游泳池運營崗位職責與安全規(guī)范游泳池作為公共或商業(yè)性水上活動場所，其運營管理的規(guī)范性與安全性直接關系到使用者的生命健康及場所的可持續(xù)發(fā)展。清晰的崗位職責劃分與嚴格的安全規(guī)范執(zhí)行，是保障泳池運營有序、風險可控的核心前提。本文結合行業(yè)實踐經驗，從運營崗位的職責界定與安全規(guī)范的實施要點兩方面，梳理具備實操價值的管理框架。一、游泳池運營崗位職責體系運營管理的高效推進，依賴于各崗位的權責明確與協(xié)同配合。根據(jù)泳池運營的核心環(huán)節(jié)（安全保障、水質維護、客戶服務、后勤支撐等），主要崗位及職責如下：（一）運營主管/經理作為泳池運營的核心統(tǒng)籌者，需構建系統(tǒng)化的管理體系：制度建設與執(zhí)行：制定涵蓋安全管理、水質維護、人員服務等全流程的運營制度，確保與國家及地方的《游泳場所衛(wèi)生標準》《體育場所開放條件與技術要求》等法規(guī)要求一致，并監(jiān)督制度的日常執(zhí)行。人員管理與培訓：統(tǒng)籌救生員、水質管理員、客服及后勤人員的招聘、排班與技能培訓，定期組織應急演練（如溺水急救、設備故障處置），提升團隊的協(xié)同響應能力。運營統(tǒng)籌與優(yōu)化：結合淡旺季特點制定運營計劃，合理調控開放時段、票價策略；監(jiān)控運營成本（如水電費、藥劑費、設備維護費），通過節(jié)能改造、物資集采等方式提升效益；收集客戶反饋，優(yōu)化服務流程（如入場登記、淋浴設施使用指引）。應急與合規(guī)管理：建立與屬地衛(wèi)生、體育、應急管理部門的溝通機制，及時響應檢查與整改要求；發(fā)生安全事故或水質問題時，第一時間啟動應急預案，協(xié)調醫(yī)療、維修等資源，并跟進后續(xù)的責任認定與改進措施。（二）救生員崗位救生員是泳池安全的直接守護者，需時刻保持高度警覺：安全監(jiān)控：嚴格執(zhí)行“崗位負責制”，在值守區(qū)域內通過“掃視—盯防—循環(huán)巡查”的方式監(jiān)控泳客動態(tài)，識別潛在危險行為（如跳水、追逐打鬧、酒后游泳），及時勸阻并普及安全知識。急救處置：熟練掌握心肺復蘇（CPR）、溺水急救、創(chuàng)傷包扎等技能，遇突發(fā)狀況時以“救人為先、科學處置”為原則，在4分鐘黃金救援期內實施有效救助，并配合醫(yī)護人員完成后續(xù)轉運。設施與環(huán)境檢查：每日開放前檢查救生器材（救生桿、救生圈、急救箱）的完好性，確認泳池周邊防滑墊、扶手、臺階無破損；開放結束后協(xié)助清理池面雜物，記錄當日安全事件（如設備故障、泳客糾紛）。（三）水質管理員水質是泳池運營的“生命線”，需以專業(yè)技術保障衛(wèi)生安全：水質檢測與調控：依據(jù)《游泳池水質標準》（GB/T____），每日至少檢測2次pH值、余氯、渾濁度、水溫等指標，通過投加消毒劑（如次氯酸鈉、二氧化氯）、酸堿調節(jié)劑（如鹽酸、碳酸鈉）維持水質平衡；遇暴雨、客流高峰等特殊情況，增加檢測頻次并調整藥劑投加量。設備維護與清潔：定期檢查水循環(huán)過濾系統(tǒng)（砂缸、水泵、紫外線消毒器）的運行參數(shù)，清理毛發(fā)收集器、過濾砂缸；每周進行池底吸污、池壁刷洗，每月配合專業(yè)人員完成管道消毒與設備深度保養(yǎng)。藥劑管理與記錄：建立藥劑采購、儲存、使用臺賬，確保消毒劑存放于陰涼、通風的專用庫房，遠離食品與電器；如實填寫《游泳池水質檢測記錄表》，以備衛(wèi)生部門抽檢。（四）客服與后勤崗位作為運營的“窗口”與“后盾”，需兼顧服務體驗與后勤支撐：客戶服務：負責泳客的入場接待、健康承諾登記（如無傳染性疾病、無飲酒）、儲物柜分配等工作，解答泳客關于開放時間、課程安排、安全須知的咨詢；處理客戶投訴時，遵循“傾聽—致歉—解決—反饋”的流程，24小時內給予答復。衛(wèi)生與后勤管理：每日清潔更衣室、淋浴間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生，更換防滑墊、浴巾等易耗品；檢查照明、排水、供暖等設施的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時報修；管理救生衣、浮板等器材的借用與歸還，定期清點庫存。