天貓電子合同協(xié)議甲方：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司代碼]法定代表人：[甲方公司法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方公司代碼]法定代表人：[乙方公司法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方擬在天貓平臺開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障交易安全，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品交易1.乙方在天貓平臺上展示并銷售的商品為[商品詳細(xì)名稱及型號等具體信息]，商品質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。2.商品的規(guī)格包括但不限于[詳細(xì)列舉商品的規(guī)格參數(shù)，如尺寸、重量、材質(zhì)等]。3.商品的包裝應(yīng)符合保護(hù)商品安全運輸及展示的要求，包裝內(nèi)容包括但不限于商品主體、說明書、保修卡、合格證等相關(guān)配件及資料。（二）服務(wù)提供若乙方提供的是服務(wù)類項目，服務(wù)內(nèi)容為[詳細(xì)描述服務(wù)的具體內(nèi)容，如售后服務(wù)的范圍、技術(shù)支持的方式、培訓(xùn)服務(wù)的課程安排等]。服務(wù)應(yīng)按照行業(yè)通行的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的要求進(jìn)行提供，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或優(yōu)于同類服務(wù)的平均水平。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及天貓平臺規(guī)則，要求乙方提供符合質(zhì)量要求的商品或服務(wù)。有權(quán)對乙方在天貓平臺上的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及平臺規(guī)則要求乙方整改或采取其他相應(yīng)措施。在乙方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題或違反本協(xié)議約定時，有權(quán)拒絕接受、要求退換貨、解除合同或要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及天貓平臺規(guī)則，按時足額向乙方支付商品價款或服務(wù)費用。如實填寫收貨地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等信息，確保信息準(zhǔn)確無誤，以便乙方準(zhǔn)確發(fā)貨及提供服務(wù)。在收到商品或接受服務(wù)后，應(yīng)按照合理的時間和方式進(jìn)行驗收，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知乙方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及天貓平臺規(guī)則，要求甲方支付商品價款或服務(wù)費用。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)拒絕發(fā)貨、暫停服務(wù)或要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任等。有權(quán)依據(jù)天貓平臺規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)，對自身在平臺上的經(jīng)營行為進(jìn)行自主管理和調(diào)整。2.義務(wù)保證所提供的商品或服務(wù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量瑕疵、虛假宣傳、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等違法違規(guī)行為。按照本協(xié)議約定及天貓平臺規(guī)則，在規(guī)定時間內(nèi)完成商品發(fā)貨或服務(wù)提供。商品發(fā)貨應(yīng)確保包裝完好、運輸安全，并提供有效的物流單號以便甲方查詢物流信息。服務(wù)提供應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，按照承諾的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作。對甲方的咨詢、投訴等應(yīng)及時回復(fù)和處理，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。售后服務(wù)應(yīng)包括但不限于商品退換貨、質(zhì)量維修、技術(shù)支持解答等內(nèi)容，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。嚴(yán)格遵守天貓平臺的各項規(guī)則和制度，不得進(jìn)行任何損害天貓平臺聲譽、擾亂平臺秩序或侵害其他用戶權(quán)益的行為。三、價格及支付方式（一）價格商品或服務(wù)的價格按照乙方在天貓平臺上公示的價格執(zhí)行。如遇價格調(diào)整，乙方應(yīng)提前在平臺上進(jìn)行明確公示，并按照公示后的價格執(zhí)行。（二）支付方式甲方應(yīng)通過天貓平臺支持的支付方式（如支付寶等）進(jìn)行支付。支付時間按照天貓平臺規(guī)則及本協(xié)議約定執(zhí)行。如甲方未按時支付，乙方有權(quán)暫停發(fā)貨或服務(wù)提供，并按照本協(xié)議約定追究甲方的違約責(zé)任。四、交付與驗收（一）交付1.商品交付：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及天貓平臺規(guī)則，在規(guī)定時間內(nèi)將商品交付至甲方指定的收貨地址。交付時間以物流簽收時間為準(zhǔn)。2.服務(wù)交付：乙方應(yīng)按照約定的時間和方式向甲方提供服務(wù)，服務(wù)交付的標(biāo)志為乙方完成約定的服務(wù)內(nèi)容并得到甲方的確認(rèn)。（二）驗收1.甲方在收到商品后，應(yīng)在合理時間內(nèi)進(jìn)行驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題、數(shù)量短缺、規(guī)格不符等情況，應(yīng)在驗收期內(nèi)及時通知乙方。驗收期一般為自甲方簽收商品之日起[X]個自然日內(nèi)，但對于某些特殊商品（如電子產(chǎn)品等），驗收期可根據(jù)商品特性適當(dāng)延長，但最長不超過[X]個自然日。2.對于服務(wù)類項目，甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后，按照約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。如甲方認(rèn)為服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在驗收期內(nèi)提出異議，并說明具體情況及要求乙方采取的改進(jìn)措施。五、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款（一）知識產(chǎn)權(quán)1.乙方保證所提供的商品或服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。如因乙方提供的商品或服務(wù)引發(fā)第三方知識產(chǎn)權(quán)糾紛，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。2.雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，按照法律法規(guī)及雙方另行約定執(zhí)行。如無另行約定，各自擁有其自身創(chuàng)作或開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)，但不得將對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等用于非本協(xié)議約定的其他用途。（二）保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付商品價款或服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已交付商品或服務(wù)對應(yīng)的價款及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的其他損失。2.若甲方提供虛假信息或違反天貓平臺規(guī)則，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則接受相應(yīng)處罰。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量等要求提供商品或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金，承擔(dān)甲方因此遭受的其他損失（包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等）。2.若乙方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費更換、維修或采取其他補救措施，直至符合質(zhì)量要求。如因質(zhì)量問題給甲方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的知識產(chǎn)權(quán)及保密條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失，并按照法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