社會化物業(yè)管理合作協(xié)議甲方（業(yè)主大會/業(yè)主委員會/代表業(yè)主的實體）：法定代表人/授權代表：地址：聯(lián)系電話：乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：法定代表人/授權代表：地址：聯(lián)系電話：資質(zhì)證書編號：根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)、業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約等，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就乙方為本物業(yè)管理區(qū)域提供社會化物業(yè)管理服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條合作物業(yè)的基本情況本協(xié)議所指物業(yè)管理區(qū)域為位于[物業(yè)詳細地址]的[物業(yè)名稱]，物業(yè)類型為[物業(yè)類型，如：住宅、商業(yè)綜合]，總占地面積[面積]平方米，總建筑面積[面積]平方米，包含[套數(shù)/單元數(shù)]套（個）房屋，主要共用部位、共用設施設備包括[列舉主要設施，如：樓道、大堂、公共綠地、電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設施、安防系統(tǒng)等]。第二條合作范圍與內(nèi)容1.乙方負責對上述物業(yè)管理區(qū)域的以下內(nèi)容進行專業(yè)化管理服務：（1）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護和管理，包括但不限于定期巡查、清潔、保養(yǎng)，以及必要的維修（具體維修責任范圍及流程按照國家、地方規(guī)定及雙方約定執(zhí)行）；（2）物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生管理，包括公共區(qū)域的日常清潔、垃圾的收集、清運及處理；（3）物業(yè)共用部位和相關場地的秩序維護管理，包括但不限于門崗值守、訪客登記、車輛停放管理（依據(jù)管理規(guī)約及本協(xié)議約定）、安全巡查、消防安全管理、突發(fā)事件應急處置等；（4）物業(yè)共用部位及綠地的綠化管理，包括綠化植物的養(yǎng)護、修剪、補種等；（5）物業(yè)裝修管理服務，對業(yè)主（用戶）裝修活動進行必要的指導、監(jiān)督，確保符合相關規(guī)定；（6）建立、健全并管理物業(yè)檔案資料；（7）通過公告欄、業(yè)主微信群、APP等途徑，及時向業(yè)主發(fā)布物業(yè)管理及社區(qū)相關信息；（8）雙方約定的其他服務內(nèi)容：[如有，請列明]。第三條服務標準與質(zhì)量要求1.乙方提供的服務應符合國家和地方有關物業(yè)管理服務的標準及本協(xié)議約定的服務質(zhì)量標準，具體標準包括但不限于：（1）物業(yè)服務響應時間：[具體時間要求]；（2）維修服務完成時限：[具體時間要求]；（3）公共區(qū)域清潔度標準：[具體描述或參照標準]；（4）安全事件處理標準：[具體流程和時限要求]；（5）其他約定標準：[如有，請列明]。2.甲方（或業(yè)主代表）有權對乙方的服務過程、服務質(zhì)量進行定期或不定期的檢查、監(jiān)督和評估，乙方應予以配合。第四條服務費用與支付方式1.服務費用構成：（1）物業(yè)服務費：按照建筑面積[或按套/按戶]計算，費率為[具體百分比或金額]，由業(yè)主承擔。其中，普通住宅物業(yè)服務費標準為人民幣[金額]元/平方米/月，別墅/高端住宅物業(yè)服務費標準為人民幣[金額]元/平方米/月，商業(yè)用房物業(yè)服務費標準為人民幣[金額]元/平方米/月（若適用）。（2）公共能耗費用分攤：物業(yè)共用部位的供水、供電等費用，按照[具體分攤原則，如：實際用量計量分攤/按面積分攤]的方式，由受益業(yè)主承擔。（3）其他費用：停車費按[具體標準]收取，裝修管理費按[具體標準]收取，門禁卡工本費為人民幣[金額]元/張等（根據(jù)實際情況約定）。2.收費依據(jù)：依據(jù)國家、地方關于物業(yè)服務收費的相關規(guī)定執(zhí)行。3.支付主體：上述費用由業(yè)主承擔，乙方負責向業(yè)主收取或根據(jù)甲方授權代為收取。4.支付方式與時間：物業(yè)服務費于每月[具體日期]前支付當月費用；公共能耗費用于[具體時間]隨相關費用一并繳納。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：[乙方賬戶名稱]、[賬號]、[開戶行]。5.欠費處理：業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務費、公共能耗費用及其他約定費用，每逾期一日，應按欠繳金額的[具體比例，如：千分之五]向乙方支付滯納金。6.調(diào)價機制：本協(xié)議簽訂后[年數(shù)]年內(nèi)，物業(yè)服務費標準保持不變。thereafter,theadjustmentoftheservicefeeshallbesubjecttotheprovisionsofthemanagementregulations,orshallbeadjustedbyaresolutionadoptedbytheowners'assemblyuponaproposalbythepropertymanagementcompanyandapprovalbyacertainpercentageoftheownerswithproprietaryrightswhoattendthemeeting,basedontherelevantstateandlocalregulationsonpropertyservicefeesandtheactualcostofprovidingservices.Thespecificadjustmentprocessshallbeasfollows:[詳細約定調(diào)價程序]。第五條雙方的權利與義務1.甲方的權利與義務：（1）權利：監(jiān)督乙方履行本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準；對乙方提出改進建議；檢查乙方的服務記錄和物業(yè)管理區(qū)域共用部位、共用設施設備的使用狀況；依據(jù)本協(xié)議約定收取物業(yè)服務費及相關費用；享受乙方提供的符合標準的物業(yè)管理服務；要求乙方定期匯報物業(yè)管理情況等。