無人機配送維護合同模板甲方（委托方）：[甲方全稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]乙方（服務(wù)方）：[乙方全稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就甲方無人機配送設(shè)備的維護保養(yǎng)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方為甲方提供[具體無人機型號，例如：大疆M300RTK]（以下簡稱“設(shè)備”）的維護保養(yǎng)服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)預防性維護：按照約定的頻率對設(shè)備進行例行檢查、清潔、電池校準、軟件更新、系統(tǒng)功能測試等，旨在預防故障發(fā)生。(2)故障維修：設(shè)備發(fā)生故障或損壞后，乙方提供及時的故障診斷、修理服務(wù)，直至設(shè)備恢復正常功能。(3)應急響應：在設(shè)備故障影響甲方正常配送作業(yè)時，乙方承諾在接到通知后[具體小時數(shù)，例如：4]小時內(nèi)響應，并盡快安排維修。1.3服務(wù)對象為本合同附件一（若存在，此處可簡述或說明包含特定設(shè)備）中列明的設(shè)備，或甲方在使用期間擁有的指定型號和數(shù)量的設(shè)備。1.4服務(wù)地點主要為甲方指定的[地點描述，例如：無人機停放倉庫]，以及經(jīng)乙方書面同意的乙方維修中心或現(xiàn)場。1.5本合同項下的維護服務(wù)期為自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止[具體年限，例如：三年]。第二條服務(wù)方式與流程2.1甲方請求服務(wù)：甲方通過電話、電子郵件或雙方約定的其他方式向乙方發(fā)出服務(wù)請求，并提供設(shè)備的識別信息（如序列號）及故障現(xiàn)象描述。2.2乙方診斷與評估：乙方在接到請求后[具體小時數(shù)，例如：24]小時內(nèi)進行初步評估，并盡快安排技術(shù)人員進行現(xiàn)場診斷。2.3維修方案與費用：乙方根據(jù)診斷結(jié)果，向甲方提供詳細的維修方案，并說明預計完成時間及服務(wù)費用（如適用）。若費用涉及更換部件，費用明細需經(jīng)甲方書面確認。2.4執(zhí)行服務(wù)：在獲得甲方必要的配合（如設(shè)備取回、場地access等）后，乙方按照約定的方案和時間執(zhí)行維護或維修工作。2.5驗收：服務(wù)完成后，乙方應向甲方出示服務(wù)記錄和維修報告，甲方在[具體時間，例如：2]個工作日內(nèi)對服務(wù)結(jié)果進行驗收。驗收合格的，雙方在服務(wù)記錄上簽字確認；驗收不合格的，甲方應立即向乙方提出書面異議，乙方需根據(jù)情況重新提供服務(wù)。第三條維護保養(yǎng)計劃3.1對于預防性維護，乙方將根據(jù)設(shè)備制造商的建議和甲方運營需求，制定詳細的年度維護保養(yǎng)計劃，內(nèi)容包括但不限于：(1)每日：電池檢查與充電管理。(2)每周：設(shè)備外部清潔、關(guān)鍵部件檢查。(3)每月：系統(tǒng)軟件檢查與更新、飛行性能測試。(4)每季/半年/年：根據(jù)制造商建議進行更深入的內(nèi)部檢查、部件校準或更換。3.2乙方負責按照該計劃執(zhí)行維護，并詳細記錄每次保養(yǎng)的內(nèi)容、時間和結(jié)果，甲方有權(quán)查閱這些記錄。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用：(1)預防性維護費用：采用年度包干制，費用為人民幣[具體金額]元/年，包含在合同期內(nèi)所有約定的預防性維護服務(wù)。(2)故障維修費用：對于保修期外的維修，費用按實際發(fā)生的合理成本計算，主要包括配件費用和人工費用。配件費用以原廠配件或經(jīng)甲方同意的非原廠配件實際成本為準；人工費用按乙方標準工時費率[具體費率或金額]計算。(3)應急響應服務(wù)：在標準工作時間內(nèi)，首次響應不收取額外費用；超出標準工作時間或特殊情況，費用按雙方另行協(xié)商確定。4.2費用包含：上述費用均包含乙方提供的人工、配件（根據(jù)約定）、運輸（指乙方到約定地點服務(wù)的交通費）等費用。4.3費用不包含：因甲方操作不當、使用環(huán)境惡劣、不可抗力造成的設(shè)備損壞，以及軟件升級（除非雙方另有約定）、非原廠配件的額外費用等。4.4支付方式：甲方應在收到乙方開具的合法發(fā)票后[具體天數(shù)，例如：15]日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費用支付至乙方指定的以下賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]4.5保修條款：乙方對維修后的設(shè)備提供[具體時長，例如：90]天的免費保修期，自維修完成并經(jīng)甲方驗收合格之日起計算。保修范圍僅限于因乙方維修工藝問題或使用的配件質(zhì)量問題導致的同一故障復發(fā)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按時足額支付合同約定的服務(wù)費用。(2)及時、準確地向乙方提供設(shè)備信息和故障描述，配合乙方進行診斷與維修。