2025年乘務(wù)員CBT沖刺卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題1分，共30分）1.計算機硬件系統(tǒng)中，負責(zé)執(zhí)行程序指令的核心部件是？A.輸入設(shè)備B.輸出設(shè)備C.存儲器D.中央處理器2.在計算機中，字節(jié)（Byte）是常用的數(shù)據(jù)存儲單位，1KB約等于？A.1000字節(jié)B.1024字節(jié)C.10000字節(jié)D.512字節(jié)3.下列哪個選項不屬于計算機的系統(tǒng)軟件？A.操作系統(tǒng)B.辦公軟件WordC.中文字體D.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)4.在Windows操作系統(tǒng)中，如果要選擇多個不連續(xù)的文件或文件夾，應(yīng)該按住哪個鍵進行操作？A.CtrlB.ShiftC.AltD.Tab5.在Windows資源管理器中，如果要查找名稱中包含“報告”的文件，可以在搜索框中輸入？A.=報告B.*報告*C.reportD.report*6.以下哪個是正確的IP地址格式？A.202.116.256.1B.C.D.567.互聯(lián)網(wǎng)上，用于訪問網(wǎng)頁信息的客戶端軟件通常是？A.郵箱客戶端B.搜索引擎C.網(wǎng)頁瀏覽器D.網(wǎng)絡(luò)聊天工具8.發(fā)送電子郵件時，通常需要指定兩個主要信息，除了發(fā)件人地址外，還有？A.郵件主題B.收件人地址C.附件名稱D.添加附件9.下列哪個操作不屬于計算機病毒的危害？A.刪除用戶文件B.加快計算機運行速度C.竊取用戶信息D.占用系統(tǒng)資源10.為確保賬號安全，設(shè)置密碼時最好遵循的原則是？A.使用生日或簡單姓名B.盡量使用相同密碼在不同平臺C.使用包含大小寫字母、數(shù)字和符號的復(fù)雜組合D.密碼長度越短越好11.在Word文檔中，如果要調(diào)整段落文本的對齊方式，可以在哪個功能區(qū)找到相關(guān)命令？A.“開始”選項卡B.“插入”選項卡C.“頁面布局”選項卡D.“審閱”選項卡12.在Excel工作表中，要對某一列數(shù)據(jù)按升序排序，通常可以點擊該列首部單元格右下角的小箭頭，并選擇？A.“篩選”B.“排序和篩選”C.“自定義排序”D.“升序”13.在Excel中，函數(shù)`=AVERAGE(B1:B10)`的作用是計算？A.B1到B10單元格區(qū)域的總和B.B1到B10單元格區(qū)域平均值C.B1單元格與B10單元格的乘積D.B1單元格與B10單元格的差值14.下列哪個文件擴展名通常表示網(wǎng)頁文件？A..docxB..xlsxC..htmlD..pdf15.在使用計算機時，為了保護視力，建議調(diào)整合適的？A.顯示器亮度B.鍵盤背光C.音量大小D.鼠標(biāo)速度16.保存正在編輯的文檔時，如果選擇“另存為”，通常會發(fā)生什么？A.在原文件基礎(chǔ)上進行修改并保存B.將文檔保存為一個新的文件，原文件保持不變C.自動覆蓋原文件，不保留舊版本D.提示找不到保存路徑17.計算機硬件設(shè)備通過什么連接到主機？A.繩線B.電源線C.數(shù)據(jù)線D.無線信號18.搜索引擎如百度、谷歌等，其主要功能是？A.發(fā)送電子郵件B.播放音樂視頻C.在互聯(lián)網(wǎng)上檢索信息D.管理個人聯(lián)系人19.以下哪個操作有助于保護個人信息安全？A.在公共場合隨意連接陌生Wi-FiB.定期修改重要賬號密碼C.在多個網(wǎng)站使用相同的登錄密碼D.不閱讀來歷不明的電子郵件20.在Windows中，如果需要將一個文件移動到另一個文件夾，應(yīng)該使用鼠標(biāo)拖動該文件，并在拖動過程中按住哪個鍵？A.無需按鍵B.CtrlC.ShiftD.Alt21.乘務(wù)員在工作中需要通過電腦查詢航班信息，這主要體現(xiàn)了計算機的什么功能？A.輸入功能B.處理功能C.存儲功能D.輸出功能22.打印文檔之前，通常需要進行的一項操作是？A.設(shè)置打印機的共享權(quán)限B.選擇打印機并設(shè)置打印參數(shù)（如紙張大小、打印份數(shù)）C.退出所有應(yīng)用程序D.清理打印機內(nèi)存23.在Word文檔中，如果要插入一個藝術(shù)字標(biāo)題，應(yīng)該在哪個功能區(qū)操作？A.“開始”B.“插入”C.“頁面布局”D.“引用”24.Excel工作表中，單元格A5的右下方相鄰單元格是？