2025年養(yǎng)老服務(wù)合同甲方（服務(wù)提供方）：[填寫服務(wù)提供方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫姓名]地址：[填寫詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[填寫聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)接受方）：[填寫接受服務(wù)方姓名或名稱]地址：[填寫詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[填寫聯(lián)系電話]根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，就乙方委托甲方提供養(yǎng)老服務(wù)事宜，訂立本合同。第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1甲方同意根據(jù)乙方需求，提供以下養(yǎng)老服務(wù)：（1）生活照料服務(wù)，包括但不限于每日三餐（或按約定方式提供）、個(gè)人衛(wèi)生清潔（包括但不限于口腔清潔、會(huì)陰清潔、洗澡等）、協(xié)助穿衣、整理床鋪、協(xié)助如廁、夜間監(jiān)護(hù)等；（2）健康管理服務(wù)，包括但不限于每日生命體征監(jiān)測（如體溫、血壓、心率等）、用藥提醒與協(xié)助、健康咨詢、陪同就醫(yī)（不含診療）等；（3）精神慰藉與文化娛樂服務(wù)，包括但不限于定期探訪、聊天陪伴、協(xié)助參與機(jī)構(gòu)或社區(qū)組織的文娛活動(dòng)、讀報(bào)看報(bào)等；（4）緊急呼叫與安全服務(wù)，包括安裝并維護(hù)緊急呼叫設(shè)備、提供跌倒報(bào)警機(jī)制、落實(shí)防火防盜等安全措施；（5）其他雙方約定的服務(wù)，如代辦事務(wù)、家政服務(wù)等。1.2服務(wù)方式為[選擇并填寫服務(wù)方式，如：機(jī)構(gòu)集中居住服務(wù)/社區(qū)日間照料/家庭上門服務(wù)]。1.3服務(wù)頻次與時(shí)長：（1）生活照料服務(wù)：每日[]次，每次[]小時(shí)/分鐘；（2）健康管理服務(wù)：每日/每周[]次，每次[]小時(shí)/分鐘；（3）精神慰藉服務(wù)：每日/每周至少[]次；（4）緊急呼叫與安全服務(wù)：全天候保障。具體服務(wù)頻次與時(shí)長可根據(jù)乙方健康狀況及需求，由雙方協(xié)商并書面記錄調(diào)整。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量：（1）膳食標(biāo)準(zhǔn)：提供營養(yǎng)均衡的膳食，可根據(jù)乙方飲食習(xí)慣和健康狀況調(diào)整，特殊飲食要求需提前告知并盡量滿足；（2）護(hù)理人員配比：[]名服務(wù)人員負(fù)責(zé)[]名乙方，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）響應(yīng)時(shí)間：對乙方的需求或緊急呼叫，應(yīng)在[]分鐘內(nèi)響應(yīng)處理。1.5甲方應(yīng)建立乙方服務(wù)檔案，記錄乙方健康狀況、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果等信息，并定期向乙方反饋。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付方式2.1服務(wù)費(fèi)用：（1）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：本合同項(xiàng)下的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用為人民幣[]元/月（或按其他約定方式，如：元/天，元/次，元/年）。費(fèi)用包含[]（根據(jù)第一條1.1款服務(wù)內(nèi)容具體列明，如：住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、基礎(chǔ)護(hù)理費(fèi)等）。不包含費(fèi)用為[]（如：治療性醫(yī)療費(fèi)用、個(gè)人購買物品費(fèi)用、額外增值服務(wù)費(fèi)用等）。（2）押金：為保障服務(wù)順利進(jìn)行，乙方需向甲方支付押金人民幣[]元。本合同正常解除且無違約情形時(shí)，甲方應(yīng)在[]日內(nèi)將押金無息退還乙方；如有因乙方原因造成的甲方財(cái)產(chǎn)損失或服務(wù)費(fèi)用拖欠，甲方有權(quán)從押金中扣除，不足部分乙方仍需補(bǔ)足。押金不得用于抵扣服務(wù)費(fèi)用。2.2支付方式：乙方應(yīng)通過[現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/刷卡等]方式，于每月[]日前向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。支付賬戶信息如下：賬戶名：[]，開戶行：[]，賬號：[]。2.3費(fèi)用調(diào)整：如遇政府政策調(diào)整、服務(wù)成本顯著變動(dòng)等情況，導(dǎo)致甲方提供本合同約定服務(wù)所需費(fèi)用發(fā)生重大變化，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在調(diào)整前[]日書面通知乙方，說明調(diào)整理由和具體金額。