放心店參評協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX商業(yè)管理有限公司，

注冊地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，性別男，身份證號碼聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊成立的商業(yè)管理公司，專注于提供綜合性商業(yè)運營服務(wù)，包括但不限于商場租賃、品牌管理、市場推廣及客戶服務(wù)。為提升商業(yè)運營品質(zhì)，樹立行業(yè)標(biāo)桿，甲方擬開展放心店參評活動，通過第三方評估機構(gòu)對合作商戶進行綜合評定，以增強消費者信任度，提升品牌形象?；诖?，甲方特與乙方簽訂本協(xié)議，共同推進放心店參評工作的開展。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX品牌連鎖超市，

注冊地址：中國上海市徐匯區(qū)淮海中路100號XX廣場3層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李華，性別女，身份證號碼聯(lián)系方式

乙方是一家經(jīng)國家相關(guān)部門批準(zhǔn)成立的連鎖超市企業(yè)，主營食品、日用品及生鮮產(chǎn)品，在消費者中享有良好口碑。為響應(yīng)甲方放心店參評活動的要求，乙方自愿參與本次評估，并承諾按照評估標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)質(zhì)量，完善經(jīng)營環(huán)境，確保產(chǎn)品安全與消費體驗。乙方具備完善的企業(yè)資質(zhì)及運營管理體系，能夠滿足放心店參評的各項條件，并積極配合甲方完成評估流程。

**協(xié)議簡介：**

甲方為推動商業(yè)運營標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展，計劃開展放心店參評活動，旨在通過科學(xué)、客觀的評估體系，篩選并認(rèn)證優(yōu)質(zhì)商戶，樹立行業(yè)典范，促進市場良性競爭。乙方作為商場內(nèi)的合作商戶，具備良好的經(jīng)營信譽及服務(wù)能力，符合放心店參評的基本要求。雙方基于平等自愿、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。甲方委托第三方評估機構(gòu)對乙方進行全面評估，乙方承諾提供真實、完整的資料，并按照評估標(biāo)準(zhǔn)改進經(jīng)營。雙方將共同推動放心店參評工作的順利進行，以提升消費者滿意度，強化品牌影響力。本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方在商業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面邁出重要一步，有助于構(gòu)建更加規(guī)范、透明的市場環(huán)境。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于通過甲方、乙方參與的放心店參評活動，對乙方的經(jīng)營資質(zhì)、服務(wù)能力、產(chǎn)品品質(zhì)、安全管理體系等進行系統(tǒng)性、客觀性的評估，以提升乙方在市場中的信譽與競爭力，并樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。具體范圍包括：甲方負(fù)責(zé)制定并發(fā)布參評標(biāo)準(zhǔn)、評估流程、委托第三方評估機構(gòu)實施評估工作，并最終公布評估結(jié)果；乙方負(fù)責(zé)按照參評標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備相關(guān)材料、配合評估機構(gòu)的現(xiàn)場檢查與訪談、落實整改意見，并享有參與評估、了解評估結(jié)果及結(jié)果應(yīng)用的權(quán)利。本協(xié)議旨在明確雙方在參評過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保評估活動的順利進行及其結(jié)果的權(quán)威性與公信力。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（1）"放心店"：指經(jīng)評估機構(gòu)依據(jù)本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)評定，符合相關(guān)法律法規(guī)要求，并在產(chǎn)品安全、服務(wù)質(zhì)量、消費環(huán)境等方面表現(xiàn)優(yōu)異的商戶。

（2）"參評標(biāo)準(zhǔn)"：指甲方為本次放心店參評活動制定的詳細評估指標(biāo)體系，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范、安全管理、消費者評價等方面。

（3）"評估機構(gòu)"：指甲方委托的具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方專業(yè)機構(gòu)，負(fù)責(zé)對乙方進行實地考察、數(shù)據(jù)收集、綜合評分等工作。

（4）"評估報告"：指評估機構(gòu)在完成對乙方評估后出具的詳細報告，包含評估過程、findings、評分及改進建議。

（5）"整改意見"：指評估機構(gòu)根據(jù)評估結(jié)果，對乙方提出的需要改進的具體事項。

（6）"協(xié)議期限"：指本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起至評估結(jié)果正式公布之日止，或雙方另行約定的其他期限。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：**

