關(guān)于績效考核加減分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則一、工作業(yè)績考核加減分標(biāo)準(zhǔn)（一）任務(wù)完成情況1.加分標(biāo)準(zhǔn)-若員工能夠提前且高質(zhì)量完成既定工作任務(wù)，根據(jù)提前天數(shù)和任務(wù)難度給予相應(yīng)加分。提前1-2天完成一般難度任務(wù)，加2分；提前3-5天完成中等難度任務(wù)，加5分；提前5天以上完成高難度任務(wù)，加10分。例如，在一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目中，原本計(jì)劃30天完成的中等難度模塊，員工僅用25天就高質(zhì)量完成，可加5分。-工作任務(wù)完成質(zhì)量遠(yuǎn)超預(yù)期，得到客戶或上級(jí)的高度贊揚(yáng)，加3-8分。若客戶專門發(fā)來表揚(yáng)信或在公開場(chǎng)合對(duì)員工工作表示特別滿意，加8分；上級(jí)在部門會(huì)議上對(duì)員工工作進(jìn)行公開肯定和表揚(yáng)，加5分；得到上級(jí)的書面表揚(yáng)，加3分。-主動(dòng)承擔(dān)額外工作任務(wù)并出色完成，根據(jù)額外任務(wù)的工作量和重要性加分。承擔(dān)的額外任務(wù)工作量較小且重要性一般，加1-2分；工作量較大且具有一定重要性，加3-5分；承擔(dān)的額外任務(wù)對(duì)公司業(yè)務(wù)有重大影響，加8-10分。比如，公司臨時(shí)有一個(gè)緊急的市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)，員工主動(dòng)承擔(dān)并在短時(shí)間內(nèi)提交了高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，為公司決策提供了重要依據(jù)，可加8分。2.減分標(biāo)準(zhǔn)-未按時(shí)完成工作任務(wù)，每延遲1天減1分，若延遲天數(shù)超過5天，除按天數(shù)減分外，額外減5分。例如，一項(xiàng)原本10天完成的工作，延遲3天完成，則減3分；若延遲7天完成，則減7+5=12分。-工作任務(wù)完成質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤或漏洞，根據(jù)問題的嚴(yán)重程度減分。輕微錯(cuò)誤，減1-2分；中等錯(cuò)誤，影響工作進(jìn)度或造成一定損失，減3-5分；嚴(yán)重錯(cuò)誤，導(dǎo)致重大損失或?qū)韭曌u(yù)產(chǎn)生不良影響，減8-10分。如在財(cái)務(wù)報(bào)表編制中，出現(xiàn)數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)誤的輕微錯(cuò)誤，減2分；若因財(cái)務(wù)報(bào)表錯(cuò)誤導(dǎo)致公司決策失誤，造成經(jīng)濟(jì)損失，減10分。-對(duì)分配的工作任務(wù)推諉、拖延，不積極執(zhí)行，減3-5分。若員工多次出現(xiàn)此類情況，除當(dāng)次減分外，還將在績效考核總分中額外扣除2分。（二）工作效率1.加分標(biāo)準(zhǔn)-在工作流程優(yōu)化方面提出有效建議并被采納，提高了整體工作效率，根據(jù)效率提升的幅度加分。工作效率提升10%-20%，加3分；提升20%-30%，加5分；提升30%以上，加8分。例如，員工提出改進(jìn)生產(chǎn)流程的建議，使產(chǎn)品生產(chǎn)效率提升了25%，可加5分。-能夠快速響應(yīng)工作需求，及時(shí)處理緊急任務(wù)，且處理結(jié)果良好，加2-5分。在接到緊急任務(wù)后1小時(shí)內(nèi)做出有效響應(yīng)并迅速開展工作，加2分；不僅快速響應(yīng)，還提前完成緊急任務(wù)且質(zhì)量達(dá)標(biāo)，加5分。-工作效率在部門內(nèi)處于領(lǐng)先水平，且能夠幫助其他同事提高工作效率，加3-6分。若員工連續(xù)三個(gè)月工作效率排名部門前三，且通過分享經(jīng)驗(yàn)、提供技術(shù)支持等方式幫助其他同事提升了工作效率，加6分；若僅工作效率領(lǐng)先，加3分。2.減分標(biāo)準(zhǔn)-工作效率低下，經(jīng)常需要加班才能完成正常工作任務(wù)，且加班并非因工作難度大導(dǎo)致，減2-5分。若員工每月加班時(shí)長超過正常工作時(shí)長的20%，且工作任務(wù)并非高難度任務(wù)，減5分；加班時(shí)長超過10%，減3分。-對(duì)工作安排反應(yīng)遲緩，不能及時(shí)開始工作或處理問題，導(dǎo)致工作進(jìn)度延誤，減1-3分。