2.4發(fā)票：甲方應(yīng)在乙方支付服務(wù)費(fèi)用后[]日內(nèi)，向乙方開具合法有效的[增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照合同約定和本合同第一條所述的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供養(yǎng)老服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）保障乙方在服務(wù)期間的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全及個(gè)人隱私不受侵犯。建立并遵守安全管理制度，采取必要措施預(yù)防意外事件發(fā)生。（3）配備具備相應(yīng)專業(yè)技能和良好職業(yè)道德的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)。（4）尊重乙方的人格尊嚴(yán)，提供人性化管理和服務(wù)。（5）遵守國家及地方有關(guān)養(yǎng)老服務(wù)的法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（6）建立的服務(wù)檔案信息受法律保護(hù)，非經(jīng)乙方同意或法律規(guī)定，不得泄露。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）享有本合同約定的各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)，有權(quán)要求甲方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。（2）有權(quán)了解自身健康狀況信息（涉及隱私的部分除外），并有權(quán)要求甲方對其健康信息保密。（3）有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。如認(rèn)為甲方服務(wù)存在重大問題，有權(quán)依法投訴或向相關(guān)監(jiān)管部門反映。（4）應(yīng)遵守甲方的合理規(guī)章制度，配合甲方開展健康檢查、健康管理活動(dòng)。（5）應(yīng)如實(shí)告知甲方乙方的健康狀況、生活習(xí)慣、特殊需求等真實(shí)信息，以便甲方提供適宜的服務(wù)。（6）應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用及其他按合同約定應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。（7）應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，對自己擁有的財(cái)物自行負(fù)責(zé)，貴重物品建議自行保管或向甲方申請保險(xiǎn)（費(fèi)用自理）。（8）不得在服務(wù)場所從事違法活動(dòng)，不得損害甲方財(cái)產(chǎn)，不得干擾甲方的正常經(jīng)營秩序。第四條人員管理與健康保護(hù)4.1甲方指派的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格或接受過必要的專業(yè)技能培訓(xùn)，特別是涉及健康護(hù)理的人員。甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)人員的必要信息（如姓名、職責(zé)等），并告知乙方如何聯(lián)系或反映問題。4.2甲方應(yīng)建立服務(wù)人員輪換或更換的規(guī)則，如確需更換，應(yīng)提前[]日通知乙方，并盡可能安排服務(wù)能力相當(dāng)或更強(qiáng)的人員接替，新服務(wù)人員應(yīng)向乙方進(jìn)行必要的介紹和情況說明。更換原因及對新服務(wù)人員的評價(jià)，乙方有知情權(quán)。4.3甲方應(yīng)對服務(wù)人員執(zhí)行服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和管理，并要求服務(wù)人員關(guān)注乙方健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取初步措施，同時(shí)立即通知乙方家屬（如有約定）和甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人。4.4甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部感染控制措施，保護(hù)乙方和服務(wù)人員的健康安全。在服務(wù)過程中，如服務(wù)人員因直接接觸乙方而感染疾病，相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用由[根據(jù)實(shí)際情況約定，如：甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)/按責(zé)任劃分]；如乙方因自身疾病傳染給服務(wù)人員，相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第五條安全責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)5.1甲方對提供的服務(wù)設(shè)施、設(shè)備的安全狀況承擔(dān)日常檢查和維護(hù)責(zé)任，確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn)。