婚姻家庭矛盾糾紛工作總結6篇

【篇一】婚姻家庭矛盾糾紛工作總結

家庭是社會的細胞，家庭和諧穩(wěn)定關系社會和諧穩(wěn)定。

婚姻是維系家庭感情的基礎橋梁，家庭是構成和諧社會的基本細

胞，婚姻家庭穩(wěn)不穩(wěn)定，涉及整個社會的經(jīng)濟發(fā)展，婚姻家庭矛盾糾

紛的增多勢必會給社會秩序帶來不穩(wěn)定因素，這對我們加快振興社會

主義建設步伐構建和諧社會具有至關重要的影響。

一、婚姻家庭糾紛的成因

（一）因精神空虛、文化誤區(qū)和道德缺失而形成糾紛。在全面建

設小康社會的今天，我們每個家庭物質生活水平不斷提高，伴隨著婚

姻家庭生活的提高，一些不健康的思想觀念隨之而來乘虛而入，表現(xiàn)

為婚齡不夠非法同居、未婚先孕、試婚、包二奶等不倫理道德現(xiàn)象已

屢見不鮮，形成了所謂的“時尚”、"新潮”等精神文化誤區(qū)。婚姻一

方糾紛當事人在喜新厭舊情緒驅使下，缺乏對婚姻家庭、子女的責任

感；因而存在婚外戀，第三者插足等違背公序良俗的行為。以對方有

過錯、婚外戀、第三者插足提起離婚并要求賠償導致的婚姻家庭矛盾

糾紛日益增多。

（二）因張揚個性化、以婚姻一方為中心導致婚姻家庭關系形成

糾紛?，F(xiàn)代社會尊重人的個體價值，人們追求個性的張揚。然而在家

庭生活中過分強調(diào)個性，很少考慮如何去適應對方和彼此適應，夫妻

之間忽略情感的培養(yǎng)和思想語言溝通交流，加之心理、情感和文化素

養(yǎng)上的差異，產(chǎn)生不可融合的價值觀念和行為準則，必然影響家庭關

系的協(xié)調(diào)發(fā)展因而產(chǎn)生矛盾?！皞€性不合、性格不和”是當前婚姻糾

紛當事人反映最多的理由，互相抱怨導致感情的裂痕愈演愈深，瑣事

的“小摩擦”逐漸發(fā)展成為長期的家庭矛盾。

（三）因經(jīng)濟利益矛盾形成糾紛。無論富裕家庭，還是貧困家庭，

財產(chǎn)之爭始終是焦點。家庭經(jīng)濟的管理、經(jīng)營、投資、債權、分家析

產(chǎn)等，使財富積累日益趨向多元化。相伴而生的家庭成員之間的價值

取向、利益沖突、觀念分歧等產(chǎn)生矛盾，現(xiàn)實中，困難家庭因為柴米

油鹽收支大打出手，富裕家庭因為房產(chǎn)、存款分割爭執(zhí)不休。

（四）因家庭暴力形成的糾紛。這類糾紛中，女性大多處于弱勢。

由于封建思想的影響，一些大男子主義、重男輕女等思想在社會上仍

然存在，有的人認為毆打、虐待妻子是自己的事，別人無權干涉c加

上社會道德發(fā)展水平不平衡，一些個人主義、享樂主義、拜金主義的

思想侵蝕，賭博、酗酒、吸毒等現(xiàn)象的影響，家庭成員染上這些不良

嗜好就可能成為家庭暴力的“導火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激

化。

（五）因贍養(yǎng)形成的糾紛?，F(xiàn)實中與父母共同生活的兩代家庭,

因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)

生分岐；一個老人能養(yǎng)活一幫兒女，而一幫子女確不能養(yǎng)活一個老人,

因此，時常發(fā)生子女不愿贍養(yǎng)老人，甚至虐待老人的糾紛。

二、婚姻家庭糾紛的特點

（一）矛盾排查難度大。“家丑不可外揚”是中國的傳統(tǒng)，婚姻、

家庭矛盾發(fā)生之初，家庭成員認為是家里事，理所當然希望在內(nèi)部消

化，傳到外面“沒面子”、難看。矛盾根源發(fā)生后，糾紛當事人心中

積累著怨氣，隨著時間推移，矛盾由量變到質變，越積越深。

（二）糾紛形成因素復雜。復雜體現(xiàn)在一是引起矛盾因素復雜,

引發(fā)因素不僅有人的因素，還有經(jīng)濟、利益因素，表面看來是家庭成

員關系之間出問題，實際是重大的經(jīng)濟利益沖突；二是多種矛盾交織,

表面上是贍養(yǎng)問題，實質上是繼承問題，表面上是小夫妻感情不合,

實質上是雙方父母干涉過多，等等復雜矛盾交織。

（三）糾紛發(fā)展快、易激化。家庭成員之間往往對爭執(zhí)不能互諒

互讓，經(jīng)年積月累，深藏久蓄，一朝發(fā)泄，相煎甚急，容易走上非理

智的選擇，釀成后果，影響社會的穩(wěn)定。

三、化解婚姻家庭糾紛的幾點設想婚姻家庭糾紛調(diào)解應注意以

下事項：①調(diào)解要以促進家庭和睦為目標，注意調(diào)解的方式方法，多

采用法治與德治相結合的方法，以親情感人，以情理服人；②調(diào)解時

還應多使用換位思考的方法，一方面調(diào)解員自身應富有人情味，設身

處地為當事人著想，另一方面讓當事人以誠信的態(tài)度進行換位思考，

學會從別人的角度出發(fā)，取得他人的理解、支持和諒解；③調(diào)解要處

理好家庭內(nèi)部矛盾，注意方式技巧的靈活運用，應根據(jù)情形多適用動

員多種力量協(xié)同作戰(zhàn)的方法，尤其應對家庭中有威信的成員啟發(fā)開導,

讓其協(xié)助做思想工作，可根據(jù)案情較多地適用座談會調(diào)解的方式；④

調(diào)處婚姻家庭糾紛應以疏導教育、解決思想問題為主，但對一些涉及

實際困難所引起的婚姻家庭糾紛，調(diào)解員應及時施以援手，積極與有

關部門或所在的村、居聯(lián)系，在可能的條件下幫助解決。

縱觀婚姻家庭糾紛，其大都經(jīng)歷萌芽、升級、尖銳、激化四個發(fā)

