2025年養(yǎng)老機構(gòu)護理人員職業(yè)道德規(guī)范合同協(xié)議甲方（養(yǎng)老機構(gòu)）：________________________乙方（護理人員）：________________________身份證號碼：________________________鑒于甲方依法設立并經(jīng)營養(yǎng)老機構(gòu)，提供養(yǎng)老服務；乙方具備相應條件，愿意在甲方從事護理人員工作。為明確雙方權(quán)利與義務，規(guī)范乙方職業(yè)道德行為，根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條適用范圍與定義1.1本協(xié)議適用于甲方所有直接或間接為服務對象（老年人）提供生活照料、醫(yī)療護理、精神慰藉、康復訓練等服務的護理人員。1.2服務對象是指在本協(xié)議生效后，由甲方接收并為其提供服務的老年人。1.3職業(yè)道德是指護理人員在對服務對象、甲方、同事以及社會所應遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。1.4工作職責是指護理人員根據(jù)其崗位要求，應完成的具體工作任務和責任。第二條核心職業(yè)道德規(guī)范2.1尊重與尊嚴：2.1.1乙方應尊重服務對象的人格尊嚴、個人隱私和自主權(quán)，不得以任何方式歧視、侮辱、謾罵、體罰或虐待服務對象。2.1.2乙方應使用文明、禮貌、尊稱與服務對象溝通，態(tài)度和藹，耐心傾聽。2.1.3乙方應保護服務對象的個人隱私，未經(jīng)服務對象或其授權(quán)人同意，不得泄露其個人信息、健康狀況、家庭情況等。2.1.4乙方應理解并尊重服務對象的文化背景、宗教信仰、生活習慣和價值觀。2.2關(guān)愛與責任：2.2.1乙方應真誠關(guān)愛服務對象，將其視若親人，用心照料，提供人性化、個性化的照護服務。2.2.2乙方應細心觀察服務對象的需求、情緒變化和身體狀況，及時響應并妥善處理。2.2.3乙方應恪盡職守，認真履行工作職責，確保服務對象的安全和舒適。2.2.4乙方應主動關(guān)心服務對象的精神需求，給予情感支持和心理疏導。2.3安全與保護：2.3.1乙方應時刻關(guān)注服務對象的人身安全，采取有效措施預防意外傷害的發(fā)生，如跌倒、燙傷、誤吸等。2.3.2乙方應妥善保管服務對象的個人財物，發(fā)現(xiàn)丟失或損壞應及時報告并協(xié)助查找。2.3.3乙方應嚴格遵守安全操作規(guī)程，正確使用各類設施設備。2.3.4乙方發(fā)現(xiàn)服務對象受到或疑似受到虐待、忽視或侵害時，應立即報告甲方負責人或相關(guān)部門，并按甲方規(guī)定采取保護措施。2.4專業(yè)素養(yǎng)：2.4.1乙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，按照護理操作規(guī)程提供服務。2.4.2乙方應不斷學習，積極參加甲方組織的或認可的職業(yè)道德、法律法規(guī)、護理理論、專業(yè)技能等方面的培訓和繼續(xù)教育，提升自身綜合素質(zhì)。2.4.3乙方應對服務對象及其家屬保守秘密，未經(jīng)允許不得泄露其隱私或相關(guān)信息。2.4.4乙方應與醫(yī)療、康復等專業(yè)人員保持良好溝通與協(xié)作。2.5誠實守信：2.5.1乙方應如實記錄服務對象的日常狀況、護理過程和健康信息。2.5.2乙方不得收受、索取服務對象或其家屬的財物、饋贈或回扣。2.5.3乙方應與服務對象及其家屬進行誠實溝通，如實告知服務對象的相關(guān)情況，不隱瞞、不歪曲事實。2.6公平公正：2.6.1乙方應一視同仁地對待所有服務對象，不因年齡、性別、健康狀況、經(jīng)濟條件、民族、宗教信仰等差異而區(qū)別對待。2.6.2乙方應公平分配工作，合理對待同事。2.7廉潔自律：2.7.1乙方應遵守甲方的廉潔紀律和財務制度，不得利用職務之便謀取私利。2.7.2乙方不得從事與本職工作無關(guān)的有償服務。2.8團隊協(xié)作：2.8.1乙方應與同事相互尊重、團結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務。2.8.2乙方應積極配合同事的工作安排，服從合理的工作調(diào)度。