惠州大金空調(diào)維修協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：惠州XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：廣東省惠州市仲愷高新區(qū)瀝林大道88號XX大廈18層。

甲方法定代表人/負責(zé)人：張偉。

甲方聯(lián)系方式：138xxxx8888（手機），0752xxxxxxx（座機）。

甲方系合法注冊成立的企業(yè)法人，主要從事商業(yè)地產(chǎn)投資與運營業(yè)務(wù)。甲方的經(jīng)營范圍涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)、租賃管理及物業(yè)管理等。在本次合作中，甲方擬租賃位于惠州市XX商業(yè)廣場的辦公區(qū)域，并委托乙方提供空調(diào)系統(tǒng)的維修服務(wù)，以保障租賃物業(yè)的設(shè)施完好與正常運營。鑒于甲方對辦公環(huán)境的舒適度及設(shè)備維護有較高要求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成合作意向，特訂立本維修協(xié)議。

甲方租賃的辦公區(qū)域總面積約2000平方米，內(nèi)含多套空調(diào)系統(tǒng)，包括空調(diào)及分體式空調(diào)設(shè)備。為確保租賃物業(yè)的空調(diào)系統(tǒng)在租賃期內(nèi)穩(wěn)定運行，甲方特此委托乙方向提供專業(yè)的空調(diào)維修服務(wù)，以維護甲方的合法權(quán)益及租賃合同的順利履行。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：大金（中國）有限公司惠州分公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：廣東省惠州市羅浮山大道XX商業(yè)中心B座15層。

乙方法定代表人/負責(zé)人：李明。

乙方聯(lián)系方式：139xxxx6666（手機），0752xxxx999（座機）。

乙方系大金（中國）有限公司的全資子公司，大金（中國）有限公司是全球領(lǐng)先的空調(diào)、冷凍冷藏及熱泵系統(tǒng)產(chǎn)品制造商，擁有超過80年的行業(yè)經(jīng)驗及雄厚的技術(shù)實力。乙方在惠州設(shè)有專業(yè)的空調(diào)維修服務(wù)中心，配備先進的檢測設(shè)備及經(jīng)驗豐富的技術(shù)團隊，能夠提供全面的空調(diào)系統(tǒng)維護、維修及保養(yǎng)服務(wù)。乙方具備國家相關(guān)部門頒發(fā)的空調(diào)維修資質(zhì)，并通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，確保服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)。

在本協(xié)議框架下，乙方將根據(jù)甲方需求，提供空調(diào)系統(tǒng)的日常檢查、故障維修、配件更換及系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)，以保障空調(diào)系統(tǒng)的高效、安全運行。乙方的服務(wù)范圍涵蓋甲方的租賃物業(yè)內(nèi)所有空調(diào)設(shè)備，包括但不限于空調(diào)主機、風(fēng)管系統(tǒng)、末端設(shè)備及分體式空調(diào)等。

雙方合作的背景基于以下前提條件：

（1）甲方租賃的辦公區(qū)域內(nèi)的空調(diào)系統(tǒng)存在部分老化及潛在的故障風(fēng)險，需要定期維護及應(yīng)急維修服務(wù)。

（2）乙方具備提供專業(yè)空調(diào)維修服務(wù)的資質(zhì)、技術(shù)能力及服務(wù)經(jīng)驗，能夠滿足甲方對服務(wù)質(zhì)量的要求。

（3）雙方通過前期溝通，就服務(wù)內(nèi)容、價格標(biāo)準(zhǔn)及履行方式達成初步共識，并同意以本協(xié)議為依據(jù)展開合作。

本協(xié)議的訂立旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保乙方能夠按照約定提供空調(diào)維修服務(wù)，甲方能夠獲得及時、高效的維修保障。協(xié)議的履行將有助于維護甲方租賃物業(yè)的正常運營，提升辦公環(huán)境的舒適度，并降低因空調(diào)故障導(dǎo)致的潛在經(jīng)濟損失。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商后達成本協(xié)議，以資共同遵守。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在惠州大金空調(diào)維修服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方為甲方租賃物業(yè)內(nèi)的空調(diào)系統(tǒng)提供專業(yè)、高效的維修服務(wù)，保障空調(diào)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，維護甲方辦公環(huán)境的舒適度及租賃合同的正常履行。本協(xié)議的范圍包括但不限于：