展階段。矛盾處于萌芽階段時，調(diào)解成功率高且效果好。隨著矛盾階

段性發(fā)展，調(diào)解難度加大，糾紛容易反復，調(diào)解成功率降低。因此，

婚姻家庭糾紛應早介入、早化解。

（一）要引起重視。家庭矛盾的隱私性使有些調(diào)解組織遇到一些

家庭糾紛，往往采取不作褒貶，息事寧人的中立態(tài)度，甚至以“這是

家庭內(nèi)部矛盾，我們無權干涉”為由，忽視了其危險性，不作調(diào)解甚

至推諉?；橐黾彝ゼm紛說小是家人吵架鬧別扭，說大可能發(fā)展成為刑

事案件，因此我們思想上必須重視，認清矛盾規(guī)律，尋找調(diào)解方法，

深入細致調(diào)查。對不同內(nèi)容糾紛采取不同方法：因家庭債務引起的糾

“治本”即加強法律、政策有關宣傳，圍繞全場中心工作，在群眾中

開展相關法律、法規(guī)和政策的宣傳和咨詢，幫助群眾理解政策，加強

與群眾的溝通，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生?！爸螛恕奔醋?/p>

好矛盾糾紛調(diào)解工作，及時受理、依法調(diào)解、盡快結案，提高調(diào)解成

功率。如當前群眾的敏感問題拆遷補償、土地承包、林地補償、大額

資金管理、重大工程建設、開發(fā)建樓項目，涉及矛盾多，各級司法、

人民調(diào)解委員會要積極宣傳政策，參與咨詢，鈍化矛盾，與相關部門

形成工作合力，確保了工作中沒有重大群體性糾紛發(fā)生，沒有惡性案

件發(fā)生。三是建立訴調(diào)對接機制。在建立的人民調(diào)解員聯(lián)席會議制度

基礎上，農(nóng)場法庭也要設置人民調(diào)解指導機制、示范機制、培訓及調(diào)

研評查機制，雙方互動，實現(xiàn)訴調(diào)有效銜接。如農(nóng)場法庭委托所轄農(nóng)

場調(diào)解委員會參與，成功調(diào)解了四起婚姻家庭、鄰里糾紛案件。四是

建立部門協(xié)調(diào)機制c婚姻家庭糾紛單靠一個部門，往往孤掌難鳴，在

建立有關部門相互配合的“大調(diào)解”工作機制下，執(zhí)法部門加大打擊

“黃、賭、毒”等違法犯罪活動力度，保障家庭穩(wěn)定健康的社會環(huán)境，

大力倡導尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、贍養(yǎng)老人等為

主要內(nèi)容的法制宣傳和家庭美德教育宣傳等項工作，多方力量參與，

多種資源聯(lián)合，調(diào)解效果才能得到充分提升。

針對每一件個案，我們歸納了三點婚姻家庭糾紛調(diào)處方法，并積

極用于指導實踐。主要做法：

一是情感疏導C針對婚姻家庭糾紛產(chǎn)生的成因，因勢利導做好情

感疏導工作。如在感情確已破裂的離婚糾紛中，引導女性自強自立;

在析產(chǎn)繼承糾紛中，從親情倫理、營造日后家庭和睦角度勸說當事人

適當讓步言和；在贍養(yǎng)糾紛中，通過激發(fā)當事人養(yǎng)育感恩之情來幫助

當事人協(xié)商確定贍養(yǎng)費用和方式；在子女撫養(yǎng)、探視權糾紛中，從有

利于孩子健康成長方面開展矛盾協(xié)調(diào)工作。

二是開導溝通,在弄清來訪者的基本事實和主要矛盾后，視當事

人矛盾激烈程度的不同，采用單獨或集中的方式進行勸解引導，同時

積極征求糾紛各方當事人的調(diào)解意見、建議，視法律規(guī)定、案件具體

情況和類似案例調(diào)處方法，依法提出合理化的解決方案，供當事人選

擇。

三是階段釋明。調(diào)前釋法，先釋明案件可能涉及的主要法律規(guī)定,

使當事人對案件結果形成初步的自我判斷和基本預測；調(diào)中明法，在

調(diào)解過程中糾正當事人對法律規(guī)定的錯誤理解，引導當事人正確理解

相關規(guī)定，及時調(diào)整預期目標，以利于達成調(diào)解協(xié)議；調(diào)后說法，當

事人意見一致、協(xié)議簽訂前告知雙方不履行協(xié)議確定的義務所需承擔

的法律后果，督促其自覺履行。

【篇二】婚姻家庭矛盾糾紛工作總結

一、主要做法

近年來，鎮(zhèn)黨委、政府始終將深入開展社會矛盾糾紛排查化解作

為建設社會主義新農(nóng)村的有力保障，通過加強組織領導，完善工作機

制，整合力量，創(chuàng)新方法，使各類矛盾糾紛得到全面及時妥善地解決，

維護了穩(wěn)定大局，助推了科學發(fā)展。自今年矛盾糾紛排查化解專項行

動以來，全鎮(zhèn)共排查調(diào)處各類矛盾糾紛36起，成功調(diào)處34起，防止

民轉刑案2起，防匚群體性上訪事件5起，沒有一起矛盾糾紛因排查

調(diào)處不及時而引發(fā)群體性事件和越級上訪事件。

1、突出“三個到位”，切實加強組織領導

一是思想認識到位。鎮(zhèn)黨委、政府一班人清醒的認識到維護社會

和諧穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提條件，沒有社會的和諧穩(wěn)定，就沒有農(nóng)

村經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。鎮(zhèn)黨委、政府緊緊抓住對待人民群眾態(tài)度問

題這個根本，牢固樹立群眾觀念和宗旨意識，在處理矛盾糾紛、開展

排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位，正確對待群眾、堅定

相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責、保一方平安”的政治責

任，關注熱點難點問題，密切掌握社情民情，認真搞好矛盾糾紛排查

調(diào)處工作，有效維護了社會穩(wěn)定。二是組織領導到位。為使社會矛盾

糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài)，確保社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開

展，鎮(zhèn)黨委成立了黨委書記為組長，紀委書記為副組長，綜治維穩(wěn)、

司法、公安、民政等部門主要負責人為成員的矛盾糾紛排查調(diào)處工作

領導小組，并下設刃、公室，辦公室設在綜治辦，紀委書記徐欽民兼任

辦公室主任。各村也都相應成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛

排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)領導小組，從而在全鎮(zhèn)形成了“黨委政府統(tǒng)一領導、

