓力答案：B8.2025年起，國家要求新建住宅供水管道必須采用的顏色標識為（）。A.綠色B.藍色C.灰色D.黃色答案：B9.當原水藻細胞密度超過（）萬個/L時，水廠必須啟動應急除藻工藝。A.50B.100C.200D.500答案：C10.根據(jù)《水污染防治法》，飲用水源一級保護區(qū)內(nèi)禁止的行為是（）。A.網(wǎng)箱養(yǎng)殖B.旅游觀光C.游泳垂釣D.以上全部答案：D11.2025年施行的《供水服務信用評價規(guī)范》將供水企業(yè)信用等級劃分為（）級。A.三B.四C.五D.六答案：C12.在管網(wǎng)GIS系統(tǒng)中，用于精確定位閥門位置的誤差應小于（）。A.0.1mB.0.3mC.0.5mD.1.0m答案：B13.采用活性炭深度處理工藝時，碘值指標應≥（）mg/g。A.600B.700C.800D.900答案：D14.2025年起，國家強制要求水廠使用的在線余氯儀校準周期為（）。A.7天B.15天C.30天D.90天答案：C15.在供水服務熱線話務質(zhì)檢中，首次呼叫解決率不得低于（）。A.75%B.80%C.85%D.90%答案：C16.對高層住宅二次供水設施，最不利點靜壓不足（）MPa時應設增壓設備。A.0.10B.0.14C.0.20D.0.30答案：B17.2025年新版《城市供水定價成本監(jiān)審辦法》中，允許計入成本的管網(wǎng)漏損率上限為（）。A.8%B.10%C.12%D.15%答案：C18.當原水pH＞8.5時，采用鋁鹽混凝劑應優(yōu)先選用（）。A.硫酸鋁B.聚合氯化鋁C.明礬D.氯化鋁答案：B19.在供水服務“好差評”制度中，差評回訪時限為（）小時。A.24B.48C.72D.120答案：B20.2025年起，國家要求水廠排泥水含水率≤（）%。A.60B.65C.70D.75答案：A21.采用臭氧生物活性炭工藝時，臭氧投加量一般控制在（）mg/L。A.0.5–1.0B.1.0–2.0C.2.0–3.0D.3.0–4.0答案：B22.在供水管網(wǎng)水力模型校核中，節(jié)點壓力誤差應＜（）m。A.0.5B.1.0C.1.5D.2.0答案：B23.2025年施行的《二次供水工程技術(shù)規(guī)程》規(guī)定，水箱有效容積不宜超過用戶（）小時用水量。A.12B.24C.36D.48答案：B24.當原水CODMn＞（）mg/L時，必須啟動高錳酸鉀預氧化。A.2B.3C.4D.5答案：D25.在供水服務承諾中，計劃停水提前通知時限不得少于（）小時。A.12B.24C.36D.48答案：D26.2025年起，國家要求水廠污泥處置含固率≥（）%。A.20B.25C.30D.35答案：C27.在DMA分區(qū)中，允許夜間最小流量與日均流量比值（MNF/ADF）警戒值為（）。A.0.1B.0.15C.0.2D.0.25答案：C28.采用紫外消毒時，設計劑量應≥（）mJ/cm2。A.20B.30C.40D.50答案：C29.2025年新版《供水服務滿意度測評》中，權(quán)重最高的指標是（）。A.水質(zhì)B.水壓C.客服D.價格答案：A30.在供水企業(yè)安全生產(chǎn)標準化一級評審中，要求年度應急演練不少于（）次。A.1B.2C.3D.4答案：D二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.以下屬于2025年強制在線監(jiān)測的“新國標”毒理指標有（）。A.砷B.鎘C.甲醛D.微囊藻毒素LR答案：ABD32.導致管網(wǎng)“黃水”現(xiàn)象的原因包括（）。A.鐵錳超標B.水流速突變C.余氯過高D.pH過低答案：ABD33.在供水服務“獲得用水”指標中，世界銀行評價維度包括（）。A.環(huán)節(jié)B.時間C.成本D.水質(zhì)答案：ABC34.以下屬于二次供水水質(zhì)污染風險點的是（）。A.水箱人孔密封不嚴B.溢流管直接與污水管連接C.使用201不銹鋼D.