A.A4B.A6C.B5D.B625.互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（InternetProtocol,IP）主要解決的是什么問題？A.網(wǎng)絡(luò)速度過慢B.網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定C.如何給網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備分配地址D.如何保證數(shù)據(jù)傳輸不丟失26.如果電腦感染了病毒，以下哪種處理方式通常比較有效？A.重啟電腦B.使用殺毒軟件進行掃描和清除C.刪除所有文件D.給電腦換電池27.乘務(wù)員在服務(wù)過程中，需要收集乘客信息并妥善保管，這要求乘務(wù)員具備一定的？A.操作系統(tǒng)安裝能力B.辦公軟件應(yīng)用能力C.網(wǎng)絡(luò)布線能力D.數(shù)據(jù)庫管理能力28.在瀏覽網(wǎng)頁時，地址欄中輸入的“http://”代表什么？A.文件傳輸協(xié)議B.超文本傳輸協(xié)議C.簡單郵件傳輸協(xié)議D.遠程登錄協(xié)議29.為了方便記憶，設(shè)置Windows用戶登錄密碼時，最好避免使用？A.短語B.特殊符號C.個人生日D.常用數(shù)字組合30.在Excel中，如果某列數(shù)據(jù)全部是文本格式，想要對其進行數(shù)字排序，可以先選中該列，然后執(zhí)行“排序和篩選”中的哪個命令？A.“排序”B.“自定義排序”C.“按字母排序”D.“按數(shù)字排序”二、判斷題（每題1分，共20分）1.計算機的內(nèi)存（RAM）是永久性存儲設(shè)備，即使斷電數(shù)據(jù)也不會丟失。()2.在Windows搜索框中輸入“*”可以快速查找所有文件。()3.IP地址是互聯(lián)網(wǎng)上每臺設(shè)備的唯一標(biāo)識符。()4.電子郵件地址的格式通常是“用戶名@域名”。()5.計算機病毒可以通過電子郵件附件、不安全的網(wǎng)站、移動存儲設(shè)備等多種途徑傳播。()6.設(shè)置復(fù)雜的密碼可以顯著提高賬號的安全性。()7.在Word中，可以使用“Ctrl+C”復(fù)制選中的文本或?qū)ο蟆?)8.Excel中的函數(shù)`=SUM(A1:A5)`可以計算A1到A5單元格區(qū)域的總和。()9.網(wǎng)頁的URL（統(tǒng)一資源定位符）是用來定位互聯(lián)網(wǎng)上資源的地址。()10.下載并安裝殺毒軟件是防范計算機病毒的有效方法。()11.任何情況下，為了保護隱私，都應(yīng)該關(guān)閉電腦的攝像頭。()12.在Windows資源管理器中，右鍵單擊文件可以執(zhí)行多種操作，如復(fù)制、移動、刪除等。()13.Excel工作表中，單元格的地址由列標(biāo)和行號組成，如C10。()14.可以使用鼠標(biāo)拖動窗口的標(biāo)題欄來移動窗口位置。()15.瀏覽器書簽是用來保存常用網(wǎng)頁地址的快捷方式。()16.在公共計算機上使用后，應(yīng)退出所有賬號并清除瀏覽歷史。()17.乘務(wù)員需要了解基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識，以防止信息泄露。()18.打印文檔時，選擇“草稿”打印模式通常比“標(biāo)準(zhǔn)”模式打印速度更快。()19.使用鍵盤可以更快速地完成文字輸入任務(wù)。()20.為了提高工作效率，可以同時打開大量的應(yīng)用程序窗口。()---試卷答案一、選擇題1.D解析：中央處理器（CPU）是計算機的核心部件，負責(zé)執(zhí)行程序指令。2.B解析：1KB=1024字節(jié)，這是計算機存儲容量的基本換算關(guān)系。3.B解析：辦公軟件Word是應(yīng)用軟件，操作系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)屬于系統(tǒng)軟件范疇。4.A解析：在Windows中，按住Ctrl鍵可以選擇多個不連續(xù)的文件或文件夾。5.D解析：在搜索框中使用通配符“*”，表示匹配任意多個字符，“report*”可以匹配以“report”開頭的文件名。6.B解析：是一個典型的私有IP地址格式。7.C解析：網(wǎng)頁瀏覽器是用戶訪問和瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)頁信息的客戶端軟件。