短租公寓運(yùn)營協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層1801室，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX短租公寓管理服務(wù)有限公司，

地址：中國上海市靜安區(qū)南京西路66號XX廣場12層1201室，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)，

聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，擁有位于中國北京市朝陽區(qū)及上海市靜安區(qū)的多處商業(yè)及住宅物業(yè)，并計(jì)劃將部分物業(yè)改造為短租公寓進(jìn)行市場化運(yùn)營；

鑒于乙方作為XX短租公寓管理服務(wù)有限公司，在短租公寓運(yùn)營、市場推廣、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等方面具備豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及成熟的管理體系；

為充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源共享與互利共贏，甲方擬委托乙方對指定物業(yè)進(jìn)行短租公寓的運(yùn)營管理，并達(dá)成以下合作意向。雙方基于平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。

本協(xié)議的簽訂，基于雙方對短租公寓市場前景的共識，以及對運(yùn)營管理專業(yè)性的共同追求。甲方提供符合協(xié)議約定的物業(yè)資源，乙方提供全面的運(yùn)營管理服務(wù)，雙方合作旨在通過精細(xì)化運(yùn)營提升物業(yè)價(jià)值，擴(kuò)大市場影響力，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的收益增長。協(xié)議內(nèi)容涉及物業(yè)交接、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等核心條款，均圍繞短租公寓的商業(yè)屬性及運(yùn)營需求展開，確保合作過程規(guī)范、高效、可持續(xù)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方對指定物業(yè)進(jìn)行短租公寓的專業(yè)化運(yùn)營管理，通過雙方的協(xié)作提升物業(yè)的市場競爭力和盈利能力。具體范圍包括但不限于：物業(yè)的改造與裝修指導(dǎo)、公寓的日常運(yùn)營管理、市場營銷與客戶拓展、房源定價(jià)與收益管理、保潔維護(hù)與設(shè)施維修、賓客服務(wù)與安全管理、財(cái)務(wù)核算與稅務(wù)處理等。本協(xié)議旨在構(gòu)建一套完整的運(yùn)營管理體系，確保短租公寓的穩(wěn)定運(yùn)營和持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)甲方投資回報(bào)的最大化及乙方管理服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)。

第二條定義

本協(xié)議中下列術(shù)語具有以下含義：

（一）短租公寓：指按照本協(xié)議約定，由甲方提供物業(yè)、乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營，面向短期租客提供租賃服務(wù)的居住空間，包括但不限于單間、套房等形式。

（二）運(yùn)營管理：指乙方依據(jù)本協(xié)議約定，對短租公寓進(jìn)行的全方位服務(wù)，包括但不限于市場推廣、客戶接待、房屋維護(hù)、財(cái)務(wù)管理等。

（三）管理費(fèi)：指甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付的用于覆蓋運(yùn)營管理服務(wù)的費(fèi)用。

（四）收益分成：指甲方按照本協(xié)議約定與乙方分享短租公寓運(yùn)營產(chǎn)生的凈利潤。

（五）物業(yè)：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定提供給乙方進(jìn)行短租公寓運(yùn)營的房地產(chǎn)物業(yè)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（一）甲方有權(quán)對乙方的運(yùn)營管理活動進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方定期提供運(yùn)營報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表，確保運(yùn)營符合本協(xié)議約定。

（二）甲方有權(quán)根據(jù)市場變化及自身需求，對短租公寓的定價(jià)策略及運(yùn)營模式提出調(diào)整建議，但需提前三十日書面通知乙方。

（三）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)足額向乙方支付管理費(fèi)或收益分成，保障乙方的合法權(quán)益。

（四）甲方負(fù)責(zé)提供符合短租公寓運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)，并承擔(dān)物業(yè)的初始改造及必要的裝修費(fèi)用，確保物業(yè)設(shè)施安全、合規(guī)。

（五）甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理與政府相關(guān)部門的報(bào)備及審批事宜，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、消防驗(yàn)收等。

（六）甲方有權(quán)了解乙方的財(cái)務(wù)狀況及客戶評價(jià)，以評估運(yùn)營效果，但需遵守保密義務(wù)。

（七）甲方應(yīng)確保提供的物業(yè)權(quán)屬清晰，無任何法律糾紛，并對因產(chǎn)權(quán)問題導(dǎo)致的損失承擔(dān)全部責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（一）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，全面負(fù)責(zé)短租公寓的運(yùn)營管理，包括但不限于市場推廣、客戶服務(wù)、房屋維護(hù)、財(cái)務(wù)管理等。

（二）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取管理費(fèi)或分享收益，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。

（三）乙方應(yīng)制定詳細(xì)的運(yùn)營計(jì)劃及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)甲方審核同意后執(zhí)行，確保短租公寓的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。

