物流服務(wù)主協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日在中國____簽訂：甲方（客戶）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：______________地址：________________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務(wù)商）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：______________地址：________________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________鑒于甲方需要委托乙方提供物流服務(wù)，乙方同意根據(jù)本協(xié)議的約定向甲方提供物流服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“物流服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的服務(wù)訂單要求，利用其設(shè)施、設(shè)備、人員及網(wǎng)絡(luò)等資源，為甲方提供運(yùn)輸、倉儲、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、物流信息咨詢、貨物追蹤、報(bào)關(guān)、清關(guān)等一項(xiàng)或多項(xiàng)物流服務(wù)。1.2“服務(wù)訂單”是指甲方以書面、電子或其他雙方約定的形式向乙方發(fā)出的，包含具體物流服務(wù)要求、貨物信息、服務(wù)期限、交付地點(diǎn)等詳細(xì)內(nèi)容的訂單文件。1.3“服務(wù)范圍”是指本協(xié)議第二條約定的物流服務(wù)類型和基本原則。1.4“適用法律”是指本協(xié)議項(xiàng)下爭議適用法律及解釋的法律。1.5“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化等。1.6“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理理解為保密的所有商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營信息等。1.7“知識產(chǎn)權(quán)”是指一切發(fā)明創(chuàng)造及其權(quán)利，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（版權(quán)）、商業(yè)秘密、專有技術(shù)等。1.8“有效地址”是指本協(xié)議首頁載明的各方的地址，任何一方變更有效地址，應(yīng)提前____日書面通知另一方。第二條服務(wù)范圍與描述2.1乙方同意根據(jù)甲方的服務(wù)訂單，在約定范圍內(nèi)提供物流服務(wù)。2.2服務(wù)范圍包括但不限于：(1)運(yùn)輸服務(wù)：包括國內(nèi)公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、水路運(yùn)輸及多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)，涉及運(yùn)輸途中的貨物關(guān)照與管理。(2)倉儲服務(wù)：包括貨物的接收、儲存、保管、分揀、揀選、包裝、貼標(biāo)、裝卸等服務(wù)。(3)貨物搬運(yùn)與裝卸服務(wù)：指在倉庫、場站或其他指定地點(diǎn)對貨物的搬運(yùn)、裝卸操作。(4)流通加工服務(wù)：根據(jù)甲方要求，在物流過程中對貨物進(jìn)行的簡單加工，如貼標(biāo)、組裝、改包裝等。(5)物流信息咨詢與系統(tǒng)服務(wù)：提供物流市場信息、數(shù)據(jù)分析、以及物流信息系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)、使用等支持。(6)關(guān)務(wù)服務(wù)：提供進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、清關(guān)及相關(guān)手續(xù)的代理服務(wù)。(7)貨物追蹤與狀態(tài)更新：通過約定的方式向甲方提供貨物運(yùn)輸及倉儲狀態(tài)的實(shí)時(shí)或定期更新。(8)特殊商品物流服務(wù)：根據(jù)約定，提供冷鏈、危險(xiǎn)品等特殊商品的物流服務(wù)。2.3具體的服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等由雙方在服務(wù)訂單中進(jìn)一步明確。本協(xié)議的服務(wù)范圍僅為概括性描述，并非對乙方未來服務(wù)義務(wù)的無限承諾。第三條服務(wù)訂單3.1甲方希望獲得物流服務(wù)的，應(yīng)向乙方發(fā)出服務(wù)訂單。服務(wù)訂單可采取甲方指定的書面形式（包括但不限于電子系統(tǒng)下單、正式訂單表格、郵件或傳真）。3.2乙方收到服務(wù)訂單后，應(yīng)在約定的確認(rèn)時(shí)限內(nèi)（通常是____個(gè)工作日）對訂單進(jìn)行審核，并以書面或雙方約定的電子形式向甲方發(fā)出確認(rèn)通知。若乙方同意提供服務(wù)，確認(rèn)通知中應(yīng)包含服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、支付方式等關(guān)鍵信息。若乙方無法完全滿足訂單要求或認(rèn)為條件不合理，應(yīng)在確認(rèn)時(shí)限內(nèi)書面通知甲方，說明理由，并可與甲方協(xié)商修改訂單內(nèi)容。3.3甲方在收到乙方確認(rèn)通知后，應(yīng)按照通知約定支付相關(guān)費(fèi)用（如適用）。3.4服務(wù)訂單自甲方發(fā)出并經(jīng)乙方確認(rèn)，且甲方按約定支付相關(guān)費(fèi)用（如適用）之日起生效。