2026年攜程旅游市場分析面試題及答案一、單選題（每題2分，共10題）1.根據(jù)攜程2025年財(cái)報(bào)，其國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)收入占比約為多少？A.60%B.70%C.80%D.90%2.2026年攜程計(jì)劃重點(diǎn)拓展的海外目的地中，哪一地區(qū)預(yù)計(jì)將成為增長最快的？A.東南亞B.歐洲C.北美D.大洋洲3.攜程在2025年推出的“旅行+”服務(wù)主要針對哪類用戶群體？A.企業(yè)客戶B.年輕自由行游客C.家庭親子游用戶D.老年養(yǎng)生游游客4.根據(jù)攜程大數(shù)據(jù)，2026年國內(nèi)旅游需求最旺盛的節(jié)假日是哪一天？A.國慶黃金周B.五一勞動節(jié)C.寒假D.清明節(jié)5.攜程與字節(jié)跳動合作的“抖音旅游”項(xiàng)目，其核心優(yōu)勢在于什么？A.價(jià)格優(yōu)勢B.內(nèi)容營銷C.技術(shù)支持D.服務(wù)質(zhì)量6.2026年攜程預(yù)計(jì)將面臨的最大競爭來自哪家平臺？A.去哪兒B.飛豬C.美團(tuán)旅行D.網(wǎng)易嚴(yán)選旅游7.攜程在海外市場拓展中，重點(diǎn)布局的“一站式”服務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？A.航空+酒店預(yù)訂B.當(dāng)?shù)赜密嚪?wù)C.簽證辦理D.機(jī)票改簽8.根據(jù)攜程用戶畫像，哪類用戶最傾向于選擇“定制游”服務(wù)？A.25-30歲白領(lǐng)B.30-40歲家庭用戶C.40-50歲退休人士D.20-25歲學(xué)生群體9.攜程在2026年將重點(diǎn)推廣的“綠色旅游”產(chǎn)品，主要依賴以下哪項(xiàng)技術(shù)？A.區(qū)塊鏈溯源B.人工智能客服C.大數(shù)據(jù)分析D.虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)10.攜程在東南亞市場的增長主要得益于哪項(xiàng)政策？A.中國公民出境旅游免簽政策B.東南亞國家旅游復(fù)蘇計(jì)劃C.攜程與當(dāng)?shù)睾娇展镜膽?zhàn)略合作D.中國跨境電商發(fā)展政策二、多選題（每題3分，共10題）1.攜程在2026年計(jì)劃重點(diǎn)優(yōu)化的業(yè)務(wù)板塊包括哪些？A.航空票務(wù)B.酒店預(yù)訂C.景點(diǎn)門票D.旅行保險(xiǎn)2.攜程在海外市場拓展中，常見的合作模式有哪些？A.與當(dāng)?shù)豋TA合作B.自建海外子公司C.與航空公司聯(lián)運(yùn)D.與旅行社合作3.2026年攜程用戶需求變化中，以下哪些趨勢較為明顯？A.對個性化定制游需求增加B.對旅行中“一站式”服務(wù)依賴度提升C.對旅行安全和服務(wù)質(zhì)量要求更高D.對低價(jià)促銷活動興趣下降4.攜程在東南亞市場的主要競爭優(yōu)勢包括哪些？A.資金實(shí)力雄厚B.熟悉當(dāng)?shù)卣逤.用戶口碑良好D.供應(yīng)鏈整合能力強(qiáng)5.攜程推出的“旅行+”服務(wù)中，包含哪些增值服務(wù)？A.航空延誤險(xiǎn)B.當(dāng)?shù)叵驅(qū)Х?wù)C.旅行意外險(xiǎn)D.行程規(guī)劃咨詢6.攜程在2026年可能面臨的行業(yè)挑戰(zhàn)包括哪些？A.海外市場競爭加劇B.國內(nèi)旅游需求分化C.政策監(jiān)管趨嚴(yán)D.技術(shù)迭代加速7.攜程在國內(nèi)旅游市場的主要增長點(diǎn)包括哪些？A.城市周邊游B.特色小鎮(zhèn)游C.文化旅游D.康養(yǎng)旅游8.攜程與科技公司合作的領(lǐng)域包括哪些？