村級組織、相關部門齊抓共管”的良性工作機制，實現(xiàn)了社會矛盾糾

紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。三是工作落實

到位。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作月例會制度。并要求各村根

據(jù)實際，每月也召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會。對一些重大疑

難糾紛，鎮(zhèn)黨委、政府主要領導還親自參加研究、及時部署，確保排

直化解任務落到實處。

2、做到“三個靠前”，及時化解矛盾糾紛

加大改革力度，致力發(fā)展經(jīng)濟，提高人民生活，是維護社會穩(wěn)定

的根本目的。在排查化解社會矛盾糾紛工作中，張汪鎮(zhèn)各級黨員干部

認真做到了“三個靠前，

一是領導指揮靠前。處理群體性、突發(fā)性事件時，全鎮(zhèn)各級領導

干部以強烈的政治責任感，靠前指揮，面對面做好群眾工作，決不回

避矛盾，敷衍塞責。通過積極主動，搶前抓早，及時采取措施，盡快

控制局面，平息事態(tài)。

二是干部工作靠前。鎮(zhèn)黨委、政府按照“誰主管，誰負責”和"屬

地管理”的原則，認真落實矛盾糾紛排查工作責任制，加大排查調(diào)處

力度，及時把群眾反映的問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。在此基

礎上，加強信息報送和通報工作，對可能出現(xiàn)的群體性事件和異常上

訪信息，及時向上級有關部門報告，做到防范在前，處理及時，增強

工作的預見性和主動性。

三是宣傳教育靠前。鎮(zhèn)黨委、政府切實加強對干部和群眾的法制

宣傳教育，努力增強干部法制觀念和法律意識，充分利用法律武器,

積極依法調(diào)處，化解矛盾糾紛。同時，采取發(fā)放宣傳單、大集日集中

宣傳、法制講座等形式，教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛、家

庭糾紛等，認真學習《村民委員會組織法》、《信訪條例》等法律法規(guī)，

引導群眾正確行使民主權利，使群眾知法、懂法、守法，按照正常渠

道反映和解決問題C

3、狠抓“三個前移”，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境

地方的經(jīng)濟發(fā)展，離不開一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。近年來，在

維護社會穩(wěn)定工作中，-鎮(zhèn)努力做到“三個前移”。

一是精力前移C鎮(zhèn)黨委、政府始終把穩(wěn)定與發(fā)展放在同一高度上

來認識，切實做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員干部積極加強

理論學習，提高政治敏感性。及時分析和研究新形勢下的新情況、新

問題，不斷增強處理復雜局面下各種難點熱點問題的能力。各級領導

干部要把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關心和關注的熱點

難點問題，真心實意地幫助群眾解決一些實際困難，力求通過及時化

解一些社會矛盾，確保社會的穩(wěn)定，從而促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。二是

力量前移。近年來，張汪鎮(zhèn)進一步加強組織建設，共有綜治宣傳員

85名、糾紛調(diào)解員248名、治安聯(lián)防員621名、案件協(xié)助員91名，

形成了“層層有人管綜治，層層有人抓綜治”的良好局面，基本實現(xiàn)

了規(guī)范化運作，群眾自治能力得到明顯增強。張汪派出所每天都出動

治安巡邏車，對村24小時監(jiān)管，保證了各村的社會穩(wěn)定。三是措施

前移。鎮(zhèn)黨委、政府進一步健全以黨支部為核心的村級組織建設，協(xié)

調(diào)理順黨支部和村委會的關系，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員

的先鋒模范作用；穩(wěn)步推進農(nóng)村基層民主政治建設，嚴格執(zhí)行村級事

務決策“五步法”，進一步提高群眾對村級重大決策的民主參與程度;

狠抓黨務、政務、村務的“三公開”督察力度，特別是加強村級財務

的公開水平，凡是群眾關心的土地調(diào)整、征地、拆遷、各種補償?shù)葐?/p>

題都做到及時公開、全面公開，真正做到了“給群眾一個明白、還干

部一個清白”；在構筑社會治安防控體系上，著力加強治安聯(lián)防與治

安巡邏，杜絕和減〃治安隱患和漏洞，始終保持對違法犯罪人員的高

壓態(tài)勢，對各類突出治安問題定期進行集中整治，創(chuàng)造了良好的社會

秩序。

二、下一步工作計劃

（一）加大矛盾調(diào)解能力建設力度。要進一步完善調(diào)解組織網(wǎng)絡，

健全糾紛排查、信息分析、快速反應機制，確保發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。

要著力把握社會矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展、變化規(guī)律，抓住要害化解矛盾，

不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償?shù)瘸Ｒ娦?、多發(fā)性糾紛的方式

方法，而且要積極探索成立征地拆遷、醫(yī)患糾紛等專業(yè)調(diào)解組織，調(diào)

處征地拆遷、環(huán)境污染、勞動爭議、行政爭議和醫(yī)患糾紛等新型矛盾

糾紛，形成化解專業(yè)化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度，

建立完善社會矛盾糾紛調(diào)處成功率的科學評估體系。要重視加強村調(diào)

解組織建設，發(fā)揮好“第一道防線”作用。

（二）加大部門協(xié)調(diào)配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。

注重和加強部門之間的協(xié)調(diào)配合，積極推動信息聯(lián)通、工作聯(lián)動和矛

盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大

合力。同時，積極整合各方面調(diào)解資源，搞好“訴調(diào)對接”、“訪調(diào)對

接“，實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解的有機結合，提升化解矛

盾糾紛的整體合力C

（三）加大調(diào)解工作宣傳力度，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。

加大對社會矛盾糾紛調(diào)解工作的宣傳力度，不斷提升大調(diào)解工作的社

會影響力，使“處理矛盾首選調(diào)解、調(diào)解也是法制建設、調(diào)解反映社

情民意、調(diào)解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓

信任調(diào)解、選擇調(diào)解、使用調(diào)解，使廣大人民群眾關心支持大調(diào)解工

作。

緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解

組織在維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾

紛排查調(diào)處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新

路子、新機制、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，

為推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻。

【篇三】婚姻家庭矛盾糾紛工作總結

今年以來，縣司法局的矛盾糾紛排查調(diào)處工作在縣委、縣政府和

縣政法委的正確領導下，堅持“預防為主、調(diào)防結合”的工作方針，

進一步加強對基層人民調(diào)解組織的指導，積極深入開展矛盾糾紛預防、

排查、調(diào)處工作，充分發(fā)揮了維護社會穩(wěn)定“第一道防線”的作用。

截至目前，我縣各級人民調(diào)解組織共排查各類矛盾糾紛2213件，調(diào)