1.甲方租賃物業(yè)內(nèi)所有大金品牌空調(diào)系統(tǒng)的日常檢查、定期維護、故障診斷及緊急維修服務(wù)；

2.空調(diào)系統(tǒng)維修所需的配件供應(yīng)及安裝服務(wù)；

3.維修服務(wù)的響應(yīng)時間、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及費用結(jié)算等事項；

4.雙方就服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及履行細節(jié)的約定。

本協(xié)議旨在通過規(guī)范化服務(wù)流程，減少空調(diào)系統(tǒng)故障對甲方運營的影響，并確保維修服務(wù)的專業(yè)性與時效性，從而實現(xiàn)雙方長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

第二條定義

1.“空調(diào)系統(tǒng)”指甲方租賃物業(yè)內(nèi)所有用于調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度的空調(diào)設(shè)備，包括但不限于空調(diào)主機、冷卻塔、風(fēng)管系統(tǒng)、末端設(shè)備（如風(fēng)機盤管、風(fēng)口）及分體式空調(diào)等。

2.“日常檢查”指乙方按照約定周期對空調(diào)系統(tǒng)進行外觀檢查、運行參數(shù)監(jiān)測及潛在隱患排查的服務(wù)。

3.“定期維護”指乙方根據(jù)空調(diào)系統(tǒng)使用情況及廠家要求，進行的預(yù)防性保養(yǎng)工作，如清潔濾網(wǎng)、檢查制冷劑、潤滑關(guān)鍵部件等。

4.“故障維修”指空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運行異常時，乙方提供的故障診斷、部件更換及系統(tǒng)調(diào)試等服務(wù)。

5.“緊急維修”指空調(diào)系統(tǒng)在非正常工作時間（如夜間或節(jié)假日）發(fā)生故障，乙方需在約定時間內(nèi)到場處理的維修服務(wù)。

6.“服務(wù)響應(yīng)時間”指乙方接到維修需求后，技術(shù)人員到達現(xiàn)場或開始工作的最短時限。

7.“配件”指維修空調(diào)系統(tǒng)所需的替換零件及耗材，包括原廠配件及符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的通用替代件。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供空調(diào)系統(tǒng)的維修服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。甲方有權(quán)在服務(wù)完成后對維修效果進行驗收，并就服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)速度等技術(shù)細節(jié)提出合理意見。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供空調(diào)系統(tǒng)的使用歷史資料、技術(shù)紙及運行參數(shù)等必要信息，配合乙方進行故障診斷及維護工作。

（3）甲方應(yīng)確保維修現(xiàn)場具備安全作業(yè)條件，包括但不限于電力供應(yīng)、操作空間及必要的防護措施。如因甲方原因?qū)е戮S修延誤或額外成本，相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付維修服務(wù)費用，并配合乙方完成費用結(jié)算流程。甲方有權(quán)要求乙方提供正式的維修記錄及配件使用清單，作為費用核對的依據(jù)。

（5）在緊急維修情況下，甲方應(yīng)第一時間通知乙方，并配合技術(shù)人員完成現(xiàn)場作業(yè)。如甲方未及時反饋故障信息，導(dǎo)致問題擴大，甲方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（6）甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)，確保維修需求傳遞的準(zhǔn)確性與及時性。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維修服務(wù)費用，并要求甲方按時支付。乙方有權(quán)拒絕超出本協(xié)議范圍的服務(wù)需求，并需提前書面說明理由。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的空調(diào)維修團隊，配備持證技術(shù)人員及必要的檢測設(shè)備，確保維修服務(wù)的專業(yè)性與安全性。所有維修工作必須符合大金品牌技術(shù)規(guī)范及國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）乙方應(yīng)建立完善的維修響應(yīng)機制：常規(guī)維修在接到需求后4小時內(nèi)到達現(xiàn)場，緊急維修在2小時內(nèi)響應(yīng)。維修過程中，技術(shù)人員應(yīng)主動向甲方說明故障原因、解決方案及預(yù)計耗時。

（4）乙方承諾使用原廠配件或同等質(zhì)量的替代件進行維修，并提供配件來源證明。所有更換的配件均需獲得甲方書面確認后方可安裝，并保留配件實物以備查驗。

（5）乙方應(yīng)做好維修記錄，包括故障描述、處理方法、更換配件明細及完工時間，并提交甲方備案。對于定期維護服務(wù)，乙方需提供書面服務(wù)報告，詳細記錄維護內(nèi)容及系統(tǒng)運行狀態(tài)。