A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能客服C.虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）旅游體驗(yàn)D.區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用9.攜程在海外市場拓展中，重點(diǎn)布局的國家或地區(qū)有哪些？A.泰國B.新加坡C.日本D.澳大利亞10.攜程在2026年可能推出的新業(yè)務(wù)模式包括哪些？A.旅行社區(qū)B.旅行內(nèi)容電商C.旅行金融產(chǎn)品D.旅行房產(chǎn)投資三、簡答題（每題4分，共5題）1.簡述攜程在2026年如何應(yīng)對國內(nèi)旅游需求分化的趨勢？2.攜程在東南亞市場拓展中，如何平衡本地化運(yùn)營與總部資源支持？3.攜程的“旅行+”服務(wù)如何提升用戶粘性？4.攜程在海外市場拓展中，如何應(yīng)對當(dāng)?shù)卣唢L(fēng)險(xiǎn)？5.結(jié)合行業(yè)趨勢，分析攜程在2026年的主要增長機(jī)會。四、論述題（每題10分，共2題）1.分析攜程在2026年可能面臨的行業(yè)競爭格局，并提出應(yīng)對策略。2.結(jié)合技術(shù)發(fā)展趨勢，論述攜程如何通過技術(shù)創(chuàng)新提升用戶體驗(yàn)和競爭力。答案及解析一、單選題答案1.C（攜程2025年財(cái)報(bào)顯示，國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)收入占比約80%，其余為海外業(yè)務(wù)。）2.A（東南亞地區(qū)在2026年預(yù)計(jì)將成為攜程海外增長最快的地區(qū)，得益于中國游客對該區(qū)域旅游需求的持續(xù)增加。）3.B（“旅行+”服務(wù)主要針對年輕自由行游客，提供個性化、深度的旅行體驗(yàn)。）4.A（國慶黃金周因假期時(shí)間長、覆蓋范圍廣，預(yù)計(jì)將成為2026年國內(nèi)旅游需求最旺盛的節(jié)假日。）5.B（“抖音旅游”項(xiàng)目通過內(nèi)容營銷，利用抖音平臺流量吸引年輕用戶，提升品牌曝光。）6.C（美團(tuán)旅行憑借其本地生活服務(wù)優(yōu)勢，預(yù)計(jì)將成為攜程在2026年最大的競爭對手。）7.D（攜程的“一站式”服務(wù)通常包括航空+酒店、當(dāng)?shù)赜密?、簽證辦理等，但不包括機(jī)票改簽。）8.B（30-40歲家庭用戶對旅行品質(zhì)和服務(wù)要求較高，更傾向于選擇定制游。）9.A（攜程的“綠色旅游”產(chǎn)品主要依賴區(qū)塊鏈溯源技術(shù)，確保旅行過程中的環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。）10.B（東南亞國家旅游復(fù)蘇計(jì)劃為攜程在該區(qū)域的增長提供了政策支持。）二、多選題答案1.A、B、C、D（攜程計(jì)劃重點(diǎn)優(yōu)化航空票務(wù)、酒店預(yù)訂、景點(diǎn)門票和旅行保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)板塊。）2.A、B、C、D（攜程在海外市場主要通過當(dāng)?shù)豋TA合作、自建子公司、與航空公司聯(lián)運(yùn)以及與旅行社合作。）3.A、B、C（用戶需求變化趨勢包括個性化定制游需求增加、對“一站式”服務(wù)依賴度提升、對安全和服務(wù)質(zhì)量要求更高。）4.A、B、C、D（攜程在東南亞市場的競爭優(yōu)勢包括資金實(shí)力、本地政策熟悉度、用戶口碑和供應(yīng)鏈整合能力。）5.A、B、C、D（“旅行+”服務(wù)包含航空延誤險(xiǎn)、當(dāng)?shù)叵驅(qū)Х?wù)、旅行意外險(xiǎn)和行程規(guī)劃咨詢等。）