（1）甲方有權(quán)制定并解釋放心店參評的具體標(biāo)準(zhǔn)和流程，并有權(quán)根據(jù)實際情況對參評條件進行合理調(diào)整。

（2）甲方負(fù)責(zé)選擇并委托具備資質(zhì)的第三方評估機構(gòu)，監(jiān)督評估過程的公正性、客觀性與專業(yè)性，對評估機構(gòu)的評估結(jié)果負(fù)最終審核責(zé)任。

（3）甲方有權(quán)要求乙方提供真實、完整、有效的參評所需資料，并有權(quán)對乙方提供的資料進行初步審核，確保其符合要求。

（4）甲方有權(quán)在評估過程中對乙方進行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督，確保評估工作按計劃推進。

（5）甲方有權(quán)在評估結(jié)束后，根據(jù)評估機構(gòu)的報告和自身判斷，決定是否授予乙方“放心店”稱號，并有權(quán)對評估結(jié)果進行公示。

（6）甲方有義務(wù)向乙方明確參評標(biāo)準(zhǔn)、評估流程及權(quán)利義務(wù)，并在評估結(jié)束后及時向乙方反饋評估結(jié)果及評估機構(gòu)的初步意見。

（7）甲方有義務(wù)保護乙方的商業(yè)秘密和隱私信息，未經(jīng)乙方同意，不得向無關(guān)第三方泄露。

（8）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方提供必要的宣傳支持，如在獲得“放心店”稱號后，協(xié)助乙方進行品牌宣傳，提升市場形象。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：**

（1）乙方有權(quán)了解放心店參評的具體標(biāo)準(zhǔn)、評估流程及時間安排，有權(quán)向甲方咨詢參評相關(guān)的疑問，并有權(quán)要求甲方對參評標(biāo)準(zhǔn)進行必要的解釋。

（2）乙方有權(quán)要求甲方及時提供評估機構(gòu)的聯(lián)系方式及評估計劃，以便乙方積極配合評估工作。

（3）乙方有權(quán)獲得評估機構(gòu)的評估報告及最終的評估結(jié)果，對評估結(jié)果有異議的，有權(quán)在收到報告后規(guī)定期限內(nèi)向甲方或評估機構(gòu)提出復(fù)核申請。

（4）乙方有權(quán)在評估過程中，根據(jù)評估機構(gòu)的現(xiàn)場指導(dǎo)，對經(jīng)營環(huán)境、服務(wù)流程、產(chǎn)品管理等方面進行改進，并有權(quán)要求甲方或評估機構(gòu)對整改效果進行復(fù)核。

（5）乙方有權(quán)在獲得“放心店”稱號后，在經(jīng)營場所進行相應(yīng)的宣傳展示，但不得進行虛假或夸大的宣傳。

（6）乙方有義務(wù)按照甲方要求，在規(guī)定時間內(nèi)提交真實、完整、有效的參評資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品合格證明、服務(wù)承諾書、近期經(jīng)營照片等。

（7）乙方有義務(wù)配合評估機構(gòu)的現(xiàn)場評估工作，包括提供必要的訪談、演示，并帶領(lǐng)評估人員參觀經(jīng)營場所，如實回答評估人員提出的問題。

（8）乙方有義務(wù)根據(jù)評估機構(gòu)的評估報告和整改意見，在規(guī)定期限內(nèi)完成經(jīng)營場所、服務(wù)流程、產(chǎn)品管理等方面的整改工作，并書面通知甲方和評估機構(gòu)整改完成情況。

（9）乙方有義務(wù)確保其提供的所有參評資料及經(jīng)營活動的真實合法性，如因乙方提供虛假資料或經(jīng)營活動存在違法情形導(dǎo)致評估結(jié)果無效或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（10）乙方有義務(wù)遵守本協(xié)議的各項約定，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（11）乙方有義務(wù)維護“放心店”稱號的聲譽，如獲得稱號后出現(xiàn)重大負(fù)面事件或不再符合參評標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)配合甲方或相關(guān)機構(gòu)進行復(fù)查，并可能被撤銷稱號。

第四條價格與支付條件

乙方為參與本次放心店參評活動，同意向甲方支付參評服務(wù)費人民幣叁仟元整（￥3,000.00）。該費用包含甲方為本次參評活動所發(fā)生的評估機構(gòu)委托費、前期資料審核費以及必要的流程管理費等。