解率為100%,調(diào)解成功2196件，調(diào)解成功率為99%。

在工作中，我們主要抓好以下幾個方面的工作。

一、抓網(wǎng)絡建設

一是按照“五有”“四落實”“六統(tǒng)一”標準，進一步健全完善縣、

鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、組四級人民調(diào)解網(wǎng)絡建設，目前全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、

152個行政村、4個社區(qū)的調(diào)委會的建設全面達到標準要求。

二是積極推行第三方調(diào)解機制建設，今年新增建立了醫(yī)患糾紛人

民調(diào)解委員會，使行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會達到了11個。通過

這兩項建設，目前全縣共有177個調(diào)委會，調(diào)解人員633人，基本實

現(xiàn)了人民調(diào)解組織橫向到邊、縱向到底的調(diào)解網(wǎng)絡，解決了有地方調(diào)

解，有人調(diào)解，有制度規(guī)范運行的的問題。為迅速有效調(diào)處矛盾糾紛

工作夯實了基礎。

二、抓隊伍建設

調(diào)解隊伍素質的高低是搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作的關鍵，因此,

我們時刻注重人民調(diào)解隊伍的建設。

一是高標準高要求選拔、聘用人民調(diào)解員，所選拔聘用的調(diào)解員

必須公道正派、有威望、有熱心、有文化、懂政策、懂法律

二是加強業(yè)務培訓，本著分級培訓的原則，逐層展開，即縣局培

訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓村一級，村級培訓屯組調(diào)解員，一級培訓一級，使

全縣各級人民調(diào)解委員會和調(diào)解員的調(diào)解工作水平得到整體提高。

三是建立目標責任管理制度，落實激勵獎懲機制，強化調(diào)解人員

的責任意識，調(diào)動他們的工作積極性?，F(xiàn)在全縣造就了一支既懂法律、

又講政治、講奉獻、業(yè)務能力強、綜合素質高的調(diào)解員隊伍，為矛盾

糾紛排查調(diào)處工作的順利開展打下了堅實的基礎。

三、抓排查工作

一是堅持以塊為主，條塊結合排查方式，形成全覆蓋、無盲區(qū)的

網(wǎng)絡化大排查工作格局：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會負責排查本

轄區(qū)的矛盾糾紛和隱患，企事業(yè)單位人民調(diào)解委員會負責排查本單位

的矛盾糾紛和隱患，行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會負責排查本行業(yè)

或專業(yè)領域的矛盾糾紛和隱患。

二是采取普通排查和重點排查相結合，定期排查和專項排查相結

合。普通排查主要是對村組、社區(qū)、廠礦、企事等進行全方位排查摸

底，了解糾紛信息，掌握糾紛苗頭；重點排查相結合主要是對困難人

群多、矛盾糾紛多、工作難度大的村、屯、社區(qū)、廠礦、企事業(yè)單位

開展有針對的排查，重點排查涉及民生的醫(yī)療糾紛、交通事故、拖欠

農(nóng)民工工資、勞動爭議、征地拆遷等矛盾糾紛，排查越級上訪、治安

隱患、群體性事件等苗頭線索，做到底數(shù)清、情況明。定期排查要求

各調(diào)委會每月進行一次以上的排查，專項排查主要是在重要節(jié)點、敏

感時段，針對特定區(qū)域、特定行業(yè)和領域開展專項排查。

四、抓調(diào)解工作：

一是堅持以前創(chuàng)新的“三種方式”，增強矛盾糾紛排查調(diào)處的實

效性。1.堅持以百育鎮(zhèn)九合村“流動調(diào)解”為示范，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村調(diào)

委會推廣“流動調(diào)解”和“調(diào)解工作包”工作方法，深入田間地頭、

群眾家中及時開展矛盾糾紛調(diào)解工作，收到了“調(diào)解一案、普法一場、

教育一片”的社會效果。二是堅持組織人民調(diào)解員開展了“走訪”活

動。全面掌握了解社情民意，真正做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早

化解。三是堅持“以農(nóng)事村辦”為平臺，組織法律服務工作者參與矛

盾糾紛排查調(diào)處工作，使調(diào)處重大、疑難糾紛更趨于合情、合理、合

法。

二是集中力量開展矛盾糾紛大調(diào)解活動。要求各調(diào)委會就本轄區(qū)

的矛盾糾紛或本行業(yè)、專業(yè)領域的矛盾糾紛集中力量開展矛盾糾紛大

調(diào)解活動，根據(jù)矛盾糾紛的不同類型、化解的難易、可能造成的社會

影響和后果的嚴重程度，認真制定相應的調(diào)處方案，及時進行調(diào)解，

防止矛盾激化。

三是健全“三項機制”，發(fā)揮“三項機制”作用。一是預防機制。

堅持把工作主體下移、工作重心前移，充分利用基層調(diào)解員，及早發(fā)

現(xiàn)矛盾糾紛，采取多種法制宣傳教育形式及時普法預防，增強廣大人

民群眾自我管理的能力，減少了各類矛盾糾紛的發(fā)生。二是調(diào)處機制。

針對排查出來的矛盾糾紛，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”

的原則，分級負責，歸口調(diào)處，做到小事不出組，中事不出村，大事

不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。一般糾紛，由村（社區(qū)）及調(diào)解小組及時解決；對于涉及多

個部門或久調(diào)未決的疑難糾紛，由司法所及政策法律服務中心協(xié)調(diào)有

關部門實行聯(lián)合調(diào)處。三是督辦機制。實行了領導督辦、跟蹤督力、、

會議督辦等制度。定期召開會議，聽取專門工作匯報，針對矛盾糾紛

排查工作中存在的問題及時研究部署，磔保了排查調(diào)處工作的連續(xù)

性。。

四是圍繞重大項目建設，加強矛盾糾紛排查調(diào)處。針對新山工業(yè)