（四）乙方應(yīng)建立完善的市場推廣體系，通過線上及線下渠道拓展客戶資源，提升公寓的入住率及品牌影響力。

（五）乙方應(yīng)提供專業(yè)的客戶服務(wù)，包括但不限于預(yù)訂處理、入住接待、投訴處理等，確?？蛻魸M意度。

（六）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)短租公寓的日常保潔、維護(hù)及設(shè)施維修，確保公寓的整潔、安全及正常運(yùn)行。

（七）乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)表，并接受甲方的審計(jì)監(jiān)督。

（八）乙方應(yīng)配備專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)短租公寓的日常管理，并定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。

（九）乙方應(yīng)遵守國家及地方的法律法規(guī)，確保短租公寓的運(yùn)營合規(guī)，并承擔(dān)因違規(guī)操作產(chǎn)生的全部責(zé)任。

（十）乙方應(yīng)建立客戶信息安全管理制度，保護(hù)客戶隱私，未經(jīng)客戶同意不得泄露任何客戶信息。

（十一）乙方應(yīng)在發(fā)生重大運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)或突發(fā)事件時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)向甲方報(bào)告處理情況。

（十二）乙方應(yīng)與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保短租公寓的運(yùn)營物資供應(yīng)充足、價(jià)格合理。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意以下價(jià)格與支付條件：

（一）費(fèi)用計(jì)算方式：乙方運(yùn)營短租公寓所產(chǎn)生的管理費(fèi)采用以下方式計(jì)算：

1.固定管理費(fèi)模式：甲方每月向乙方支付固定管理費(fèi)人民幣XX元/月，該費(fèi)用涵蓋乙方提供的日常運(yùn)營管理服務(wù)，包括但不限于市場營銷、客戶服務(wù)、保潔維護(hù)、設(shè)施維修等。

2.收益分成模式：甲方每月將短租公寓運(yùn)營的凈利潤的XX%支付給乙方作為管理費(fèi)，凈利潤定義為短租公寓的總收入扣除運(yùn)營成本（包括但不限于租金收入、清潔費(fèi)、維修費(fèi)、稅費(fèi)、營銷費(fèi)、平臺傭金等）后的余額。

3.混合模式：甲方每月向乙方支付固定管理費(fèi)人民幣XX元/月，超出該固定費(fèi)用部分，甲方再向乙方支付凈利潤的XX%作為額外管理費(fèi)。

（二）支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將管理費(fèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX短租公寓管理服務(wù)有限公司

賬號：XX

（三）支付時(shí)間：

1.對于固定管理費(fèi)模式，甲方應(yīng)在每月X日之前支付當(dāng)月的管理費(fèi)。

2.對于收益分成模式，甲方應(yīng)在每月X日之前根據(jù)乙方提供的上月財(cái)務(wù)報(bào)表，支付當(dāng)月的管理費(fèi)。

3.對于混合模式，甲方應(yīng)在每月X日之前支付固定管理費(fèi)，并在次月X日之前支付額外管理費(fèi)。

（四）發(fā)票：乙方應(yīng)在收到管理費(fèi)后X日內(nèi)向甲方提供等額的增值稅發(fā)票。

（五）調(diào)整機(jī)制：自本協(xié)議生效之日起滿一年后，雙方可協(xié)商調(diào)整管理費(fèi)的計(jì)算方式或金額，但調(diào)整應(yīng)提前六個(gè)月書面通知對方。

雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行支付義務(wù)，任何一方逾期支付均視為違約，應(yīng)按日向?qū)Ψ街Ц队馄诮痤~千分之X的違約金。

第五條履行期限

（一）本協(xié)議的有效期為自雙方簽字蓋章之日起XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

（二）協(xié)議期滿前XX個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。續(xù)期條件由雙方屆時(shí)協(xié)商確定。

（三）關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

1.物業(yè)交付時(shí)間：甲方應(yīng)于本協(xié)議生效之日起XX日內(nèi)，將符合本協(xié)議約定的物業(yè)交付給乙方進(jìn)行短租公寓的改造與運(yùn)營。

2.首次支付時(shí)間：甲方應(yīng)在本協(xié)議生效之日起XX日內(nèi)，根據(jù)本協(xié)議第四條約定，向乙方支付首期管理費(fèi)或收益分成。

3.年度審核時(shí)間：雙方應(yīng)在每年X月前完成對上一年度運(yùn)營情況的聯(lián)合審核，并簽署相關(guān)確認(rèn)文件。

4.報(bào)告提交時(shí)間：乙方應(yīng)于每月X日前向甲方提交上月運(yùn)營報(bào)告，包括但不限于入住率、收入、成本、客戶評價(jià)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（一）若甲方未按時(shí)足額支付管理費(fèi)或收益分成，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之X向乙方支付違約金，直至付清為止。逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停運(yùn)營服務(wù)，并要求甲方支付相當(dāng)于X個(gè)月管理費(fèi)的違約金。若甲方仍不支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的全部損失。

（二）若甲方提供的物業(yè)權(quán)屬存在瑕疵或存在未披露的債務(wù)、訴訟等風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失或承擔(dān)責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于債務(wù)清償費(fèi)用、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。

