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文檔簡介

維修藍牙打印機服務(wù)協(xié)議書甲方(服務(wù)商):[填寫服務(wù)商公司全稱]地址:[填寫服務(wù)商公司地址]聯(lián)系電話:[填寫服務(wù)商聯(lián)系電話]法定代表人/授權(quán)代表:[填寫姓名及職務(wù)]乙方(用戶):[填寫用戶公司全稱或個人姓名]地址:[填寫用戶地址]聯(lián)系電話:[填寫用戶聯(lián)系電話]聯(lián)系人:[填寫用戶聯(lián)系人姓名]鑒于乙方擁有需要維修的藍牙打印機,甲方具備提供維修服務(wù)的能力,雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則,就維修藍牙打印機事宜達成以下協(xié)議:第一條服務(wù)對象與范圍1.1服務(wù)對象為乙方擁有的藍牙打印機,具體品牌為[填寫品牌名稱],型號為[填寫型號名稱],序列號為[填寫序列號]。1.2乙方初步描述打印機故障現(xiàn)象為[詳細描述故障現(xiàn)象,例如:無法連接藍牙、無法打印、屏幕顯示錯誤信息等]。1.3本次維修范圍約定為[明確維修內(nèi)容,例如:針對上述故障現(xiàn)象進行的硬件檢測與維修、必要的軟件調(diào)試或固件升級等],具體維修項目以甲方現(xiàn)場檢測確認并經(jīng)乙方書面確認為準。第二條維修方式與地點2.1維修方式采用上門維修服務(wù)。2.2維修地點為乙方所在地址[填寫詳細地址],或經(jīng)雙方協(xié)商確定的其他地點。第三條維修費用與支付3.1維修費用包括上門費、診斷費、維修費(含所需更換零件費用)、工時費等。3.2上門費:人民幣[填寫金額]元整(¥[填寫金額])。該費用[選擇:在服務(wù)開始前一次性收取/服務(wù)完成后根據(jù)實際診斷情況收取]。3.3診斷費:若上門后需進行進一步檢測,診斷費為人民幣[填寫金額]元整(¥[填寫金額]),用于覆蓋零件成本和初步工時,該費用[選擇:在服務(wù)開始前一次性收取/服務(wù)完成后收取]。診斷費[選擇:包含在上門費內(nèi)/不包含在上門費內(nèi)]。3.4維修費及零件費:根據(jù)實際維修項目和更換零件確定,具體費用明細詳見本協(xié)議附件一《維修費用明細清單》(如無附件,則在此處或下一條詳細列明),該費用在維修服務(wù)完成后由甲方提供給乙方,經(jīng)乙方確認后[選擇:在[填寫天數(shù)]日內(nèi)/雙方協(xié)商約定時間]支付。3.5工時費:按實際投入的有效工作時間計算,每小時費率為人民幣[填寫金額]元整(¥[填寫金額]),有效工作時間指服務(wù)工程師實際進行維修操作的時間,不含交通、等待及與客戶溝通時間。工時費在維修服務(wù)完成后由甲方提供給乙方,經(jīng)乙方確認后[選擇:在[填寫天數(shù)]日內(nèi)/雙方協(xié)商約定時間]支付。3.6乙方應(yīng)支付的維修費用總額暫定為人民幣[填寫暫定總金額]元整(¥[填寫暫定總金額]),最終以實際發(fā)生的費用經(jīng)乙方確認為準。3.7支付方式:乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將上述費用支付至甲方指定賬戶。賬戶名稱:[填寫甲方賬戶名稱]開戶銀行:[填寫甲方開戶銀行]銀行賬號:[填寫甲方銀行賬號]3.8甲方收款后應(yīng)向乙方提供等額的有效發(fā)票。第四條維修期限與時間4.1甲方預(yù)計在收到維修請求后[填寫天數(shù)]個工作日內(nèi)安排服務(wù)工程師上門,預(yù)計完成維修所需時間為[填寫小時數(shù)]小時。4.2如因零件采購導致延遲,甲方應(yīng)提前通知乙方預(yù)計的延遲時間和原因。4.3上述預(yù)計時間不包含等待乙方配合或環(huán)境準備的時間。4.4服務(wù)工程師提供上門服務(wù)的通常工作時間為周一至周五,[填寫具體時間段,例如:上午9:00至下午18:00],法定節(jié)假日除外。如需在非工作時間提供服務(wù),費用將另行協(xié)商。第五條驗收標準5.1維修完成后,服務(wù)工程師應(yīng)首先進行基本功能測試,確保打印機藍牙連接功能及其他主要功能恢復正常。5.2乙方應(yīng)在收到甲方通知后[填寫時間,例如:兩小時]內(nèi)對維修結(jié)果進行驗收。5.3驗收標準為打印機藍牙連接及打印功能恢復正常,無明顯故障現(xiàn)象。5.4如乙方在驗收期內(nèi)對維修結(jié)果有異議,應(yīng)立即書面(郵件或傳真)通知甲方,并提供具體問題描述。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決方案,必要時甲方將再次免費進行維修,直至乙方滿意為止。若經(jīng)多次維修仍無法完全解決原故障,雙方可協(xié)商其他處理方式(例如:部分退款或更換同等價值設(shè)備等)。