電信服務合作協(xié)議甲方（電信服務提供商）：[服務商全稱]法定代表人：[服務商法定代表人姓名]注冊地址：[服務商注冊地址]聯(lián)系電話：[服務商聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[服務商統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（電信服務用戶）：[用戶全稱或姓名]法定代表人/負責人：[用戶法定代表人/負責人姓名]注冊地址/住址：[用戶注冊地址/住址]聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼：[用戶統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方提供電信服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容與范圍1.1甲方同意按照本協(xié)議約定，為乙方提供以下電信服務：（1）固定電話服務：包括但不限于市內(nèi)通話、長途通話等。（2）移動通信服務：包括但不限于語音通話、短信、數(shù)據(jù)流量等。（3）互聯(lián)網(wǎng)接入服務：包括但不限于寬帶上網(wǎng)、Wi-Fi服務等。（4）增值服務：包括但不限于號碼攜帶、流量包月、云存儲服務等（具體服務項目以雙方另行約定或甲方提供的業(yè)務為準）。1.2本協(xié)議項下的電信服務覆蓋范圍為[具體服務區(qū)域]，乙方應確保其使用地點在本服務范圍內(nèi)。第二條服務標準2.1甲方承諾為乙方提供的電信服務應符合國家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標準，具體標準如下：（1）固定電話服務：通話清晰、無雜音、無斷線，市內(nèi)通話接通率不低于[具體百分比]，長途通話質(zhì)量符合國家電信條例規(guī)定。（2）移動通信服務：語音通話清晰、無雜音，短信發(fā)送及時準確，數(shù)據(jù)流量速率不低于[具體速率]，網(wǎng)絡覆蓋率達到[具體覆蓋率]。（3）互聯(lián)網(wǎng)接入服務：寬帶上網(wǎng)速率不低于[具體速率]，網(wǎng)絡可用性不低于[具體百分比]。（4）增值服務：按照相關(guān)服務標準提供，具體標準以甲方公示為準。2.2甲方應定期對服務質(zhì)量進行監(jiān)測和評估，并應乙方要求提供相關(guān)服務質(zhì)量報告。第三條服務期限3.1本協(xié)議有效期為[具體年限]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。3.2協(xié)議期滿前[具體時間]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[具體年限]年。3.3任何一方有權(quán)在協(xié)議期滿前[具體時間]書面通知對方終止本協(xié)議，但應支付對方相應的違約金（如有）。第四條服務費用4.1服務費用按照以下標準收?。海?）固定電話服務：月租費為人民幣[具體金額]元/月，長途通話費按照[具體標準]收取。（2）移動通信服務：基本月租費為人民幣[具體金額]元/月，通話費按照[具體標準]收取，短信費為人民幣[具體金額]元/條，數(shù)據(jù)流量費為人民幣[具體金額]元/GB。（3）互聯(lián)網(wǎng)接入服務：寬帶費為人民幣[具體金額]元/月，具體套餐內(nèi)容以雙方約定為準。（4）增值服務：按照甲方公示的價格標準收取。4.2乙方應于每月[具體日期]前向甲方支付當月服務費用。4.3甲方應向乙方開具合法有效的發(fā)票。4.4甲方有權(quán)根據(jù)國家政策調(diào)整或市場變化調(diào)整服務價格，但應提前[具體時間]書面通知乙方，并征得乙方同意。第五條用戶權(quán)利與義務5.1乙方的權(quán)利：（1）享有符合本協(xié)議約定的電信服務。（2）有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和售后服務。（3）有權(quán)監(jiān)督甲方服務質(zhì)量，并提出意見和建議。（4）在符合本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)變更服務內(nèi)容、暫停服務或終止本協(xié)議。5.2乙方的義務：（1）按時足額支付服務費用。（2）按照甲方instructions正確使用電信服務。（3）妥善保管用戶名、密碼等賬戶信息，并對因賬戶信息泄露造成的損失負責。（4）配合甲方進行網(wǎng)絡維護和升級。（5）遵守國家有關(guān)電信管理的法律法規(guī)，不得利用甲方提供的電信服務從事違法活動。第六條服務保障與維護6.1甲方負責電信設(shè)施的建設(shè)、維護和升級，確保電信服務的正常運行。6.2甲方應建立完善的故障處理機制，及時響應并處理乙方報障，故障處理時限應符合國家及行業(yè)相關(guān)規(guī)定。6.3甲方應在發(fā)生重大故障或自然災害等情況時，啟動應急響應機制，盡快恢復電信服務。6.4甲方應根據(jù)乙方需求提供必要的技術(shù)培訓。第七條違約責任7.1甲方的違約責任：（1）甲方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不達標的，應向乙方減免相應費用或賠償乙方因此遭受的損失。（2）甲方擅自調(diào)整服務價格未征得乙方同意的，乙方有權(quán)要求甲方恢復原價格或解除本協(xié)議，并要求甲方賠償損失。7.2乙方的違約責任：（3）乙方未按時支付服務費用的，應按日向甲方支付滯納金，滯納金比例為未支付金額的[具體百分比]。（4）乙方擅自變更服務、損害電信設(shè)施等，應承擔相應的賠償責任，并可能被甲方解除本協(xié)議。7.3雙方任何一方違反本協(xié)議約定，均應承擔相應的違約責任，并賠償因此給對方造成的損失。第八條爭議解決8.1雙方應首先通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1甲乙雙方應對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息承擔保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期為本協(xié)議終止后[具體年限]年。第十條不可抗力10.1因不可抗力事件（包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致本協(xié)議無法履行的，雙方應根據(jù)事件影響程度協(xié)商決定是否暫停履行、部分履行或終止本協(xié)議。10.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后[具體時間]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第十一條其他條款11.1本協(xié)議的任何變更應經(jīng)雙方書面同意。11.2本協(xié)議的解除應按照本協(xié)議約定或法律規(guī)定進行。11.3雙方發(fā)送通知應采用書面形式，并送達本協(xié)議載明的地址。11.4本協(xié)議適用中華人民共和國法律。11.5本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.6本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有