系統(tǒng)穩(wěn)定性測試協(xié)議鑒于雙方（以下簡稱“委托方”和“承建方”）在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就委托承建方對特定系統(tǒng)進(jìn)行穩(wěn)定性測試服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義1.1本協(xié)議中，“系統(tǒng)”指由委托方委托承建方進(jìn)行穩(wěn)定性測試的_______系統(tǒng)（項(xiàng)目名稱：_________）。1.2“穩(wěn)定性測試”指在預(yù)定負(fù)載和時(shí)間內(nèi)，對系統(tǒng)性能、可靠性和穩(wěn)定性進(jìn)行驗(yàn)證的測試活動(dòng)。1.3“測試環(huán)境”指進(jìn)行穩(wěn)定性測試所使用的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)及配置。1.4“測試數(shù)據(jù)”指用于穩(wěn)定性測試的數(shù)據(jù)，包括其準(zhǔn)備、提供和銷毀。1.5“測試報(bào)告”指承建方提交的關(guān)于測試過程、結(jié)果和分析的文檔。1.6“通過標(biāo)準(zhǔn)”指系統(tǒng)穩(wěn)定性測試需滿足的量化性能和穩(wěn)定性指標(biāo)。第二條測試范圍與目標(biāo)2.1本次穩(wěn)定性測試主要針對系統(tǒng)的_______模塊及_______功能。2.2測試范圍包括：(a)系統(tǒng)在_______并發(fā)用戶數(shù)下的響應(yīng)時(shí)間、吞吐量及資源利用率（CPU、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)、磁盤IO）。(b)系統(tǒng)在連續(xù)運(yùn)行_______小時(shí)/天的高負(fù)載下的穩(wěn)定性及錯(cuò)誤率。(c)系統(tǒng)在模擬_______業(yè)務(wù)場景下的壓力承受能力和性能表現(xiàn)。(d)_______（其他需要測試的特定方面）。2.3測試不包含對_______（明確列出不測試的內(nèi)容，如第三方集成接口的深度壓力測試等）的測試。2.4測試目標(biāo)：(a)驗(yàn)證系統(tǒng)在預(yù)定負(fù)載下是否能持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。(b)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)在高負(fù)載或長時(shí)間運(yùn)行下的性能瓶頸和潛在缺陷。(c)確保系統(tǒng)性能指標(biāo)達(dá)到_______（明確列出具體量化目標(biāo)，例如：核心業(yè)務(wù)接口平均響應(yīng)時(shí)間小于2秒；系統(tǒng)在1000并發(fā)用戶下錯(cuò)誤率小于0.1%）。第三條測試環(huán)境與資源3.1測試環(huán)境：(a)硬件配置：服務(wù)器_______臺(tái)，配置為_______；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備_______；存儲(chǔ)_______。(b)軟件配置：操作系統(tǒng)_______；數(shù)據(jù)庫_______版本；中間件_______版本；應(yīng)用服務(wù)器_______版本；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶寬_______。(c)環(huán)境要求：與生產(chǎn)環(huán)境_______（一致/基本一致），具體配置見附件一（如環(huán)境配置清單，此處引用但不提供附件）。3.2測試數(shù)據(jù)：(a)測試數(shù)據(jù)由委托方提供，需覆蓋_______類業(yè)務(wù)場景，數(shù)據(jù)總量約為_______，包括_______（說明數(shù)據(jù)內(nèi)容，如用戶信息、交易記錄等）。(b)委托方需確保提供的數(shù)據(jù)已做必要脫敏處理，并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性或代表性。(c)承建方負(fù)責(zé)測試數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、準(zhǔn)備和初始化工作，并在測試結(jié)束后負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的清理。3.3資源提供：(a)委托方負(fù)責(zé)提供測試所需的系統(tǒng)訪問權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)配置支持，并指定_______為測試協(xié)調(diào)聯(lián)系人。(b)承建方負(fù)責(zé)提供測試方案設(shè)計(jì)、測試腳本開發(fā)、測試工具，并指派_______（姓名/職務(wù)）為項(xiàng)目測試負(fù)責(zé)人。第四條測試計(jì)劃與執(zhí)行4.1承建方需在協(xié)議簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)提交詳細(xì)的《系統(tǒng)穩(wěn)定性測試計(jì)劃》，內(nèi)容包括測試策略、測試工具、詳細(xì)測試步驟、負(fù)載模型、監(jiān)控指標(biāo)、時(shí)間安排等，經(jīng)委托方審核確認(rèn)后執(zhí)行。4.2測試執(zhí)行時(shí)間初步安排為自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共計(jì)_______天。4.3測試主要階段包括：(a)預(yù)熱階段：使系統(tǒng)達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)。(b)逐步加壓階段：逐步增加用戶并發(fā)數(shù)和/或請求速率，觀察系統(tǒng)表現(xiàn)。(c)峰值測試階段：在接近設(shè)計(jì)峰值負(fù)載下進(jìn)行測試。(d)長時(shí)間運(yùn)行階段：在較高負(fù)載下持續(xù)運(yùn)行_______小時(shí)/天，觀察系統(tǒng)穩(wěn)定性。(e)恢復(fù)測試（如適用）：驗(yàn)證系統(tǒng)在高負(fù)載后恢復(fù)正常的能力。4.4測試過程中，雙方同意對系統(tǒng)CPU、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)帶寬、磁盤I/O、應(yīng)用層響應(yīng)時(shí)間、錯(cuò)誤日志等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和記錄。承建方需保證測試過程的可重復(fù)性。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1委托方權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)要求承建方按照確認(rèn)的測試計(jì)劃執(zhí)行測試。(b)有權(quán)監(jiān)督測試過程，并提出合理化建議。(c)按時(shí)提供測試所需的環(huán)境、數(shù)據(jù)和權(quán)限，并配合承建方完成測試準(zhǔn)備。(d)指定測試協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)與承建方溝通協(xié)調(diào)。(e)按照本協(xié)議約定，及時(shí)審閱并反饋測試報(bào)告及提出的問題。(f)支付測試服務(wù)費(fèi)用。5.2承建方權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)要求委托方提供必要的測試環(huán)境和資源支持。