2026年考試題集：中國移動產(chǎn)品經(jīng)理助理專業(yè)知識測試一、單選題（共10題，每題2分）說明：下列每題只有一個正確答案。1.中國移動在5G產(chǎn)品推廣中，針對企業(yè)客戶的核心價值主張是？A.更高的流量套餐優(yōu)惠B.低延遲、廣連接的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案C.個人用戶社交娛樂增值服務(wù)D.家庭寬帶低價促銷2.在產(chǎn)品生命周期管理中，中國移動某款“和彩云”存儲產(chǎn)品處于成熟期，此時產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)重點？A.加大市場推廣力度，提升市場份額B.立即終止產(chǎn)品，開發(fā)新項目C.降低價格，刺激需求D.優(yōu)化技術(shù)架構(gòu)，準(zhǔn)備迭代升級3.中國移動推出的“5G智慧家庭”解決方案，主要面向哪類客戶群體？A.大型政企客戶B.中小企業(yè)C.個人家庭用戶D.核心運營商渠道伙伴4.產(chǎn)品需求收集階段，產(chǎn)品經(jīng)理常用的調(diào)研方法不包括？A.問卷調(diào)查B.用戶訪談C.競品價格對比D.A/B測試5.中國移動的“超級SIM卡”業(yè)務(wù)，主要解決的是哪類用戶痛點？A.國際漫游資費過高B.國內(nèi)流量使用不均C.數(shù)據(jù)安全隱私泄露D.寬帶安裝流程復(fù)雜6.在產(chǎn)品規(guī)劃中，中國移動針對“物聯(lián)網(wǎng)SIM卡”的定位屬于？A.增值電信服務(wù)B.基礎(chǔ)通信服務(wù)C.跨行業(yè)解決方案D.個人增值服務(wù)7.產(chǎn)品上線后，產(chǎn)品經(jīng)理通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)某項功能使用率極低，可能的原因是？A.市場競爭激烈B.用戶需求不匹配C.渠道推廣不足D.運營商政策限制8.中國移動的“和彩云”產(chǎn)品，其核心競爭力在于？A.更高的存儲容量B.更快的上傳速度C.數(shù)據(jù)加密與隱私保護(hù)技術(shù)D.更低的價格9.產(chǎn)品經(jīng)理在制定產(chǎn)品路線圖時，應(yīng)優(yōu)先考慮？A.競品最新動態(tài)B.用戶反饋熱度C.運營商資源投入D.技術(shù)可行性優(yōu)先10.中國移動的“5GMeetsCloud”戰(zhàn)略，主要強(qiáng)調(diào)？A.5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍B.云計算與5G的融合應(yīng)用C.5G終端設(shè)備銷售D.個人用戶流量補(bǔ)貼二、多選題（共5題，每題3分）說明：下列每題至少有兩個正確答案。1.中國移動在政企業(yè)務(wù)中，常見的“一網(wǎng)通辦”服務(wù)包括哪些？A.5G專網(wǎng)搭建B.企業(yè)專線提速C.云服務(wù)器租賃D.智慧辦公系統(tǒng)接入2.產(chǎn)品需求優(yōu)先級排序時，常用的方法有？A.RICE模型B.Kano模型C.MoSCoW方法D.SWOT分析3.中國移動的“和彩云”產(chǎn)品，用戶投訴主要集中在哪些方面？A.存儲空間不足B.數(shù)據(jù)同步延遲C.加密功能不完善D.客服響應(yīng)慢4.產(chǎn)品經(jīng)理在競品分析時，需要關(guān)注哪些指標(biāo)？A.市場份額B.用戶評價C.技術(shù)專利D.價格策略5.中國移動的“5G智慧家庭”解決方案，可能涉及的技術(shù)領(lǐng)域包括？A.5G網(wǎng)絡(luò)切片B.AIoT設(shè)備接入C.VR家庭影院D.云游戲平臺三、判斷題（共10題，每題1分）說明：下列每題判斷為“正確”或“錯誤”。1.中國移動的“超級SIM卡”支持境內(nèi)外流量自由切換。（√）2.產(chǎn)品上線后，用戶使用率低一定是產(chǎn)品設(shè)計有問題。（×）3.“5G智慧家庭”解決方案主要面向政企客戶。（×）4.產(chǎn)品需求收集階段不需要考慮競爭對手情況。（×）5.“和彩云”產(chǎn)品的核心優(yōu)勢是價格便宜。（×）6.中國移動的“5GMeetsCloud”戰(zhàn)略僅限于云服務(wù)推廣。（×）7.產(chǎn)品路線圖制定時，技術(shù)可行性不重要。（×）8.競品分析中，價格對比是最重要的指標(biāo)。（×）9.“一網(wǎng)通辦”服務(wù)是政企客戶的核心需求。（√）10.產(chǎn)品經(jīng)理不需要參與產(chǎn)品運營階段。（×）四、簡答題（共4題，每題5分）說明：根據(jù)要求簡要回答問題。