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文檔簡介
旅游定制協(xié)議書甲方(委托方):姓名:身份證號碼:聯(lián)系地址:聯(lián)系電話:乙方(受托方):名稱:統(tǒng)一社會信用代碼:法定代表人:聯(lián)系地址:聯(lián)系電話:鑒于甲方有旅游定制需求,乙方具備提供旅游定制服務(wù)的專業(yè)能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供旅游定制服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求1.旅游目的地:[詳細(xì)寫明旅游目的地,包括具體的國家、城市、景區(qū)等]2.行程安排出發(fā)日期:[具體年月日]返程日期:[具體年月日]每日行程詳細(xì)規(guī)劃,包括但不限于參觀景點(diǎn)、交通方式、餐飲安排、住宿地點(diǎn)等(以下為示例,實(shí)際應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商確定詳細(xì)內(nèi)容):第一天:抵達(dá)[目的地城市名稱],乙方安排專車接機(jī),送往[酒店名稱]辦理入住手續(xù)。稍作休息后,前往[當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)1]游覽,晚上在附近特色餐廳用餐。第二天:早餐后,乘坐[交通工具名稱]前往[景點(diǎn)2],中午在景區(qū)內(nèi)或周邊享用午餐,下午繼續(xù)游覽[景點(diǎn)2],結(jié)束后返回酒店休息,晚餐自理?!?.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)交通:全程提供舒適、安全的交通工具,根據(jù)行程需要選擇飛機(jī)、火車、汽車、游船等,確保交通銜接順暢。所使用的交通工具應(yīng)符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn),具備合法運(yùn)營資質(zhì)。住宿:安排符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)且舒適的酒店或住宿場所,確保住宿環(huán)境安全、衛(wèi)生、整潔。住宿地點(diǎn)應(yīng)靠近主要景點(diǎn)或交通便利區(qū)域,方便甲方出行。餐飲:根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣图追娇谖镀茫才咆S富多樣的餐飲,包含早餐、午餐和晚餐。餐飲質(zhì)量應(yīng)達(dá)到當(dāng)?shù)刂械绕纤剑⒅厥巢男迈r、營養(yǎng)搭配合理,避免安排不符合甲方飲食禁忌的菜品。導(dǎo)游服務(wù):配備專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游,導(dǎo)游應(yīng)具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和豐富的當(dāng)?shù)刂R,能夠?yàn)榧追教峁?zhǔn)確、詳細(xì)的景點(diǎn)講解和行程引導(dǎo),解答甲方在旅游過程中的疑問。門票及活動安排:負(fù)責(zé)預(yù)訂并購買行程中涉及景點(diǎn)的門票,確保甲方順利進(jìn)入景區(qū)游覽。根據(jù)行程安排,合理安排特色活動,如文化體驗(yàn)、民俗表演、戶外運(yùn)動等,豐富旅游體驗(yàn),但活動內(nèi)容應(yīng)事先征得甲方同意。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供旅游定制服務(wù),包括但不限于行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的內(nèi)容。在旅游過程中,有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出合理意見和建議,要求乙方及時改進(jìn)和調(diào)整。有權(quán)知曉旅游行程中各項(xiàng)安排的具體細(xì)節(jié),包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等信息。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個人信息,包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、特殊需求(如飲食禁忌、身體狀況等),以便乙方為其定制合適的旅游行程。按照本協(xié)議約定的時間和方式支付旅游費(fèi)用。配合乙方完成旅游行程中的各項(xiàng)安排及手續(xù)辦理,如提供必要的證件、簽署相關(guān)文件等。在旅游過程中遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、風(fēng)俗習(xí)慣及乙方的合理安排,愛護(hù)旅游資源,文明旅游。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息及要求,結(jié)合實(shí)際情況制定合理的旅游行程安排,并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對行程進(jìn)行必要的調(diào)整,但調(diào)整應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。在旅游過程中,有權(quán)要求甲方配合完成相關(guān)手續(xù)及遵守行程安排。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供優(yōu)質(zhì)、全面、專業(yè)的旅游定制服務(wù)。提前向甲方提供詳細(xì)的旅游行程安排及相關(guān)服務(wù)信息,包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等具體情況,確保甲方對旅游行程有充分了解。負(fù)責(zé)辦理旅游過程中所需的各項(xiàng)手續(xù),如預(yù)訂機(jī)票、火車票、酒店、景點(diǎn)門票等,確保手續(xù)合法、有效。安排專業(yè)人員全程陪同甲方旅游,及時處理旅游過程中出現(xiàn)的問題,保障甲方的人身安全和財產(chǎn)安全。如遇突發(fā)事件,應(yīng)積極采取措施進(jìn)行處理,并及時向甲方通報情況。對甲方在旅游過程中提出的合理意見和建議,應(yīng)及時予以回應(yīng)并采取措施改進(jìn)服務(wù)。三、旅游費(fèi)用及支付方式1.旅游費(fèi)用總計:人民幣[X]元整(大寫:[大寫金額寫法])。此費(fèi)用包含但不限于交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用、活動費(fèi)用等乙方為履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容所需的一切費(fèi)用,但不包括甲方個人消費(fèi)及因不可抗力因素導(dǎo)致的額外費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi),向乙方支付旅游費(fèi)用的[X]%作為定金,即人民幣[X]元整(大寫:[大寫金額寫法])。剩余旅游費(fèi)用,甲方應(yīng)在出發(fā)前[X]個工作日內(nèi)支付完畢。3.費(fèi)用調(diào)整在旅游行程開始前,若因甲方自身原因需要變更旅游行程,導(dǎo)致乙方提供服務(wù)的成本增加或減少,旅游費(fèi)用可相應(yīng)調(diào)整,但乙方應(yīng)提前通知甲方并說明調(diào)整的原因及金額。在旅游行程開始后,若因不可抗力因素或甲方自身原因?qū)е侣糜涡谐套兏蛉∠?,乙方?yīng)按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算,多退少補(bǔ)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付旅游費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并沒收甲方已支付的定金,同時甲方應(yīng)按照旅游費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。若甲方因自身原因變更或取消旅游行程,乙方已收取的定金不予退還。若因甲方變更或取消行程給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償金額以乙方實(shí)際損失為準(zhǔn)。若甲方在旅游過程中違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、風(fēng)俗習(xí)慣或乙方的合理安排,導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供旅游定制服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,采取補(bǔ)救措施或向甲方支付違約金。違約金金額為旅游費(fèi)用總額的[X]%。若乙方的違約行為給甲方造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償金額以甲方實(shí)際損失為準(zhǔn)。若乙方未提前向甲方提供詳細(xì)的旅游行程安排及相關(guān)服務(wù)信息,導(dǎo)致甲方對旅游行程安排不知情或不滿意的,乙方應(yīng)向甲方支付違約金,違約金金額為旅游費(fèi)用總額的[X]%。同時,乙方應(yīng)及時向甲方提供完整準(zhǔn)確的信息,并采取措施彌補(bǔ)給甲方造成的不便。若乙方未按照約定安排專業(yè)人員全程陪同甲方旅游,或在旅游過程中未能及時處理問題,導(dǎo)致甲方人身安全或財產(chǎn)安全受到損害的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財產(chǎn)損失等。若乙方擅自變更旅游行程,未提前通知甲方并征得甲方同意的,乙方應(yīng)向甲方支付違約金,違約金金額為旅游費(fèi)用總額的[X]%。同時,乙方應(yīng)按照甲方原行程安排履行義務(wù),或根據(jù)甲方意愿重新安排合理的行程。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1
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