若因員工反應(yīng)遲緩導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度延遲1-2天，減2分；延遲3天以上，減3分。-工作中存在明顯的拖延現(xiàn)象，浪費(fèi)工作時(shí)間，如頻繁玩手機(jī)、聊天等，每次發(fā)現(xiàn)減1分，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)發(fā)現(xiàn)3次以上，額外減2分。二、工作能力考核加減分標(biāo)準(zhǔn)（一）專業(yè)技能1.加分標(biāo)準(zhǔn)-積極參加專業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，取得相關(guān)專業(yè)證書或技能提升認(rèn)證，根據(jù)證書的重要性和難度加分。取得初級(jí)專業(yè)證書，加3分；取得中級(jí)專業(yè)證書，加5分；取得高級(jí)專業(yè)證書或行業(yè)內(nèi)權(quán)威認(rèn)證，加8分。例如，員工參加會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)，取得注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書，加8分。-在工作中能夠熟練運(yùn)用專業(yè)技能解決復(fù)雜問題，為公司帶來實(shí)際效益，加3-7分。若解決的問題為公司節(jié)省了成本或增加了收入，根據(jù)效益大小加分。節(jié)省成本或增加收入1-5萬元，加3分；5-10萬元，加5分；10萬元以上，加7分。-主動(dòng)分享專業(yè)知識(shí)和技能，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升專業(yè)水平，加2-4分。若員工組織專業(yè)知識(shí)分享會(huì)，且效果良好，得到團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可，加4分；若只是個(gè)別指導(dǎo)同事，加2分。2.減分標(biāo)準(zhǔn)-專業(yè)技能不足，無法勝任本職工作中的關(guān)鍵任務(wù)，減3-6分。若因?qū)I(yè)技能問題導(dǎo)致工作出現(xiàn)重大失誤，減6分；若只是在部分工作環(huán)節(jié)表現(xiàn)出技能不足，減3分。-不注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新，對(duì)行業(yè)新知識(shí)、新技能了解甚少，減2-3分。若員工連續(xù)半年未參加任何專業(yè)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)活動(dòng)，減3分；若只是對(duì)新知識(shí)、新技能了解不夠深入，減2分。-在工作中不能正確運(yùn)用專業(yè)技能，導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤或效率低下，減1-3分。如在工程設(shè)計(jì)中，因?qū)I(yè)技能運(yùn)用不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案出現(xiàn)錯(cuò)誤，減3分；若只是在一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)技能運(yùn)用問題，減1分。（二）溝通協(xié)調(diào)能力1.加分標(biāo)準(zhǔn)-在跨部門溝通協(xié)作中表現(xiàn)出色，能夠有效協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行，加3-6分。若成功協(xié)調(diào)多個(gè)部門完成一個(gè)大型項(xiàng)目，且項(xiàng)目提前完成或超出預(yù)期目標(biāo)，加6分；若在協(xié)調(diào)過程中解決了部門間的矛盾和問題，確保項(xiàng)目正常推進(jìn)，加4分。-善于與同事、客戶進(jìn)行溝通交流，能夠準(zhǔn)確理解對(duì)方需求，并提供有效的解決方案，得到對(duì)方的好評(píng)，加2-5分。若客戶對(duì)員工的溝通服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上，加5分；滿意度在80%-90%，加3分。-能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)工作信息，避免因信息不暢導(dǎo)致的工作失誤，加1-3分。若在一個(gè)月內(nèi)未出現(xiàn)因信息傳達(dá)問題導(dǎo)致的工作失誤，加3分；若僅出現(xiàn)一次輕微失誤，加1分。2.