1.簡述中國移動“5G智慧家庭”解決方案的核心價值。2.產(chǎn)品需求收集階段，如何避免收集到無效需求？3.中國移動“和彩云”產(chǎn)品面臨的主要競爭壓力來自哪些方面？4.簡述產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品上線前需要完成的關(guān)鍵工作。五、案例分析題（共2題，每題10分）說明：根據(jù)案例材料，分析并提出解決方案。1.案例材料：中國移動某地市推出“5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”解決方案，初期簽約企業(yè)數(shù)量遠(yuǎn)低于預(yù)期。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)對5G技術(shù)仍存在認(rèn)知偏差，認(rèn)為成本過高且應(yīng)用場景不明確。問題：如何提升該解決方案的市場接受度？2.案例材料：中國移動的“和彩云”產(chǎn)品在用戶投訴中發(fā)現(xiàn)，部分用戶反映數(shù)據(jù)同步速度慢，尤其在夜間上傳時卡頓嚴(yán)重。問題：分析可能原因并提出優(yōu)化建議。答案與解析一、單選題1.B解析：中國移動針對企業(yè)客戶的5G產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)低延遲、廣連接的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案，符合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。2.A解析：成熟期產(chǎn)品需維持市場份額，加大市場推廣是關(guān)鍵策略。3.C解析：“5G智慧家庭”面向個人家庭用戶，提供智能家居、高清視頻等應(yīng)用。4.C解析：競品價格對比屬于市場分析，不屬于需求收集方法。5.A解析：超級SIM卡解決國際漫游資費過高問題，是跨境通信需求。6.C解析：物聯(lián)網(wǎng)SIM卡屬于跨行業(yè)解決方案，如工業(yè)、物流等領(lǐng)域應(yīng)用。7.B解析：用戶不使用說明需求與實際不符，需重新評估功能設(shè)計。8.C解析：和彩云的核心競爭力是數(shù)據(jù)加密與隱私保護(hù)技術(shù)。9.B解析：用戶反饋熱度反映真實需求，優(yōu)先級應(yīng)基于用戶價值。10.B解析：“5GMeetsCloud”強(qiáng)調(diào)兩者融合應(yīng)用，如5G+云游戲、5G+工業(yè)上云等。二、多選題1.A、B、D解析：一網(wǎng)通辦包括5G專網(wǎng)、企業(yè)專線、智慧辦公接入等服務(wù)。2.A、C解析：RICE和MoSCoW是常用優(yōu)先級排序方法。3.A、B、D解析：存儲空間不足、同步延遲、客服慢是常見投訴。4.A、B、C解析：市場份額、用戶評價、技術(shù)專利是關(guān)鍵分析指標(biāo)。5.A、B解析：5G切片和AIoT接入是核心技術(shù)領(lǐng)域。三、判斷題1.√2.×（可能存在渠道推廣或價格問題）3.×（主要面向家庭用戶）4.×（需考慮競品動態(tài)）5.×（核心是技術(shù)和服務(wù)）6.×（涵蓋5G網(wǎng)絡(luò)、云服務(wù)等）7.×（技術(shù)可行性是基礎(chǔ)）8.×（需結(jié)合用戶評價等綜合分析）9.√10.×（需全程參與）四、簡答題1.中國移動“5G智慧家庭”核心價值：-提供家庭娛樂（高清視頻、VR）、智能家居（5G+IoT）、遠(yuǎn)程辦公等場景；-通過5G網(wǎng)絡(luò)切片保障低延遲，提升用戶體驗；-與云服務(wù)結(jié)合，提供一體化解決方案。2.避免無效需求的方法：-明確用戶畫像，區(qū)分核心需求與非核心需求；-采用用戶訪談、問卷驗證需求真實性；-排除因競品營銷導(dǎo)致的虛假需求。3.和彩云競爭壓力：-騰訊微云、阿里云盤等免費云盤的替代競爭；-用戶對數(shù)據(jù)安全和隱私的擔(dān)憂；-運營商內(nèi)部競爭（如移動自建云服務(wù)）。4.產(chǎn)品上線前關(guān)鍵工作：-完成需求文檔、技術(shù)方案、測試報告；-制定市場推廣計劃及運營策略；-建立客服應(yīng)急預(yù)案；-獲取運營商內(nèi)部審批。五、案例分析題1.5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推廣方案：-認(rèn)知培訓(xùn)：舉辦技術(shù)講座，展示成功案例，降低認(rèn)知門檻；-成本優(yōu)化：提供分期付款或補(bǔ)貼政策，減輕企業(yè)投入壓力；-場景定