物流信息服務(wù)協(xié)議鑒于甲方需要獲取物流信息服務(wù)，乙方擁有提供物流信息服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方使用乙方提供的物流信息服務(wù)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“物流信息服務(wù)”指乙方通過(guò)其信息系統(tǒng)向甲方提供關(guān)于貨物在物流過(guò)程中的狀態(tài)、位置、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息的查詢、跟蹤、預(yù)警等服務(wù)。1.2“物流信息”指與貨物在物流過(guò)程中的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)相關(guān)的各種信息，例如貨物狀態(tài)、位置、溫度、濕度、運(yùn)輸工具信息、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、異常事件等。1.3“甲方”指本協(xié)議中約定接受物流信息服務(wù)的當(dāng)事人。1.4“乙方”指本協(xié)議中約定提供物流信息服務(wù)的當(dāng)事人。1.5“系統(tǒng)”指乙方用于提供物流信息服務(wù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。1.6“保密信息”指本協(xié)議約定需要保密的信息，包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、物流信息、技術(shù)信息等。1.7“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定乙方提供物流信息服務(wù)的起止時(shí)間。1.8“服務(wù)費(fèi)用”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)向乙方支付的物流信息服務(wù)費(fèi)用。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方同意向甲方提供覆蓋公路、鐵路、航空、水運(yùn)等多種運(yùn)輸方式的物流信息服務(wù)，服務(wù)地域范圍覆蓋全國(guó)。2.2乙方提供的信息類型包括但不限于貨物當(dāng)前位置、運(yùn)輸工具狀態(tài)（如車輛速度、行駛方向）、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、貨物簽收信息、異常事件（如延誤、卸貨問(wèn)題）通知等。2.3乙方承諾物流信息至少每小時(shí)更新一次，確保信息的及時(shí)性。2.4甲方通過(guò)乙方提供的網(wǎng)站（[乙方網(wǎng)站地址]）、API接口或移動(dòng)應(yīng)用程序（如有）等方式查詢物流信息。2.5乙方在工作時(shí)間內(nèi)（周一至周五，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)，法定節(jié)假日除外）對(duì)甲方的查詢、投訴等請(qǐng)求應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.6乙方承諾系統(tǒng)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)達(dá)到99.5%的可用性，計(jì)劃內(nèi)維護(hù)時(shí)間每年累計(jì)不超過(guò)4小時(shí)，并提前24小時(shí)通知甲方。2.7乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保所提供物流信息的準(zhǔn)確性和可靠性。第三條甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定查詢、獲取物流信息，并要求乙方保證物流信息服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性。3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。3.3甲方有權(quán)在協(xié)議終止后，根據(jù)約定獲取其使用服務(wù)期間產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)或信息備份。3.4甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。3.5甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息以及貨物信息、運(yùn)輸單據(jù)等必要資料，以便乙方提供服務(wù)。3.6甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求提供必要的配合，例如在貨物異常時(shí)及時(shí)反饋情況。3.7甲方應(yīng)妥善保管用戶名、密碼等賬戶信息，并對(duì)賬戶下的所有活動(dòng)負(fù)責(zé)，因甲方原因?qū)е碌膯?wèn)題由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。3.8甲方承諾將物流信息服務(wù)僅用于合法目的，不得將其用于任何違法活動(dòng)，包括但不限于侵犯他人權(quán)益、進(jìn)行詐騙等。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1物流信息服務(wù)費(fèi)用采用按量收費(fèi)的方式，具體標(biāo)準(zhǔn)為每查詢一次信息收費(fèi)[具體金額]元人民幣，甲方每月累計(jì)查詢不超過(guò)[具體數(shù)量]次后的超額部分，按[具體金額]元人民幣收費(fèi)。4.2甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。4.4乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后[具體天數(shù)]內(nèi)，向甲方開具等額的增值稅發(fā)票。第五條保密條款5.1雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、物流信息、個(gè)人信息等均屬于保密信息。5.2甲乙雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或披露保密信息。5.3以下情況不屬于泄露保密信息：(a)根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求披露保密信息；(b)已經(jīng)公開的保密信息；(c)在獲得保密信息之前已經(jīng)知曉的信息；(d)從有權(quán)獲得該信息的第三方合法獲得的信息。5.4本協(xié)議終止后，本協(xié)議約定的保密義務(wù)仍然有效，持續(xù)期限為協(xié)議終止后[具體年限]年。第六條責(zé)任限制6.1乙方僅對(duì)因乙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的物流信息錯(cuò)誤或延遲承擔(dān)有限責(zé)任，且賠償總額不超過(guò)甲方在本協(xié)議下過(guò)去[具體年限]年內(nèi)累計(jì)支付的服務(wù)費(fèi)用總額。6.2甲方應(yīng)自行承擔(dān)因使用物流信息服務(wù)而導(dǎo)致的任何間接損失、后果性損失或懲罰性損害賠償。6.3因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。第七條協(xié)議的變更、解除和終止7.1雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議的內(nèi)容。7.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(a)違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后[具體天數(shù)]內(nèi)未能糾正；(b)違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。7.3本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。7.4雙方協(xié)商一致，可以書面形式終止本協(xié)議。7.5協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)將甲方在服務(wù)期間產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)或信息備份交付給甲方，甲方應(yīng)支付協(xié)議終止前應(yīng)付而未付的服務(wù)費(fèi)用。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇仲裁或訴訟]解決。8.3如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁規(guī)則為[具體仲裁規(guī)則]，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.4如選擇訴訟，管轄法院為[具體法院名稱]。第九條其他條款9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。9.2本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于物流信息服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。9.3本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）后生效。9.4本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。9.5本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。9.6本協(xié)議中的“day”均指“工作日”，“年”、“月”、“日”按照公歷計(jì)算。甲方（蓋章）：