(3)確保設(shè)備的存儲和操作環(huán)境符合設(shè)備制造商的要求，避免因環(huán)境原因?qū)е聯(lián)p壞。(4)對乙方的服務(wù)結(jié)果進行驗收，并在規(guī)定時間內(nèi)反饋意見。(5)負責設(shè)備在運輸過程中的保險，除非合同另有約定。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照合同約定、服務(wù)計劃及行業(yè)規(guī)范，提供及時、專業(yè)、高質(zhì)量的維護維修服務(wù)。(2)妥善保管甲方提供的設(shè)備，因保管不當造成損壞的，應承擔相應責任。(3)在接到甲方維修請求后，按照約定時限進行響應和處理，并提前通知甲方預計到達時間或延遲原因。(4)使用符合標準的原廠或認證配件進行維修，未經(jīng)甲方書面同意，不得使用非原廠配件進行維修。(5)負責維修后的設(shè)備調(diào)試，直至設(shè)備恢復正常運行狀態(tài)。(6)負責記錄所有維護保養(yǎng)和維修活動，并定期（或應甲方要求）提供相關(guān)記錄和報告。(7)遵守國家及地方關(guān)于無人機安全運營和維修的相關(guān)法律法規(guī)。第六條質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1乙方保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標準和行業(yè)最佳實踐，努力確保設(shè)備在服務(wù)期間的良好運行狀態(tài)。6.2乙方承諾在合同有效期內(nèi)，對于本合同約定的服務(wù)范圍，提供持續(xù)的技術(shù)支持。如需現(xiàn)場技術(shù)支持，相關(guān)費用（交通、住宿等）由甲方承擔，除非屬于乙方責任范圍。第七條違約責任7.1若乙方未能按時完成關(guān)鍵故障維修（影響甲方核心業(yè)務(wù)運營的故障），導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額不超過本次故障維修費用的一定比例或具體金額[根據(jù)實際情況約定]。7.2若甲方無正當理由逾期支付服務(wù)費用，每逾期一日，應按應付未付金額的[具體百分比，例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，例如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費用結(jié)清。7.3因乙方原因（包括但不限于維修失誤、使用劣質(zhì)配件）導致設(shè)備損壞或性能下降，乙方應負責免費修復或更換，并承擔由此造成的直接損失。第八條保密條款8.1甲乙雙方在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）均屬于保密信息。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。8.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第九條不可抗力9.1因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，受影響方不承擔違約責任。9.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一項：A.甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/B.乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/C.[具體的仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。第十一條合同生效、變更與終止11.1本合同自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。11.2任何一方欲變更本合同內(nèi)容，應提前書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意后，雙方簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，本合同自動終止。如需續(xù)約，雙方應另行協(xié)商簽訂新合同。11.4發(fā)生以下情況之一，本合同可提前終止：(1)雙方協(xié)商一致同意終止。(2)一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)對方書面催告后[具體天數(shù)，例如：30]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除合同。(3)因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的。第十二條其他條款12.1本合同構(gòu)成雙方就合同標的達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。12.2對本合同的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署后生效。12.3本合同未盡事宜，依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.4本合同一式[具體份數(shù)，例如：四]份，甲