二、游泳池安全規(guī)范實施要點安全規(guī)范的落地，需從設施、水質、人員、管理四個維度構建“防護網”，將風險隱患消除在萌芽階段。（一）設施安全規(guī)范池體與結構：泳池池壁、池底應采用防滑、防腐蝕的瓷磚或涂料，坡度過渡自然（深水區(qū)與淺水區(qū)需有明顯標識）；溢水溝、排水口需設置防夾、防堵的格柵，間隙≤10mm，避免發(fā)生肢體卡陷或毛發(fā)堵塞。救生與警示設施：每25㎡水域需配備1名固定救生員崗臺，崗臺高度≥1.5m且視野無遮擋；池邊5米范圍內需配置救生桿（長度≥4m）、救生圈（承重≥100kg）、急救箱（含AED、止血帶、消毒用品）；在池區(qū)顯著位置張貼“禁止跳水”“兒童需成人陪同”“深水區(qū)身高/泳技要求”等警示標識，字體清晰、圖文并茂。防滑與疏散設計：更衣室、淋浴間地面需鋪設防滑地磚，坡度≥2%以利排水；泳池出入口、樓梯應設置防滑扶手，寬度≥0.9m；按容納人數(shù)的1/100配置疏散通道，通道寬度≥1.2m，應急照明與疏散指示標志需保持常亮且無遮擋。（二）水質安全規(guī)范檢測與處理標準：余氯濃度需維持在0.3-1.0mg/L（游離性余氯），pH值控制在7.0-7.8，渾濁度≤1NTU，細菌總數(shù)≤200CFU/mL，尿素≤3.5mg/L；當余氯過低時，需分批次投加消毒劑（避免一次性高濃度投加導致刺激），投加后需循環(huán)過濾30分鐘以上方可開放。藥劑使用安全：消毒劑、酸堿劑需專人管理，佩戴橡膠手套、護目鏡進行操作，避免皮膚、眼部直接接觸；藥劑溶解時應緩慢倒入水中并攪拌，禁止將水倒入藥劑中（防止爆沸飛濺）；不同藥劑需分開存放，避免混合產生有毒氣體（如酸性清潔劑與含氯消毒劑混合會釋放氯氣）。循環(huán)系統(tǒng)維護：水循環(huán)過濾周期≤6小時（按泳池容積計算），砂缸過濾器的反沖洗頻率為每周1-2次，每次反沖洗時間≥5分鐘；紫外線消毒器的燈管需每半年檢測強度，低于70μW/cm2時及時更換，確保消毒效果。（三）人員安全管理入場安全要求：建立“健康承諾+目視檢查”的準入機制，禁止皮膚病、紅眼病、中耳炎等傳染性疾病患者及酒后、空腹、過度疲勞者入場；兒童需由成人全程陪同，且成人與兒童的配比不低于1:2（淺水區(qū)）或1:1（深水區(qū)）；泳客需穿著合格的泳衣、佩戴泳帽，禁止穿牛仔褲、皮鞋等入場。救生員配置與值守：嚴格執(zhí)行《游泳場所救生員配備要求》，開放時段內救生員需全員在崗，不得擅自離崗、串崗；值守時需保持“坐姿端正、視線覆蓋”，每15分鐘進行一次崗位間的眼神確認，遇特殊情況（如換崗、用餐）需由主管安排替崗人員。應急演練與培訓：每月組織1次全員應急演練，模擬溺水、觸電、設備漏電、水質污染等場景，考核救生員的響應速度（≤30秒到達事發(fā)點）、急救操作規(guī)范性；每季度邀請專業(yè)機構開展“心肺復蘇+AED使用”“消毒劑泄漏處置”等專項培訓，確保員工技能熟練。（四）運營管理安全制度與檔案管理：建立《游泳池安全管理制度》《水質檢測規(guī)程》《設備維護手冊》等文件，要求員工“人手一冊、崗前學習”；檔案需包含水質檢測記錄（保存2年）、設備維修記錄、員工培訓檔案、應急演練臺賬，以備監(jiān)管部門查驗。安全檢查與整改：每日開放前進行“三查”：查設施（救生器材、防滑設施）、查水質（余氯、pH值）、查人員（救生員到崗、健康狀態(tài)）；每周進行“周檢”，重點檢查電氣設備（如水泵、照明）的接地情況、藥劑庫房的防火措施；每月聯(lián)合第三方進行“月檢”，對池體結構、循環(huán)系統(tǒng)進行全面評估，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，整改期限≤7天。應急預案與響應：制定《游泳池突發(fā)事件應急預案》，明確溺水、觸電、疫情、水質污染等場景的處置流程，與就近醫(yī)院、消防、疾控中心建立聯(lián)動機制；發(fā)生事故時，第一時間啟動預案，保護現(xiàn)場、搶救傷者、上報主管部門，并在24小時內形成書面報告，分析原