（6）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身技術(shù)疏忽或操作不當(dāng)導(dǎo)致的二次故障責(zé)任，并負責(zé)無條件返修或賠償損失。乙方技術(shù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)注意人身及財產(chǎn)安全，如發(fā)生意外，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

（7）乙方應(yīng)遵守甲方現(xiàn)場管理規(guī)定，穿著統(tǒng)一工裝、佩戴工作證，并保持作業(yè)區(qū)域的整潔。維修完成后，乙方應(yīng)清理現(xiàn)場并恢復(fù)原狀，未經(jīng)甲方同意不得擅自進入非工作區(qū)域。

（8）乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機制，在接到甲方反饋后24小時內(nèi)響應(yīng)，并采取措施解決服務(wù)問題。對于重大技術(shù)爭議，雙方應(yīng)協(xié)商或?qū)で蟮谌綄I(yè)機構(gòu)鑒定。

（9）乙方應(yīng)確保維修服務(wù)的價格合理，并定期向甲方提供透明的費用清單。如遇政策調(diào)整或材料成本大幅波動，乙方需提前通知甲方并協(xié)商調(diào)整方案，但調(diào)整幅度不得違反市場公允原則。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：乙方提供本協(xié)議約定的空調(diào)維修服務(wù)，費用按以下標(biāo)準(zhǔn)計算：

（1）日常檢查與定期維護：每月人民幣300元/次，每年共計人民幣3600元；

（2）常規(guī)故障維修：按實際工時計算，每小時人民幣150元，最低收費人民幣300元/次；

（3）緊急維修：按實際工時計算，每小時人民幣200元，最低收費人民幣500元/次；

（4）配件費用：按實際使用的大金原廠配件價格結(jié)算，發(fā)票金額需經(jīng)甲方核對確認。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用，賬戶信息如下：

開戶行：中國工商銀行惠州分行

戶名：大金（中國）有限公司惠州分公司

賬號：622202************

3.支付時間：

（1）日常檢查與定期維護費用，于服務(wù)完成后15日內(nèi)支付當(dāng)月費用；

（2）常規(guī)故障維修費用，于服務(wù)完成后3個工作日內(nèi)支付；

（3）緊急維修費用，首筆預(yù)付50%，剩余部分于服務(wù)完成后5個工作日內(nèi)支付；

（4）配件費用，于收到發(fā)票后10個工作日內(nèi)支付。

4.付款條件：甲方有權(quán)對乙方提交的費用賬單進行審核，如發(fā)現(xiàn)爭議，可在支付前3個工作日提出書面異議。乙方需配合甲方核查并提供相關(guān)憑證，雙方協(xié)商一致后調(diào)整費用。甲方逾期支付超過10日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費用結(jié)清，并按日加收未付金額0.5%的滯納金。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2年，自202X年X月X日至202X年X月X日。期滿前30日，如雙方無書面異議，協(xié)議自動續(xù)期1年。

2.服務(wù)響應(yīng)時間：

（1）常規(guī)工作時間（周一至周五8:00-18:00）：接到通知后4小時內(nèi)響應(yīng)，6小時內(nèi)到達現(xiàn)場；

（2）非工作時間：接到通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)到達現(xiàn)場；

（3）重大故障：乙方應(yīng)在接到通知后1小時內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)機制。

3.維護周期：日常檢查每季度進行一次，定期維護每年進行兩次（春季及秋季），具體時間由雙方提前一周協(xié)商確定。

4.費用結(jié)算周期：每月1日至3日為上月費用結(jié)算周期，乙方提交賬單，甲方審核確認后按第四條約定支付。

5.緊急維修時效：乙方承諾在接到緊急維修需求后，城市內(nèi)30分鐘內(nèi)到達，郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達。如遇不可抗力因素導(dǎo)致延誤，乙方需及時通知甲方并說明原因。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的0.5%支付滯納金，最高不超過合同總金額的30%。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付已完成服務(wù)的全部費用及違約金。

（2）無正當(dāng)理由拒絕或拖延乙方進場維修的，甲方需承擔(dān)乙方因等待產(chǎn)生的額外成本，包括但不限于交通費、設(shè)備閑置費等，每次最高不超過人民幣1000元。

（3）甲方提供虛假設(shè)備信息或隱瞞故障隱患的，導(dǎo)致維修效果不達標(biāo)或引發(fā)二次故障的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，包括乙方產(chǎn)生的返修費用及配件成本。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按約定時間響應(yīng)或到達現(xiàn)場的，每延誤30分鐘，應(yīng)向甲方支付人民幣200元違約金，延誤超過2小時的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償損失。