(b)按照協(xié)議約定和確認(rèn)的測試計(jì)劃，獨(dú)立、專業(yè)地完成測試工作。(c)負(fù)責(zé)測試方案設(shè)計(jì)、測試腳本開發(fā)與執(zhí)行、測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（如需）、測試過程監(jiān)控與記錄。(d)按時(shí)提交符合要求的測試報(bào)告。(e)積極配合委托方解決測試中發(fā)現(xiàn)的問題，提供分析建議。(f)保證測試過程的客觀性和專業(yè)性，對測試結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(g)履行保密義務(wù)。第六條測試報(bào)告與結(jié)果確認(rèn)6.1承建方應(yīng)在測試執(zhí)行完畢后_______個(gè)工作日內(nèi)，向委托方提交《系統(tǒng)穩(wěn)定性測試報(bào)告》。6.2測試報(bào)告應(yīng)包含測試概述、測試環(huán)境詳情、測試過程記錄、詳細(xì)的測試結(jié)果（含性能數(shù)據(jù)、圖表、錯(cuò)誤列表）、問題分析、改進(jìn)建議等內(nèi)容。6.3委托方應(yīng)在收到測試報(bào)告后_______個(gè)工作日內(nèi)完成審閱，并通過_______（郵件回復(fù)/書面確認(rèn)函）形式向承建方確認(rèn)測試結(jié)果是否滿足通過標(biāo)準(zhǔn)。如需修改或補(bǔ)充測試，應(yīng)書面說明具體要求，承建方應(yīng)予以配合，費(fèi)用另行協(xié)商。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1承建方為履行本協(xié)議而專門開發(fā)的測試方案、測試腳本、測試工具等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在協(xié)議履行完畢后歸_______（委托方/承建方/雙方共有）所有。7.2雙方同意，除雙方內(nèi)部使用外，未經(jīng)對方書面同意，不得將測試過程中產(chǎn)生的報(bào)告、數(shù)據(jù)、方案等泄露給任何第三方。第八條保密條款8.1雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、測試數(shù)據(jù)等（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效_______年。第九條費(fèi)用與支付9.1本次系統(tǒng)穩(wěn)定性測試服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣_(tái)______元（大寫：______________）。9.2費(fèi)用包含：測試方案設(shè)計(jì)、測試腳本開發(fā)、測試環(huán)境準(zhǔn)備（如需）、測試執(zhí)行、測試報(bào)告撰寫等全部服務(wù)費(fèi)用。9.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。9.4支付節(jié)點(diǎn)：(a)本協(xié)議簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)，委托方支付總費(fèi)用的_______%，即人民幣_(tái)______元，作為預(yù)付款。(b)承建方提交符合要求的《系統(tǒng)穩(wěn)定性測試報(bào)告》，經(jīng)委托方確認(rèn)通過后_______個(gè)工作日內(nèi)，委托方支付剩余的_______%，即人民幣_(tái)______元。第十條期限與延期10.1本協(xié)議項(xiàng)下的測試工作應(yīng)于_______年_______月_______日前完成。10.2如因不可抗力、雙方書面同意或非承建方原因?qū)е聼o法按期完成測試，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長測試期限，延長期限最長不超過_______天。第十一條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程11.1系統(tǒng)穩(wěn)定性測試是否通過，以本協(xié)議第二條所述的“通過標(biāo)準(zhǔn)”為準(zhǔn)。11.2驗(yàn)收流程：承建方提交測試報(bào)告，委托方在第六條約定的期限內(nèi)進(jìn)行評審，若測試結(jié)果滿足通過標(biāo)準(zhǔn)，委托方通過書面形式確認(rèn)驗(yàn)收；若部分不滿足，委托方應(yīng)提出具體修改要求，承建方需在合理期限內(nèi)完成整改并重新提交測試，直至驗(yàn)收通過。逾期未確認(rèn)驗(yàn)收，視為默認(rèn)通過。第十二條違約責(zé)任12.1若委托方未按時(shí)支付測試費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的_______%向承建方支付違約金，逾期超過_______日，承建方有權(quán)暫停測試或解除協(xié)議，并要求委托方支付已完成工作的費(fèi)用及違約金。12.2若承建方未能按確認(rèn)的測試計(jì)劃及約定時(shí)間完成測試，且非因委托方原因或不可抗力所致，每逾期一日，應(yīng)按總測試費(fèi)用的_______%向委托方支付違約金，逾期超過_______日，委托方有權(quán)解除協(xié)議，并要求承建方退還已支付的部分費(fèi)用或支付相應(yīng)違約金。12.3任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。12.4因一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行或給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條不可抗力13.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。13.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后_______小時(shí)內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第十四條協(xié)議的變更、解除和終止14.1對本協(xié)議的任何修改，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后_______日內(nèi)未能糾正。(b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。14.3協(xié)議解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，承建方應(yīng)向委托方交付已完成的工作成果及相關(guān)資料，并按約定進(jìn)行數(shù)據(jù)清理。第十五條通知與送達(dá)15.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后_______日視為送達(dá)）或發(fā)送至雙方指定的電子郵箱/傳真。15.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前_______日書面通知對方。第十六條法律適用與管轄16.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向_______（選擇：委托方所在地/承建方所在地/指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱）人民法院提起訴訟/申請仲裁。第十七條其他17.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）