第三條工作職責與行為要求3.1乙方應按照甲方制定的工作流程、崗位職責和服務標準，完成各項護理工作。3.2乙方應嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度，包括但不限于交接班制度、消毒隔離制度、作息制度等。3.3乙方應保持良好的儀容儀表，穿戴整潔的工作服、帽、鞋，勤洗手，保持個人衛(wèi)生。3.4乙方應在工作中使用文明用語，言行得體，態(tài)度熱情。3.5乙方應掌握基本的溝通技巧，與服務對象及其家屬建立良好的關(guān)系。3.6乙方應具備處理常見突發(fā)狀況的能力，并按照規(guī)定程序上報和處理。第四條監(jiān)督、檢查與違規(guī)處理4.1甲方有權(quán)通過日常巡查、專項檢查、服務質(zhì)量評估、服務對象滿意度調(diào)查、查閱工作記錄、調(diào)閱監(jiān)控錄像等方式，對乙方遵守本協(xié)議規(guī)定的情況進行監(jiān)督和檢查。4.2甲方指定專人或部門負責對本協(xié)議的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和管理。4.3乙方違反本協(xié)議第二條規(guī)定，有下列情形之一的，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，給予口頭警告、書面警告、批評教育、強制培訓、調(diào)離崗位、降職降薪、解除勞動合同等處理：4.3.1違反尊重與尊嚴規(guī)定的；4.3.2違反關(guān)愛與責任規(guī)定的；4.3.3違反安全與保護規(guī)定的；4.3.4違反專業(yè)素養(yǎng)規(guī)定的；4.3.5違反誠實守信規(guī)定的；4.3.6違反公平公正規(guī)定的；4.3.7違反廉潔自律規(guī)定的；4.3.8違反團隊協(xié)作規(guī)定的；4.3.9其他違反職業(yè)道德規(guī)范，造成不良影響或后果的行為。4.4對于因乙方違反本協(xié)議規(guī)定而給甲方造成經(jīng)濟損失或不良社會影響的，乙方應承擔相應的賠償責任。4.5乙方對甲方的處理決定不服的，可以在收到處理決定之日起規(guī)定時間內(nèi)向甲方上級主管部門或勞動爭議調(diào)解委員會申請復核或申訴。第五條培訓與教育5.1甲方有責任根據(jù)工作需要和法律法規(guī)要求，定期組織或提供與職業(yè)道德、法律法規(guī)、護理技能、心理支持等方面的培訓，乙方應積極參加并遵守培訓要求。5.2乙方應主動學習養(yǎng)老護理相關(guān)知識，不斷提升自身專業(yè)能力和道德素養(yǎng)。第六條協(xié)議的生效、變更與終止6.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。6.2本協(xié)議的變更或解除，須由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。6.3下列情況發(fā)生時，本協(xié)議可終止：6.3.1本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的；6.3.2乙方按照規(guī)定程序解除勞動合同的；6.3.3甲方依照規(guī)定程序解除勞動合同的；6.3.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第七條法律適用與爭議解決7.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。7.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方在工作中產(chǎn)生的護理記錄、服務報告等文件，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2乙方不得將甲方的商業(yè)秘密或內(nèi)部信息泄露給任何第三方。第九條保密義務9.1乙方在任職期間及離職后，應對甲方的經(jīng)營信息、服務對象信息、內(nèi)部管理資料等承擔保密義務，不得泄露或用于任何非法用途。保密期限為本協(xié)議終止后持續(xù)有效。第十條其他10.1本協(xié)議是甲方與乙方簽訂的勞動合同的補充協(xié)議，與本勞動合同具有同等法律效力。本協(xié)議未約定的事項，依照甲乙雙方簽訂的勞動合同