拼多多批量收貨協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務(wù)有限公司

甲方地址：中國上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號XX大廈18層1801室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式工作電話）手機(jī)）

甲方是一家專注于電子商務(wù)領(lǐng)域的綜合性企業(yè)，成立于2010年，注冊資本1億元人民幣。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋線上商品采購、倉儲物流、市場推廣及供應(yīng)鏈管理等多個(gè)領(lǐng)域，在行業(yè)內(nèi)具有顯著的競爭優(yōu)勢。為優(yōu)化采購流程、提升供應(yīng)鏈效率，甲方長期與多家電商平臺進(jìn)行深度合作，通過批量采購模式降低運(yùn)營成本，滿足市場需求。本次與乙方的合作，是基于甲方在拼多多平臺的大量采購需求，旨在通過乙方的專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商品的高效收貨、質(zhì)量檢驗(yàn)及物流配送，進(jìn)一步強(qiáng)化甲方的供應(yīng)鏈管理體系。

甲方在拼多多平臺擁有穩(wěn)定的采購渠道，年采購量超過10億元人民幣，涉及家居用品、日用百貨、電子產(chǎn)品等多個(gè)品類。為保障采購質(zhì)量及物流效率，甲方要求乙方提供專業(yè)的批量收貨服務(wù)，包括商品入庫驗(yàn)收、質(zhì)量檢測、倉儲管理及分揀配送等環(huán)節(jié)。雙方的合作背景源于甲方的規(guī)模化采購需求與乙方的專業(yè)服務(wù)能力相匹配，通過本次協(xié)議的簽訂，雙方將建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同提升供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX供應(yīng)鏈管理有限公司

乙方地址：中國廣東省深圳市福田區(qū)深南大道9009號XX廣場B座25層2501室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式工作電話）手機(jī)）

乙方是一家專注于電商供應(yīng)鏈服務(wù)的專業(yè)企業(yè)，成立于2015年，注冊資本5000萬元人民幣。公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋商品收貨、質(zhì)檢、倉儲、物流及數(shù)據(jù)分析等多個(gè)環(huán)節(jié)，致力于為客戶提供一站式供應(yīng)鏈解決方案。乙方在拼多多平臺擁有豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，與多家品牌商及供應(yīng)商建立了長期合作關(guān)系，年服務(wù)采購訂單超過50億元，具備處理大規(guī)模批量收貨的能力。本次與甲方的合作，是基于乙方在拼多多平臺的專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，旨在通過高效的收貨、質(zhì)檢及物流管理，幫助甲方實(shí)現(xiàn)采購成本的最優(yōu)化。

乙方在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域擁有先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備了自動化質(zhì)檢設(shè)備、智能倉儲系統(tǒng)和冷鏈物流設(shè)施，能夠滿足不同品類的批量收貨需求。乙方的服務(wù)團(tuán)隊(duì)由50余名專業(yè)人員組成，包括質(zhì)檢工程師、倉儲管理員、物流調(diào)度員及數(shù)據(jù)分析專家，確保從商品入庫到配送的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合甲方的要求。此外，乙方還建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，通過大數(shù)據(jù)分析識別潛在問題，提前預(yù)警，保障采購流程的穩(wěn)定性。

