高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作流程指導(dǎo)一、心理危機(jī)干預(yù)的核心價(jià)值與原則大學(xué)生心理健康問題呈現(xiàn)隱蔽性、突發(fā)性、疊加性特點(diǎn)，心理危機(jī)干預(yù)是高校心理健康教育的“安全網(wǎng)”，需遵循預(yù)防為先、快速響應(yīng)、分級干預(yù)、全程跟蹤原則，通過科學(xué)流程將危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為成長契機(jī)，守護(hù)學(xué)生生命安全與心理韌性。二、危機(jī)識別與預(yù)警機(jī)制（一）日常篩查：捕捉“風(fēng)險(xiǎn)信號”1.行為觀察：班級心理委員、輔導(dǎo)員關(guān)注學(xué)生異常表現(xiàn)——如長期情緒低落、社交退縮、作息紊亂、自傷痕跡（劃痕、繃帶等）、學(xué)業(yè)斷崖式下滑等，建立“一人一表”的動態(tài)觀察記錄。2.心理測評：依托入學(xué)心理健康普查（如SCL-90、抑郁/焦慮量表）、學(xué)期中專項(xiàng)測評，結(jié)合動態(tài)跟蹤測評（針對重點(diǎn)人群），識別情緒障礙、壓力過載等潛在危機(jī)。3.信息整合：聯(lián)動學(xué)工、教務(wù)、宿管等部門，整合學(xué)生家庭變故、學(xué)業(yè)壓力、情感沖突等多維度信息，形成“學(xué)業(yè)-心理-社會支持”三維畫像。（二）預(yù)警信號分級風(fēng)險(xiǎn)等級核心信號（示例）響應(yīng)優(yōu)先級----------------------------------------高風(fēng)險(xiǎn)明確自傷/傷人計(jì)劃（如“我準(zhǔn)備了藥”）、近期重大創(chuàng)傷事件（如親友離世）立即響應(yīng)中風(fēng)險(xiǎn)頻繁提及“活著沒意思”、社交完全隔離、酒精/藥物濫用24小時內(nèi)介入低風(fēng)險(xiǎn)階段性情緒低落、偶發(fā)失眠、學(xué)業(yè)挫折后的短暫崩潰3日內(nèi)評估三、危機(jī)評估與分級處置（一）快速評估：“5分鐘判斷法”接到預(yù)警后，心理教師/輔導(dǎo)員通過3個維度快速評估：風(fēng)險(xiǎn)緊急度：是否有即時傷害行為或計(jì)劃？心理狀態(tài)：情緒失控程度（如哭泣、暴怒、木僵）？社會支持：是否有可靠親友陪伴？是否拒絕溝通？（二）分級干預(yù)策略1.高風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)：“生命安全優(yōu)先”現(xiàn)場管控：立即聯(lián)系保衛(wèi)處、校醫(yī)，將學(xué)生轉(zhuǎn)移至安全環(huán)境（如心理咨詢室、校醫(yī)院），安排專人陪護(hù)（避免獨(dú)處），同步撥打120或聯(lián)系精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。家校協(xié)同：以“事實(shí)+關(guān)懷”的語氣告知家長（如“孩子現(xiàn)在情緒很不穩(wěn)定，我們需要您的配合送醫(yī)評估”），避免過度渲染恐慌。轉(zhuǎn)介銜接：協(xié)助家長辦理住院/診療手續(xù)，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立“每日溝通”機(jī)制，跟蹤診斷結(jié)果（如抑郁發(fā)作、急性應(yīng)激障礙）。2.中風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)：“支持性干預(yù)+系統(tǒng)聯(lián)動”個體咨詢：心理教師開展危機(jī)干預(yù)咨詢（如“安全島技術(shù)”穩(wěn)定情緒，“問題解決療法”梳理困境），每周2-3次，持續(xù)2周。