民警自查自糾報(bào)告作為一名基層民警，我結(jié)合近期隊(duì)伍教育整頓和日常警務(wù)工作實(shí)際，圍繞思想政治、工作作風(fēng)、執(zhí)法規(guī)范、服務(wù)群眾等方面深入自查，現(xiàn)將存在問題、原因剖析及整改方向匯報(bào)如下：一、存在的突出問題（一）思想政治方面理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不足。雖能按時(shí)參加支部“三會(huì)一課”和主題黨日活動(dòng)，但存在“被動(dòng)學(xué)多、主動(dòng)悟少”的情況。例如，在今年3月的支部專題學(xué)習(xí)會(huì)上，對(duì)《公安機(jī)關(guān)人民警察政治素質(zhì)考察辦法》的學(xué)習(xí)僅停留在通讀原文，未結(jié)合基層警務(wù)實(shí)際撰寫心得體會(huì)，導(dǎo)致在日常與群眾交流時(shí)，對(duì)“政治建警”的闡釋不夠生動(dòng)具體。此外，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上一些涉及公安工作的負(fù)面言論，雖能保持政治定力，但主動(dòng)發(fā)聲駁斥的意識(shí)不足，今年4月某短視頻平臺(tái)出現(xiàn)“民警執(zhí)法態(tài)度惡劣”的不實(shí)視頻，我僅在評(píng)論區(qū)留言“請(qǐng)以官方通報(bào)為準(zhǔn)”，未進(jìn)一步聯(lián)系網(wǎng)安部門核實(shí)情況并協(xié)助澄清，反映出政治敏銳性和斗爭(zhēng)精神有待加強(qiáng)。（二）工作作風(fēng)方面存在重任務(wù)完成、輕實(shí)際效果的傾向。在“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)中，為完成每日15戶的走訪指標(biāo)，今年5月走訪某老舊小區(qū)時(shí)，與3戶群眾交流時(shí)間均不足10分鐘，記錄的“獨(dú)居老人生活情況”“鄰里矛盾”等內(nèi)容多為表面信息，未深入了解張某某老人因子女長(zhǎng)期在外產(chǎn)生的孤獨(dú)情緒，直至其子女回家反映老人近期情緒低落，才意識(shí)到走訪工作存在形式化問題。另外，面對(duì)復(fù)雜警情時(shí)存在畏難情緒，今年6月處理一起跨區(qū)域流民糾紛，因涉及兩地戶籍、多部門協(xié)調(diào)，我以“非管轄范圍”為由建議當(dāng)事人自行聯(lián)系對(duì)方屬地派出所，后經(jīng)所長(zhǎng)提醒“群眾求助無(wú)小事”，才主動(dòng)對(duì)接協(xié)調(diào)并最終化解矛盾，暴露出擔(dān)當(dāng)意識(shí)和主動(dòng)作為能力不足。（三）執(zhí)法規(guī)范方面程序意識(shí)和細(xì)節(jié)把控不夠嚴(yán)格。今年7月辦理一起毆打他人案件時(shí)，因急于固定現(xiàn)場(chǎng)證人證言，在制作詢問筆錄時(shí)未當(dāng)場(chǎng)核對(duì)證人身份證信息，僅記錄了口頭提供的姓名和住址，后經(jīng)法制部門審核發(fā)現(xiàn)證人身份信息有誤，導(dǎo)致補(bǔ)證耗時(shí)3天，影響了案件辦理效率。此外，執(zhí)法記錄儀使用存在疏漏，今年8月處警一起交通事故時(shí)，因匆忙出警忘記開啟執(zhí)法記錄儀，雖最終通過(guò)監(jiān)控視頻還原了現(xiàn)場(chǎng)，但在當(dāng)事人質(zhì)疑“為何沒錄像”時(shí)，未能第一時(shí)間出示記錄資料，降低了執(zhí)法公信力。（四）服務(wù)群眾方面溝通方式和服務(wù)溫度有待提升。今年9月處理一起商鋪噪音擾民糾紛時(shí)，面對(duì)情緒激動(dòng)的雙方當(dāng)事人，急于平息矛盾，多次打斷當(dāng)事人陳述，說(shuō)出“吵什么吵，再吵都帶回所里”等不當(dāng)言語(yǔ)，雖最終通過(guò)調(diào)解解決問題，但當(dāng)事人事后在警民聯(lián)系本上留言“民警態(tài)度太兇，以后有問題不想找你們了”，暴露出溝通方式簡(jiǎn)單粗暴的問題。另外，對(duì)群眾“急難愁盼”問題跟蹤落實(shí)不夠，今年10月有群眾反映小區(qū)路燈損壞存在安全隱患，我當(dāng)場(chǎng)登記并承諾協(xié)調(diào)社區(qū)處理，但因后續(xù)忙于案件辦理，未及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致群眾1周后再次來(lái)電催促，才意識(shí)到服務(wù)群眾需“一抓到底”。