貸款代理服務(wù)協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司，住所地：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈18層，法定代表人：張偉，聯(lián)系電話

甲方系一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，具備從事房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售及租賃業(yè)務(wù)的完全民事行為能力。為拓展XX項(xiàng)目房產(chǎn)的銷(xiāo)售額與租賃市場(chǎng)，甲方擬通過(guò)公開(kāi)市場(chǎng)募集資金，并委托乙方提供專(zhuān)業(yè)的貸款代理服務(wù)，協(xié)助完成購(gòu)房客戶及租賃客戶的融資需求。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《城市房地產(chǎn)管理法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就貸款代理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

甲方在本次合作中作為委托方，其核心訴求在于通過(guò)乙方的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，高效對(duì)接金融機(jī)構(gòu)資源，為購(gòu)房客戶及租賃客戶提供貸款及融資解決方案，從而加速資金回籠并提升市場(chǎng)占有率。甲方承諾其提供的所有項(xiàng)目信息及委托代理事項(xiàng)均真實(shí)合法，且具備完整的授權(quán)資質(zhì)，確保乙方在代理過(guò)程中能夠依法合規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX金融服務(wù)有限公司，住所地：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號(hào)XX金融中心25層，法定代表人：李娜，聯(lián)系電話

乙方系一家依法設(shè)立并持有金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋貸款咨詢、融資撮合、信用評(píng)估及法律合規(guī)輔導(dǎo)等綜合性金融服務(wù)?；谝曳皆诮鹑陬I(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力及廣泛渠道資源，甲方特委托乙方為XX項(xiàng)目提供貸款代理服務(wù)，協(xié)助購(gòu)房客戶及租賃客戶完成銀行貸款審批及放款流程。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例，甲乙雙方本著互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。

乙方在本次合作中作為服務(wù)提供方，其核心職責(zé)在于依據(jù)甲方授權(quán)，利用自身金融資源優(yōu)勢(shì)，為客戶設(shè)計(jì)最優(yōu)貸款方案，并全程跟進(jìn)貸款審批進(jìn)度，確保資金及時(shí)到位。乙方承諾嚴(yán)格遵循國(guó)家金融監(jiān)管政策，在代理過(guò)程中嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，保護(hù)甲方及客戶的商業(yè)信息，同時(shí)確保所有服務(wù)內(nèi)容符合《商業(yè)銀行法》、《證券法》等法律要求，具備完全的民事行為能力及履行本協(xié)議所需的資質(zhì)條件。

3.協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議簽訂的背景源于甲方XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司為推進(jìn)其位于北京市及上海市的多個(gè)房產(chǎn)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“合作項(xiàng)目”）的銷(xiāo)售與租賃業(yè)務(wù)，面臨較大的資金需求壓力。為有效解決購(gòu)房客戶及租賃客戶的貸款融資難題，甲方經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研與多方評(píng)估，選擇乙方XX金融服務(wù)有限公司作為其專(zhuān)屬貸款代理服務(wù)商。雙方基于長(zhǎng)期合作意向及專(zhuān)業(yè)能力匹配度，同意建立穩(wěn)定的代理合作關(guān)系，通過(guò)乙方提供的貸款代理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)銷(xiāo)售與租賃業(yè)務(wù)的資金閉環(huán)，并最終達(dá)成甲方擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提升品牌影響力的戰(zhàn)略目標(biāo)。

在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方將全面負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的貸款需求分析、金融機(jī)構(gòu)對(duì)接、貸款方案設(shè)計(jì)、客戶資質(zhì)審核、審批流程跟進(jìn)及放款執(zhí)行等全流程服務(wù)，甲方則負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目資料、客戶信息及必要資金支持，雙方權(quán)利義務(wù)以本協(xié)議具體條款為準(zhǔn)。本協(xié)議的履行將直接促進(jìn)甲方業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)乙方通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)獲取合理傭金收入，形成穩(wěn)定的合作共贏機(jī)制。雙方均確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂及后續(xù)履行不違反任何法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，且具備完全的法律效力，將共同遵守并嚴(yán)格履行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在貸款代理服務(wù)合作中的權(quán)利義務(wù)，確保乙方為甲方指定的合作項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“合作項(xiàng)目”）提供專(zhuān)業(yè)、高效的貸款代理服務(wù)，促進(jìn)購(gòu)房客戶及租賃客戶的融資需求得以順利滿足，從而加速甲方資金回籠，提升合作項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及盈利能力。本協(xié)議的范圍包括但不限于：乙方根據(jù)甲方授權(quán)，負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的貸款需求收集與分析，對(duì)接商業(yè)銀行、金融機(jī)構(gòu)等貸款資源，為客戶設(shè)計(jì)貸款方案，協(xié)助客戶準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，全程跟進(jìn)貸款審批流程，協(xié)調(diào)解決審批過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，直至貸款發(fā)放，并配合甲方進(jìn)行后續(xù)資金管理等事宜。具體服務(wù)內(nèi)容將依據(jù)本協(xié)議附件一《服務(wù)內(nèi)容清單》詳細(xì)約定，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵循附件約定履行各自職責(zé)。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：