6.A、B、C、D（行業(yè)挑戰(zhàn)包括海外市場競爭加劇、國內(nèi)旅游需求分化、政策監(jiān)管趨嚴(yán)和技術(shù)迭代加速。）7.A、B、C、D（國內(nèi)旅游增長點(diǎn)包括城市周邊游、特色小鎮(zhèn)游、文化旅游和康養(yǎng)旅游。）8.A、B、C、D（攜程與科技公司合作領(lǐng)域包括大數(shù)據(jù)分析、人工智能客服、VR旅游體驗(yàn)和區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用。）9.A、B、C、D（攜程重點(diǎn)布局的國家或地區(qū)包括泰國、新加坡、日本和澳大利亞。）10.A、B、C（新業(yè)務(wù)模式包括旅行社區(qū)、旅行內(nèi)容電商和旅行金融產(chǎn)品，旅行房產(chǎn)投資暫未提及。）三、簡答題答案1.攜程應(yīng)對國內(nèi)旅游需求分化的策略-推出差異化產(chǎn)品：針對不同年齡段、消費(fèi)水平游客，設(shè)計(jì)個性化旅游產(chǎn)品（如親子游、康養(yǎng)游、文化游等）。-加強(qiáng)本地化運(yùn)營：與地方文旅部門合作，挖掘特色資源，提升目的地吸引力。-優(yōu)化技術(shù)支持：利用大數(shù)據(jù)分析用戶行為，精準(zhǔn)推薦旅游產(chǎn)品。2.攜程在東南亞市場本地化運(yùn)營與總部資源平衡-本地化運(yùn)營：聘請當(dāng)?shù)貑T工，了解政策和文化，提升服務(wù)適應(yīng)性。-總部資源支持：通過技術(shù)平臺（如大數(shù)據(jù)、AI客服）為當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)和技術(shù)支持。-合作共贏：與當(dāng)?shù)毓?yīng)商、航空公司等建立緊密合作關(guān)系，共享資源。3.攜程“旅行+”服務(wù)提升用戶粘性的方法-增值服務(wù)：提供機(jī)票+酒店、當(dāng)?shù)叵驅(qū)?、旅行保險(xiǎn)等，提升綜合體驗(yàn)。-社交互動：建立旅行社區(qū)，鼓勵用戶分享經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)用戶歸屬感。-個性化推薦：利用AI技術(shù)分析用戶偏好，推薦定制化行程。4.攜程應(yīng)對海外市場政策風(fēng)險(xiǎn)的措施-政策研究：提前了解當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。-合作模式：通過合資或合作方式分散政策風(fēng)險(xiǎn)。-備選方案：制定應(yīng)急預(yù)案，如遇政策變化可快速調(diào)整業(yè)務(wù)策略。5.攜程2026年的主要增長機(jī)會-國內(nèi)市場：城市周邊游、特色小鎮(zhèn)游、文化旅游和康養(yǎng)旅游需求增長。-海外市場：東南亞、日本等區(qū)域旅游復(fù)蘇，為中國游客提供更多選擇。-技術(shù)創(chuàng)新：AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)競爭力。四、論述題答案1.攜程2026年行業(yè)競爭格局及應(yīng)對策略-競爭格局：美團(tuán)旅行憑借本地生活服務(wù)優(yōu)勢成為主要競爭對手，去哪兒、飛豬等OTA也加劇競爭。-應(yīng)對策略：-加強(qiáng)技術(shù)投入：利用AI客服、大數(shù)據(jù)分析提升效率。-深化供應(yīng)鏈整合：與航空公司、酒店等建立戰(zhàn)略合作，降低成本。-創(chuàng)新產(chǎn)品模式：推出更多個性化、定制化旅游產(chǎn)品。2.攜程通過技術(shù)創(chuàng)