3.5甲方可在服務(wù)訂單執(zhí)行前，與乙方協(xié)商變更服務(wù)內(nèi)容。雙方應(yīng)就變更內(nèi)容達(dá)成一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議或以書面形式確認(rèn)。若變更導(dǎo)致費(fèi)用增加或減少，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費(fèi)用。甲方應(yīng)在服務(wù)訂單執(zhí)行前至少____小時(shí)書面通知乙方變更意向。3.6甲方不得擅自變更或取消已生效的服務(wù)訂單。如確需變更或取消，甲方應(yīng)提前____小時(shí)書面通知乙方，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失（如已產(chǎn)生費(fèi)用、無法調(diào)度的資源成本等）。乙方在接收變更或取消通知后，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意，并有權(quán)就變更或取消部分收取費(fèi)用。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1物流服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)具體的服務(wù)訂單確定。服務(wù)訂單中未明確約定費(fèi)用，或費(fèi)用約定不明的，雙方應(yīng)在服務(wù)訂單生效前協(xié)商確定。4.2費(fèi)用可采用以下方式之一或組合計(jì)算：(1)固定費(fèi)用：雙方在服務(wù)訂單中約定一個(gè)固定的總費(fèi)用。(2)按量計(jì)費(fèi)：根據(jù)服務(wù)的數(shù)量單位（如重量、體積、件數(shù)、體積噸等）及約定的單價(jià)計(jì)算費(fèi)用。(3)按距離/時(shí)長計(jì)費(fèi)：根據(jù)運(yùn)輸距離、運(yùn)輸時(shí)長或倉儲天數(shù)等因素及約定單價(jià)計(jì)算費(fèi)用。(4)組合計(jì)費(fèi)：根據(jù)不同服務(wù)項(xiàng)目分別計(jì)費(fèi)，或采用基礎(chǔ)費(fèi)用加附加費(fèi)的方式。4.3雙方可制定《物流服務(wù)價(jià)格手冊》或類似文件，列明各項(xiàng)服務(wù)的參考價(jià)格或計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，作為本協(xié)議的附件。價(jià)格手冊可作為服務(wù)訂單計(jì)價(jià)的依據(jù)，但具體費(fèi)用應(yīng)以服務(wù)訂單的約定為準(zhǔn)。價(jià)格手冊可由一方制定，經(jīng)另一方確認(rèn)后作為協(xié)議附件，或雙方定期協(xié)商更新。4.4費(fèi)用支付采用以下方式：(1)預(yù)付款：甲方在服務(wù)訂單生效前支付一定比例的預(yù)付款。(2)到付/貨到付款：甲方在貨物送達(dá)目的地或服務(wù)完成時(shí)支付費(fèi)用。(3)月結(jié)：乙方每月定期向甲方開具賬單，甲方在收到賬單后約定的期限內(nèi)（通常是____日）支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.5甲方應(yīng)按照服務(wù)訂單約定的費(fèi)用金額、支付方式和支付期限，及時(shí)、足額地支付服務(wù)費(fèi)用。4.6乙方應(yīng)在提供服務(wù)或完成服務(wù)周期后（根據(jù)支付方式確定），按照約定向甲方開具合法有效的發(fā)票。發(fā)票應(yīng)包含服務(wù)訂單號、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)、總額、稅額、稅率、開票日期、乙方信息等。乙方應(yīng)在收到甲方付款后，按照約定方式向甲方提供發(fā)票。4.7如因乙方原因?qū)е沦M(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤多收甲方款項(xiàng)，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或被告知后____日內(nèi)，將多收款項(xiàng)退還給甲方。4.8甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按每日____‰的利率向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。因甲方逾期付款導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用（如催收費(fèi)用），由甲方承擔(dān)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照服務(wù)訂單的約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)。(2)有權(quán)獲取服務(wù)訂單相關(guān)的物流信息，包括貨物狀態(tài)、位置追蹤等（除非涉及保密信息）。(3)應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整、合法的貨物信息、收發(fā)貨人信息、以及進(jìn)行物流服務(wù)所必需的其他文件和資料。對提供信息的不準(zhǔn)確性、不完整性或合法性導(dǎo)致的任何損失或責(zé)任，由甲方承擔(dān)。(4)應(yīng)按時(shí)支付約定的服務(wù)費(fèi)用。(5)應(yīng)配合乙方的物流操作，提供必要的指示和協(xié)助。(6)對其提供的貨物及其相關(guān)權(quán)利（如所有權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等）負(fù)責(zé)，并保證其有權(quán)委托乙方處理相關(guān)事宜。(7)負(fù)責(zé)承擔(dān)因包裝不符、貨物內(nèi)在缺陷、標(biāo)記不清等自身原因造成的損失。