（一）"合作項(xiàng)目"：指甲方委托乙方提供貸款代理服務(wù)的所有房地產(chǎn)項(xiàng)目，具體項(xiàng)目范圍以本協(xié)議附件一列明或雙方后續(xù)書(shū)面確認(rèn)為準(zhǔn)。

（二）"貸款代理服務(wù)"：指乙方依據(jù)本協(xié)議約定，為合作項(xiàng)目的購(gòu)房客戶或租賃客戶提供貸款申請(qǐng)咨詢、方案設(shè)計(jì)、材料準(zhǔn)備、審批跟進(jìn)、放款協(xié)助等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

（三）"客戶"：指通過(guò)甲方渠道引入，有融資需求的購(gòu)房或租賃客戶。

（四）"金融機(jī)構(gòu)"：指經(jīng)國(guó)家金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立，可提供貸款服務(wù)的商業(yè)銀行、政策性銀行、消費(fèi)金融公司、信托公司等。

（五）"服務(wù)費(fèi)"：指乙方按照本協(xié)議約定向甲方收取的貸款代理服務(wù)報(bào)酬。

（六）"保密信息"：指一方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“披露方”）以書(shū)面、口頭、電子或其他形式向另一方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“接收方”）披露，并明確標(biāo)注“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理理解為保密的所有商業(yè)信息、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、合作項(xiàng)目信息、客戶個(gè)人信息等。

（七）"不可抗力"：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律法規(guī)變更、流行病疫情等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（一）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及附件一《服務(wù)內(nèi)容清單》提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的貸款代理服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

（二）甲方有權(quán)根據(jù)合作項(xiàng)目的實(shí)際需求，對(duì)貸款代理服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)提出合理要求，并有權(quán)要求乙方調(diào)整服務(wù)方案。

（三）甲方有權(quán)獲取乙方提供的貸款代理服務(wù)報(bào)告、客戶進(jìn)度反饋等信息，以便及時(shí)了解合作項(xiàng)目的融資進(jìn)展。

（四）甲方有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及金融監(jiān)管政策，確保代理服務(wù)活動(dòng)的合法合規(guī)性。

（五）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、有效的合作項(xiàng)目資料，包括但不限于項(xiàng)目立項(xiàng)文件、土地使用權(quán)證明、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、預(yù)售許可證（如適用）、項(xiàng)目宣傳資料等，并保證資料內(nèi)容的合法性。

（六）甲方應(yīng)向乙方推薦符合條件的客戶資源，并提供必要的客戶背景信息，確?？蛻粜畔⒌恼鎸?shí)性。

（七）甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)付款項(xiàng)，如有約定付款條件或期限的，應(yīng)按期履行。

（八）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行客戶資質(zhì)審核、貸款材料準(zhǔn)備等工作，確保證件的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與完整性。

（九）甲方應(yīng)與乙方共同制定客戶服務(wù)協(xié)議（如需），明確甲方在客戶關(guān)系維護(hù)中的責(zé)任。

（十）甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的乙方商業(yè)信息及客戶信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。

（十一）甲方應(yīng)配合乙方處理貸款審批及放款過(guò)程中涉及的甲方自身賬戶或資金安排事宜。

（十二）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行貸后跟蹤服務(wù)，及時(shí)反饋客戶還款情況及異常變動(dòng)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（一）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及附件一《服務(wù)內(nèi)容清單》向甲方提供貸款代理服務(wù)，并有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件與配合。

（二）乙方有權(quán)按照本協(xié)議第四條約定收取服務(wù)費(fèi)，并有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付。