紫外線燈管超期服役答案：ABCD35.2025年起，國家鼓勵的節(jié)水激勵機制有（）。A.階梯水價B.合同節(jié)水管理C.水效標識D.用水權(quán)交易答案：ABCD36.在供水管道非開挖修復技術(shù)中，屬于結(jié)構(gòu)性修復方法的有（）。A.不銹鋼發(fā)泡筒B.CIPP翻轉(zhuǎn)內(nèi)襯C.短管置換D.注漿堵漏答案：ABC37.以下屬于水廠智慧加藥系統(tǒng)輸入?yún)?shù)的有（）。A.原水流量B.原水濁度C.出水pHD.加藥泵頻率答案：ABC38.2025年施行的《供水企業(yè)碳排放核算指南》中，范圍一直接排放包括（）。A.液氯氣化泄漏B.柴油發(fā)電機燃燒C.外購電力D.污泥運輸汽油答案：ABD39.在供水客服系統(tǒng)中，屬于AI語音質(zhì)檢關鍵字段的有（）。A.“水質(zhì)發(fā)黃”B.“水壓不足”C.“投訴漲價”D.“謝謝再見”答案：ABC40.以下屬于國家鼓勵的供水行業(yè)綠色金融工具的有（）。A.綠色債券B.綠色信貸C.綠色ABSD.綠色信托答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）41.2025年起，所有地表水廠必須設置粉末活性炭應急投加系統(tǒng)。（）答案：√42.根據(jù)《民法典》，供水企業(yè)對于地震導致的管網(wǎng)爆裂可完全免責。（）答案：×43.在供水管網(wǎng)中，PE100管SDR11系列公稱壓力為1.6MPa。（）答案：√44.2025年新版《水表檢定規(guī)程》規(guī)定，DN15–DN40水表首檢有效期為4年。（）答案：×45.采用NaOH調(diào)節(jié)pH時，其腐蝕性比Ca(OH)?更強。（）答案：√46.在DMA夜間最小流量分析中，應剔除消防補水及大用戶夜間用水。（）答案：√47.2025年起，國家要求水廠排泥水必須達到《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》一級A后方可排放。（）答案：×48.供水企業(yè)可將用戶用水數(shù)據(jù)直接共享給房地產(chǎn)中介用于精準營銷。（）答案：×49.在二次供水設施中，采用變頻恒壓供水時，穩(wěn)流罐有效容積可按30秒設計流量計算。（）答案：√50.2025年施行的《供水服務認證規(guī)則》規(guī)定，五星級服務認證有效期為5年。（）答案：√四、填空題（每空1分，共20分）51.2025年強制執(zhí)行的《生活飲用水衛(wèi)生標準》中，新增的微囊藻毒素LR限值為______μg/L。答案：1.052.在供水管網(wǎng)水力模型中，海曾威廉公式中C值代表______。答案：管道粗糙系數(shù)53.采用臭氧消毒時，接觸池設計水深一般不小于______m，以保證臭氧傳質(zhì)效率。答案：454.2025年起，國家要求水廠使用的電磁流量計校準周期為______個月。答案：1255.在DMA漏損控制中，用于校正真實漏損的“固定和可變面積排放”模型簡稱______。答案：FAVAD56.2025年新版《城市供水服務標準》規(guī)定，用戶報裝受理窗口一次性告知率應達到______%。答案：10057.當原水溴離子濃度＞______μg/L時，臭氧消毒需嚴格控制溴酸鹽生成。答案：5058.在二次供水不銹鋼水箱選材中，最低要求材質(zhì)為______不銹鋼。答案：06Cr19Ni10（304）59.2025年起，國家要求水廠污泥脫水后含固率≥______%方可外運填埋。答案：3060.供水企業(yè)安全生產(chǎn)標準化一級評審中，年度員工安全培訓學時不得少于______學時。答案：861.在智慧水務平臺中，用于描述管網(wǎng)實時水力狀態(tài)的英文縮寫為______。答案：SCADA62.2025年施行的《供水價格管理辦法》規(guī)定，居民階梯水價三級比價關系為______。答案：1:1.5:363.