物流爭議協(xié)商合同甲方（通常為權(quán)益受損方或提出協(xié)商請求方）：[甲方名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[甲方負(fù)責(zé)人姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（通常為被指責(zé)任方或被請求協(xié)商方）：[乙方名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方負(fù)責(zé)人姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲乙雙方在[日期]就[物流服務(wù)合同編號，如有]項(xiàng)物流服務(wù)（以下簡稱“主合同服務(wù)”）發(fā)生過爭議，具體表現(xiàn)為[簡要描述爭議發(fā)生背景，例如：乙方承運(yùn)的貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生毀損/延誤]，甲乙雙方均愿意本著平等自愿、公平合理、誠實(shí)信用的原則，通過友好協(xié)商的方式解決該爭議。第一條爭議事項(xiàng)甲乙雙方確認(rèn)，本次協(xié)商旨在解決與主合同服務(wù)相關(guān)的下列爭議事項(xiàng)：1.1爭議標(biāo)的：[詳細(xì)描述爭議涉及的物流服務(wù)內(nèi)容，例如：關(guān)于編號為[運(yùn)單號]的貨物運(yùn)輸合同中，乙方是否履行了合同約定的運(yùn)輸義務(wù)，以及運(yùn)輸過程中發(fā)生的[具體問題，如貨物包裝破損、數(shù)量短缺、交付延遲]的責(zé)任歸屬問題]。1.2事實(shí)與理由：甲方認(rèn)為[甲方關(guān)于爭議的事實(shí)陳述和理由，例如：根據(jù)乙方簽回的簽收單顯示貨物已完好交付，但甲方實(shí)際收到的貨物存在[具體描述損壞情況或缺失數(shù)量]，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任]。乙方認(rèn)為[乙方關(guān)于爭議的事實(shí)陳述和理由，例如：貨物毀損/延誤是由于[不可抗力/第三方責(zé)任/甲方特殊指示等非乙方原因]造成的，或已盡到合理的注意義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任]。1.3爭議焦點(diǎn)：雙方的主要分歧在于[明確指出爭議的核心點(diǎn)，例如：乙方是否對貨物的毀損/延誤負(fù)有責(zé)任，以及若負(fù)有責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)何種性質(zhì)的賠償或補(bǔ)救措施，賠償金額或計(jì)算方式為何]。第二條協(xié)商原則2.1平等自愿：甲乙雙方在平等基礎(chǔ)上自愿參與本次協(xié)商，任何一方無權(quán)強(qiáng)迫對方接受不公平條件。2.2公平合理：協(xié)商過程及最終解決方案應(yīng)力求公平、合理，符合法律規(guī)定及行業(yè)慣例。2.3誠實(shí)信用：甲乙雙方在協(xié)商過程中應(yīng)坦誠溝通，信守承諾。2.4高效便捷：雙方應(yīng)共同努力，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)成協(xié)商一致。2.5保密：甲乙雙方對于在本次協(xié)商中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)或其他不愿公開的敏感信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。第三條協(xié)商程序3.1啟動(dòng)：本協(xié)商由[甲方/乙方]于[日期]向[乙方/甲方]提出協(xié)商請求。3.2溝通方式：雙方同意通過書面（包括但不限于正式函件、電子郵件）或口頭（包括但不限于電話會(huì)議、面對面會(huì)談）方式進(jìn)行溝通。首選溝通方式為書面方式。3.3協(xié)商地點(diǎn)與時(shí)間：首次協(xié)商會(huì)議定于[日期][時(shí)間]在[地點(diǎn)]舉行。后續(xù)會(huì)議時(shí)間及地點(diǎn)由雙方另行商定。3.4參與人員：甲乙雙方可指派一名代表參與協(xié)商，代表權(quán)限由指派方書面授權(quán)。代表姓名及授權(quán)范圍如下：甲方代表[姓名]，乙方代表[姓名]。3.5證據(jù)材料：雙方應(yīng)準(zhǔn)備與爭議事項(xiàng)相關(guān)的證據(jù)材料，并在協(xié)商需要時(shí)提供給對方。主要包括但不限于：主合同文件、相關(guān)訂單、運(yùn)單/提單、簽收單、照片或視頻證據(jù)、檢驗(yàn)報(bào)告、費(fèi)用賬單、溝通記錄等。第四條協(xié)商目標(biāo)與解決方案4.1目標(biāo)：雙方旨在通過協(xié)商，就本合同第一條所述爭議事項(xiàng)達(dá)成和解協(xié)議。4.2解決方案內(nèi)容：雙方經(jīng)協(xié)商，同意就以下事項(xiàng)達(dá)成一致：4.2.1[關(guān)于責(zé)任承擔(dān)的約定，例如：乙方承認(rèn)對貨物毀損/延誤負(fù)有[全部/部分]責(zé)任，并愿意承擔(dān)相應(yīng)后果]。