系統(tǒng)升級(jí)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在__________簽署：甲方（用戶(hù)方）：[甲方全稱(chēng)]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)/郵箱]乙方（提供方）：[乙方全稱(chēng)]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)/郵箱]（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”和“乙方”）鑒于：1.甲方目前使用乙方提供的[系統(tǒng)名稱(chēng)]系統(tǒng)，版本號(hào)為[原版本號(hào)]；2.甲方希望對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以獲取新增功能、提升性能、增強(qiáng)安全性或進(jìn)行版本更新；3.乙方同意為甲方提供本協(xié)議約定的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。據(jù)此，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條協(xié)議主體與標(biāo)的1.1本協(xié)議甲方指[甲方全稱(chēng)]，乙方指[乙方全稱(chēng)]。1.2本協(xié)議標(biāo)的為對(duì)甲方使用的[系統(tǒng)名稱(chēng)]系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“原系統(tǒng)”）進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)后的版本號(hào)為[新版本號(hào)]，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“升級(jí)系統(tǒng)”。第二條升級(jí)范圍與內(nèi)容2.1本次升級(jí)的具體內(nèi)容包括：(1)新增[具體功能模塊A]功能，實(shí)現(xiàn)[該功能的具體業(yè)務(wù)描述]；(2)優(yōu)化[具體模塊B]的性能，目標(biāo)將平均響應(yīng)時(shí)間縮短至[具體時(shí)間]秒以?xún)?nèi)；(3)修復(fù)原系統(tǒng)中已知的[數(shù)量]個(gè)安全漏洞；(4)更新用戶(hù)界面，調(diào)整[具體界面元素]，使其更符合當(dāng)前設(shè)計(jì)規(guī)范；(5)[其他具體升級(jí)內(nèi)容，例如：數(shù)據(jù)遷移、兼容性調(diào)整等]。2.2本次升級(jí)不包含以下內(nèi)容：(1)[不包含的具體內(nèi)容A]；(2)[不包含的具體內(nèi)容B]。2.3升級(jí)目標(biāo)是使升級(jí)系統(tǒng)滿(mǎn)足[具體業(yè)務(wù)目標(biāo)或技術(shù)指標(biāo)，例如：支持未來(lái)XX用戶(hù)量、符合XX行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等]。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)按照乙方要求，及時(shí)提供升級(jí)所需的系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限、必要的配置信息及當(dāng)前系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)；(2)在升級(jí)前，負(fù)責(zé)對(duì)原系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行完整備份，并承擔(dān)備份責(zé)任；(3)按照本協(xié)議第五條約定，配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，并對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)；(4)按照本協(xié)議第六條約定，及時(shí)支付升級(jí)費(fèi)用；(5)負(fù)責(zé)升級(jí)系統(tǒng)上線(xiàn)后自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的維護(hù)和管理；(6)確認(rèn)已充分了解升級(jí)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并自行承擔(dān)因升級(jí)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)調(diào)整或中斷的后果。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定及附件[如有，請(qǐng)寫(xiě)明名稱(chēng)，如無(wú)則刪除此句]所述的升級(jí)方案和技術(shù)文檔，負(fù)責(zé)完成升級(jí)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和部署工作；(2)在升級(jí)實(shí)施過(guò)程中，指派[指定人員或團(tuán)隊(duì)]負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和技術(shù)支持，確保升級(jí)按計(jì)劃進(jìn)行；(3)提供升級(jí)過(guò)程中及升級(jí)后[具體時(shí)間，例如：一個(gè)月]內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)并解決甲方在使用升級(jí)系統(tǒng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；(4)保證升級(jí)系統(tǒng)在功能、性能和安全性方面達(dá)到本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)；(5)向甲方提供升級(jí)后的系統(tǒng)操作手冊(cè)或相關(guān)技術(shù)文檔；(6)承擔(dān)因自身原因?qū)е律?jí)失敗、系統(tǒng)不穩(wěn)定或產(chǎn)生其他負(fù)面影響的全部責(zé)任。第四條費(fèi)用與支付方式4.1本次系統(tǒng)升級(jí)的總費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]）。4.2費(fèi)用構(gòu)成包括：軟件升級(jí)許可費(fèi)[金額]元，技術(shù)服務(wù)費(fèi)[金額]元，[其他費(fèi)用項(xiàng)目及金額，如數(shù)據(jù)遷移費(fèi)]元。4.3支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)，將合同總費(fèi)用的[百分比]%即人民幣[具體金額]元轉(zhuǎn)賬至乙方以下賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)行：[乙方開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)]賬戶(hù)名稱(chēng)：[乙方賬戶(hù)名稱(chēng)]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)](乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開(kāi)具等額合規(guī)發(fā)票)。