家校共育：指導(dǎo)家長調(diào)整溝通方式（如“多傾聽，少說教”），每周反饋學(xué)生狀態(tài)，共同制定“家庭支持計(jì)劃”（如減少經(jīng)濟(jì)壓力、調(diào)整家庭期待）。學(xué)業(yè)支持：與教務(wù)處協(xié)商“彈性學(xué)業(yè)方案”（如緩考、作業(yè)減量），避免學(xué)業(yè)壓力加劇危機(jī)。3.低風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)：“發(fā)展性支持+預(yù)防升級”朋輩幫扶：安排2-3名信任的同學(xué)組成“支持小組”，開展輕量活動（如散步、自習(xí)陪伴），避免過度關(guān)注引發(fā)抵觸。團(tuán)體輔導(dǎo)：邀請學(xué)生參與“壓力管理”“情緒調(diào)節(jié)”主題團(tuán)體，通過同伴互動重建社會支持。定期隨訪：輔導(dǎo)員每周1次“非正式溝通”（如食堂偶遇、宿舍走訪），持續(xù)1個月，觀察情緒波動。四、后續(xù)跟蹤與康復(fù)支持（一）康復(fù)期管理：“從危機(jī)到成長”1.動態(tài)評估：每月使用心理韌性量表（如CD-RISC）評估康復(fù)進(jìn)展，結(jié)合訪談?wù){(diào)整干預(yù)策略（如從“危機(jī)干預(yù)”轉(zhuǎn)向“成長輔導(dǎo)”）。2.社會功能重建：鼓勵學(xué)生參與志愿活動、興趣社團(tuán)，通過“小目標(biāo)達(dá)成”（如每周參加1次社團(tuán)活動）重建掌控感。3.返校銜接：與家長、醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同制定“返校計(jì)劃”（如先線下旁聽、逐步恢復(fù)課程），安排“學(xué)業(yè)導(dǎo)師+心理委員”雙幫扶。（二）危機(jī)后教育：“化危機(jī)為教育契機(jī)”班級層面：開展“心理急救”主題班會，教授“傾聽、陪伴、轉(zhuǎn)介”三步法，減少對心理問題的污名化（如“抑郁不是脆弱，而是需要幫助的信號”）。全校層面：通過“心理健康月”宣傳，普及“心理求助渠道”（如心理咨詢熱線、線上咨詢平臺），強(qiáng)化“主動求助=強(qiáng)者行為”的認(rèn)知。五、保障機(jī)制與能力建設(shè)（一）專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)分層培訓(xùn)：對輔導(dǎo)員開展“危機(jī)識別與溝通技巧”培訓(xùn)（如“如何與拒談學(xué)生建立信任”），對心理教師開展“創(chuàng)傷干預(yù)技術(shù)”進(jìn)階培訓(xùn)（如EMDR眼動脫敏）。模擬演練：每學(xué)期組織“危機(jī)干預(yù)實(shí)戰(zhàn)演練”，設(shè)置“學(xué)生拒醫(yī)”“家長不配合”等場景，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力。（二）制度與資源保障多部門協(xié)同：明確學(xué)工處（統(tǒng)籌）、心理咨詢中心（專業(yè)干預(yù)）、保衛(wèi)處（安全管控）、教務(wù)處（學(xué)業(yè)支持）的職責(zé)清單，建立“1小時響應(yīng)”的信息流轉(zhuǎn)機(jī)制。校外合作：與屬地精神衛(wèi)生中心簽訂“綠色通道協(xié)議”，確保轉(zhuǎn)介后24小時內(nèi)完成診斷評估；與社區(qū)心理服務(wù)站合作，為康復(fù)期學(xué)生提供“校外-校內(nèi)”無縫銜接服務(wù)。結(jié)語：構(gòu)建“預(yù)防-干預(yù)-成長”的閉環(huán)生態(tài)高校心理危機(jī)干預(yù)不是“滅火式”的應(yīng)急處理，而是以生命關(guān)懷為核心的系統(tǒng)工程。通過“早識別、快響應(yīng)