（2）義務：按時、足額繳納所承擔的物業(yè)服務費、公共能耗費用及其他約定費用；遵守并督促業(yè)主遵守本物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)約；配合乙方進行物業(yè)管理工作，為乙方提供必要的工作條件；愛護共用部位、共用設施設備，不得擅自改變其用途或結(jié)構；不得實施任何妨礙乙方正常開展物業(yè)管理服務活動的行為；法律、法規(guī)及管理規(guī)約規(guī)定的其他義務。2.乙方的權利與義務：（1）權利：依據(jù)本協(xié)議約定向業(yè)主收取物業(yè)服務費及相關費用；獲得履行本協(xié)議合同所需的工作條件，包括進入物業(yè)管理區(qū)域開展工作的權利；對違反管理規(guī)約的行為，有權進行勸阻、制止，并及時向甲方報告；依法依規(guī)使用物業(yè)管理用房及收益（如有約定）；法律、法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他權利。（2）義務：按照本協(xié)議約定的服務范圍、內(nèi)容和標準，持續(xù)、有效地提供物業(yè)管理服務，確保服務質(zhì)量；負責維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和安全管理；對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行日常管理和維護，確保其正常運行；建立完善的物業(yè)管理檔案；定期對物業(yè)管理區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題；向甲方定期報告物業(yè)管理工作情況、財務收支情況（按規(guī)定）及重大事項；履行法律、法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理義務；保障業(yè)主依法享有的權益。第六條違約責任1.甲方違反本協(xié)議約定，逾期支付物業(yè)服務費、公共能耗費用及其他約定費用的，除應按本協(xié)議第四條第5款約定支付滯納金外，還應承擔由此給乙方造成的不便和損失。2.甲方違反本協(xié)議第五條第（2）款約定的義務，造成物業(yè)損壞或管理秩序混亂的，應負責修復或賠償損失，并承擔相應的違約責任。3.乙方違反本協(xié)議約定，未按約定的服務范圍、內(nèi)容和標準提供服務，導致業(yè)主投訴或投訴處理不力，或因乙方管理過失造成物業(yè)共用部位、共用設施設備損壞、業(yè)主人身或財產(chǎn)安全受損害的，應承擔相應的賠償責任。4.乙方違反本協(xié)議第五條第（2）款約定的義務，如擅自改變共用部位、共用設施設備用途，挪用、侵占業(yè)主共有收益，或泄露業(yè)主個人信息等，應承擔相應的違約責任，并可能受到行政處罰；造成業(yè)主損失的，應予以賠償。5.一方違約，給對方造成其他損失的，應予以賠償。第七條爭議解決方式因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向本物業(yè)管理區(qū)域所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條合同期限與終止1.本協(xié)議合作期限為[年數(shù)]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。2.協(xié)議期滿前[月數(shù)]個月，如雙方均無書面提出異議，本協(xié)議自動續(xù)展[年數(shù)]年；如一方希望終止協(xié)議，應在期滿前[月數(shù)]個月以書面形式通知對方，經(jīng)對方同意后，本協(xié)議可提前終止?；颍瑓f(xié)議期滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂新的物業(yè)服務合同。3.發(fā)生以下情況之一，守約方有權書面通知違約方解除本協(xié)議：（1）一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；（2）乙方喪失物業(yè)管理資質(zhì)的；（3）因不可抗力導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)的；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。4.合同終止或解除后，乙方應在[天數(shù)]日內(nèi)完成物業(yè)管理服務的移交工作，包括但不限于：服務資料、物業(yè)共用部位、共用設施設備、預收費用（如有）等的交接，并配合甲方做好后續(xù)服務銜接。乙方未按規(guī)定完成移交的，應承擔相應責任。第九條保密條款雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、財務信息、客戶信息等）和業(yè)主的個人信息，均負有保密義務。未經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，任何一方不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議目的之外。本保密義務在本協(xié)議終止后[年數(shù)]年內(nèi)仍然有效。第十條通知條款雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更地址、電話等聯(lián)系方式，應提前[天數(shù)]日書面通知對方。通過書面形式（包括但不限于郵寄、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或?qū)Ψ綍嫱ㄖ牡刂?，即視為有效送達。第十一條其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議的任何修改、變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后生效。3.本協(xié)議附件[如有，請列明附件名稱]是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。4.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。5.因履行本協(xié)議需要，乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設置必要的辦公用房、員工休息室等，其面積和使用方式應合理，具體由雙方協(xié)商確定或依據(jù)相關規(guī)定執(zhí)行。相關費用由[約定承擔方]承擔。6.不可抗力：因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力事