(8)如需乙方提供增值服務(wù)或特殊要求，應(yīng)提前告知并另行協(xié)商費(fèi)用。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的服務(wù)訂單信息及必要文件。(2)應(yīng)按照服務(wù)訂單的約定，在約定的服務(wù)期限和范圍內(nèi)，勤勉、盡責(zé)地提供物流服務(wù)。(3)應(yīng)采取不低于行業(yè)普遍接受標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和操作規(guī)范，確保貨物的安全。在運(yùn)輸過程中，應(yīng)合理關(guān)照貨物，防止貨物因乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致的滅失或損壞（但應(yīng)排除貨物固有缺陷、自然損耗、不可抗力、第三方原因或甲方指示造成的損失）。(4)應(yīng)妥善保管甲方委托保管的貨物，直至按照服務(wù)訂單約定交付給收貨人或完成其他服務(wù)。(5)應(yīng)建立貨物追蹤系統(tǒng)，并根據(jù)甲方要求提供貨物狀態(tài)更新或查詢服務(wù)。(6)應(yīng)遵守有關(guān)貨物運(yùn)輸、倉儲保管、進(jìn)出口管理等方面的法律、法規(guī)和規(guī)章。(7)應(yīng)將甲方提供的保密信息按照本協(xié)議約定予以保密，僅用于提供約定的物流服務(wù)。(8)應(yīng)在服務(wù)完成后，向甲方提供服務(wù)報(bào)告或確認(rèn)單據(jù)（如適用）。(9)應(yīng)保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的合法權(quán)益。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收6.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)。具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如運(yùn)輸時(shí)效、貨物完好率、操作準(zhǔn)確性等）應(yīng)在服務(wù)訂單中明確約定。若無明確約定，則按行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.2甲方在接收貨物或服務(wù)成果時(shí)，應(yīng)在約定的檢驗(yàn)期內(nèi)（通常是貨物交付后____小時(shí)內(nèi)或服務(wù)完成后____日內(nèi)）對服務(wù)是否符合約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)內(nèi)容包括貨物外觀、數(shù)量、服務(wù)單據(jù)等。6.3如甲方在檢驗(yàn)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即以書面形式（包括但不限于郵件、傳真或當(dāng)面簽字）通知乙方，并說明不符合標(biāo)準(zhǔn)的具體情況及提供相關(guān)證據(jù)。甲方未在檢驗(yàn)期內(nèi)提出書面異議的，視為服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。6.4對服務(wù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定提交爭議解決機(jī)構(gòu)處理或通過法律途徑解決。檢驗(yàn)費(fèi)用由提出異議方先行承擔(dān)，最終由責(zé)任方承擔(dān)。第七條責(zé)任限制與賠償7.1乙方在承擔(dān)物流服務(wù)過程中，對貨物的滅失或損壞的賠償責(zé)任，適用以下約定：(1)賠償限額：乙方對每一票貨物或每一件貨物的滅失或損壞的賠償責(zé)任，不超過該票貨物或該件貨物價(jià)值（以甲方申報(bào)的價(jià)值為準(zhǔn)，申報(bào)價(jià)值不實(shí)的以實(shí)際價(jià)值為準(zhǔn)）的____%。若甲方未申報(bào)貨物價(jià)值，則以該票貨物或該件貨物實(shí)際價(jià)值為限。雙方可另行約定更高的賠償限額，但該約定不得違反強(qiáng)制性法律規(guī)定。(2)最高賠償限額：無論甲方是否申報(bào)價(jià)值，乙方對每票貨物的最高賠償責(zé)任不超過人民幣____元（或約定其他貨幣金額）。(3)賠償計(jì)算：賠償金額按照貨物實(shí)際損失的價(jià)值計(jì)算，但不應(yīng)超過乙方根據(jù)本條約定應(yīng)承擔(dān)的賠償限額。7.2以下情況造成的貨物滅失或損壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任：(1)貨物的自然屬性、潛在缺陷或合理損耗。(2)甲方或其代理人包裝不當(dāng)造成的損失。(3)貨物內(nèi)含物品的損失。(4)由于甲方或其收貨人的過錯(cuò)造成的損失。(5)不可抗力事件造成的損失。(6)法律法規(guī)規(guī)定的乙方免責(zé)情形。7.3甲方應(yīng)對其提供的貨物信息（如價(jià)值、危險(xiǎn)性質(zhì)等）的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)。因甲方提供虛假或不準(zhǔn)確信息導(dǎo)致的任何損失或責(zé)任，由甲方承擔(dān)。7.4因乙方原因造成貨物滅失或損壞的，甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)后____日內(nèi)向乙方提出索賠要求，并提交相關(guān)證明文件（如貨物殘損單、價(jià)值證明、發(fā)運(yùn)單據(jù)等）。乙方在收到索賠要求及證明文件后，應(yīng)在____日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)結(jié)果及本協(xié)議約定處理賠償事宜。雙方對賠償金額有爭議的，可按照本協(xié)議約定解決。