（三）乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、合法的授權(quán)委托書(shū)，明確甲方授權(quán)乙方開(kāi)展貸款代理服務(wù)的具體范圍與權(quán)限。

（四）乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的信貸顧問(wèn)，確保提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貸款代理服務(wù)。

（五）乙方應(yīng)建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，對(duì)客戶信息嚴(yán)格保密，確?？蛻粜畔踩?，未經(jīng)客戶書(shū)面同意，不得向第三方提供客戶信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或政府部門(mén)依法要求提供的除外。

（六）乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的項(xiàng)目資料及客戶需求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，篩選合適的金融機(jī)構(gòu)資源，為客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化、最優(yōu)化的貸款方案。

（七）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行貸款申請(qǐng)材料的準(zhǔn)備工作，包括但不限于貸款申請(qǐng)表、身份證明、收入證明、財(cái)產(chǎn)證明、征信報(bào)告等，并指導(dǎo)客戶補(bǔ)充完善材料。

（八）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將客戶申請(qǐng)材料提交至選定的金融機(jī)構(gòu)，并全程跟進(jìn)貸款審批進(jìn)度，及時(shí)向甲方及客戶反饋審批結(jié)果及后續(xù)要求。

（九）在金融機(jī)構(gòu)審批過(guò)程中，如遇客戶資質(zhì)問(wèn)題或材料瑕疵，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，提出解決方案，并積極協(xié)助客戶完善或補(bǔ)充材料，努力促成貸款審批。

（十）乙方應(yīng)在金融機(jī)構(gòu)審批通過(guò)后，協(xié)助客戶辦理貸款合同簽署、抵押登記（如需）等手續(xù)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)放款流程，確保貸款資金按約定發(fā)放至指定賬戶。

（十一）乙方應(yīng)向甲方提供定期的服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于客戶數(shù)量、貸款申請(qǐng)進(jìn)度、成功案例、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析等，甲方有權(quán)要求額外報(bào)告或臨時(shí)報(bào)告。

（十二）乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)甲方及客戶的合理訴求，并采取有效措施解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

（十三）乙方應(yīng)確保所有服務(wù)活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)及金融監(jiān)管政策要求，避免任何違法違規(guī)行為。

（十四）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行貸后跟蹤服務(wù)，定期向甲方反饋客戶還款情況，對(duì)于出現(xiàn)逾期風(fēng)險(xiǎn)的客戶，應(yīng)立即向甲方預(yù)警并提出風(fēng)險(xiǎn)處置建議。

（十五）乙方在代理服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密及客戶信息，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得用于本協(xié)議約定以外的任何目的。

（十六）乙方應(yīng)向甲方提供必要的行業(yè)培訓(xùn)或政策解讀，幫助甲方了解最新的貸款政策及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

（十七）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行客戶滿意度，并根據(jù)反饋意見(jiàn)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意，乙方提供本協(xié)議約定的貸款代理服務(wù)，應(yīng)向甲方收取服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式及支付條件如下：

（一）服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：乙方服務(wù)費(fèi)按照合作項(xiàng)目總貸款金額的X%計(jì)算，具體費(fèi)率在附件二《服務(wù)費(fèi)費(fèi)率表》中列明。如合作項(xiàng)目涉及多個(gè)客戶分別獲得貸款，則服務(wù)費(fèi)按各客戶貸款金額分別計(jì)算累加。

（二）支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

戶名：XX金融服務(wù)有限公司

開(kāi)戶行：XX銀行XX支行

賬號(hào)：XXXXXX

（三）支付時(shí)間：服務(wù)費(fèi)支付分階段進(jìn)行：

1.預(yù)付款：本協(xié)議生效后X日內(nèi)，甲方應(yīng)支付總服務(wù)費(fèi)的X%作為預(yù)付款。

2.中途款：當(dāng)合作項(xiàng)目中有X%的客戶成功獲得貸款并放款后，甲方應(yīng)在X日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)的X%。

3.尾款：當(dāng)合作項(xiàng)目所有客戶均成功獲得貸款并放款后X日內(nèi)，甲方應(yīng)支付最后X%的服務(wù)費(fèi)。

甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之X向乙方支付違約金，逾期超過(guò)X日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)及已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)違約金。

乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)后，向甲方開(kāi)具等額合法發(fā)票。

第五條履行期限

（一）本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，至合作項(xiàng)目最終客戶貸款發(fā)放完畢且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日終止，但本協(xié)議第四條約定的服務(wù)費(fèi)結(jié)算義務(wù)在本協(xié)議終止后X日內(nèi)完成。

（二）本協(xié)議的有效期可由雙方協(xié)商一致通過(guò)書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行延長(zhǎng)。如協(xié)議到期未續(xù)簽，雙方應(yīng)在本協(xié)議到期后X日內(nèi)完成所有未完成事項(xiàng)的清理，并結(jié)清所有款項(xiàng)。

（三）關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

1.甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后X日內(nèi)向乙方提供完整的合作項(xiàng)目資料及授權(quán)委托書(shū)。

2.乙方應(yīng)在收到完整資料后X日內(nèi)，向甲方提交初步的金融機(jī)構(gòu)資源評(píng)估報(bào)告及服務(wù)方案。

3.對(duì)于每個(gè)引入的客戶，乙方應(yīng)在收到客戶基本信息后X日內(nèi)完成首次資質(zhì)預(yù)審，并通知甲方。

4.金融機(jī)構(gòu)貸款審批周期因金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部流程或外部監(jiān)管原因?qū)е碌难舆t，非乙方責(zé)任，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方并繼續(xù)跟進(jìn)，但乙方應(yīng)在得知審批延遲后X日內(nèi)將情況書(shū)面通知甲方。

5.貸款資金發(fā)放后，乙方應(yīng)在X日內(nèi)將放款憑證復(fù)印件發(fā)送給甲方備案。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

（一）甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付服務(wù)費(fèi)的，構(gòu)成違約。每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之X向乙方支付違約金。逾期超過(guò)X日，乙方有權(quán)要求甲方立即支付全部未付服務(wù)費(fèi)及違約金，并有權(quán)暫停服務(wù)或單方解除本協(xié)議，由此產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)。

（二）甲方提供的合作項(xiàng)目資料、客戶信息不真實(shí)、不完整或存在虛假記載，導(dǎo)致乙方在代理服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生損失（包括但不限于金融機(jī)構(gòu)處罰、客戶索賠、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等），甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付乙方損失金額X倍的懲罰性賠償金，但最高不超過(guò)乙方因該違約行為已收取的服務(wù)費(fèi)總額的X倍。

（三）甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕或拖延提供本協(xié)議履行所必需的協(xié)助（如賬戶確認(rèn)、資料補(bǔ)充等），導(dǎo)致乙方服務(wù)延誤或無(wú)法繼續(xù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并按延誤或無(wú)法服務(wù)期間本協(xié)議預(yù)計(jì)應(yīng)得服務(wù)費(fèi)的X%向乙方支付補(bǔ)償金。

（四）甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，給乙方造成損失的，應(yīng)賠償乙方全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失、費(fèi)用等。

（五）甲方單方解除本協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付本協(xié)議未履行部分服務(wù)費(fèi)的X%作為違約金。若該違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方應(yīng)補(bǔ)足差額。

2.乙方的違約責(zé)任：

（一）乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量明顯低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書(shū)面提出后X日內(nèi)未能糾正的，甲方有權(quán)要求乙方減收或免收相應(yīng)部分的服務(wù)費(fèi)。若乙方服務(wù)嚴(yán)重失職，導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失（如錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、客戶投訴賠償?shù)龋?，乙方?yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付損失金額X倍的懲罰性賠償金，但最高不超過(guò)乙方因該違約行為已收取的服務(wù)費(fèi)總額的X倍。

（二）乙方在代理服務(wù)過(guò)程中，因違反法律法規(guī)或金融監(jiān)管政策，導(dǎo)致甲方或客戶受到行政處罰、經(jīng)濟(jì)損失或法律訴訟的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于罰款、賠償金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，并支付甲方服務(wù)費(fèi)總額X%的違約金。

（三）乙方泄露在代理服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密或客戶信息，給甲方造成損失的，應(yīng)賠償甲方全部損失，并支付服務(wù)費(fèi)總額X%的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。