園區(qū)等重大項目相繼落戶田陽，土地征用引發(fā)的土地山林糾紛、征地

款分配糾紛等矛盾日益凸顯特點，我們積極調(diào)動干部力量，成立專案

組，實行單位包案、一名領導負責、一個調(diào)解工作組，廣泛深入開展

矛盾排查調(diào)處工作，有效化解了大量棘手的矛盾糾紛，為重大項目的

順利推進保駕護航

五、抓保障工作

一是加強組織保障?？h委、縣政府、縣司法局對矛盾糾紛排查、

調(diào)解”工作高度重視，主要領導親自研究部署，成立了矛盾糾紛“大

排查、大調(diào)解”工作領導小組，落實工作領導小組領導成員及工作領

導小組成員，領導小組下設辦公室，工作領導小組分工明確、責任到

人。

二是工作經(jīng)費保障有力。我縣將人民調(diào)解業(yè)務經(jīng)費納入縣財政預

算，并做到?？顚Ｓ茫€根據(jù)工作情況適時下?lián)軜I(yè)務經(jīng)費。制定《田

陽縣人民調(diào)解工作經(jīng)費保障及獎勵辦法》，落實司法行政機關指導人

民調(diào)解工作經(jīng)費、人民調(diào)解委員會補助經(jīng)費、人民調(diào)解員補貼經(jīng)費。

【篇四】婚姻家庭矛盾糾紛工作總結

縣婦聯(lián)、縣司法局、縣民政局共同成立了祁陽縣婚姻家庭糾紛人

民調(diào)解委員，并于20xx年11月10日舉行了掛牌儀式。自婚調(diào)委成

立以后每天都有1位“和事佬”坐班。20xx年婚調(diào)委主要向規(guī)范化

發(fā)展，制定學習制度、例會制度、培訓制度。截至目前，共召開例會

3次，參加法院旁聽庭審培訓2次，心理學、開設婚姻家庭關系學講

座2次；另外，調(diào)解委員會注重情法并融，耐心做好當事人的思想工

作，使大量民間糾紛及時化解在基層。目前共受理各類婚姻家庭糾紛

183起，接待來訪當事人364人，其中和好71對，表示暫緩離婚56

對，順利協(xié)議離婚56對。筆者身為該婚調(diào)委的兼職調(diào)解員，總結了

如下具體作法和經(jīng)驗：

（一）掌握接待的尺度

給來訪者一個溫馨寬松的環(huán)境婚調(diào)委的辦公地點設縣民

政局一樓，分別設立接待室和調(diào)解庭。接待室設在婚姻家庭矛盾高發(fā)

地一一婚姻登記處旁邊。調(diào)解室也叫“離婚緩沖室”，給到離婚登記

處準備離婚的夫妻，緩最后一口氣。若夫妻倆還是猶豫不決，比如說

有一人不愿意離婚，就可以去坐一坐。離婚緩沖室的布置比較溫馨,

人在里面容易靜下來。通常到我們這里來訪者格以下表現(xiàn)：布的大呼

小叫、有的哭哭啼啼、有怨聲載道、有命令式、也有心平氣和來的，

面對這些來訪對首先我們要調(diào)整好心態(tài)，笑臉相迎給于溫暖，老話說

得好巴掌不打笑臉之人，一杯清茶可以讓你成為她們傾說對象，但是

現(xiàn)實工作中也有些來訪對象不管你怎么樣

1處理或接待她們都不如意，面對這樣的來訪者，我們的做法冷

處理，讓你有充分說話的機會，待她們情緒穩(wěn)定了再和她們慢慢談,

如我接訪一個來訪者，一到我們婦聯(lián)辦公室，就大呼小叫，指手劃腳

的說話很不禮貌，面對這樣的來訪者，我們采取的措施是冷靜處理,

先將其擱置一旁不急于處置，讓她們自我感覺一下她們的做法不夠妥

當，待她們情緒穩(wěn)定下來、心情平靜下來，再和她們慢慢交流，這樣

才能有更多機會了解到事情真相，因為她們發(fā)泄的過程也是吐露真情

的時刻。對那些老弱病殘的來訪人員，我們會給她們一個微笑、一張

凳子、一杯開水、一聲問候、一個簡單的攙扶，讓來訪者能與我們心

貼心的交流，更能積極配合我們一同來處理事情，為我們順利協(xié)調(diào)打

下基礎。對那些尋求幫助的弱勢人群，我們總能感同身受的去體諒她

們，設身處地為她們著想，讓她們能夠感受到我們不歧視她們，是她

們值得信賴娘家人，能為她們辦事的。

（二）掌握調(diào)解的技巧，最大限度保證家庭和睦

1.矛盾緩和

婚姻家庭糾紛多由瑣事日積月累引起的，一旦爆發(fā)容易使矛盾極

度對立，要馬上徹底解決雙方的矛盾，并半易事。因此，首先要做好

緩和雙方矛盾的工作，確保矛盾不進一步惡化，以免造成難于挽回的

后果影響社會的和諧穩(wěn)定。

2.情緒疏導

婚姻家庭糾紛，往往與感情上的糾紛有關。要解決雙方的矛盾，

首先要在情緒疏導上做工作，幫助雙方回想感情好的時光，逐步發(fā)現(xiàn)

2對方的優(yōu)點，理性包容對方的缺點，使當事人逐步回到對對方

的現(xiàn)實看法中。情緒上的不理性因素逐步消除后，調(diào)解處理糾紛的工

作難度就會逐步降低。

3.借助外力

父母子女之間或夫妻之間的糾葛，往往因雙方之間情感互動出現(xiàn)

問題才會產(chǎn)生矛盾,因此，單純依賴夫妻雙方往往難以將矛盾及時化

解。這時要借助雙方共同的熟人，如與雙方關系密切的朋友、有較高

威望的長輩、單位領導等參與調(diào)解。通過家族的威望或組織的力量來

教育存在一定過錯的一方，形成雙方當事人關系新的均衡，調(diào)解工作

就會事半功倍。

4.抓住主要矛盾

婚姻家庭矛盾的起因是多樣的，如在互諒互讓的前提下，一家人

可以相安無事，但有時也會因一個矛盾觸發(fā)而導致關系緊張。因此,

雖然雙方爭吵時出現(xiàn)的爭執(zhí)點很多，但關鍵問題往往只有一兩個。調(diào)