雙方的合作背景源于甲方對規(guī)?；少彿?wù)的需求與乙方在拼多多平臺的專業(yè)運(yùn)營能力相契合。通過本次協(xié)議的簽訂，乙方將充分發(fā)揮其在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的優(yōu)勢，為甲方提供高效、可靠的批量收貨服務(wù)，幫助甲方提升采購效率、降低運(yùn)營成本。雙方將建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同推動電商供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方在拼多多平臺進(jìn)行批量商品采購時(shí)，委托乙方提供專業(yè)的批量收貨服務(wù)，包括商品入庫驗(yàn)收、質(zhì)量檢測、倉儲管理及分揀配送等內(nèi)容，以提升甲方的采購效率、降低運(yùn)營成本并保障商品質(zhì)量。協(xié)議范圍涵蓋乙方根據(jù)甲方需求，在拼多多平臺完成指定商品的批量收貨、檢驗(yàn)、倉儲及配送的全過程服務(wù)，具體內(nèi)容包括：接收甲方在拼多多平臺發(fā)布的采購訂單信息；按照訂單要求，在拼多多指定倉庫完成商品的批量收貨及入庫驗(yàn)收；對收貨商品進(jìn)行質(zhì)量檢測，確保商品符合甲方設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)及拼多多平臺規(guī)范；將檢驗(yàn)合格的商品按照甲方要求進(jìn)行倉儲管理，包括分類存儲、庫存盤點(diǎn)等；根據(jù)甲方指令，完成商品的分揀、打包及物流配送，確保商品安全、及時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)。雙方將依據(jù)本協(xié)議約定，共同維護(hù)高效、有序的批量收貨流程，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（1）批量收貨：指甲方在拼多多平臺一次性采購超過一定數(shù)量或金額的商品，并委托乙方提供集中的收貨、檢驗(yàn)及倉儲服務(wù)的行為。

（2）質(zhì)量檢測：指乙方按照甲方或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對收貨商品的外觀、功能、安全性等進(jìn)行檢驗(yàn)，確保商品符合約定標(biāo)準(zhǔn)的過程。

（3）倉儲管理：指乙方對收貨商品進(jìn)行分類存儲、庫存盤點(diǎn)、環(huán)境控制（如溫濕度管理）及保管的行為。

（4）分揀配送：指乙方根據(jù)甲方指令，對倉儲商品進(jìn)行分揀、打包，并通過物流渠道配送到指定地點(diǎn)的行為。

（5）采購訂單：指甲方在拼多多平臺生成的，包含商品信息、數(shù)量、價(jià)格、收貨要求等內(nèi)容的訂單文件。

（6）違約責(zé)任：指任何一方違反本協(xié)議約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供高效、專業(yè)的批量收貨服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)自身采購需求，向乙方提供詳細(xì)的采購訂單信息及商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并要求乙方嚴(yán)格遵循。

（3）甲方有權(quán)對乙方收貨、質(zhì)檢、倉儲及配送的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查和審計(jì)，確保服務(wù)符合約定。

（4）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式符合乙方要求。

（5）甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的采購訂單信息及收貨地址，并對信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

（6）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行商品質(zhì)量檢測，并對檢測結(jié)果確認(rèn)或提出異議。

（7）甲方應(yīng)承擔(dān)因提供錯(cuò)誤或incomplete采購信息導(dǎo)致的額外服務(wù)費(fèi)用。

（8）甲方應(yīng)遵守拼多多平臺的交易規(guī)則，并確保其賬戶狀態(tài)正常，以保障批量收貨流程的順利進(jìn)行。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)支付。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供明確的采購訂單信息、商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及收貨要求，并確保信息的完整性及準(zhǔn)確性。

（3）乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則的采購訂單，并及時(shí)通知甲方。

（4）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在拼多多平臺完成商品的批量收貨，并對收貨過程進(jìn)行詳細(xì)記錄。

（5）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對收貨商品進(jìn)行質(zhì)量檢測，并出具檢測報(bào)告供甲方參考。

（6）乙方應(yīng)提供專業(yè)的倉儲管理服務(wù)，包括分類存儲、庫存盤點(diǎn)、環(huán)境控制及保管，確保商品安全。

（7）乙方應(yīng)根據(jù)甲方指令，及時(shí)完成商品的分揀、打包及物流配送，確保商品按時(shí)、完好送達(dá)。

（8）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)記錄系統(tǒng)，并配合甲方進(jìn)行抽查和審計(jì)。