7.5乙方因執(zhí)行本協(xié)議而造成甲方其他損失的（非貨物本身的滅失損壞），在扣除乙方已從甲方獲得的補(bǔ)償后，若損失超出乙方根據(jù)本協(xié)議項(xiàng)下責(zé)任限制條款可獲得的賠償金額，超出部分由乙方承擔(dān)，但累計(jì)賠償總額不應(yīng)超過實(shí)際損失金額。7.6甲方因乙方違約行為遭受損失的，有權(quán)要求乙方賠償直接損失和可預(yù)見的間接損失。7.7雙方同意，本協(xié)議中的責(zé)任限制條款是雙方風(fēng)險(xiǎn)的合理分配結(jié)果，是雙方自愿協(xié)商的結(jié)果，構(gòu)成了雙方關(guān)于責(zé)任承擔(dān)的完整協(xié)議，并取代了雙方在此之前的任何關(guān)于責(zé)任承擔(dān)的口頭或書面約定。第八條保密條款8.1甲乙雙方在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營信息、人員信息等非公開信息（無論以何種形式存在），均構(gòu)成保密信息。8.2除非事先獲得披露方的書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的而有必要知悉的員工除外）披露、泄露、使用或允許他人使用對方的保密信息。8.3以下情況不屬于披露方的“披露”或乙方的“泄露”：(1)披露方已公開或非因乙方原因而向公眾公開的保密信息。(2)披露方書面同意乙方披露或使用的保密信息。(3)乙方在披露前已從第三方合法獲得且不構(gòu)成保密信息的該部分保密信息。(4)乙方能夠證明在披露前已知曉該保密信息，且非通過違反保密義務(wù)的途徑獲得。(5)根據(jù)適用的法律法規(guī)或法院、仲裁機(jī)構(gòu)的要求，乙方有義務(wù)披露該保密信息，但乙方應(yīng)立即通知披露方，并在法律允許的范圍內(nèi)盡力通知披露方以便披露方采取保護(hù)措施。8.4任何一方僅在為履行本協(xié)議之目的，根據(jù)其職責(zé)范圍，才能接觸和使用對方的保密信息，并應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同等保密信息的謹(jǐn)慎程度來保護(hù)該保密信息。8.5本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。即使本協(xié)議終止，雙方對在本協(xié)議有效期內(nèi)獲知的對方保密信息仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本協(xié)議終止后____年。8.6任何一方因違反本保密條款而給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1各方在簽署本協(xié)議前及履行本協(xié)議過程中，各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)仍歸該方所有。9.2如乙方在履行本協(xié)議過程中，利用甲方提供的資料、信息或技術(shù)秘密，開發(fā)、設(shè)計(jì)、制作了任何具有知識產(chǎn)權(quán)的成果（包括但不限于軟件、硬件、設(shè)計(jì)方案、流程、模板等），該成果的知識產(chǎn)權(quán)（包括所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)等）歸甲方所有。乙方應(yīng)配合甲方辦理知識產(chǎn)權(quán)的登記或保護(hù)手續(xù)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。乙方應(yīng)向甲方提供必要的協(xié)助，包括提供技術(shù)支持、培訓(xùn)等，確保甲方能夠使用該知識產(chǎn)權(quán)成果。9.3如乙方利用其自有技術(shù)、設(shè)備、設(shè)施和人員，在履行本協(xié)議過程中為甲方提供服務(wù)而產(chǎn)生了新的知識產(chǎn)權(quán)成果，該成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證該成果的提供不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，也不影響甲方根據(jù)本協(xié)議享有的權(quán)利。若因該知識產(chǎn)權(quán)成果引發(fā)第三方索賠，由乙方負(fù)責(zé)處理，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。9.4甲方應(yīng)保證其提供給乙方的資料、信息或技術(shù)秘密不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因甲方提供的內(nèi)容侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)而導(dǎo)致乙方被索賠或承擔(dān)責(zé)任的，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的所有損失。9.5雙方均不得將對方的知識產(chǎn)權(quán)用于本協(xié)議約定范圍之外的任何目的。第十條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私10.1雙方在履行本協(xié)議過程中，涉及處理甲方個(gè)人信息（包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址、財(cái)務(wù)信息等）或任何其他個(gè)人數(shù)據(jù)的，均應(yīng)遵守中華人民共和國《個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方約定的數(shù)據(jù)處理規(guī)則。10.2乙方作為處理者，應(yīng)確保在收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等處理個(gè)人信息的過程中，履行以下義務(wù)：(1)僅在實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的所需范圍內(nèi)處理個(gè)人信息。