物業(yè)服務(wù)協(xié)議合同協(xié)議甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]資質(zhì)等級：[資質(zhì)等級]乙方（業(yè)主/業(yè)主大會(huì)）：[業(yè)主/業(yè)主大會(huì)全稱]代表：[業(yè)主大會(huì)主席或授權(quán)代表姓名]地址：[管理區(qū)域地址或業(yè)主大會(huì)地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方對位于[管理區(qū)域具體地址，如XX小區(qū)XX號樓至XX號樓及附屬區(qū)域]（以下簡稱“管理區(qū)域”）的房屋及配套設(shè)施、相關(guān)場地進(jìn)行專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)事宜，簽訂本合同。第一條管理區(qū)域本合同所指的管理區(qū)域?yàn)椋篬詳細(xì)描述管理區(qū)域的范圍，包括建筑物、構(gòu)筑物、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、場地等]。管理區(qū)域的界址以[附圖/相關(guān)文件名稱]為準(zhǔn)。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)本合同約定及國家、地方有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，對管理區(qū)域提供以下物業(yè)管理服務(wù)：1.公共區(qū)域共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)：（1）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)公共照明、給排水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)（如適用）、供配電系統(tǒng)、電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。（2）日常維護(hù)保養(yǎng)工作包括但不限于定期巡查、清潔、潤滑、緊固、調(diào)整等，預(yù)防性維護(hù)工作不少于[數(shù)量]次/年。（3）發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)在接到通知后[時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并組織力量進(jìn)行維修。重大故障應(yīng)立即處理，并告知乙方。（4）大修、中修方案需提前[時(shí)間]報(bào)乙方審閱，費(fèi)用按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：（1）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)公共大堂、走廊、樓梯間、樓梯扶手、公共衛(wèi)生間、電梯轎廂內(nèi)部、公共綠地、道路、垃圾收集點(diǎn)等區(qū)域的清潔衛(wèi)生。（2）清潔工作包括日常清掃、拖洗、垃圾收集與清運(yùn)等。（3）公共衛(wèi)生間清潔不低于[次數(shù)]次/日，垃圾日產(chǎn)日清。（4）公共區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到[具體描述，如地面無污漬、垃圾無積存、空氣清新等]。3.公共秩序維護(hù)與管理：（1）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的安全秩序維護(hù)，包括但不限于門崗值守、訪客登記、車輛（區(qū)分人車分流）停放管理、安全巡視、監(jiān)控中心值守等。（2）實(shí)行[24小時(shí)/具體時(shí)間段]門崗值班制度。（3）定期對管理區(qū)域進(jìn)行安全檢查，排查安全隱患，并采取相應(yīng)措施。（4）維護(hù)公共區(qū)域內(nèi)的正常通行秩序，對違規(guī)行為進(jìn)行勸阻和制止。4.綠化養(yǎng)護(hù)：（1）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)綠地的日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、除草、病蟲害防治、補(bǔ)種補(bǔ)植等。（2）確保綠化植物生長良好，景觀效果符合[具體標(biāo)準(zhǔn)或要求]。（3）季節(jié)性養(yǎng)護(hù)工作按計(jì)劃實(shí)施。5.房屋共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)（非業(yè)主專有部分）：（1）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主專有部分以外的共用部位的維修養(yǎng)護(hù)，如樓體外墻、屋面、公共門廳、走廊地面等。（2）日常維修應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并組織維修。6.停車位管理：（1）對劃定的公共停車位進(jìn)行管理，維護(hù)停放秩序。（2）根據(jù)乙方要求，提供車位信息發(fā)布等服務(wù)。7.信息發(fā)布：（1）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)公告、通知等的發(fā)布。（2）利用[具體方式，如公告欄、微信群等]向業(yè)主傳遞相關(guān)信息。8.市政配套費(fèi)代收代繳：（1）根據(jù)乙方委托，代收代繳供水、供電、燃?xì)猓ㄈ邕m用）、供暖（如適用）、有線電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)（如適用）等費(fèi)用，并定期向乙方公布代收代繳情況。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)：（1）基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按建筑面積[面積單位]計(jì)算，費(fèi)率為人民幣[金額]元/[面積單位]/月。具體包含公共區(qū)域清潔、秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)（不含大修中修）等基本服務(wù)。（2）公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)費(fèi)：指電梯、公共照明、供水設(shè)備等專項(xiàng)運(yùn)行費(fèi)用，由[全部業(yè)主/特定業(yè)主]承擔(dān)，費(fèi)率/收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體說明]。（3）其他費(fèi)用：如垃圾處理費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)等，按實(shí)際發(fā)生及約定標(biāo)準(zhǔn)收取。（4）上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已包含在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)（如適用），或已報(bào)政府價(jià)格主管部門備案。2.費(fèi)用繳納：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方按[月/季/半年/年]向甲方繳納。