（9）乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。

（10）乙方應(yīng)遵守拼多多平臺的交易規(guī)則及本協(xié)議約定，維護(hù)甲方的利益。

（11）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身服務(wù)失誤導(dǎo)致的商品損失或延誤責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（12）乙方應(yīng)提前通知甲方可能影響服務(wù)進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)因素，如物流延誤、倉庫資源緊張等。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意，乙方向甲方提供本協(xié)議約定的批量收貨服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及支付條件如下：

（1）服務(wù)費(fèi)用采用按量計(jì)費(fèi)模式，具體單價(jià)根據(jù)商品類別、收貨數(shù)量、質(zhì)檢要求、倉儲時(shí)長及配送距離等因素綜合確定。詳細(xì)費(fèi)率表由雙方另行簽署附件，作為本協(xié)議的有效組成部分。

（2）甲方應(yīng)在每個(gè)自然月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的《批量收貨服務(wù)費(fèi)用明細(xì)清單》，審核確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用金額。

（3）甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；賬號：XX；戶名：XX供應(yīng)鏈管理有限公司。甲方應(yīng)在收到乙方費(fèi)用明細(xì)清單并確認(rèn)無誤后的15個(gè)工作日內(nèi)，將當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用支付至上述賬戶。

（4）如甲方對費(fèi)用明細(xì)有異議，應(yīng)在收到清單后5個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出，雙方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決。期間，費(fèi)用支付期限不延遲。

（5）對于因商品質(zhì)量問題退貨產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用，雙方根據(jù)責(zé)任劃分協(xié)商減免。乙方承擔(dān)質(zhì)檢責(zé)任范圍內(nèi)的費(fèi)用減免，甲方承擔(dān)自身原因?qū)е峦素浀馁M(fèi)用。

（6）逾期支付：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性付清所有欠款及違約金。甲方逾期支付不影響乙方主張其他違約責(zé)任的權(quán)利。

雙方應(yīng)確保支付過程符合國家相關(guān)稅務(wù)法規(guī)，所有交易均需依法開具發(fā)票。

第五條履行期限

（1）本協(xié)議有效期為自簽署之日起一年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前30日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。

（2）批量收貨服務(wù)的履行期限根據(jù)采購訂單的具體要求確定。乙方應(yīng)在收到甲方有效的采購訂單信息及出庫指令后的24小時(shí)內(nèi)完成商品入庫驗(yàn)收，72小時(shí)內(nèi)完成首次質(zhì)量檢測，并按照甲方要求的配送計(jì)劃完成分揀配送。

（3）倉儲管理服務(wù)的履行期限自商品入庫驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，至甲方或其指定物流承運(yùn)商提貨之日止。期間，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行日常倉儲管理及庫存維護(hù)。

（4）協(xié)議期間，如遇特殊情況需調(diào)整服務(wù)期限（如物流爆倉、疫情管控等），雙方應(yīng)提前書面協(xié)商，并在可能影響履約時(shí)及時(shí)通知對方，協(xié)商調(diào)整方案或適用不可抗力條款。

（5）任何一方單方面提前終止協(xié)議，需提前90日書面通知對方，并支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。乙方在收到甲方終止通知后，應(yīng)完成協(xié)議項(xiàng)下未完成服務(wù)的交接工作，并確保商品狀態(tài)可控。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）采購信息錯(cuò)誤：若因甲方提供錯(cuò)誤或虛假的采購訂單信息（如商品編碼錯(cuò)誤、收貨地址不符、聯(lián)系方式缺失等），導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外工作成本或服務(wù)延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部額外費(fèi)用，包括但不限于人工成本、重復(fù)質(zhì)檢費(fèi)、物流延誤費(fèi)等，每項(xiàng)額外費(fèi)用最高不超過500元人民幣。若錯(cuò)誤導(dǎo)致商品無法按約定收貨，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方已產(chǎn)生的前期服務(wù)成本及商品損失。

（2）逾期支付費(fèi)用：如甲方未按第四條約定的期限支付服務(wù)費(fèi)用，除支付逾期違約金外，乙方有權(quán)暫停后續(xù)服務(wù)，直至欠款及違約金結(jié)清。若因甲方逾期支付影響乙方正常運(yùn)營，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于未付費(fèi)用總額20%的違約金，同時(shí)保留向甲方追償全部損失的權(quán)利。

