2026年應(yīng)急交通疏導(dǎo)員應(yīng)急處理能力考試題含答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.在應(yīng)對(duì)突發(fā)交通事故導(dǎo)致道路中斷時(shí)，應(yīng)急交通疏導(dǎo)員應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？A.立即封閉雙向車道B.在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)志并引導(dǎo)車輛繞行C.立即撥打119報(bào)警D.命令所有車輛慢行觀察答案：B解析：應(yīng)急疏導(dǎo)的核心是快速分流，避免擁堵擴(kuò)大。優(yōu)先設(shè)置警示標(biāo)志并引導(dǎo)繞行是最直接有效的措施，封閉雙向車道會(huì)加劇后方交通壓力，立即報(bào)警需配合現(xiàn)場(chǎng)處置，命令慢行觀察無(wú)法解決擁堵問(wèn)題。2.某城市地鐵因信號(hào)故障導(dǎo)致多趟列車停運(yùn)，疏導(dǎo)員應(yīng)如何安撫乘客情緒？A.強(qiáng)調(diào)政府責(zé)任并要求加快修復(fù)B.簡(jiǎn)單告知情況并催促乘客離開C.及時(shí)通報(bào)進(jìn)展并分發(fā)飲用水D.安排乘客自行協(xié)商解決方案答案：C解析：安撫乘客需兼顧信息透明和人文關(guān)懷。及時(shí)通報(bào)進(jìn)展（如修復(fù)進(jìn)度）能減少不確定性，分發(fā)飲用水等物資能緩解焦躁情緒，直接指責(zé)或放任不管都會(huì)引發(fā)次生矛盾。3.暴雨導(dǎo)致部分路段積水，應(yīng)急疏導(dǎo)員應(yīng)重點(diǎn)排查哪些區(qū)域？A.高架橋下方B.下坡路段C.道路轉(zhuǎn)彎處D.以上所有答案：D解析：暴雨積水易引發(fā)車輛熄火、側(cè)滑甚至沖卡。高架橋下方可能因排水不暢導(dǎo)致內(nèi)澇，下坡路段車輛難以制動(dòng)，轉(zhuǎn)彎處視線受限易引發(fā)剮蹭。需全面排查。4.發(fā)現(xiàn)前方道路有大量拋灑物時(shí)，應(yīng)急疏導(dǎo)員應(yīng)立即執(zhí)行什么操作？A.停止車輛通行并清理現(xiàn)場(chǎng)B.通知環(huán)衛(wèi)部門后繼續(xù)通行C.設(shè)置警示標(biāo)志并引導(dǎo)車輛繞行D.撥打110報(bào)警答案：C解析：拋灑物可能導(dǎo)致車輛失控或引發(fā)事故，立即設(shè)置警示標(biāo)志并繞行是最安全的選擇。強(qiáng)行清理會(huì)延誤通行，通知環(huán)衛(wèi)部門響應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)，直接報(bào)警需等待交警處置。5.在高速公路發(fā)生連環(huán)追尾時(shí)，疏導(dǎo)員應(yīng)如何組織救援？A.逐車指揮乘客疏散B.禁止所有車輛靠近事故現(xiàn)場(chǎng)C.設(shè)立警戒線并引導(dǎo)車輛分流至備用車道D.命令駕駛員自行處理事故答案：C解析：高速公路連環(huán)追尾需快速分流，避免二次事故。設(shè)立警戒線能隔離危險(xiǎn)區(qū)域，引導(dǎo)分流至備用車道能最快恢復(fù)通行。逐車疏散效率低，禁止靠近則延誤救援，自行處理易引發(fā)混亂。6.疫情期間在高速公路服務(wù)區(qū)進(jìn)行交通疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)注意什么？A.確保所有駕駛員佩戴頭盔B.提醒駕駛員注意車速C.檢查進(jìn)出服務(wù)區(qū)人員健康碼D.禁止車輛鳴笛答案：C解析：疫情下交通疏導(dǎo)需結(jié)合防疫要求。檢查健康碼是防控關(guān)鍵，佩戴頭盔和提醒車速屬于常規(guī)要求，禁止鳴笛僅適用于特定場(chǎng)景（如夜間施工）。7.山區(qū)道路因地質(zhì)災(zāi)害出現(xiàn)落石，疏導(dǎo)員應(yīng)如何處置？A.立即封閉道路并疏散人員B.命令車輛減速通過(guò)落石區(qū)域C.在落石前方放置反光錐D.觀察一段時(shí)間后決定是否封閉答案：A解析：落石可能二次崩塌，封閉道路和疏散人員是首要任務(wù)。減速通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)高，放置反光錐無(wú)法解決根本問(wèn)題，等待觀察可能導(dǎo)致更大損失。8.應(yīng)急交通疏導(dǎo)員在夜間執(zhí)勤時(shí)，哪種燈光使用不規(guī)范？A.手電筒照射前方警示B.