因甲方提供的設(shè)施、設(shè)備存在缺陷或維護(hù)不當(dāng)，導(dǎo)致乙方發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)采取合理措施保障乙方的人身安全，如對老年人進(jìn)行必要的看護(hù)、防跌倒措施等。但對于因乙方自身健康狀況（如突發(fā)疾病、認(rèn)知障礙導(dǎo)致的行為）或乙方及其家屬的故意、重大過失行為造成的乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極采取合理的救助或減損措施。5.3對于乙方在服務(wù)期間因自身疾病、意外事故等原因?qū)е碌娜松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任或協(xié)助處理。甲方可投保相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)賠付不免除甲方的合同責(zé)任，但可沖抵甲方應(yīng)賠償給乙方的部分。5.4發(fā)生意外事件（如乙方跌倒、突發(fā)疾病等），甲方服務(wù)人員應(yīng)立即采取必要的緊急處理措施，并根據(jù)情況及時(shí)通知乙方家屬（如有聯(lián)系方式）和甲方緊急聯(lián)系人。緊急處理措施和通知的及時(shí)性是甲方履行通知義務(wù)和救助義務(wù)的一部分。5.5甲方可根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估情況，建議乙方或其家屬購買意外傷害保險(xiǎn)或醫(yī)療意外保險(xiǎn)，以進(jìn)一步分散風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)的具體購買和費(fèi)用由乙方承擔(dān)。5.6甲乙雙方同意，本合同中甲方承擔(dān)賠償責(zé)任的限額為人民幣[]元（含本數(shù)），該限額不包含乙方因人身傷害產(chǎn)生的后續(xù)治療費(fèi)、傷殘賠償金、精神損害撫慰金等。第六條合同的變更、解除與終止6.1本合同的變更，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.2甲方解除本合同：（1）乙方違反本合同約定，情節(jié)嚴(yán)重，如：惡意拖欠服務(wù)費(fèi)用達(dá)到人民幣[]元且超過[]日未支付；違反規(guī)定從事違法活動(dòng)；嚴(yán)重?cái)_亂機(jī)構(gòu)秩序，經(jīng)教育不改；患有傳染性疾病可能危及他人安全等，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付拖欠費(fèi)用、賠償甲方因此遭受的損失。（2）因乙方原因?qū)е录追綗o法繼續(xù)提供合同約定的服務(wù)（如乙方突發(fā)嚴(yán)重疾病需立即轉(zhuǎn)診至更高級別醫(yī)療機(jī)構(gòu)且不適合繼續(xù)住養(yǎng)等）。6.3乙方解除本合同：（1）甲方嚴(yán)重違反本合同約定，如：提供的服務(wù)長期不符合合同標(biāo)準(zhǔn)且經(jīng)乙方提出后未在合理期限內(nèi)改進(jìn)；發(fā)生重大安全事故（如火災(zāi)、群體性感染等）導(dǎo)致乙方人身安全受到嚴(yán)重威脅或侵害；服務(wù)人員長期、惡意辱罵、虐待乙方等，乙方有權(quán)單方解除合同。（2）乙方（或其家庭成員）決定終止接受養(yǎng)老服務(wù)。6.4無論因何種原因?qū)е潞贤獬?，甲乙雙方均應(yīng)在合同解除后[]日內(nèi)結(jié)清所有應(yīng)付款項(xiàng)（乙方應(yīng)支付費(fèi)用）和甲方應(yīng)付給乙方的款項(xiàng)（如押金扣除后的余額）。甲方應(yīng)在乙方結(jié)清所有費(fèi)用且無其他違約情形時(shí)，按照本合同約定退還押金或相關(guān)款項(xiàng)。6.5合同正常期限屆滿，且雙方未續(xù)簽的，本合同自動(dòng)終止。6.6因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府征收、政策調(diào)整等）導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，本合同自動(dòng)終止。雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取措施減少損失。第七條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇并填寫：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條保密條款甲乙雙方應(yīng)對在本合同訂立及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、財(cái)務(wù)信息、客戶信息等）以及乙方的個(gè)人信息（特別是健康狀況信息）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)調(diào)整、政策變化、征收等）、流行病疫情等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)