（3）不配合質(zhì)檢：若甲方無正當(dāng)理由拒絕或拖延對乙方提供的檢測報(bào)告確認(rèn)，且檢測結(jié)果未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，視為甲方認(rèn)可檢測結(jié)果。若甲方事后以檢測結(jié)果不符為由主張權(quán)利，需承擔(dān)乙方因配合產(chǎn)生的全部費(fèi)用。若甲方明確提出異議，乙方應(yīng)在收到異議后7個(gè)工作日內(nèi)復(fù)檢，復(fù)檢費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。

（4）擅自變更訂單：若甲方在商品已進(jìn)入收貨流程后，單方面擅自修改采購訂單的核心內(nèi)容（如數(shù)量、價(jià)格、收貨地址等），且該修改給乙方造成損失（如已產(chǎn)生不可逆的加工費(fèi)、已安排的專線物流空跑等），甲方應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失，損失金額不低于該訂單變動部分的10%。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）收貨延誤：若乙方因自身原因（如未按約定時(shí)間接收拼多多平臺發(fā)貨、入庫驗(yàn)收超時(shí)超過48小時(shí)、質(zhì)檢超時(shí)超過72小時(shí)）導(dǎo)致商品無法按時(shí)入庫或完成初步驗(yàn)收，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付當(dāng)期收貨訂單總額的千分之一作為違約金，單日違約金累計(jì)不超過1000元人民幣。連續(xù)延誤超過3日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用（扣除已完成服務(wù)的合理部分）并支付相當(dāng)于已支付費(fèi)用30%的違約金。

（2）質(zhì)檢疏漏：若乙方因質(zhì)檢疏忽未能發(fā)現(xiàn)商品存在本協(xié)議定義中的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)所要求的明顯瑕疵或缺陷，導(dǎo)致甲方在使用或銷售環(huán)節(jié)遭遇拼多多平臺處罰或客戶投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于平臺罰款、賠償金、商譽(yù)損失等，但最高不超過該批次商品價(jià)值的5%。甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)批次商品的服務(wù)費(fèi)用，并賠償全部損失。

（3）倉儲管理不當(dāng)：若因乙方倉儲管理責(zé)任（如溫濕度控制不當(dāng)、存儲環(huán)境污染、保管不善導(dǎo)致?lián)p壞或丟失），造成商品毀損或滅失，乙方應(yīng)按商品實(shí)際損失價(jià)值全額賠償甲方。對于可修復(fù)的商品，賠償包括修復(fù)費(fèi)用及在此期間的服務(wù)費(fèi)用。若損失是由于不可抗力或甲方明確告知的特殊存儲要求（如需特殊環(huán)境）之外的乙方原因造成，乙方責(zé)任不可免除。

（4）配送延遲：若乙方未按甲方指令或協(xié)議約定完成分揀配送，導(dǎo)致商品未能按時(shí)送達(dá)（延遲超過約定時(shí)間的20%），每延遲一日，應(yīng)向甲方支付該延遲商品訂單總價(jià)值的千分之五作為違約金，單日違約金累計(jì)不超過訂單總價(jià)值的10%。因不可抗力或甲方原因?qū)е碌呐渌脱舆t除外。若因乙方配送失誤（如送錯(cuò)地址、丟失包裹）導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)直接賠償責(zé)任，包括但不限于補(bǔ)發(fā)商品費(fèi)用、客戶賠償金等。

（5）服務(wù)中斷：若乙方因系統(tǒng)故障、操作失誤或管理不善，導(dǎo)致連續(xù)24小時(shí)以上無法提供約定的批量收貨服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即采取補(bǔ)救措施，并在此期間暫停服務(wù)費(fèi)用支付。若中斷超過48小時(shí)仍未恢復(fù)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還全部已支付的服務(wù)費(fèi)用并支付相當(dāng)于已支付費(fèi)用50%的違約金。

