客人免責(zé)協(xié)議書甲方（服務(wù)提供方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（客人）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方將接受甲方提供的[具體服務(wù)內(nèi)容或使用的標(biāo)的物詳細(xì)描述]，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)的物詳細(xì)說明1.[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]的具體情況[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]為甲方擁有并提供給乙方使用的[詳細(xì)描述其特征、功能、規(guī)格等]。該[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]目前處于[說明其現(xiàn)狀，如正常運(yùn)行、良好狀態(tài)等]狀態(tài)。2.服務(wù)的具體流程與范圍如果是服務(wù)，甲方將按照以下流程為乙方提供服務(wù)：服務(wù)起始階段：在[具體起始時(shí)間]，甲方將[說明開始服務(wù)的具體行為或準(zhǔn)備工作]。服務(wù)進(jìn)行過程：在服務(wù)期間，甲方將提供[詳細(xì)列舉服務(wù)過程中的各項(xiàng)具體操作、措施等]。服務(wù)結(jié)束階段：在[具體結(jié)束時(shí)間]，甲方將完成[說明結(jié)束服務(wù)時(shí)的相關(guān)行為或確認(rèn)事項(xiàng)]。服務(wù)范圍涵蓋[詳細(xì)說明服務(wù)所包含的具體事項(xiàng)、區(qū)域等]。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取相應(yīng)費(fèi)用（如有）。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施維護(hù)自身合法權(quán)益，包括但不限于暫停服務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]的使用或服務(wù)，確保其具備正常使用或服務(wù)的條件。甲方應(yīng)盡合理謹(jǐn)慎義務(wù)，對(duì)[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，使其處于安全、可靠的狀態(tài)。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]存在可能影響乙方使用或安全的問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取合理措施解決。甲方應(yīng)向乙方提供必要的說明和指導(dǎo)，確保乙方正確使用[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]或接受服務(wù)。如因甲方提供的說明或指導(dǎo)不足導(dǎo)致乙方出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利乙方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]或接受服務(wù)。在甲方未履行本協(xié)議約定義務(wù)時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方履行或采取補(bǔ)救措施，如因此給乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償。義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式、時(shí)間、范圍等使用[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]或接受服務(wù)，不得擅自改變或超出約定范圍使用。乙方應(yīng)妥善保管和使用[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]，不得故意損壞、破壞或擅自改造。如因乙方原因造成[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。乙方在使用[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]或接受服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及甲方的合理規(guī)定，不得從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。三、免責(zé)條款（一）一般免責(zé)情形1.在符合法律法規(guī)規(guī)定及本協(xié)議約定的情況下，對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]損壞、滅失或服務(wù)無法正常提供，甲方不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、政府行為（如征收、征用、管制等）、社會(huì)異常事件（如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等）以及其他不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況。2.如乙方未按照本協(xié)議約定正確使用[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]或接受服務(wù)，導(dǎo)致出現(xiàn)問題或損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)因自身過錯(cuò)造成的一切后果。3.因乙方自身健康狀況、特殊體質(zhì)等原因，在使用[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]或接受服務(wù)過程中出現(xiàn)任何不適、損傷等情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方存在故意或重大過失的除外。（二）具體免責(zé)事項(xiàng)1.對(duì)于[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]的質(zhì)量瑕疵，若甲方在提供時(shí)已如實(shí)告知乙方，且乙方在知曉該瑕疵的情況下仍選擇使用或接受服務(wù)，則對(duì)于因該質(zhì)量瑕疵導(dǎo)致的乙方任何損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.在服務(wù)過程中，如因乙方臨時(shí)提出超出本協(xié)議約定范圍的特殊要求，導(dǎo)致甲方無法按照正常流程和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，由此產(chǎn)生的任何不利后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)因自身特殊要求導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和損失，并應(yīng)按照甲方要求對(duì)可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償。3.若乙方在使用[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]時(shí)，違反相關(guān)安全規(guī)定或操作規(guī)程，導(dǎo)致自身或第三方人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)因違反規(guī)定所引發(fā)的一切法律后果。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]的使用或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照乙方已支付費(fèi)用（如有）的[X]%向乙方支付違約金，并應(yīng)采取措施盡快彌補(bǔ)服務(wù)缺陷或提供符合約定的[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失等。2.如果甲方違反本協(xié)議中關(guān)于維護(hù)、保養(yǎng)[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]的義務(wù)，導(dǎo)致[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]出現(xiàn)故障或損壞，影響乙方正常使用或服務(wù)體驗(yàn)，甲方應(yīng)承擔(dān)維修、更換等費(fèi)用，并按照乙方已支付費(fèi)用（如有）的[X]%向乙方支付違約金。如給乙方造成其他損失的，甲方同樣應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用（如有），應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金，并應(yīng)在甲方要求的合理期限內(nèi)支付費(fèi)用。如乙方逾期支付超過[具體期限]，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或采取其他措施，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。2.乙方違反本協(xié)議約定擅自使用或改變[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]的使用方式、范圍等，應(yīng)立即停止違約行為，并向甲方支付違約金，違約金金額為[具體金額或按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算]。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、修復(fù)費(fèi)用、預(yù)期收益損失等。3.若乙方故意損壞、破壞或擅自改造[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]，乙方應(yīng)按照[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]的重置成本或修復(fù)費(fèi)用向甲方進(jìn)行賠償，并按照賠償金額的[X]%向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方為恢復(fù)[服務(wù)或標(biāo)的物名稱]正常狀態(tài)所支出的合理費(fèi)用。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條