減分標(biāo)準(zhǔn)-溝通不暢，導(dǎo)致工作出現(xiàn)誤解、沖突或延誤，減2-5分。若因溝通問題導(dǎo)致部門間產(chǎn)生矛盾，影響工作進(jìn)度，減5分；若只是在工作信息傳達(dá)上出現(xiàn)一些小誤解，減2分。-不善于傾聽他人意見，獨(dú)斷專行，導(dǎo)致決策失誤或工作效果不佳，減3-6分。若因員工不聽取團(tuán)隊(duì)意見做出錯(cuò)誤決策，給公司造成損失，減6分；若只是在一些小問題上不聽取意見，減3分。-在溝通中態(tài)度生硬、不禮貌，引起同事或客戶的不滿，減1-3分。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴，減3分；若只是同事間反映態(tài)度不好，減1分。（三）團(tuán)隊(duì)合作能力1.加分標(biāo)準(zhǔn)-積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)，如組織團(tuán)隊(duì)聚餐、拓展活動(dòng)等，加2-4分。若組織的活動(dòng)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，得到團(tuán)隊(duì)成員的一致好評(píng)，加4分；若只是參與活動(dòng)組織的部分工作，加2分。-在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)幫助其他成員解決問題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體績效提升，加3-5分。若幫助同事解決了關(guān)鍵問題，使團(tuán)隊(duì)工作效率明顯提高，加5分；若只是提供了一些一般性的幫助，加3分。-能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，且在團(tuán)隊(duì)中起到積極的引領(lǐng)作用，加4-7分。若團(tuán)隊(duì)在員工的引領(lǐng)下取得了優(yōu)異的成績，加7分；若只是在團(tuán)隊(duì)合作中表現(xiàn)良好，加4分。2.減分標(biāo)準(zhǔn)-缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，只顧個(gè)人利益，不考慮團(tuán)隊(duì)整體利益，減3-6分。若因員工個(gè)人行為導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)利益受損，減6分；若只是在工作中不太愿意與團(tuán)隊(duì)成員合作，減3分。-在團(tuán)隊(duì)合作中經(jīng)常與其他成員發(fā)生沖突，影響團(tuán)隊(duì)和諧氛圍，減2-5分。若因沖突導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作無法正常開展，減5分；若只是偶爾發(fā)生小沖突，減2分。-不配合團(tuán)隊(duì)工作安排，拖延或拒絕承擔(dān)團(tuán)隊(duì)任務(wù)，減3-5分。若員工多次不配合團(tuán)隊(duì)工作，除當(dāng)次減分外，還將在績效考核總分中額外扣除2分。三、工作態(tài)度考核加減分標(biāo)準(zhǔn)（一）責(zé)任心1.加分標(biāo)準(zhǔn)-對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決工作中的潛在問題，避免了公司損失，加3-7分。若避免的損失在1-5萬元，加3分；5-10萬元，加5分；10萬元以上，加7分。例如，員工在設(shè)備巡檢中發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在安全隱患，及時(shí)報(bào)告并協(xié)助解決，避免了設(shè)備損壞和生產(chǎn)事故，為公司避免了8萬元的損失，加5分。-勇于承擔(dān)工作失誤的責(zé)任，并積極采取措施進(jìn)行彌補(bǔ)，加2-5分。若員工在發(fā)現(xiàn)失誤后，迅速制定解決方案并有效執(zhí)行，將損失降到最低，加5分；若只是承認(rèn)責(zé)任，但在彌補(bǔ)措施上不夠積極主動(dòng)，加2分。-工作認(rèn)真細(xì)致，在一個(gè)考核周期內(nèi)未出現(xiàn)任何工作失誤，加3-5分。若工作性質(zhì)要求較高的準(zhǔn)確性，且員工始終保持零失誤，加5分；若工作相對(duì)簡單，加3分。2.減分標(biāo)準(zhǔn)-工作責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)工作敷衍了事，出現(xiàn)明顯的疏忽大意，減2-5分。若因疏忽導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，減3分；若多次出現(xiàn)疏忽情況，減5分。