物業(yè)管理社區(qū)服務(wù)合作協(xié)議甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[在此處填寫甲方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[在此處填寫]注冊(cè)地址：[在此處填寫]聯(lián)系電話：[在此處填寫]乙方（社區(qū)服務(wù)提供方）：[在此處填寫乙方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[在此處填寫]注冊(cè)地址：[在此處填寫]聯(lián)系電話：[在此處填寫]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方管理的位于[在此處填寫具體社區(qū)地址]的物業(yè)管理區(qū)域（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)區(qū)域”）內(nèi)的社區(qū)服務(wù)合作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作范圍與內(nèi)容1.1甲方負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)，具體包括但不限于公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)和維修、車輛停放管理、安保服務(wù)、物業(yè)檔案管理、接受業(yè)主報(bào)修等。1.2甲方授權(quán)乙方在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)，利用公共區(qū)域資源（具體范圍和方式另行約定），面向業(yè)主提供社區(qū)服務(wù)，主要包括：1.2.1社區(qū)食堂/簡(jiǎn)餐服務(wù)；1.2.2健身房運(yùn)營(yíng)管理；1.2.3托育服務(wù)；1.2.4家政服務(wù)點(diǎn)；1.2.5社區(qū)活動(dòng)組織與場(chǎng)地提供。1.3雙方同意，乙方提供的服務(wù)應(yīng)在不影響甲方正常物業(yè)管理活動(dòng)的前提下進(jìn)行，并應(yīng)遵守甲方關(guān)于本物業(yè)區(qū)域的管理規(guī)定。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方的權(quán)利：a)對(duì)乙方的服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理，確保其符合本協(xié)議約定及本物業(yè)區(qū)域的管理規(guī)定；b)要求乙方提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，并有權(quán)根據(jù)業(yè)主反饋及日常檢查結(jié)果，要求乙方改進(jìn)服務(wù)；c)按照本協(xié)議約定，向乙方收取相關(guān)費(fèi)用；d)配合乙方開展需要甲方協(xié)調(diào)的服務(wù)活動(dòng)，如場(chǎng)地提供、人員配合等。2.1.2甲方的義務(wù)：a)向乙方提供約定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和必要的設(shè)施設(shè)備支持，并確保其符合乙方開展服務(wù)的條件；b)維護(hù)本物業(yè)區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，為乙方服務(wù)運(yùn)營(yíng)提供安全、有序的環(huán)境；c)保障乙方服務(wù)人員在執(zhí)行服務(wù)任務(wù)時(shí)的安全，并負(fù)責(zé)處理因甲方原因造成的乙方人員損害；d)對(duì)因乙方原因造成的本物業(yè)區(qū)域的公共設(shè)施損壞，不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方的權(quán)利：a)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，自主開展服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；b)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；c)要求甲方提供本協(xié)議約定的場(chǎng)地、設(shè)施支持和必要的協(xié)調(diào)配合。2.2.2乙方的義務(wù)：a)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，接受甲方的監(jiān)督；b)建立完善的服務(wù)管理制度和操作規(guī)程，配備合格的服務(wù)人員，確保服務(wù)安全；c)自行承擔(dān)服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)成本和費(fèi)用，包括人員工資、稅費(fèi)、水電費(fèi)等；d)負(fù)責(zé)處理服務(wù)過(guò)程中與業(yè)主產(chǎn)生的糾紛，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；e)愛(ài)護(hù)并合理使用甲方提供的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償；f)對(duì)在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的甲方及業(yè)主的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。第三條合作方式與協(xié)調(diào)機(jī)制3.1雙方同意建立合作協(xié)調(diào)機(jī)制，以保障合作順利進(jìn)行。3.2甲方指定[在此處填寫甲方聯(lián)系人姓名及職務(wù)]作為本協(xié)議項(xiàng)下的主要聯(lián)系人和協(xié)調(diào)人，乙方指定[在此處填寫乙方聯(lián)系人姓名及職務(wù)]作為本協(xié)議項(xiàng)下的主要聯(lián)系人和協(xié)調(diào)人。3.3雙方同意每月召開一次合作溝通會(huì)議，或根據(jù)需要隨時(shí)召開會(huì)議，協(xié)商解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.4任何一方需要對(duì)方協(xié)助或配合時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，對(duì)方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合。