(2)以合法、正當(dāng)、必要、誠信的方式處理個(gè)人信息。(3)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障個(gè)人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失。(4)建立個(gè)人信息保護(hù)影響評估機(jī)制，按照規(guī)定進(jìn)行評估。(5)保障數(shù)據(jù)主體的權(quán)利，包括訪問、更正、刪除等權(quán)利。(6)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)。10.3甲方作為個(gè)人信息控制者或共同控制者，應(yīng)履行《個(gè)人信息保護(hù)法》等規(guī)定的義務(wù)，并確保其提供的個(gè)人信息準(zhǔn)確、完整。甲方應(yīng)告知數(shù)據(jù)主體其個(gè)人信息處理規(guī)則，并取得必要的同意（如適用）。10.4雙方同意，在本協(xié)議終止后，對于為履行本協(xié)議目的而處理、存儲的個(gè)人數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)根據(jù)約定或法律法規(guī)要求進(jìn)行處理（如刪除或返還），并繼續(xù)承擔(dān)數(shù)據(jù)保護(hù)的義務(wù)。第十一條協(xié)議期限、續(xù)簽與終止11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。11.2協(xié)議期滿前____日，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限（或約定續(xù)展次數(shù)，如“自動(dòng)續(xù)展____年，共____次”）。若一方希望不續(xù)展，應(yīng)在協(xié)議期滿前____日以書面形式通知另一方。11.3在本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方均可因以下原因終止本協(xié)議：(1)雙方協(xié)商一致同意終止。(2)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方終止本協(xié)議。(3)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序。(4)發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他可終止情形。11.4協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)：(1)停止提供和接受物流服務(wù)。(2)完成所有未完成的服務(wù)，并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。(3)雙方應(yīng)相互返還屬于對方的財(cái)產(chǎn)、文件、資料、樣品等，包括但不限于貨物、單據(jù)、賬冊、軟件拷貝等。甲方應(yīng)向乙方支付所有未付的服務(wù)費(fèi)用。(4)乙方應(yīng)向甲方返還預(yù)付款（如有，扣除已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用后）。(5)協(xié)議終止后，保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、數(shù)據(jù)保護(hù)條款、爭議解決條款、法律適用與管轄條款、通知條款、完整協(xié)議條款以及關(guān)于不可抗力的條款仍然有效。11.5任何一方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)向另一方支付相當(dāng)于____個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、暴風(fēng)雪、雷擊、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或政策調(diào)整）、傳染病疫情、罷工、騷亂、以及類似事件。12.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)書面通知另一方，說明不可抗力的發(fā)生、性質(zhì)、影響及預(yù)計(jì)持續(xù)期限，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。12.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議全部或部分不能履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。12.4不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議。若不可抗力影響持續(xù)超過____日的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。12.5雙方應(yīng)對因不可抗力造成的損失各自承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。第十三條適用法律與爭議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)法律）。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)按照以下第____種方式解決：(1)提交____（地點(diǎn)）仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(2)依法向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.3在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十四條通知與