4.2.2[關(guān)于損失賠償或補(bǔ)救措施的約定，例如：乙方同意向甲方支付賠償金人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]），用于補(bǔ)償甲方因貨物毀損/延誤所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；或乙方同意免費(fèi)修復(fù)受損貨物；或乙方同意承擔(dān)甲方因處理該爭議產(chǎn)生的合理費(fèi)用等]。4.2.3[關(guān)于費(fèi)用結(jié)算的約定，例如：涉及的費(fèi)用應(yīng)在[時(shí)間]前支付至甲方指定賬戶，賬號：[賬號]，開戶行：[開戶行]，收款人：[收款人]]。4.2.4[其他雙方達(dá)成的具體安排]。第五條協(xié)商結(jié)果與效力5.1和解協(xié)議：本合同第四條所述內(nèi)容構(gòu)成雙方就本次物流爭議的和解協(xié)議。5.2書面確認(rèn)：雙方同意，上述和解內(nèi)容將通過簽署《[和解協(xié)議名稱，例如：關(guān)于運(yùn)單號XXXX貨物毀損爭議和解協(xié)議]》的方式正式確認(rèn)。該和解協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。5.3協(xié)議生效：雙方在《[和解協(xié)議名稱]》上簽字蓋章后，該和解協(xié)議即生效。5.4效力后果：一旦《[和解協(xié)議名稱]》生效，甲乙雙方即應(yīng)按照該協(xié)議的約定全面履行各自義務(wù)。雙方均不得就本次協(xié)商爭議事項(xiàng)再行向?qū)Ψ教岢鋈魏嗡髻r、訴訟、仲裁或采取其他法律行動(dòng)。本協(xié)議的簽署和履行，不影響雙方在主合同項(xiàng)下其他未履行完畢義務(wù)的繼續(xù)履行（如適用）。第六條保密條款6.1保密信息范圍：除本合同第五條已確認(rèn)的和解協(xié)議內(nèi)容外，本合同第三條協(xié)商程序中約定的保密信息，以及雙方在協(xié)商過程中進(jìn)一步獲悉的任何一方未公開的、有商業(yè)價(jià)值的信息，均屬保密信息。6.2保密義務(wù)：甲乙雙方及其參與協(xié)商的代表及工作人員，應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，不得以任何方式（無論口頭、書面、電子或其他形式）向任何第三方披露，但下列情況除外：a)法律、法規(guī)或有權(quán)司法/行政機(jī)關(guān)要求披露；b)接收方在接收保密信息時(shí)已從第三方合法獲得該信息；c)接收方證明其獲得該信息與其履行主合同義務(wù)或本協(xié)商協(xié)議義務(wù)所必需。6.3保密期限：本保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至[例如：雙方就本次爭議簽署正式和解協(xié)議后五年]止。對于涉及商業(yè)秘密且未約定具體期限的信息，保密義務(wù)持續(xù)有效。6.4違約責(zé)任：任何一方違反本條保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對方造成的全部直接經(jīng)濟(jì)損失。第七條法律適用與后續(xù)爭議解決7.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2后續(xù)爭議：如果雙方未能就本合同第四條約定的內(nèi)容達(dá)成一致，或未能簽署《[和解協(xié)議名稱]》，則雙方同意，就本次原始爭議事項(xiàng)，任何一方均有權(quán)在[例如：一年內(nèi)]選擇以書面形式通知對方，通過[選擇仲裁或法院，例如：向[具體仲裁委員會(huì)名稱]申請仲裁]或向[具體法院名稱]提起訴訟來解決爭議。該后續(xù)爭議的解決，不受本合同及本次協(xié)商過程的影響。第八條通知與送達(dá)8.1通知方式：雙方就本合同及本次協(xié)商相關(guān)事宜進(jìn)行的任何通知或通訊，均應(yīng)以書面形式（包括專人遞送、掛號信、快遞服務(wù)、有記錄的電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或雙方后續(xù)書面變更的地址。8.2送達(dá)效力：上述書面通知一經(jīng)有效送達(dá)（以郵戳日或電子郵件發(fā)送成功日視為送達(dá)日），即視為送達(dá)。收件方收到通知后應(yīng)及時(shí)確認(rèn)。第九條合同的生效、變更與解除9.1生效：本合同自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。9.2變更：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。9.3解除：如協(xié)商無法達(dá)成一致，本合同自動(dòng)失效。第十條其他10.1完整協(xié)議：本合同及其包含的《[和解協(xié)議名稱]》（如簽署）構(gòu)成雙方就本次物流爭議協(xié)商事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面溝通、協(xié)議或諒解。10.2