第四條費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用，原則上按照成本加合理利潤(rùn)的原則確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：a)社區(qū)食堂/簡(jiǎn)餐服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：[在此處填寫具體標(biāo)準(zhǔn)或說(shuō)明];b)健身房運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)：[在此處填寫具體標(biāo)準(zhǔn)或說(shuō)明];c)托育服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：[在此處填寫具體標(biāo)準(zhǔn)或說(shuō)明];d)家政服務(wù)點(diǎn)服務(wù)費(fèi)：[在此處填寫具體標(biāo)準(zhǔn)或說(shuō)明];e)社區(qū)活動(dòng)組織與場(chǎng)地提供費(fèi)用：[在此處填寫具體標(biāo)準(zhǔn)或說(shuō)明];4.1.2上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)報(bào)備業(yè)主委員會(huì)，并接受業(yè)主監(jiān)督。乙方應(yīng)定期向業(yè)主公示服務(wù)價(jià)格和費(fèi)用構(gòu)成。4.1.3業(yè)主支付的服務(wù)費(fèi)用由乙方自行負(fù)責(zé)收取。涉及代收代繳的，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.2甲方費(fèi)用4.2.1甲方因支持乙方服務(wù)運(yùn)營(yíng)，向乙方收取的費(fèi)用包括場(chǎng)地使用費(fèi)和協(xié)調(diào)服務(wù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：a)場(chǎng)地使用費(fèi)：乙方使用甲方提供的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，每年支付場(chǎng)地使用費(fèi)人民幣[在此處填寫金額]元。支付方式為[在此處填寫，如按年支付、按季支付等]。b)協(xié)調(diào)服務(wù)費(fèi)：因甲方提供協(xié)調(diào)服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用，每年支付協(xié)調(diào)服務(wù)費(fèi)人民幣[在此處填寫金額]元。支付方式為[在此處填寫，如按年支付、按季支付等]。4.2.2上述費(fèi)用由乙方在每年[在此處填寫具體時(shí)間]前，向甲方支付當(dāng)年度的費(fèi)用。4.3支付方式4.3.1業(yè)主支付的服務(wù)費(fèi)用歸乙方所有，乙方應(yīng)自行開具相關(guān)發(fā)票。4.3.2甲方收取的場(chǎng)地使用費(fèi)和協(xié)調(diào)服務(wù)費(fèi)，乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定的銀行賬戶：開戶名稱：[在此處填寫甲方開戶名]開戶銀行：[在此處填寫甲方開戶行]銀行賬號(hào)：[在此處填寫甲方銀行賬號(hào)]4.3.3所有支付均應(yīng)以人民幣結(jié)算。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理5.1乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家、地方的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，并報(bào)甲方備案。5.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查和評(píng)估，檢查結(jié)果作為評(píng)估乙方服務(wù)績(jī)效的依據(jù)。5.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的合理建議和業(yè)主的反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2若甲方未按時(shí)支付乙方應(yīng)得的分成或服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之[在此處填寫比例]向乙方支付違約金。6.3若乙方未按時(shí)支付甲方收取的場(chǎng)地使用費(fèi)和協(xié)調(diào)服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之[在此處填寫比例]向甲方支付違約金。6.4若乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致業(yè)主投訴或投訴率達(dá)到[在此處填寫比例]%以上的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并應(yīng)立即采取措施糾正。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。6.5因一方違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第七條期限與終止7.1本協(xié)議合作期限為[在此處填寫年限]年，自[在此處填寫起始日期]起至[在此處填寫終止日期]止。7.2協(xié)議期滿前[在此處填寫時(shí)間]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。7.3在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方因特殊原因確需提前終止本協(xié)議的，應(yīng)提前[在此處填寫時(shí)間]日書面通知對(duì)方，并協(xié)商處理善后事宜。提前終止協(xié)議的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.4出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議可終止：a)協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽；b)雙方協(xié)商一致同意終止；c)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；d)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后仍未糾正；e)乙方的服務(wù)受到業(yè)主大會(huì)決議的否定或乙方被吊銷相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[在此處填寫時(shí)間]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。8.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響一方可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[在此處填寫法院名稱，如甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條保密條款10.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、業(yè)主信息等一切未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將上述保密信息向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或用于本協(xié)議約定目的之外的其他用途。10.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[在此處填寫年限]年。第