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(1)按照協(xié)議約定和乙方要求,及時、有效地完成維修任務(wù)。(2)服務(wù)工程師應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能,并遵守乙方的合理指示。(3)有權(quán)按照協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費用。(4)對維修過程中接觸到的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔保密義務(wù),非經(jīng)乙方書面同意,不得向任何第三方泄露。(5)維修完成后,應(yīng)向乙方提供維修記錄和服務(wù)單據(jù)。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)要求甲方提供符合標準的維修服務(wù)。(2)應(yīng)積極配合甲方服務(wù)工程師進行故障診斷和維修工作,如實提供相關(guān)信息和必要的維修環(huán)境(如電源、網(wǎng)絡(luò)等)。(3)按照協(xié)議約定及時足額支付維修費用。(4)對服務(wù)工程師進行必要的配合與引導,但不得妨礙其正常工作。(5)驗收維修結(jié)果,或在驗收期內(nèi)以書面形式提出合理異議。第七條保密條款7.1甲乙雙方確認,在本協(xié)議履行過程中及協(xié)議終止后[填寫年限,例如:兩年]內(nèi),任何一方對于因接觸或獲取對方而知道的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等(以下簡稱“保密信息”)均負有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該保密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第八條責任限制與免責8.1甲方對因維修服務(wù)直接導致的乙方打印機以外的設(shè)備、數(shù)據(jù)或信息的損失不承擔責任。8.2甲方對維修結(jié)果的保證是在正常使用條件下的有效保證。因乙方使用不當、保管不善、非法改裝或超出設(shè)計規(guī)格使用等原因造成的故障或損壞,甲方不承擔責任。8.3因不可抗力(如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等)導致協(xié)議無法履行或造成損失的,雙方互不承擔責任,但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。8.4甲方對因第三方提供的軟件或零件可能存在的缺陷不承擔責任。8.5除非本協(xié)議另有明確約定,甲方的賠償責任以其收取的維修服務(wù)費用總額為限。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1甲方在維修過程中安裝或更新的軟件、固件等,不視為甲方授予乙方任何知識產(chǎn)權(quán)或許可。9.2乙方打印機原有的軟件和設(shè)置由乙方自行負責恢復或管理。第十條違約責任10.1若甲方未按約定時間提供服務(wù)(非不可抗力原因),每延遲一日,應(yīng)向乙方支付合同總金額[填寫百分比,例如:千分之五]的違約金,但累計違約金不超過合同總金額的[填寫百分比,例如:百分之五]。10.2若乙方未按約定支付費用,每逾期一日,應(yīng)向甲方支付逾期金額[填寫百分比,例如:千分之五]的違約金。10.3若一方違反保密義務(wù),應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。10.4任何一方違反本協(xié)議其他重要約定,給對方造成損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[選擇:甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條協(xié)議的生效、變更與終止12.1本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章(或合同專用章)之日起生效。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3本協(xié)議在維修服務(wù)完成、費用結(jié)清后自動終止。第十三條通知13.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、電話、傳真或電子郵件地址為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄(以掛號信或快遞為佳)或發(fā)送電子郵件即視為有效送達。第十四條完整

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