3.共同責(zé)任與免責(zé)：

（1）若違約行為是由于雙方共同過錯(cuò)造成的，雙方應(yīng)根據(jù)過錯(cuò)程度分擔(dān)責(zé)任。

（2）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或部分無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明文件。不可抗力消除后，應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議或協(xié)商調(diào)整履行方式。

（3）任何一方因?qū)Ψ竭`約行為遭受損失的，有權(quán)向違約方索賠，違約方承擔(dān)賠償責(zé)任后，若非其違約行為導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，有權(quán)向?qū)嶋H造成損失擴(kuò)大的責(zé)任方追償。

（4）本協(xié)議約定的違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失，包括直接損失和可預(yù)見的間接損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于：地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、泥石流等自然災(zāi)害；戰(zhàn)爭、軍事行動、武裝沖突、恐怖襲擊、暴亂、騷亂等社會事件；政府行為，如法律法規(guī)的變更、政策的調(diào)整、禁運(yùn)、限制措施等；以及嚴(yán)重的疫情及其防控措施（如封鎖、隔離、停工停產(chǎn)令等）；以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障且在合理時(shí)間內(nèi)無法恢復(fù)等不可歸責(zé)于任何一方的技術(shù)性事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)書面通知對方，說明不可抗力事件的情況、可能影響的履行期限以及預(yù)計(jì)影響范圍。通知應(yīng)包含不可抗力事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)以及可能持續(xù)的時(shí)間等信息。若不可抗力影響持續(xù)超過15個(gè)工作日，雙方應(yīng)再次協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議整體目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行情況結(jié)算。雙方應(yīng)就不可抗力事件造成的損失（不包括因延遲履行產(chǎn)生的損失）承擔(dān)各自的風(fēng)險(xiǎn)。

4.不可免除的責(zé)任：本協(xié)議中約定應(yīng)盡到的通知、協(xié)助、保密等義務(wù)，以及因一方過錯(cuò)造成的損失，均不因不可抗力而免除。若一方利用不可抗力作為借口，故意拖延履行或拒絕履行義務(wù)，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議或分歧，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平合理的原則進(jìn)行，由雙方授權(quán)代表就爭議事項(xiàng)進(jìn)行溝通，嘗試達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能解決爭議，雙方同意在協(xié)商失敗后10日內(nèi)，共同選擇一個(gè)中立的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解規(guī)則參照《中華人民共和國人民調(diào)解法》及相關(guān)調(diào)解規(guī)則執(zhí)行。調(diào)解過程中，調(diào)解員提出的調(diào)解方案經(jīng)雙方自愿達(dá)成一致后，制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后，具有合同約束力。調(diào)解不成的，或雙方在調(diào)解期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，任何一方均有權(quán)采取下一步法律行動。

3.仲裁：若協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，雙方同意將爭議提交仲裁。仲裁適用中華人民共和國法律。仲裁機(jī)構(gòu)選擇上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)在上海。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或根據(jù)仲裁庭的決定由雙方分擔(dān)。在仲裁審理期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

4.訴訟：作為仲裁的替代方案，若雙方在本協(xié)議簽訂時(shí)明確約定選擇訴訟方式解決爭議，則任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。管轄法院選擇為被告住所地或合同履行地的人民法院，即上海市浦東新區(qū)人民法院。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的傳喚和判決，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。選擇訴訟方式解決的，應(yīng)排除適用本條關(guān)于仲裁的規(guī)定。

5.爭議范圍：本協(xié)議爭議解決條款適用于因本協(xié)議引起或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，包括協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任、終止和解除等所有問題。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前7個(gè)工作日以書面形式通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以傳真或信函方式發(fā)送的，發(fā)送當(dāng)日（含當(dāng)日）起視為送達(dá)。若通過快遞發(fā)送，以快遞簽收記錄或郵政掛號信寄出后第5日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件，方為有效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。變更后的文件應(yīng)作為本