-對(duì)工作失誤逃避責(zé)任，推諉給他人，減3-6分。若員工在出現(xiàn)工作失誤后，試圖將責(zé)任推給同事，減6分；若只是在解釋失誤原因時(shí)存在一定的推諉傾向，減3分。-對(duì)工作中的問題視而不見，不主動(dòng)解決或報(bào)告，導(dǎo)致問題惡化，減4-8分。若因員工的不作為導(dǎo)致公司損失擴(kuò)大，減8分；若只是導(dǎo)致工作進(jìn)度稍有延誤，減4分。（二）工作紀(jì)律1.加分標(biāo)準(zhǔn)-嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，全年無遲到、早退、曠工等違紀(jì)行為，加3-5分。若員工在工作中還能積極宣傳和維護(hù)公司規(guī)章制度，加5分；若只是自身嚴(yán)格遵守，加3分。-主動(dòng)舉報(bào)違反公司規(guī)章制度的行為，為維護(hù)公司秩序做出貢獻(xiàn)，加2-4分。若舉報(bào)的行為對(duì)公司有重大影響，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部貪污腐敗行為，加4分；若只是舉報(bào)一些輕微的違紀(jì)行為，加2分。2.減分標(biāo)準(zhǔn)-遲到、早退每次減1分，曠工半天減3分，曠工1天減6分。若一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退3次以上，額外減2分；曠工累計(jì)超過2天，除按天數(shù)減分外，績效考核總分額外扣除5分。-違反公司的其他規(guī)章制度，如在辦公區(qū)域吸煙、違反保密規(guī)定等，根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度減分。輕微違規(guī)，減1-2分；中等違規(guī)，影響公司正常秩序或造成一定損失，減3-5分；嚴(yán)重違規(guī)，如泄露公司機(jī)密，減8-10分。（三）工作積極性1.加分標(biāo)準(zhǔn)-主動(dòng)提出工作改進(jìn)方案或創(chuàng)新想法，且具有一定的可行性和價(jià)值，加2-5分。若方案被公司采納并實(shí)施，根據(jù)實(shí)施效果加分。方案實(shí)施后取得明顯效益，加5分；若只是具有一定的參考價(jià)值，加2分。-在工作中表現(xiàn)出高度的熱情和積極性，主動(dòng)承擔(dān)挑戰(zhàn)性工作，加3-6分。若員工成功完成挑戰(zhàn)性工作，為公司帶來效益，加6分；若只是積極承擔(dān)但未完全達(dá)到預(yù)期效果，加3分。2.減分標(biāo)準(zhǔn)-工作積極性不高，消極怠工，經(jīng)常處于被動(dòng)工作狀態(tài)，減2-5分。若員工在一個(gè)月內(nèi)多次被上級(jí)提醒工作不積極，減5分；若只是偶爾表現(xiàn)出消極態(tài)度，減2分。-對(duì)工作缺乏熱情，對(duì)新的工作任務(wù)或挑戰(zhàn)持抵觸態(tài)度，減3-6分。若員工明確拒絕接受新的工作任務(wù)，減6分；若只是在言語上表現(xiàn)出抵觸情緒，減3分。四、工作成果考核加減分標(biāo)準(zhǔn)（一）經(jīng)濟(jì)效益1.加分標(biāo)準(zhǔn)-為公司直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，如促成重大業(yè)務(wù)合作、降低成本等，根據(jù)效益金額加分。創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益1-10萬元，加3分；10-50萬元，加5分；50萬元以上，加8分。例如，員工成功促成一筆30萬元的業(yè)務(wù)合作，加5分。-通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高工作效率等方式間接為公司節(jié)省成本，根據(jù)節(jié)省金額加分。節(jié)省成本1-5萬元，加2分；5-10萬元，加3分；10萬元以上，加5分。2.減分標(biāo)準(zhǔn)-因工作失誤導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失，根據(jù)損失金額減分。損失1-5萬元，減3分；5-10萬元，減5分；10萬元以上，減8分。若員工在項(xiàng)目操作中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致公司損失8萬元，減5分。（二）社會(huì)效益1.加分標(biāo)準(zhǔn)-公司形象因員工的工作表現(xiàn)得到提升，如獲得媒體正面報(bào)道、行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)等，加3-8分。獲得