（四）乙方未按本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成關(guān)鍵服務(wù)事項(xiàng)（如未按時(shí)提交服務(wù)方案、未按時(shí)跟進(jìn)審批進(jìn)度等），每延遲一日，應(yīng)按遲延服務(wù)事項(xiàng)對(duì)應(yīng)服務(wù)費(fèi)的萬(wàn)分之X向甲方支付違約金。延遲超過(guò)X日的，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部已支付的服務(wù)費(fèi)，并支付服務(wù)費(fèi)總額X%的違約金。

（五）乙方在貸款審批或放款過(guò)程中，因故意隱瞞重要信息、提供虛假材料或違反操作規(guī)程，導(dǎo)致貸款申請(qǐng)被拒或貸款資金無(wú)法按約定發(fā)放，乙方應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于客戶違約金、市場(chǎng)推廣費(fèi)用損失等。

（六）乙方單方解除本協(xié)議的，應(yīng)向甲方支付本協(xié)議未履行部分服務(wù)費(fèi)的X%作為違約金。若該違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)補(bǔ)足差額。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)采取措施減少損失，并在不可抗力消除后及時(shí)通知對(duì)方，協(xié)商處理后續(xù)事宜。不可抗力影響持續(xù)超過(guò)X日的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)應(yīng)按實(shí)際履行比例結(jié)算。

4.賠償責(zé)任的限制：除本協(xié)議明確約定的賠償情形外，任何一方對(duì)另一方的賠償責(zé)任不超過(guò)本協(xié)議簽訂時(shí)該方從另一方已收取的服務(wù)費(fèi)總額。雙方均應(yīng)采取合理措施防止損失的擴(kuò)大，因未能采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的部分，不得要求進(jìn)一步賠償。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等）；戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖襲擊、暴亂等；政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的修訂或廢止，行政命令、政策調(diào)整等）；流行病疫情；罷工、騷亂；網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障；以及其他雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后X日內(nèi)，以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、公證文書(shū)等）。通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力事件的基本情況、預(yù)計(jì)影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響持續(xù)超過(guò)X日的，雙方均有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議，解除協(xié)議后，雙方應(yīng)相互返還已收到的款項(xiàng)（如有），并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.損失承擔(dān)：雙方因不可抗力而遭受的直接損失，由各自承擔(dān)。任何一方因采取合理措施防止或減輕不可抗力造成的損失而支出的合理費(fèi)用，有權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)。雙方均應(yīng)采取必要的措施，減少不可抗力事件對(duì)其履行本協(xié)議造成的影響。

5.不可抗力消除：不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議的義務(wù)，并應(yīng)通知對(duì)方已恢復(fù)履行的計(jì)劃和時(shí)間。如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商對(duì)該部分條款進(jìn)行修改或刪除。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人進(jìn)行溝通，努力在X日內(nèi)達(dá)成一致的解決方案。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意在協(xié)商失敗后X日內(nèi)，共同選擇一個(gè)中立的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如XX商會(huì)調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循公平、公正、自愿的原則。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)，調(diào)解協(xié)議書(shū)經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)采取下一步爭(zhēng)議解決方式。

3.仲裁：若協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭(zhēng)議，雙方同意將所有爭(zhēng)議（包括但不限于本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等）提交至XX仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為北京市。仲裁過(guò)程中，除非仲裁規(guī)則另有規(guī)定，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方均應(yīng)承擔(dān)各自的仲裁費(fèi)用。

4.訴訟：除上述仲裁約定外，任何一方均不得就本協(xié)議爭(zhēng)議事項(xiàng)向人民法院提起訴訟。仲裁條款的簽訂具有排除訴訟管轄的效力。本條關(guān)于爭(zhēng)議解決方式的約定構(gòu)成雙方完整的爭(zhēng)議解決協(xié)議，任何一方不得在本協(xié)議履行期間或之后，就本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議再以任何其他方式提出訴訟或仲裁。

5.保密：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，對(duì)于涉及商業(yè)秘密或不宜公開(kāi)的信息，應(yīng)予以保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或仲裁機(jī)構(gòu)要求披露的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生或與本協(xié)議有關(guān)的一切通知、請(qǐng)求、要求或其他通訊，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日以書(shū)面形式通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件或快遞發(fā)送的，發(fā)送成功（如進(jìn)入對(duì)方郵箱或簽收確認(rèn)）之日視為送達(dá)；通過(guò)傳真發(fā)送的，發(fā)送成功（如發(fā)出確認(rèn)）之日視為送達(dá)；通過(guò)信函發(fā)送的，寄出后X日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何