8.B解析：發(fā)送電子郵件必須指定收件人地址，否則郵件無法送達。9.B解析：計算機病毒通常不會加快計算機運行速度，反而可能降低速度或造成其他危害。10.C解析：使用包含大小寫字母、數(shù)字和符號的復(fù)雜組合可以有效提高密碼的安全性。11.A解析：調(diào)整段落對齊方式（如左對齊、居中、右對齊等）的命令位于Word的“開始”選項卡。12.D解析：點擊列首部單元格右下角的小箭頭，可以選擇排序方式，其中包含“升序”選項。13.B解析：函數(shù)`=AVERAGE(B1:B10)`計算的是B1到B10單元格區(qū)域內(nèi)所有數(shù)值的平均值。14.C解析：.html是網(wǎng)頁文件（HyperTextMarkupLanguage）的標(biāo)準(zhǔn)擴展名。15.A解析：調(diào)整顯示器亮度可以影響觀看體驗，過高或過低都不利于視力保護。16.B解析：“另存為”命令將文檔保存為一個新的文件，原文件保持不變。17.C解析：計算機硬件設(shè)備通常通過數(shù)據(jù)線連接到主機進行數(shù)據(jù)傳輸。18.C解析：搜索引擎的主要功能是在互聯(lián)網(wǎng)上檢索和提供信息檢索服務(wù)。19.B解析：定期修改重要賬號密碼是保護個人信息安全的有效措施。20.C解析：在拖動文件進行移動操作時，按住Shift鍵可以確保操作成功移動。21.D解析：乘務(wù)員通過電腦查詢航班信息，是將信息呈現(xiàn)出來的過程，體現(xiàn)了計算機的輸出功能。22.B解析：打印前必須選擇打印機并設(shè)置相關(guān)參數(shù)，如紙張大小、打印份數(shù)等。23.B解析：插入藝術(shù)字標(biāo)題的操作通常在Word的“插入”選項卡中完成。24.C解析：在Excel網(wǎng)格中，單元格A5的右下方相鄰單元格是列號增加1、行號增加1的單元格，即B5。25.C解析：IP協(xié)議主要解決的是如何在互聯(lián)網(wǎng)上給設(shè)備分配地址并實現(xiàn)通信的問題。26.B解析：使用殺毒軟件掃描和清除病毒是處理感染病毒電腦的標(biāo)準(zhǔn)且有效的方法。27.B解析：收集并妥善保管乘客信息需要乘務(wù)員具備基本的辦公軟件應(yīng)用能力（如使用電子表格）。28.B解析：http是超文本傳輸協(xié)議（HyperTextTransferProtocol）的縮寫，是互聯(lián)網(wǎng)上傳輸網(wǎng)頁數(shù)據(jù)的主要協(xié)議。29.C解析：個人生日等容易被猜到的信息不應(yīng)作為密碼，安全性較低。30.B解析：對于純文本列進行數(shù)字排序，有時需要使用“自定義排序”以正確識別數(shù)字值。二、判斷題1.×解析：內(nèi)存（RAM）是臨時存儲設(shè)備，斷電后數(shù)據(jù)會丟失，硬盤等存儲設(shè)備才是永久性存儲。2.×解析：在Windows搜索框中輸入“*”查找所有文件是不準(zhǔn)確的，通常需要更具體的搜索條件。輸入空格或特定字符可能有特殊含義。3.√解析：IP地址是互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)備的唯一網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識符，用于定位和通信。4.√解析：標(biāo)準(zhǔn)的電子郵件地址格式為“用戶名@域名”，例如example@。5.√解析：計算機病毒傳播途徑多樣，包括郵件附件、不安全網(wǎng)站、U盤等。6.√解析：復(fù)雜的密碼包含多種字符類型且長度足夠，難以被猜測或破解。7.√解析：“Ctrl+C”是鍵盤快捷鍵，用于復(fù)制選中的文本或?qū)ο蟆?.√解析：Excel函數(shù)`=SUM(A1:A5)`計算的是A1、A2、A3、A4、A5五個單元格中數(shù)值的總和。9.√解析：URL（UniformResourceLocator）是互聯(lián)網(wǎng)上資源的地址，用于定位網(wǎng)頁、圖片、文件等。10.√解析：安裝殺毒軟件可以實時監(jiān)控和清除病毒，是防范病毒的有效手段。11.×解析：是否關(guān)閉攝像頭應(yīng)根據(jù)具體情況和需求決定，并非所有情況下都需要關(guān)閉。12.√解析：在Windows資源管理器中，右鍵單擊文件彈出菜單，提供復(fù)制、移動、刪除等多種操作選項。13.√解析：Excel單元格地址由列標(biāo)（字母）和行號（數(shù)字）組成，如C10表示第3列第10行的單元格。14.√解析：拖