解工作要重在抓住主要問題，將雙方最大的對立面盡可能消除，其余

問題就可以迎刃而解。

5.親情喚起

親情喚起是婚姻家庭糾紛化解中最常見、最有效也是最獨特的方

法，這主要源于婚姻家庭關系的本質和內(nèi)容主要是情感。親情是世界

上最牢不可破也最無私的情感。喚起親情，等于喚起了當事人之間最

深的紐帶，雙方在面對矛盾時就會相對克制，矛盾化解也就有了抓手。

但是，類似“這是你自己的孩子”、“這是你自己的父母”的話，可能

3并不是總有用，只有在雙方情緒和緩時，幫助喚起當事人對親

情的感受，才能帶央較好的效果，否則可能得到的是“我沒有這樣的

孩子”、“我沒有這樣的父母”的決絕表態(tài)，反而加劇對立，不利于矛

盾解決。

（三）整合多方資源，維護家庭穩(wěn)定社會和諧

婦聯(lián)工作也好，婚姻家庭糾紛調(diào)解中心工作也好，在處理婚姻家

庭糾紛調(diào)解矛盾時，單憑婚調(diào)中心還是不能夠全面解決好有些矛盾,

特別是涉及到法律、法規(guī)方面的事情還要依靠司法部門，借助他們的

力量一道來處置一些矛盾，象一些需要法律援助的弱勢群體，到我們

這里來訪，我們從不推卸責任，而是主動為她們聯(lián)系司法部門，盡量

讓她們少走彎路，盡早的為她們尋求幫助的力量。對那些事態(tài)比較嚴

重的來訪者，我們不認為我們不能處理而置之不理，接訪后第一時間

內(nèi)，聯(lián)系公安、司法等部門避免事態(tài)擴大化。

為婦女兒童提供法律援助，是新時期維權工作的重要舉措，維護

婦女兒童的合法權益是維護社會穩(wěn)定大局的內(nèi)容之一，婦女、老人、

兒童是農(nóng)村生活中的弱勢群體，當他們的權益被侵害時我們婦聯(lián)義無

反顧的為他們維護權益，但是如何讓他們能夠維護好自己權益還有很

多工作要做，我個人認為：一是加強法律知識普及，使廣大農(nóng)民，特

別是農(nóng)村婦女、老人有自我維權的本能。二是強化服務意識，做到提

前預防（利用村調(diào)解員的便利，平時多留心周邊的人和事），事后介

入，幫助協(xié)調(diào)和處理。三是強化責任意識，維護社會穩(wěn)定是各級婦聯(lián)

義不容辭的責任，不能認為我們的權力有限而放棄關心和幫助。四是

爭取多方支持，動員全社會都來關心關愛婦女、老人、兒童這個弱勢

4群體。隨著石會的快速發(fā)展，越來越多的女性走上了創(chuàng)業(yè)就業(yè)

之路，創(chuàng)業(yè)就業(yè)會有諸多艱難險阻和不順心的事件發(fā)生，家庭生活中

的嗑嗑碰碰的事情時有發(fā)生，日積月累的矛盾一觸即發(fā)，只有把維護

婦女合法權益最大化，才能布效的維護婦女、老人、兒童等弱勢群體

合法權益。

【篇五】婚姻家庭矛盾糾紛工作總結

為進一步做好新形勢下的維護穩(wěn)定工作，加強對影響社會穩(wěn)定的

突出問題和苗頭性、傾向性問題的分析、預防，通過總結街道綜治維

穩(wěn)辦在預防化解社會矛盾方面工作的經(jīng)驗做法，進一步完善維護穩(wěn)定

政策措施和制度機制。我**街道辦事處綜治維穩(wěn)站就預防化解社會矛

盾方面工作，積極深入基層進行了了解調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、矛盾糾紛排查情況及基本情況和特點

（一）街道辦事處。**街道辦事處位于**區(qū)的東南部，東與**

區(qū)**道辦事處**街接壤，南至**路，西至**街，北至**路，面積**

平方公里，居民***戶、***人，是本市高檔次居民住宅小區(qū)較為集中，

餐飲、娛樂等服務業(yè)十分發(fā)達的新興現(xiàn)代化城區(qū)。街道轄區(qū)的特點是

“五多一少”，即：商服網(wǎng)點多，居民住宅小區(qū)多，專業(yè)市場多，學

校多，駐轄區(qū)部隊多；大型企事業(yè)單位少。

（二）社區(qū)。街道現(xiàn)有*個社區(qū)居委會，社區(qū)的特點是“三多三

少”，即：成型的樓房住宅小區(qū)多，平房戶少（僅有不到200戶）；

1社區(qū)四周的商服網(wǎng)點多，駐區(qū)的大型機關企事業(yè)單位尤其是生

產(chǎn)加工型單位少；社區(qū)的租房戶、空掛戶和流動人口較多，常駐人口

少。

（三）轄區(qū)單位。街道轄兩個公安派出所（**、**）,有較大機

關企事業(yè)單位35個，其中轄區(qū)縣處級以上的單位6個（主要集中在

部隊），其余均為中小型機關學校企事業(yè)單位、民營股份制企業(yè)和個

體私營企業(yè)。此外街道四周和轄區(qū)內(nèi)還有二千多家從事餐飲、洗浴、

自行車、小食品、五金建材、電器、家具批發(fā)等商服店鋪，三產(chǎn)業(yè)十

分發(fā)達。

二、矛盾糾紛化解情況

**區(qū)**街道綜治維穩(wěn)辦按照“大調(diào)解工作”的要求，積極探索社

會矛盾化解工作新機制，把社會矛盾化解工作作為維護社區(qū)穩(wěn)定、構

建平安和諧社會的一項重要工作來抓，堅持“黨委統(tǒng)一領導”和“屬

地管理，分級負責，歸口辦理'’的原則，構建了“一辦、七站、十四

室”（一個街道綜治維穩(wěn)辦，七個社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站，十四個社區(qū)

調(diào)解室和人大政協(xié)工作室分類負責）的矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡，采取

“三五四”的模式化解矛盾糾紛排查，有效提高了處置各類社會矛盾

糾紛的能力，取得顯著成效。

（一）加強“三個建立”，完善基層矛盾糾紛排查化解體系。一

是建立機構。首先在街道成立以黨工委書記為組長、街道主任、派出

所所長為副組長的“大調(diào)解工作”領導小組，辦公室2設在街道綜治

維穩(wěn)辦。其次在社區(qū)依托綜治維穩(wěn)工作站成立調(diào)解室和人大政協(xié)工作

室，社區(qū)一把手兼任室主任。

二是建立制度C建立信息預警機制，加強預警，努力做到苗頭早

發(fā)現(xiàn)。從街道到社區(qū)上下建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡體系，對各種動態(tài)

性、苗頭性的矛盾糾紛及時上報、匯總、分析、預警，保證矛盾糾紛

早預測、早發(fā)現(xiàn)、早分析，掌握主動權，有效控制矛盾糾紛的發(fā)展和

擴大，切實將苗頭性問題解決在萌芽狀態(tài)。建立突出矛盾糾紛排查工

作機制，針對不同類型的矛盾糾紛和安全隱患，組織專項、集中、重

點相結合的方式進行排查；同時，對排查出的各類矛盾糾紛，根據(jù)矛

盾的利益關系、主體類型和內(nèi)容形式，建立聯(lián)動運作制度、責任制度、

處置制度、保障保障等，為矛盾糾紛排查化解工作的健康發(fā)展提供有

力保障。

三是建立檔案c在街道和社區(qū)建立了矛盾糾紛排查登記表、矛盾

糾紛調(diào)處登記表，將排查出的問題分類登記、歸口辦理，落實每一個

矛盾糾紛的責任，注明處理期限及結果。并在每月的綜治維工作會議

記錄中，體現(xiàn)一個月以來轄區(qū)矛盾糾紛排查及調(diào)處情況。

（二）發(fā)揮“五個作用”，及時排查和化解基層矛盾糾紛。一

是發(fā)揮街道綜治維穩(wěn)辦作用。為整合基層維護穩(wěn)定力量，最大限度地

發(fā)揮現(xiàn)有機構和人員的作用，街道綜治維穩(wěn)辦一直重點著力于基礎力

量的整合協(xié)調(diào)、綜治工作機制的完善，通過建立社區(qū)綜治工作站、倡

導成立志愿者隊伍、建立社區(qū)警務室和協(xié)調(diào)