支付方式：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起七日內(nèi)，將上述參評服務(wù)費通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX商業(yè)管理有限公司

賬號：622202**********1234

甲方在收到乙方支付的參評服務(wù)費后，應(yīng)向乙方出具等額合法票據(jù)。如乙方因故未能按時完成參評或最終未能獲得“放心店”稱號，已支付的服務(wù)費不予退還。如乙方在參評過程中因甲方原因（如評估機構(gòu)選擇不當(dāng)導(dǎo)致評估結(jié)果嚴(yán)重失實等）導(dǎo)致無法獲得應(yīng)有結(jié)果，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方應(yīng)酌情退還部分或全部已支付費用。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自雙方簽字蓋章之日起至乙方完成參評整改并最終確認(rèn)評估結(jié)果之日止，預(yù)計整體周期為三個月。具體時間節(jié)點安排如下：

（1）協(xié)議簽訂后七日內(nèi)，乙方完成參評服務(wù)費的支付。

（2）協(xié)議簽訂后十日內(nèi)，甲方正式委托評估機構(gòu)并向乙方提供評估方案及參評標(biāo)準(zhǔn)詳細文本。

（3）協(xié)議簽訂后十五日內(nèi)，乙方提交全部參評所需資料，甲方完成初步審核。

（4）評估機構(gòu)現(xiàn)場評估時間：協(xié)議簽訂后二十日至三十日，具體日期由甲方與評估機構(gòu)協(xié)商后通知乙方，乙方應(yīng)予以配合。

（5）評估機構(gòu)出具初評報告后五日內(nèi)，甲方將報告副本發(fā)送至乙方。

（6）乙方根據(jù)評估報告及整改意見，完成整改工作，并在整改完成后十日內(nèi)向甲方和評估機構(gòu)提交整改完成證明材料。

（7）評估機構(gòu)進行整改復(fù)核，通常在收到乙方整改材料后十日內(nèi)完成，并出具復(fù)核意見。

（8）甲方根據(jù)最終評估結(jié)果，在收到復(fù)核意見后十五日內(nèi)，正式通知乙方評估結(jié)論，并辦理“放心店”稱號的授予事宜（如適用）。

如因乙方原因?qū)е略u估流程延誤（如資料提交不及時、不配合現(xiàn)場評估等），延誤責(zé)任由乙方承擔(dān)。如因甲方原因或不可抗力因素導(dǎo)致流程延誤，履行期限相應(yīng)順延。

第六條違約責(zé)任

**1.乙方的違約責(zé)任：**

（1）**未按時支付費用**：乙方未按照本協(xié)議第四條約定按時足額支付參評服務(wù)費的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付未付金額千分之五的違約金。逾期超過三十日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方已支付的費用不予退還，并應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的相關(guān)損失。

（2）**提供虛假資料或信息**：乙方在參評過程中提供虛假、不完整或誤導(dǎo)性的資料、信息，或其經(jīng)營活動存在違反法律法規(guī)或參評標(biāo)準(zhǔn)的行為，一經(jīng)查實，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，撤銷對乙方的參評資格，并已支付的費用不予退還。由此給甲方造成聲譽損失或經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)全額賠償。若涉及違法行為的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（3）**不配合評估工作**：乙方無正當(dāng)理由拒絕或拖延配合評估機構(gòu)的現(xiàn)場評估、訪談、資料查閱等要求，影響評估工作的正常進行，甲方有權(quán)視乙方違約，宣布乙方自動放棄本次參評，已支付的費用不予退還。若因乙方不配合導(dǎo)致評估結(jié)論無法正常出具或結(jié)果失實，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（4）**未按期完成整改**：乙方在收到評估報告及整改意見后，未按照約定或合理期限內(nèi)完成整改，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期仍未完成的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并宣布乙方不符合“放心店”條件，已支付的費用不予退還。若整改期間的檢查仍不合格，甲方有權(quán)將評估結(jié)果作為不合格處理，并追究乙方的違約責(zé)任。