使用反光背心C.手機(jī)屏幕調(diào)至最亮D.警示旗揮舞明顯答案：C解析：夜間執(zhí)勤需提高可見(jiàn)性，手電筒、反光背心、警示旗均符合要求。手機(jī)屏幕亮度過(guò)高會(huì)刺眼且影響自身視線，反而降低安全系數(shù)。9.某城市因施工導(dǎo)致單側(cè)車道占用，疏導(dǎo)員應(yīng)如何引導(dǎo)？A.強(qiáng)行壓縮另一側(cè)車道通行B.設(shè)置單行道標(biāo)志并引導(dǎo)車輛變道C.禁止所有車輛通行等待施工結(jié)束D.要求駕駛員自行協(xié)商通行方案答案：B解析：施工占道需合理分流。設(shè)置單行道標(biāo)志并引導(dǎo)變道能確保安全，強(qiáng)行壓縮車道易引發(fā)剮蹭，禁止通行則影響效率，放任駕駛員協(xié)商無(wú)法保證秩序。10.在極端低溫天氣下，應(yīng)急疏導(dǎo)員應(yīng)特別注意什么？A.車輛防凍液是否充足B.自身衣物是否保暖C.道路結(jié)冰情況并警示駕駛員D.飲用水是否結(jié)冰答案：C解析：極端低溫下，道路結(jié)冰是最大隱患。警示駕駛員能減少事故，車輛防凍液、自身保暖、飲用水問(wèn)題雖重要但屬于輔助保障。二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.在應(yīng)對(duì)大型活動(dòng)結(jié)束后交通擁堵時(shí)，應(yīng)急疏導(dǎo)員可采取哪些措施？A.增加臨時(shí)出口引導(dǎo)分流B.暫停周邊道路施工C.啟動(dòng)周邊停車場(chǎng)夜間模式D.限制貨車進(jìn)入擁堵路段答案：A、C、D解析：大型活動(dòng)后的擁堵需綜合施策。增加臨時(shí)出口能快速疏散，啟動(dòng)停車場(chǎng)夜間模式可提供替代停車選擇，限制貨車能減少慢行車輛。暫停施工對(duì)擁堵影響有限。2.在高速公路服務(wù)區(qū)進(jìn)行防疫檢查時(shí)，哪些人員需重點(diǎn)核查？A.外地戶籍駕駛員B.近14天有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史人員C.車內(nèi)兒童D.持有健康綠碼的乘客答案：B、D解析：防疫檢查需聚焦風(fēng)險(xiǎn)人群。中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史人員是重點(diǎn)，持有綠碼人員說(shuō)明基本無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，兒童通常按政策免檢或簡(jiǎn)化檢查。3.暴雨導(dǎo)致道路積水時(shí)，哪些區(qū)域易發(fā)生車輛熄火？A.低洼橋洞B.市政管道井蓋C.下坡路段D.沿街商鋪門口答案：A、B、C解析：積水易堵塞排水口導(dǎo)致局部水位上升。橋洞、管道井蓋、下坡路段因水流匯聚或坡度影響，熄火風(fēng)險(xiǎn)最高。商鋪門口積水通常較淺。4.在高速公路發(fā)生車輛爆胎時(shí)，應(yīng)急疏導(dǎo)員應(yīng)如何處置？A.引導(dǎo)后方車輛緩慢靠近查看B.設(shè)置警戒區(qū)域并警示后方車輛避讓C.協(xié)助駕駛員將車輛推至應(yīng)急車道D.禁止所有車輛靠近爆胎車輛答案：B、C解析：爆胎車輛需隔離危險(xiǎn)。設(shè)置警戒區(qū)域和警示后方車輛能避免剮蹭，協(xié)助推車至應(yīng)急車道可確保安全。緩慢靠近或禁止靠近均可能導(dǎo)致混亂。5.在山區(qū)道路出現(xiàn)山體滑坡時(shí)，應(yīng)急疏導(dǎo)員應(yīng)如何組織疏散？A.立即封閉前方道路B.引導(dǎo)人員向安全地帶轉(zhuǎn)移C.在滑坡前方放置反光錐D.使用擴(kuò)音器喊話警示答案：A、B、D解析：滑坡風(fēng)險(xiǎn)極高，需快速疏散。封閉道路能阻止更多人進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)，引導(dǎo)轉(zhuǎn)移至安全地帶是首要任務(wù)，擴(kuò)音器喊話能提高警示效果。放置反光錐無(wú)實(shí)際作用。三、判斷題（共5題，每題2分，共10分）1.應(yīng)急交通疏導(dǎo)員在執(zhí)勤時(shí)，可以佩戴耳機(jī)接聽工作電話。答案：錯(cuò)誤解析：佩戴耳機(jī)影響通信清晰度，且不專業(yè)。應(yīng)使用對(duì)講機(jī)或手持電話。2.高速公路連環(huán)追尾時(shí)，應(yīng)急疏導(dǎo)員應(yīng)立即組織乘客撤離車廂。答案：錯(cuò)誤解析：未確認(rèn)危險(xiǎn)前不宜隨意撤離，可能延誤救援。