采用紫外消毒時，燈管老化系數(shù)一般取______。答案：0.864.在供水管道CCTV檢測中，結(jié)構(gòu)性缺陷等級劃分為______級。答案：565.2025年起，國家要求新建住宅供水立管最小公稱壓力等級為______MPa。答案：1.666.在供水客服話務系統(tǒng)中，平均振鈴時長應≤______秒。答案：1067.當原水水溫＜______℃時，聚合氯化鋁水解速度顯著下降，需延長混合時間。答案：568.2025年新版《水表檢定規(guī)程》規(guī)定，水表首檢誤差應≤______%。答案：±269.在供水企業(yè)碳排放核算中，外購電力排放因子取______tCO?/MWh。答案：0.570370.2025年起，國家要求水廠臭氧發(fā)生器尾氣臭氧濃度＜______ppm。答案：0.1五、簡答題（每題6分，共30分）71.簡述2025年新版《生活飲用水衛(wèi)生標準》中，對微塑料指標的管控要求及檢測方法要點。答案：新版標準將微塑料列為“新興關注污染物”，暫不設限值，但要求日供水≥10萬m3的水廠每年至少開展一次監(jiān)測；檢測采用FTIR或拉曼光譜法，粒徑范圍1–100μm，報告單位：個/L；結(jié)果納入《供水水質(zhì)年報》并向公眾公開，若＞100個/L需啟動溯源與工藝評估。72.說明DMA分區(qū)中“夜間最小流量（MNF）”的采集技術(shù)要求與數(shù)據(jù)質(zhì)量控制措施。答案：采集要求：1）采用電磁或超聲流量計，精度±0.5%；2）采樣間隔≤15min，連續(xù)7天；3）同步記錄壓力、溫度；4）剔除異常數(shù)據(jù)（消防、大用戶夜間生產(chǎn)）。質(zhì)量控制：每日人工復核曲線，異常值＞±2σ需現(xiàn)場復核；流量計每季度現(xiàn)場比對一次，誤差＞±2%立即校準；建立MNF/ADF趨勢圖，突增＞20%觸發(fā)漏損排查。73.闡述二次供水設施中“在線水質(zhì)監(jiān)測”2025年強制指標及其報警閾值設定依據(jù)。答案：強制指標：余氯≥0.05mg/L、濁度≤1NTU、pH6.5–8.5、色度≤15、溫度≤35℃。報警閾值：余氯＜0.05mg/L或＞2mg/L、濁度＞0.5NTU（預警）＞1NTU（報警）、pH＜6.5或＞8.5、色度＞10、溫度＞32℃；依據(jù)：GB57492022、CJ/T2062025，同時參考WHO《飲用水水質(zhì)準則》第4版，確保24小時內(nèi)響應處置。74.概述供水企業(yè)實施“碳達峰”行動中的三大重點減排路徑及2025年量化目標。答案：路徑一：清潔能源替代，2025年光伏屋頂覆蓋率≥50%，綠電占比≥30%；路徑二：節(jié)能降耗，水泵機組效率≥85%，管網(wǎng)漏損率≤12%，噸水電耗≤280kWh；路徑三：甲烷回收，水廠污泥厭氧消化沼氣利用率≥90%，碳排放強度較2020年下降20%。75.說明2025年新版《供水服務滿意度測評》中“獲得用水”指標測評流程及權(quán)重分配。答案：流程：1）用戶抽樣（≥0.5%戶數(shù)的有效樣本）；2）線上+線下問卷；3）第三方電話復核；4）數(shù)據(jù)清洗（無效問卷＜5%）。權(quán)重：環(huán)節(jié)25%、時間25%、成本20%、便利度15%、透明度15%。評分采用5級李克特量表，滿意度≥90分為五星，結(jié)果納入企業(yè)信用評級，與價格調(diào)整掛鉤。六、案例分析題（每題10分，共20分）76.某市日供水30萬m3的地表水廠，2025年4月原水突發(fā)微囊藻毒素LR2.8μg/L，出廠水檢出0.8μg/L。請給出應急處理技術(shù)路線、工藝參數(shù)及公眾溝通方案。答案：技術(shù)路線：1）立即啟動粉末活性炭應急投加，投量20mg/L（碘值≥900，粒徑≤200目），接觸時間≥30min；2）投加高錳酸鉀0.8mg/L預氧化（先于粉末活性炭15min）；3）優(yōu)