（三）若甲方違反本協(xié)議第三條第（二）款約定，未提前三十日通知乙方調(diào)整運(yùn)營模式或定價(jià)策略，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

（四）若甲方未能按時(shí)提供必要的運(yùn)營支持或配合乙方完成相關(guān)報(bào)備工作，每延誤一日，應(yīng)按XX元向乙方支付違約金，累計(jì)超過XX元的，乙方有權(quán)暫停運(yùn)營服務(wù)。

2.乙方違約責(zé)任：

（一）若乙方未按本協(xié)議約定提供標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營服務(wù)，導(dǎo)致甲方或客戶產(chǎn)生投訴或索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償由此造成的損失。甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并按違約情節(jié)的嚴(yán)重程度，要求乙方支付X個(gè)月至X個(gè)月的管理費(fèi)作為違約金。若情節(jié)嚴(yán)重，如連續(xù)X個(gè)月未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的管理費(fèi)并賠償損失。

（二）若乙方運(yùn)營管理過程中出現(xiàn)重大失誤，如客戶安全事故、重大設(shè)施損壞、嚴(yán)重財(cái)務(wù)欺詐等，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生重大損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、客戶賠償金、行政處罰金等。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于X倍本協(xié)議總管理費(fèi)金額的違約金。

（三）若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)刑事責(zé)任。

（四）若乙方未能按時(shí)提交運(yùn)營報(bào)告或財(cái)務(wù)報(bào)表，每逾期一日，應(yīng)按報(bào)告金額的千分之X向甲方支付違約金，累計(jì)超過XX元的，甲方有權(quán)要求乙方限期補(bǔ)交，并按逾期天數(shù)支付累計(jì)違約金。逾期超過XX日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。

（五）若乙方擅自將甲方物業(yè)用于其他用途或轉(zhuǎn)包運(yùn)營服務(wù)，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于X倍本協(xié)議總管理費(fèi)金額的違約金，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：若因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府政策變化等）導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明。在此情況下，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，非因不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任仍應(yīng)承擔(dān)。

4.連續(xù)違約：任何一方發(fā)生本協(xié)議約定的違約行為，且在收到對方書面通知后XX日內(nèi)未能糾正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第七條不可抗力

（一）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、稅收政策調(diào)整、行政命令等）、瘟疫疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。

（二）任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過XX日）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明材料，包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、第三方機(jī)構(gòu)證明等。

（三）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。若不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。

（四）因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或履行困難，非因不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任仍應(yīng)承擔(dān)。任何一方因不可抗力而免除的責(zé)任范圍以不可抗力事件的實(shí)際影響為準(zhǔn)，雙方應(yīng)積極配合，采取合理措施減少不可抗力事件造成的損失。

（五）若不可抗力事件是由第三方造成的，受影響方有權(quán)向該第三方追償，但需將追償所得優(yōu)先用于彌補(bǔ)因不可抗力事件造成的損失。

第八條爭議解決

（一）本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的一切爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交至本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決。

（二）在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款，任何一方不得單方面終止本協(xié)議或拒絕履行其他義務(wù)。

（三）若選擇仲裁方式解決爭議，雙方應(yīng)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

（四）任何一方在爭議解決過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露爭議內(nèi)容、過程及結(jié)果。

（五）若一方就本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)提起訴訟或仲裁，在爭議解決完畢前，未經(jīng)對方書面同意，該方不得再以同一理由就同一事項(xiàng)向第三方提起訴訟或仲裁。

（六）雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)處理本協(xié)議項(xiàng)下的爭議事宜，所有與爭議解決相關(guān)的通知、文件等均應(yīng)發(fā)送至該指定聯(lián)系人。

第九條其他條款

（一）通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方。通過書面、電子郵件、傳真或快遞等方式發(fā)送的通知，在發(fā)出后XX日內(nèi)視為送達(dá)。本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)使用中文。

（二）協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。未經(jīng)書面約定的變更或補(bǔ)充，均不具有法律效力。

（三）保密條款：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后XX年。

（四）獨(dú)立合同：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于短租公寓運(yùn)營合作的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。本協(xié)議各條款應(yīng)相互解釋，但獨(dú)立存在。

（五）可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

（六）法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)遵守所在地政府的各項(xiàng)法律法規(guī)，合法合規(guī)經(jīng)營。

（七）知識產(chǎn)權(quán)：乙方在運(yùn)營管理過程中產(chǎn)生的創(chuàng)意、方案等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但應(yīng)確保不侵犯甲方或其他第三方的合法權(quán)益。甲方在運(yùn)營管理過程中提供的物業(yè)相關(guān)資料及商業(yè)標(biāo)識的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)在本協(xié)議框架內(nèi)使用。

（八）轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但根據(jù)法律規(guī)定或本協(xié)議約定可轉(zhuǎn)讓的除外。

（九）棄權(quán)：任何一方未能或