順豐公司招聘試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.順豐的核心價值觀中不包含以下哪項？A.誠信B.創(chuàng)新C.高效D.激進2.以下哪種快遞服務(wù)不屬于順豐？A.順豐標快B.郵政小包C.順豐即日D.順豐次晨3.順豐的logo主體顏色是？A.紅色B.黃色C.藍色D.綠色4.順豐最早成立于哪一年？A.1990B.1993C.1995D.19975.以下哪個不是順豐的業(yè)務(wù)板塊？A.快遞B.金融C.電商D.教育6.順豐的服務(wù)理念是？A.客戶至上B.速度第一C.安全優(yōu)先D.服務(wù)到家7.順豐在哪個證券交易所上市？A.上海B.深圳C.香港D.紐約8.順豐的快遞單號一般是幾位數(shù)字？A.10B.12C.13D.159.以下哪種情況順豐可能不接收？A.普通文件B.活體動物C.衣服D.書籍10.順豐的航空樞紐主要是？A.北京B.上海C.鄂州D.廣州二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.順豐的企業(yè)文化包括以下哪些內(nèi)容？A.價值觀B.愿景C.使命D.戰(zhàn)略2.順豐提供的增值服務(wù)有？A.保價服務(wù)B.代收貨款C.包裝服務(wù)D.簽單返還3.順豐的運輸方式有？A.航空運輸B.鐵路運輸C.公路運輸D.水路運輸4.以下屬于順豐競爭對手的有？A.圓通B.中通C.申通D.韻達5.順豐的科技應(yīng)用體現(xiàn)在哪些方面？A.智能倉儲B.無人機配送C.大數(shù)據(jù)分析D.區(qū)塊鏈溯源6.順豐的業(yè)務(wù)范圍涵蓋？A.國內(nèi)快遞B.國際快遞C.供應(yīng)鏈服務(wù)D.冷運服務(wù)7.順豐的服務(wù)優(yōu)勢有？A.速度快B.服務(wù)好C.網(wǎng)絡(luò)廣D.價格低8.順豐在社會責任方面有哪些舉措？A.扶貧助農(nóng)B.公益捐贈C.環(huán)保行動D.員工關(guān)懷9.以下哪些物品順豐可以運輸？A.化妝品B.數(shù)碼產(chǎn)品C.食品D.易碎品10.順豐的組織架構(gòu)包括？A.總部B.區(qū)部C.分部D.營業(yè)點三、判斷題（每題2分，共20分）1.順豐只提供快遞服務(wù)。（）2.順豐的服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。（）3.順豐的員工不需要進行培訓(xùn)。（）4.順豐不接受液體物品的運輸。（）5.順豐的航空運輸能力很強。（）6.順豐的電商業(yè)務(wù)發(fā)展很成功。（）7.順豐的企業(yè)文化對員工沒有影響。（）8.順豐的快遞單號可以在官網(wǎng)查詢物流信息。（）9.順豐不重視科技創(chuàng)新。（）10.順豐的客戶群體主要是企業(yè)客戶。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述順豐的核心價值觀。2.順豐的服務(wù)優(yōu)勢有哪些？3.順豐在科技應(yīng)用方面有哪些表現(xiàn)？4.順豐承擔了哪些社會責任？五、討論題（每題5分，共20分）1.討論順豐在快遞行業(yè)競爭中的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。2.談?wù)勴権S如何進一步提升服務(wù)質(zhì)量。3.分析順豐科技應(yīng)用對其業(yè)務(wù)發(fā)展的影響。4.探討順豐在社會責任方面的意義和作用。答案一、單項選擇題1.D2.B3.A4.B5.D6.A7.B8.C9.B10.C二、多項選擇題1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×四、簡答題1.順豐核心價值觀包含誠信、責任、創(chuàng)新、共贏等，強調(diào)誠信經(jīng)營，員工有責任感，不斷創(chuàng)新服務(wù)，與客戶、員工等多方實現(xiàn)共贏。2.順豐服務(wù)優(yōu)勢體現(xiàn)在速度快，有航空等運輸方式保障；服務(wù)好，員工素質(zhì)高；網(wǎng)絡(luò)廣，覆蓋范圍大；安全有保障，有保價等服務(wù)。3.表現(xiàn)為智能倉儲提高存儲效率，無人機用于偏遠地區(qū)配送，大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化路線，區(qū)塊鏈溯源保障商品信息真實。4.承擔扶貧助農(nóng)，助力農(nóng)產(chǎn)品銷售；公益捐贈回饋社會；開展環(huán)保行動，推廣綠色包裝；關(guān)懷員工，提供良好工作環(huán)境。五、討論題1.優(yōu)勢是速度、服務(wù)、品牌和科技強；挑戰(zhàn)有競爭激烈、成本上升、政策變化等。需發(fā)揮優(yōu)勢應(yīng)對挑戰(zhàn)。2.可加強員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和技能；利用科技優(yōu)化流程，提高響應(yīng)速度；收集客戶反饋，及時改進問題。