管理運(yùn)營公司考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種不是常用的市場調(diào)研方法？A.問卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)法C.頭腦風(fēng)暴法D.訪談法答案：C2.管理的首要職能是？A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：B3.企業(yè)運(yùn)營中，庫存周轉(zhuǎn)率越高意味著？A.庫存管理越好B.庫存積壓越嚴(yán)重C.企業(yè)資金周轉(zhuǎn)越慢D.產(chǎn)品質(zhì)量越高答案：A4.目標(biāo)管理的提出者是？A.泰勒B.法約爾C.德魯克D.馬斯洛答案：C5.以下哪種屬于固定成本？A.原材料費(fèi)用B.生產(chǎn)工人工資C.設(shè)備折舊D.包裝費(fèi)用答案：C6.市場營銷的核心是？A.生產(chǎn)產(chǎn)品B.滿足需求C.推銷產(chǎn)品D.降低成本答案：B7.企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次不包括以下哪項(xiàng)？A.公司戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略答案：D8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是？A.明確目標(biāo)B.良好溝通C.合理分工D.以上都是答案：D9.項(xiàng)目管理中的WBS是指？A.工作分解結(jié)構(gòu)B.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃C.成本預(yù)算D.質(zhì)量管理計(jì)劃答案：A10.以下哪種溝通方式效率最高？A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.電子郵件溝通答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.企業(yè)管理的基本職能包括？A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：ABCD2.市場細(xì)分的依據(jù)有？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案：ABCD3.影響企業(yè)運(yùn)營成本的因素有？A.原材料價格B.生產(chǎn)效率C.員工工資D.管理水平答案：ABCD4.有效的激勵方法有？A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.目標(biāo)激勵D.競爭激勵答案：ABCD5.企業(yè)戰(zhàn)略分析常用的工具包括？A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣答案：ABCD6.團(tuán)隊(duì)沖突的解決方法有？A.回避B.妥協(xié)C.合作D.強(qiáng)制答案：ABCD7.質(zhì)量管理常用的工具和方法有？A.檢查表B.魚骨圖C.排列圖D.控制圖答案：ABCD8.項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括？A.范圍管理B.時間管理C.成本管理D.質(zhì)量管理答案：ABCD9.以下屬于企業(yè)無形資產(chǎn)的有？A.商標(biāo)B.專利C.品牌D.土地使用權(quán)答案：ABC10.企業(yè)創(chuàng)新的類型包括？A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.營銷創(chuàng)新答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對2.市場定位就是確定產(chǎn)品在市場中的價格。（）答案：錯3.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略意味著企業(yè)要不顧一切降低成本。（）答案：錯4.激勵員工只能通過物質(zhì)獎勵。（）答案：錯5.企業(yè)的目標(biāo)一旦確定就不能更改。（）答案：錯6.團(tuán)隊(duì)成員的性格差異不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展。（）答案：錯7.質(zhì)量控制的目的是確保產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：對8.項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵路徑?jīng)Q定了項(xiàng)目的最短完成時間。（）答案：對9.企業(yè)的固定資產(chǎn)在使用過程中不需要進(jìn)行評估。（）答案：錯10.創(chuàng)新對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，所有企業(yè)都應(yīng)該大力投入創(chuàng)新。（）答案：對四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的四大職能及其相互關(guān)系。答案：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃是前提，為其他職能提供方向；組織是保證，為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃搭建架構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，激勵引導(dǎo)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；控制是保障，確?；顒影从?jì)劃進(jìn)行。相互關(guān)聯(lián)，共同作用于管理活動。2.簡述市場細(xì)分的作用。答案：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，滿足不同消費(fèi)者需求；能集中資源，提高市場競爭力；便于企業(yè)制定針對性營銷策略，增強(qiáng)營銷效果，提升經(jīng)濟(jì)效益。3.簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答案：以目標(biāo)為導(dǎo)向，明確組織與個人目標(biāo)；強(qiáng)調(diào)自我控制與管理，發(fā)揮員工主動性；注重成果評價，依據(jù)目標(biāo)完成情況考核；是一種民主管理，上下級共同協(xié)商目標(biāo)。4.簡述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。答案：全面性，涵蓋產(chǎn)品、過程、全員等；全過程性，從設(shè)計(jì)到售后各環(huán)節(jié)把控；全員參與，各部門人員共同努力；預(yù)防性，提前預(yù)防質(zhì)量問題；服務(wù)性，以滿足用戶需求為核心。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在企業(yè)管理中，如何平衡短期利益和長期發(fā)展？答案：短期利益是生存基礎(chǔ)，長期發(fā)展是持續(xù)動力。要制定兼顧兩者的戰(zhàn)略，短期注重成本控制、提高銷量獲利潤；長期加大研發(fā)、人才培養(yǎng)投入，塑造品牌，拓展市場，合理分配資源，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.討論如何提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力？答案：明確共同目標(biāo)，讓成員清楚努力方向；建立有效溝通機(jī)制，及時解決問題；合理分工，發(fā)揮成員優(yōu)勢；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)凝聚力；開展團(tuán)隊(duì)活動，促進(jìn)成員了解與信任。3.討論新經(jīng)濟(jì)形勢下企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)有哪些？答案：機(jī)遇有技術(shù)創(chuàng)新帶來新商業(yè)模式，市場需求多元化創(chuàng)造更多機(jī)會。挑戰(zhàn)有競爭加劇，技術(shù)更新快，成本上升，政策法規(guī)變化