（2）乙方應(yīng)于每月[具體日期]前將當(dāng)期應(yīng)繳費(fèi)用支付至甲方指定賬戶：賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]（3）逾期繳納物業(yè)費(fèi)的，乙方應(yīng)按日向甲方支付逾期繳費(fèi)部分[比例]%的滯納金。3.費(fèi)用使用：甲方應(yīng)按照本合同約定及國家有關(guān)規(guī)定，將收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用專項(xiàng)用于物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)項(xiàng)目，并接受乙方的監(jiān)督。甲方應(yīng)定期（至少每[季度/半年]）向乙方公布費(fèi)用收支情況。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；制止違反本合同及管理區(qū)域規(guī)約的行為；選聘、解聘專業(yè)服務(wù)公司（如需要）；監(jiān)督乙方遵守本合同及規(guī)約。（2）義務(wù)：按照本合同約定和約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目提供服務(wù)；負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；定期（如每[月/季]）向乙方報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作的開展情況；接受乙方的監(jiān)督；因甲方原因造成的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；維護(hù)管理區(qū)域的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，并承擔(dān)日常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)責(zé)任；依法維護(hù)自身合法權(quán)益。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：監(jiān)督甲方履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；提出意見和建議；要求甲方對管理區(qū)域內(nèi)違反本合同及規(guī)約的行為予以制止；對甲方違反本合同的行為進(jìn)行投訴；享受本合同約定的服務(wù)。（2）義務(wù)：按照本合同約定按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用；遵守本合同及管理區(qū)域規(guī)約；愛護(hù)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途；不得從事?lián)p害公共利益的活動(dòng)；配合甲方開展物業(yè)管理工作；發(fā)現(xiàn)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞或出現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知甲方。第五條合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[年]年，自[起始日期]至[終止日期]止。合同期滿前[月]日，如雙方無書面提出異議，本合同自動(dòng)續(xù)展[年]年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)限[次數(shù)]次。合同期滿后需續(xù)簽的，由雙方另行協(xié)商簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。第六條違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：（1）未能按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正；逾期不改或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重影響業(yè)主生活的，乙方可向物業(yè)管理行政主管部門投訴，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并可能被要求承擔(dān)違約金或賠償損失。（2）擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方退還多收的費(fèi)用，并可根據(jù)情節(jié)要求甲方承擔(dān)違約金。（3）挪用物業(yè)服務(wù)費(fèi)，經(jīng)查證屬實(shí)的，乙方有權(quán)要求甲方限期退還，并追究其違約責(zé)任，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任：（1）逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按日向甲方支付逾期繳費(fèi)部分[比例]%的滯納金。（2）拒不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，經(jīng)甲方催交無效的，甲方有權(quán)依法追繳；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)根據(jù)管理區(qū)域規(guī)約及法律法規(guī)采取進(jìn)一步措施。（3）擅自改變共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用途造成損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。第七條不可抗力因地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行時(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除合同、部分免除責(zé)任或延期履行。遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明。第八條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院名稱，如管理區(qū)域所在地基層人民法院]提起訴訟。第九條合同生效、變更與解除1.本合同在雙方簽字蓋章后生效。2.本合同內(nèi)容的變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.發(fā)生下列情形之一，本合同可以解除：（1）經(jīng)協(xié)商一致，雙方同意解除本合同。（2）甲方喪失提供本合同約定的服務(wù)能力，或服務(wù)嚴(yán)重不符合本合同約定，經(jīng)乙方書面催告后[時(shí)間]內(nèi)仍未改正的。（3）乙方喪失履行本合同義務(wù)的主體資格。（4）根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定可以解除合同的其他情形。第十條通知與送達(dá)雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系電話為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[天數(shù)]日視為送達(dá)）或按指定聯(lián)系電話以語音留言、短信等方式送達(dá)（以成功發(fā)送后視為送達(dá)）。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[時(shí)間]書面通知對方。第十一條其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.本合同項(xiàng)下的權(quán)利和