4.4剩余的[百分比]%即人民幣[具體金額]元，作為驗(yàn)收尾款，甲方應(yīng)在乙方完成升級(jí)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付。乙方在收到尾款后向甲方開(kāi)具等額合規(guī)發(fā)票。第五條測(cè)試與驗(yàn)收5.1乙方應(yīng)在完成升級(jí)部署后，組織進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)部測(cè)試，并向甲方提交測(cè)試報(bào)告。5.2甲方應(yīng)在收到測(cè)試報(bào)告后[具體天數(shù)]日內(nèi)，對(duì)升級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)功能及性能測(cè)試，并出具書(shū)面驗(yàn)收確認(rèn)意見(jiàn)。5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議第二條所述升級(jí)范圍、內(nèi)容以及乙方提交的測(cè)試報(bào)告為準(zhǔn)。5.4若甲方在收到測(cè)試報(bào)告后[具體天數(shù)]日內(nèi)未提出書(shū)面異議，視為通過(guò)驗(yàn)收。5.5如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)書(shū)面說(shuō)明具體問(wèn)題，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)完成修復(fù)并重新提交測(cè)試，直至驗(yàn)收合格。修復(fù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第六條系統(tǒng)支持與維護(hù)6.1升級(jí)系統(tǒng)正式上線(xiàn)后，乙方提供[具體期限，例如：三個(gè)月/半年/一年]的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，包括線(xiàn)上問(wèn)題解答和遠(yuǎn)程故障排除。6.2超出免費(fèi)支持期或范圍的，甲方需另行支付支持費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)參照乙方公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.3升級(jí)系統(tǒng)納入乙方標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)體系，享受乙方提供的常規(guī)維護(hù)服務(wù)。第七條數(shù)據(jù)安全與保密7.1乙方在升級(jí)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲方所有數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，采取必要的技術(shù)和管理措施保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。7.2升級(jí)完成后，甲方原有的數(shù)據(jù)權(quán)利和保密義務(wù)不變。7.3雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1升級(jí)系統(tǒng)（包括源代碼、目標(biāo)代碼、相關(guān)文檔等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍完全歸乙方所有。8.2甲方獲得的是升級(jí)系統(tǒng)在授權(quán)范圍內(nèi)的使用權(quán)，不包括所有權(quán)、修改權(quán)、出租權(quán)、出借權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)及再許可權(quán)，不得進(jìn)行反向工程、反編譯或試圖獲取升級(jí)系統(tǒng)的源代碼。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未按本協(xié)議約定支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額[百分比，例如：萬(wàn)分之五]的違約金；逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫?；蚪K止升級(jí)服務(wù)，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用。9.2若乙方未能按本協(xié)議約定的時(shí)間完成升級(jí)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額[百分比，例如：萬(wàn)分之五]的違約金；逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的部分或全部款項(xiàng)，并賠償因此給甲方造成的直接損失。9.3若乙方提供的升級(jí)系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷或不符合本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方指出后[具體天數(shù)]內(nèi)未能修復(fù)，或因升級(jí)系統(tǒng)原因?qū)е录追疥P(guān)鍵業(yè)務(wù)長(zhǎng)期中斷，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，或解除本協(xié)議并要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇仲裁或訴訟，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]訴訟解決。第十一條協(xié)議的生效、變更與終止11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。11.2本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并以書(shū)面形式作出。11.3協(xié)議履行完畢（即升級(jí)完成并驗(yàn)收合格且費(fèi)用結(jié)清），本協(xié)議自動(dòng)終止。如協(xié)議約定的支持期尚未結(jié)束，則支持期條款另行約定效力。第十二條其他12.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2本協(xié)議所有通知均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)郵寄、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。12.3本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書(shū)