需先隔離現(xiàn)場(chǎng)，評(píng)估安全再行動(dòng)。3.疫情期間，應(yīng)急疏導(dǎo)員在服務(wù)區(qū)檢查健康碼時(shí)，可簡(jiǎn)化為掃“場(chǎng)所碼”。答案：正確解析：部分城市政策允許場(chǎng)所碼替代單獨(dú)健康碼核驗(yàn)，需根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行。4.山區(qū)道路結(jié)冰時(shí)，應(yīng)急疏導(dǎo)員可使用鹽水噴灑路面加速融化。答案：正確解析：鹽水能降低冰點(diǎn)，是常見(jiàn)的除冰措施，但需注意環(huán)保和操作安全。5.應(yīng)急交通疏導(dǎo)員在夜間執(zhí)勤時(shí)，可不佩戴反光背心。答案：錯(cuò)誤解析：夜間可見(jiàn)性至關(guān)重要，反光背心是強(qiáng)制要求的安全裝備。四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述應(yīng)急交通疏導(dǎo)員在高速公路連環(huán)追尾時(shí)的處置流程。答案：（1）立即設(shè)置警戒區(qū)域，禁止所有車輛靠近；（2）檢查事故現(xiàn)場(chǎng)是否起火或存在爆炸風(fēng)險(xiǎn)，必要時(shí)疏散周邊車輛；（3）引導(dǎo)后方車輛至備用車道或服務(wù)區(qū)繞行；（4）聯(lián)系交警、路政和醫(yī)療救援，逐車核對(duì)傷亡情況；（5）安撫當(dāng)事人情緒，避免恐慌性疏散。2.暴雨導(dǎo)致城市內(nèi)澇時(shí)，應(yīng)急疏導(dǎo)員應(yīng)如何排查危險(xiǎn)區(qū)域？答案：（1）重點(diǎn)檢查橋洞、管道井蓋、地下通道出入口；（2）觀察水位上升速度，過(guò)快則需提前疏散；（3）詢問(wèn)周邊居民是否有管線破裂情況；（4）記錄積水深度和受困車輛位置，為救援提供信息。3.在疫情防控常態(tài)化下，應(yīng)急疏導(dǎo)員在服務(wù)區(qū)檢查健康碼時(shí)應(yīng)注意什么？答案：（1）優(yōu)先核查中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史人員；（2）對(duì)綠碼人員可簡(jiǎn)化核驗(yàn)，但需確認(rèn)人車信息一致；（3）保持安全距離，避免聚集；（4）對(duì)無(wú)健康碼人員（如老人兒童）提供紙質(zhì)登記。4.簡(jiǎn)述應(yīng)急交通疏導(dǎo)員在夜間執(zhí)勤時(shí)的安全注意事項(xiàng)。答案：（1）全程佩戴反光背心和警示標(biāo)識(shí)；（2）使用手電筒照射前方，避免直射他人眼睛；（3）注意路面暗坑或障礙物，防止車輛碾壓；（4）遇緊急情況及時(shí)呼叫同事支援，不單獨(dú)處置高風(fēng)險(xiǎn)事件。五、情景分析題（共2題，每題10分，共20分）1.情景：某山區(qū)高速公路因山體滑坡導(dǎo)致半幅車道中斷，后方車輛排長(zhǎng)隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)有少量落石持續(xù)掉落。作為應(yīng)急疏導(dǎo)員，你應(yīng)如何處置？答案：（1）立即封閉滑坡前方車道，設(shè)置警戒線；（2）引導(dǎo)后方車輛至備用車道或臨時(shí)分流點(diǎn)；（3）用擴(kuò)音器提醒駕駛員注意觀察，避免碰撞落石；（4）聯(lián)系路政確認(rèn)滑坡范圍，必要時(shí)疏散周邊人員；（5）記錄擁堵長(zhǎng)度，為后續(xù)交通管制提供依據(jù)。2.情景：某城市地鐵因信號(hào)故障導(dǎo)致多列車停運(yùn)，站臺(tái)乘客情緒激動(dòng)，部分人開始嘗試沖出車站。作為應(yīng)急疏導(dǎo)員，你應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：（1）立即到站臺(tái)最前方安撫情緒，喊話解釋情況；（2）協(xié)助車站工作人員維持秩序，勸導(dǎo)乘客按指示排隊(duì)；（3）分發(fā)飲用水和小零食緩解焦躁，避免因饑餓或口渴沖突；（4）及時(shí)通報(bào)修復(fù)進(jìn)度，強(qiáng)調(diào)安全措施；（5）若沖突升級(jí)，立即報(bào)警并請(qǐng)求增派警力。六、論述題（1題，10分）論述應(yīng)急交通疏導(dǎo)員在極端天氣（如臺(tái)風(fēng)、暴雪）下的綜合應(yīng)對(duì)策略。答案：極端天氣下，應(yīng)急疏導(dǎo)需兼顧安全、效率與人性關(guān)懷。具體策略包括：1.預(yù)警先行：提前發(fā)布天氣預(yù)警，指