二、原因剖析（一）理論武裝不夠扎實(shí)根源在于政治站位不高，沒有深刻認(rèn)識(shí)到理論武裝是筑牢忠誠(chéng)警魂的根基，存在“學(xué)過(guò)即可”的應(yīng)付心態(tài)，缺乏“學(xué)深悟透”的鉆勁，導(dǎo)致理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力不足，面對(duì)群眾思想引導(dǎo)等工作時(shí)缺乏說(shuō)服力。（二）宗旨意識(shí)有所淡化本質(zhì)是政績(jī)觀偏差，將完成數(shù)量指標(biāo)等同于工作成效，忽視了“人民公安為人民”的初心，沒有真正把群眾需求放在首位，對(duì)“走訪是為了聽真話、解真難”的理解停留在表面，缺乏“把群眾的事當(dāng)自己的事”的共情力。（三）執(zhí)法素養(yǎng)存在短板核心是對(duì)“嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法”的要求落實(shí)不到位，存在經(jīng)驗(yàn)主義傾向，認(rèn)為“老辦法”能解決問題，對(duì)新出臺(tái)的執(zhí)法細(xì)則和操作規(guī)范學(xué)習(xí)不及時(shí)，對(duì)程序正義的重要性認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致執(zhí)法細(xì)節(jié)出現(xiàn)漏洞。（四）能力提升不夠主動(dòng)關(guān)鍵是缺乏“本領(lǐng)恐慌”意識(shí)，對(duì)群眾工作的復(fù)雜性和專業(yè)性認(rèn)識(shí)不足，平時(shí)忽視對(duì)溝通技巧、心理學(xué)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，習(xí)慣用“命令式”“說(shuō)教式”方式處理問題，未能掌握“柔性執(zhí)法”“溫情服務(wù)”的方法。三、整改措施（一）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，筑牢政治忠誠(chéng)制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天利用早會(huì)前后15分鐘學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國(guó)理政》第四卷、最新公安政策文件，每月撰寫1篇學(xué)習(xí)筆記，重點(diǎn)結(jié)合社區(qū)警務(wù)實(shí)際談貫徹落實(shí)；針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，主動(dòng)關(guān)注“中國(guó)警察網(wǎng)”等官方平臺(tái)，遇到不實(shí)信息及時(shí)向所里匯報(bào)并協(xié)助澄清，提升政治敏銳性。（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，踐行為民宗旨改進(jìn)走訪方式，建立“走訪問題清單”，每次走訪前梳理群眾高頻訴求（如電動(dòng)車充電、獨(dú)居老人照護(hù)等），走訪時(shí)帶著問題深入交流，記錄內(nèi)容細(xì)化到“老人近期就醫(yī)情況”“商鋪經(jīng)營(yíng)困難”等具體事項(xiàng)，走訪后24小時(shí)內(nèi)整理臺(tái)賬，對(duì)重點(diǎn)問題3日內(nèi)回訪；遇到復(fù)雜警情時(shí)，主動(dòng)向老民警請(qǐng)教，樹立“群眾求助無(wú)小事”的理念，今年內(nèi)至少參與3起跨區(qū)域警情處置，提升擔(dān)當(dāng)能力。（三）嚴(yán)格執(zhí)法規(guī)范，提升辦案質(zhì)效每月參加所里組織的“法制小課堂”，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》等法規(guī)，對(duì)新出臺(tái)的執(zhí)法規(guī)范及時(shí)做筆記、劃重點(diǎn)；建立“案卷自評(píng)”機(jī)制，每月從接處警記錄、證據(jù)保全、法律適用等12個(gè)方面自查上月辦理的5本案卷，邀請(qǐng)法制員逐卷點(diǎn)評(píng)，對(duì)問題逐項(xiàng)整改并記錄整改結(jié)果；出警前檢查執(zhí)法記錄儀電量和存儲(chǔ)空間，處警中全程開啟，處警后及時(shí)上傳資料，今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)執(zhí)法記錄儀規(guī)范使用“零差錯(cuò)”。（四）提升服務(wù)能力，增進(jìn)群眾感情參加“群眾工作能力提升”專題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)“傾聽共情引導(dǎo)”溝通技巧，制作“接待群眾用語(yǔ)清單”，明確“