3警民聯(lián)動機制，搭建起基層維護穩(wěn)定的平臺，將維護穩(wěn)定的各

種力量和資源整合是來，形成統(tǒng)一指揮、整體聯(lián)動、反應迅速、處置

高效的工作機制，從更高層次上提供全方位的綜合性的公共安全服務。

街道綜治辦成立兩年多來，在所轄社區(qū)共建成巡防隊、治安巡邏隊、

矛盾糾紛調(diào)節(jié)隊等各類志愿者隊伍25支，志愿者達300余人，安全

穩(wěn)定信息員14人。2010年，街道綜治辦協(xié)調(diào)整合多方力量，高質量

完成了的全市大排查大調(diào)解工作。

二是發(fā)揮社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站的作用。根據(jù)區(qū)委維護社會穩(wěn)定工

作的總體要求，為了保證轄區(qū)維穩(wěn)工作的順利進行，街道黨工委戌立

了綜治維穩(wěn)工作辦，并于2009年，分別在7個社區(qū)建立了綜治維穩(wěn)

工作站，站長由社區(qū)一把手擔任，副站長由外勤民警和1名社區(qū)副主

任擔任，下設治保會、人民調(diào)解委員會、安置幫教工作室、反邪教工

作站、社區(qū)關愛分團、社區(qū)警務室六個分支機構。其主要職責是維護

社區(qū)穩(wěn)定，及時掌握社區(qū)治安總體情況、排查調(diào)處社區(qū)矛盾糾紛、宣

傳政策法律以及組織開展巡邏防范、反協(xié)敵、流動人口管理服務、預

防青少年違法犯罪、協(xié)助開展安全生產(chǎn)監(jiān)管等綜治維穩(wěn)工作。工作中

維穩(wěn)工作站充分發(fā)揮“近民”優(yōu)勢，不斷強化綜治維穩(wěn)的基層基礎工

作，使“大走訪、大調(diào)研、大排查、大調(diào)處”活動形成長效機制，做

到綜治維穩(wěn)工作重心下移，努力將矛盾糾紛排查化解在基層，推動了

全街社會持續(xù)和諧穩(wěn)定。

三是發(fā)揮司法調(diào)解室作用?；鶎诱{(diào)解工作的好壞直接關系到社會

穩(wěn)定和矛盾激化。為此街道在社區(qū)建成了“法律援助室”“調(diào)

4解小組”“司法調(diào)解室”等基層司法調(diào)解組織，面向群眾，服

務群眾。工作中，堅持法律服務與人民調(diào)芍工作相結合，通過辦理民

事糾紛調(diào)解、法律咨詢等活動，為社區(qū)居民提供了較專業(yè)的法律服務，

同時司法調(diào)解工作緊緊圍繞辦事處的整體任務，根據(jù)矛盾的輕重緩急,

有重點的調(diào)處了一批矛盾糾紛。年初至今調(diào)處各類民事糾紛29起，

有效地保證了轄區(qū)的社會穩(wěn)定的和群眾的安居樂業(yè)。下一步街道還打

算聯(lián)合婦聯(lián)、殘聯(lián)部門建立法律援助聯(lián)絡機制，在各社區(qū)建立法律援

助服務站，進一步健全法律援助網(wǎng)絡機構，積極為弱勢群體提供法律

幫助。

四是發(fā)揮人大政協(xié)工作室作用。為進一步促進社會矛盾化解工作

取得實效，密切黨群干群關系，加強政府與群眾的相互溝通和了解，

切實為百姓解決生活中面臨的實際困難。街道黨委在社區(qū)成立了“人

大政協(xié)工作室”，將人大代表、政協(xié)委員工作延伸到社區(qū)，讓代表工

作更加透明和具體，更加貼近百姓生活，更能發(fā)揮人大作用。工作室

內(nèi)制作了代表圖板，將本轄區(qū)代表的姓名、職務向群眾公開。成員來

自政府職能部門、地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、律師事務所等各行各業(yè)，每周定期

輪流在工作室接待群眾來訪，幫助解決居民面臨的困難，傾聽百姓呼

聲，傳遞黨和政府的法律法規(guī)。不僅把群眾的意見下情上達，同時還

很好的把黨和政府的有關法律法規(guī)上情下達，釋疑解惑。人大政協(xié)工

作室成立2年多來接待來訪群眾200多人，組織助學、助困捐款4次，

金額共計1萬多元c社區(qū)人大政協(xié)工作室的建立為增進政府與群眾聯(lián)

系，為化解

5矛盾起到了重要作用。

五是發(fā)揮綜治志愿者作用。社區(qū)面對的社會矛盾多數(shù)屬于居民內(nèi)

部矛盾，本著老百姓的事讓老百姓自己幫助解決這一原則，街道綜治

辦決定發(fā)揮各類綜治志愿者隊伍作用，促進社會矛盾化解。7個社區(qū)

共建有?！跋﹃柤t”志愿者調(diào)解工作室、黨員志愿者調(diào)解室等志愿者

隊伍4只，同時整合治保會、調(diào)委會人力、物力、財力資源，以社區(qū)

綜治維穩(wěn)服務站為工作平臺，充分發(fā)揮街、居、群眾三級群防群治網(wǎng)

絡組織在社會矛盾排查化解工作中的“第一道防線”作用，積極構建

治保、調(diào)解、幫教、普法、巡邏“五位一體”的社會矛盾化解工作格

局。

（三）強調(diào)“四個突出”，以機制創(chuàng)新促進化解社會矛盾。

1、預防矛盾糾紛突出“早

調(diào)解關鍵在預防，街道綜治辦不斷加強“五五”普法的宣傳力度。

依靠社區(qū)宣傳板、文化長廊、社區(qū)QQ群、市民大課堂等多種途徑普

及法律知識，強化法律觀念，爭取做到人人學法、懂法、守法，干部

依法行政，百姓依法辦事，依法維護自己的權利。減少矛盾糾紛的發(fā)