（2）維修質(zhì)量不符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后24小時內(nèi)無條件返修，并承擔(dān)全部返修費用。若返修后仍存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方更換設(shè)備或解除協(xié)議，并要求賠償人民幣5000元違約金。

（3）使用非原廠配件或劣質(zhì)替代件的，一經(jīng)查實，乙方需立即更換為原廠配件并承擔(dān)差價，同時向甲方支付人民幣3000元違約金。若因此造成空調(diào)系統(tǒng)損壞或縮短使用壽命，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（4）泄露甲方商業(yè)秘密或擅自調(diào)取非工作區(qū)域資料的，乙方需承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟損失，違約金不低于人民幣10萬元。

（5）在維修過程中造成甲方財產(chǎn)損失的，應(yīng)按實際損失額賠償，包括設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失等，但賠償上限不超過本次維修費用的3倍。

3.解除協(xié)議后果：任何一方單方面解除協(xié)議的，應(yīng)提前30日書面通知對方，并按已完成服務(wù)的比例支付費用。乙方需在協(xié)議解除后7日內(nèi)完成所有未完成的服務(wù)，甲方需支付相應(yīng)報酬。因違約解除的，違約方還應(yīng)支付合同總金額20%的違約金，并承擔(dān)對方為處理糾紛產(chǎn)生的合理費用。

4.不可抗力免責(zé)：因地震、臺風(fēng)等不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需及時通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。

5.賠償上限：本協(xié)議項下的所有賠償總額不超過人民幣50萬元，其中因乙方原因?qū)е碌馁r償上限為人民幣30萬元。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、禁運）、流行病疫情以及因社會原因?qū)е碌慕煌ㄖ袛?、電力供?yīng)中斷等。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取措施盡最大可能減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議的履行，并可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整履行期限或費用。

4.協(xié)議解除：如不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。解除后，雙方應(yīng)就已完成的服務(wù)進行結(jié)算，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費用仍需按約定支付。

5.不可免除的責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議一方或雙方出現(xiàn)人身傷亡、財產(chǎn)重大損失的，受傷方或受損方可向責(zé)任方索賠，但需提供充分證據(jù)證明損失與對方行為存在因果關(guān)系。本協(xié)議項下的不可抗力條款不適用于因一方過錯導(dǎo)致的損失。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商未果的，可按以下方式處理：

2.協(xié)商與調(diào)解：雙方應(yīng)在收到爭議通知后30日內(nèi)進行協(xié)商，如協(xié)商不成，可共同委托第三方專業(yè)機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達成后，雙方應(yīng)簽訂書面文件并履行。

3.仲裁：如協(xié)商或調(diào)解失敗，任何一方可向中國國際貿(mào)易促進委員會惠州市分會申請仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。仲裁規(guī)則參照《中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁規(guī)則》執(zhí)行。

4.訴訟：如選擇訴訟，爭議應(yīng)由協(xié)議簽訂地（惠州市仲愷高新區(qū)）人民法院管轄。訴訟期間，雙方應(yīng)暫停履行爭議相關(guān)的協(xié)議條款，但應(yīng)急維修服務(wù)除外。

5.證據(jù)規(guī)則：雙方應(yīng)妥善保存與爭議相關(guān)的所有證據(jù)，包括書面文件、往來記錄、費用賬單、維修記錄等。如一方偽造或毀滅證據(jù)，對方有權(quán)請求法院駁回其主張或自行收集證據(jù)。

6.法律適用：本協(xié)議爭議解決均適用中華人民共和國法律，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)的法律。雙方應(yīng)遵守仲裁地或訴訟地的法律程序，并承擔(dān)自身因爭議解決產(chǎn)生的費用（包括律師費、仲裁費等）。

7.專屬管轄：本協(xié)議項下的任何爭議，雙方均不得就同一事項向其他仲裁機構(gòu)或法院提出訴訟或仲裁，但為確認仲裁協(xié)議效力或執(zhí)行仲裁裁決的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、掛號信）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書面通知對方。電子通知需通過雙方確認的郵箱或平臺發(fā)送，發(fā)送成功后視為有效送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方書面同意，并簽署補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭約定或非書面形式變更均無效。

3.保密條款：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、客戶資料、價格等）