（5）**違反“放心店”稱號使用規(guī)定**：乙方獲得“放心店”稱號后，若存在違反甲方相關(guān)管理規(guī)定或承諾、進行虛假宣傳、或經(jīng)營行為再次出現(xiàn)重大問題、被監(jiān)管部門查處等情形，甲方有權(quán)單方面撤銷其“放心店”稱號，并要求乙方立即停止相關(guān)宣傳，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的聲譽損失。甲方保留追究乙方違約責(zé)任及索賠的權(quán)利。

**2.甲方的違約責(zé)任：**

（1）**選擇不當(dāng)?shù)脑u估機構(gòu)**：甲方未能選擇具有合法資質(zhì)、聲譽良好、專業(yè)的評估機構(gòu)，導(dǎo)致評估結(jié)果嚴(yán)重失實、無法公正反映乙方實際情況，或因評估機構(gòu)的失誤給乙方造成直接損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方重新選擇評估機構(gòu)或直接賠償損失。甲方應(yīng)在收到乙方書面通知后三十日內(nèi)采取補救措施。

（2）**泄露乙方商業(yè)秘密**：甲方及其工作人員在參評過程中，違反保密義務(wù)，泄露乙方的商業(yè)秘密（如價格體系、客戶信息、未公開的經(jīng)營策略等），給乙方造成經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不低于乙方因此遭受的實際損失。乙方有權(quán)要求甲方立即停止泄露行為并采取補救措施。

（3）**未按期反饋評估結(jié)果**：除不可抗力或乙方原因外，甲方無正當(dāng)理由未按照本協(xié)議第五條約定的期限向乙方提供評估報告副本或最終評估結(jié)論，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額千分之五的違約金。但該違約金總額不超過參評服務(wù)費的百分之二十。逾期超過六十日，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的費用，并支付相當(dāng)于費用總額百分之二十的違約金。

（4）**不當(dāng)干預(yù)評估過程**：甲方指使或縱容評估機構(gòu)偏袒乙方或?qū)σ曳竭M行不當(dāng)?shù)箅y，干擾評估工作的獨立、公正進行，乙方有權(quán)向甲方提出書面異議，要求甲方糾正。若甲方不予糾正或行為惡劣，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還費用并賠償損失。

**違約金的計算與支付**：本協(xié)議約定的違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。雙方在履行過程中發(fā)生的任何爭議或索賠，均應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按本協(xié)議第十二條約定處理。任何一方違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情、騷亂、黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)故障以及其他類似不能預(yù)見、不能避免并不能克服的事件。

若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（通常不超過十五日）提供不可抗力事件的有效證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議履行部分或全部不能實現(xiàn)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取合理措施減少損失。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。若不可抗力事件持續(xù)超過三十日，雙方仍有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)就不可抗力事件對協(xié)議履行造成的影響達成書面確認(rèn)，以明確各自的權(quán)利義務(wù)。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)采取以下第種方式解決：

（1）提交仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。

（2）依法向人民法院提起訴訟。訴訟管轄法院為，即甲方所在地或乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院。訴訟過程中，雙方應(yīng)本著誠實信用原則，配合人民法院的處理，并繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。

爭議解決期間，除爭議本身外，雙方均應(yīng)暫停就爭議事項采取任何對抗性措施，包括但不限于提起訴訟、申請仲裁、尋求行政救濟或采取任何形式的經(jīng)濟制裁。雙方應(yīng)將爭議解決的結(jié)果作為本協(xié)議的一部分，并據(jù)此調(diào)整后續(xù)的履行行為。選擇仲裁方式的，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)；選擇訴訟方式的，訴訟費用由法院判決承擔(dān)。雙方應(yīng)確保爭議解決的方式符合中國法律的規(guī)定，并致力于通過合法、高效的方式解決爭議，維護雙方的合法權(quán)益及市場秩序。

第九條其他條款

（1）**通知方式**：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式作出，并通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁載明的其他地址或聯(lián)系方式發(fā)送。以專人遞送方式發(fā)出的通知，送達時即視為送達；以掛號信方式發(fā)出的通知，寄出后三日后即視為送達；以傳真或電子郵件方式發(fā)出的通知，發(fā)出時即視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前五日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。

（2）**協(xié)議變更**：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。

（3）**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等一切未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，應(yīng)持續(xù)有效。

（4）**完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除非本協(xié)議明確規(guī)定，任何其他文件或通信均不構(gòu)成本協(xié)議的一部