生量。

2、矛盾排查掌握信息突出“準”。

完善排查機制，超前穩(wěn)控矛盾隱患。按照“預測走在排查前，排

查走在調(diào)解前，調(diào)解走在激化前”的工作思路，具體排查工作中著重

保證三個方面：一是矛盾糾紛排查有一個完整的隊伍；二是搞好經(jīng)常

性排查，一般情況下組織相關人員每月排查一次；三6是搞好集中排

查。針對重大節(jié)日和敏感時期矛盾易發(fā)的特點，集中力量開展排查,

主要查重點人員和重點地區(qū)。努力做到問題早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，

防患于未然。通過及時排查，準確掌握信息，街道綜治維穩(wěn)辦掌握了

調(diào)解和穩(wěn)控的主動權。

3、矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)突出“快、

矛盾糾紛的發(fā)生具有偶然性，有相當大的不確定因素，相當一部

分的矛盾糾紛屬突發(fā)性。一旦發(fā)生矛盾糾紛必須快介入、快調(diào)處，這

樣可以避免矛盾的激化，避免事態(tài)擴大，減少調(diào)處工作的難度。只要

及時介入，早疏導、早調(diào)處，大事化小，小事化了，矛盾糾紛一旦發(fā)

生，必須快介入，快調(diào)處。

4、矛盾糾紛調(diào)處突出“巧二

街道綜治辦要求調(diào)解工作人員在調(diào)解中要注意自己的語言行為，

在調(diào)解中我們的發(fā)言力求客觀，準確，慎重。在調(diào)解時機不成熟時,

對當事人爭議過大，過于敏感的問題慎重提及，不輕易評判。評判過

程中，注意表達上的明確性，準確性，合理性，不讓當事人因我們的

語言表達或肢體語言的不當而對調(diào)解人員產(chǎn)生懷疑，激化矛盾。

街道綜治維穩(wěn)辦每年都定期對各維穩(wěn)工作站社會矛盾化解工作

進行階段和年度考核評價，同時將考評結果作為向區(qū)政法委推薦先進

集體、個人人選的參考依據(jù)。

三、對進一步做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作和進一步完善矛盾糾紛

解決機制的想法

（一）加強領導，提高認識。要牢固樹立發(fā)展是第一要務，穩(wěn)

7定是第一責任的思想，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，從構建和諧

社會的高度，充分認識化解社會矛盾糾紛工作的重要性、長期性艱巨

性和復雜性，切實加強對化解社會矛盾糾紛工作的領導，促進社會和

諧穩(wěn)定。

（二）建立“超前化解”工作機制。要減少矛盾糾紛的發(fā)生，營

造經(jīng)濟效益與社會效益“雙贏”的和諧局面，必須從源頭上著手，建

立一種廣泛的，應用于各個領域的矛盾超前評估化解機制。

（三）整合資源，構建“大調(diào)解”網(wǎng)絡。希望今后在區(qū)委、區(qū)委

政法委的協(xié)調(diào)下整合資源，將綜治維穩(wěn)部門、信訪部門、派出所、司

法所、人民法庭、治保會、調(diào)解委員會以及各種群防組織有效地整合

起來，聯(lián)動預警，合力處置。

（四）不斷提高隊伍整體素質。加強調(diào)解隊伍建設是抓好社會矛

盾糾紛調(diào)解工作的關鍵，建立一支政治素質過硬，作風頑強，業(yè)務精

湛的調(diào)解工作隊伍是落實各項調(diào)解工作任務的必要條件。

（五）健全保障激勵機制。強化基礎設施建設，完善調(diào)解獎勵措

施。

【篇六】婚姻家庭矛盾糾紛工作總結

*縣婦聯(lián)在省、市婦聯(lián)領導下，在縣委、縣政府的關心支持下，

堅持“預防為主、調(diào)處結合”的工作方針，以建設平安家庭、促進社

會和諧為目標，充分發(fā)揮職能作用，婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解工作取得

了一定的成效，現(xiàn)將工作總結如下：

一、健全機制，主動作為，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織在婚姻家庭糾紛調(diào)

解中的獨特作用

1、切實履職，強化主動意識。做好婚姻家庭糾紛調(diào)解工作既是

婦聯(lián)組織維護婦女權益、維護社會穩(wěn)定的基本職能，更是新形勢下黨

和政府交給婦聯(lián)組織的重要工作任務，是婦聯(lián)組織參與社會管理創(chuàng)新

的重要抓手，因而我縣婦聯(lián)以高度的政治責任感和歷史使命感，主動

跟進，積極創(chuàng)新。我們在第一時間向縣委、縣政府分管領導匯報爭取

重視后，積極主動地與民政、司法等部門銜接取得支持，下發(fā)了《關

于成立**縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會的通知》，將婚調(diào)工作納入

縣婦聯(lián)年度工作重點內(nèi)容，制定了《**縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員

會工作實施方案》，在機構設置、人員組成、明確職責、規(guī)范程序、

強化措施等方面作出了明確規(guī)定，為婚調(diào)委的有效運行奠定了良好的

基礎。按照方便群眾的原則，我們與民政多次溝通協(xié)調(diào)，在辦公用房

極其緊張的情況下，縣民政局在婚姻登記處提供了一間房作為婚調(diào)委

辦公室，完善了辦公場地的硬件設施。10月份，舉行了**縣婚姻家

庭糾紛人民調(diào)解委員會掛牌儀式，舉辦了成立大會，選聘了人民調(diào)解

員，并進行了相關培訓。

2、部門聯(lián)動，形成工作合力。調(diào)解婚姻家庭糾紛需要依托多元

化的社會力量，建立婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會正是各種資源的有效整

合：是人民調(diào)解、訴訟調(diào)解、行政調(diào)解相互銜接；是道德、文化、法

律、經(jīng)濟等手段綜合運用的有效載體。在婚調(diào)委成員單位召開多次協(xié)

調(diào)會后，婦聯(lián)、民政、司法三家達成共識，形成了合力化解婚姻家庭

糾紛的工作格局，最大限度地發(fā)揮其社會效應。婦聯(lián)組織充分發(fā)揮主

體作用，利用聯(lián)系家庭、聯(lián)系婦女的群眾工作優(yōu)勢，切實抓好婚調(diào)委

的具體運作和日常管理，同時注重發(fā)揮社會力量作用，鼓勵、吸納有

特長和熱