物業(yè)管理評估報告書協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在__________簽訂：委托方（以下簡稱“甲方”）：__________，法定代表人：__________，地址：__________，聯(lián)系電話：__________評估方（以下簡稱“乙方”）：__________，法定代表人：__________，地址：__________，聯(lián)系電話：__________鑒于甲方希望對位于__________的物業(yè)管理項目（項目名稱：__________，以下簡稱“評估項目”）進行專業(yè)評估，以__________（例如：了解管理現(xiàn)狀、評估服務(wù)合同履行情況、為管理決策提供參考等）為目的；鑒于乙方擁有開展物業(yè)管理評估的專業(yè)能力、資質(zhì)和經(jīng)驗，同意接受甲方的委托，對評估項目進行評估工作。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條委托事項與評估范圍1.1甲方委托乙方對評估項目進行物業(yè)管理評估。1.2評估項目范圍：位于__________的物業(yè)，包括但不限于__________（例如：住宅樓、商業(yè)裙樓、辦公區(qū)域等）。1.3評估對象：主要為評估項目在評估基準(zhǔn)日（以下簡稱“評估基準(zhǔn)日”）前的物業(yè)管理運作情況，包括但不限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)管理、項目現(xiàn)場運營、服務(wù)質(zhì)量、安全保障、設(shè)施設(shè)備管理等方面。1.4評估目的：為甲方__________（重申委托目的）提供專業(yè)意見和決策參考。1.5評估內(nèi)容：(一)物業(yè)服務(wù)合同履約情況評估，包括服務(wù)內(nèi)容符合度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成度、服務(wù)費用合理性等；(二)物業(yè)管理團隊評估，包括組織架構(gòu)、人員配備與資質(zhì)、管理制度建設(shè)與執(zhí)行等；(三)日常運營管理評估，包括但不限于環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護、秩序維護、安全巡查與突發(fā)事件處理等；(四)設(shè)施設(shè)備管理評估，包括運行狀況、維護保養(yǎng)記錄、應(yīng)急維修響應(yīng)等；(五)客戶服務(wù)與溝通評估，包括服務(wù)響應(yīng)速度、投訴處理機制、業(yè)主溝通與滿意度等；(六)安全管理評估，包括安全管理體系、安防措施落實、安全事件記錄等；(七)財務(wù)管理評估，包括預(yù)算執(zhí)行、成本控制、費用收支規(guī)范性等；(八)合規(guī)性評估，包括法律法規(guī)、業(yè)主管理規(guī)約遵守情況等。1.6評估基準(zhǔn)日：______年______月______日。1.7評估方法：乙方將采用包括但不限于資料審核、現(xiàn)場勘查、人員訪談、問卷調(diào)查、市場比較、經(jīng)驗判斷等方法開展評估工作。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(一)甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，在合理期限內(nèi)完成評估工作并提交《物業(yè)管理評估報告書》；有權(quán)對乙方履行評估職責(zé)的情況進行必要的監(jiān)督；有權(quán)要求乙方對其提供的專業(yè)評估意見進行解釋說明；有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得評估報告書及相關(guān)資料。(二)甲方的義務(wù)：(一)向乙方提供與評估項目相關(guān)的、真實、準(zhǔn)確、完整的背景資料、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、物業(yè)服務(wù)合同、管理記錄及其他必要文件，并保證所提供資料的法律效力，對資料的真實性、合法性、完整性負(fù)責(zé)，因甲方提供虛假或遺漏重要信息導(dǎo)致評估結(jié)果失真或產(chǎn)生損失的，由甲方自行承擔(dān)全部責(zé)任。(二)按照本協(xié)議約定，按時足額支付評估費用。(三)在乙方進行現(xiàn)場勘查、人員訪談、問卷調(diào)查等評估工作時，提供必要的便利與協(xié)助，包括但不限于提供工作場所、配合訪談對象、提供必要數(shù)據(jù)支持等，但乙方獨立訪談的權(quán)利不受影響。(四)保證乙方及其評估人員能夠獨立、不受干擾地開展評估工作。(五)遵守乙方為履行本協(xié)議可能提出的合理工作安排和要求。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(一)乙方的權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定收取評估費用；有權(quán)要求甲方及時提供履行評估職責(zé)所必需的資料和信息；有權(quán)在評估過程中根據(jù)專業(yè)判斷自主開展工作；對評估過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及業(yè)主個人信息負(fù)有保密義務(wù)。(二)乙方的義務(wù)：(一)組建具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)評估團隊負(fù)責(zé)本評估項目。(二)在評估基準(zhǔn)日前，按照本協(xié)議第一條約定的評估范圍、內(nèi)容和方法，獨立、客觀、公正地開展評估工作。(三)按照約定的格式和要求，在評估工作完成后______個工作日內(nèi)，向甲方提交《物業(yè)管理評估報告書》。(四)《物業(yè)管理評估報告書》應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、論據(jù)充分、結(jié)論明確，內(nèi)容應(yīng)涵蓋評估范圍的所有方面，并包含主要發(fā)現(xiàn)、存在問題分析及改進建議等。(五)保證評估過程和評估結(jié)論的專業(yè)性、客觀性和公正性，不受任何第三方不當(dāng)干預(yù)。(六)對在履行本協(xié)議過程中知悉的甲方及評估項目相關(guān)的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、業(yè)主個人信息等承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求披露的除外），保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后______年。(七)配合甲方對評估報告書主要內(nèi)容的解釋說明。第三條評估報告書3.1評估報告書：《物業(yè)管理評估報告書》是乙方完成本評估項目的主要成果，應(yīng)包含但不限于評估背景、評估依據(jù)與范圍、評估方法、評估過程、主要評估發(fā)現(xiàn)、評估結(jié)論、存在問題分析及改進建議等內(nèi)容。3.2報告書形式：評估報告書應(yīng)以紙質(zhì)版______份、電子版______份的形式提交給甲方。3.3報告書交付時間：乙方應(yīng)于______年______月______日前將《物業(yè)管理評估報告書》提交至甲方指定地址或郵箱。3.4報告書效用：乙方提交的《物業(yè)管理評估報告書》僅作為甲方為達(dá)成本協(xié)議約定目的而使用，甲方不得將報告書用于本協(xié)議約定之外的任何其他用途，不得向第三方披露報告書內(nèi)容或允許第三方使用，除非獲得乙方事先書面同意或依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定。第四條費用與支付4.1評估費用：甲方同意向乙方支付本評估服務(wù)的總費用為人民幣______元（大寫：____________元整）。4.2費用構(gòu)成：該費用包含乙方為完成本評估項目所發(fā)生的一切費用，包括但不限于評估人員費用、差旅費、資料費、報告打印費等。4.3支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付評估費用。4.4支付節(jié)點：(一)本協(xié)議簽訂生效后______個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費用的______%，即人民幣______元（大寫：____________元整）作為預(yù)付款。(二)乙方提交《物業(yè)管理評估報告書》并經(jīng)甲方確認(rèn)后______個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的______%，即人民幣______元（大寫：____________元整）作為尾款。4.5稅費：本協(xié)議約定的評估費用為含稅價格，如需甲方另行承擔(dān)稅費，具體稅種及承擔(dān)方由雙方另行書面約定，未約定前，按相關(guān)稅務(wù)規(guī)定執(zhí)行。4.6乙方收款賬戶信息：開戶名稱：__________開戶銀行：__________銀行賬號：__________第五條保密條款5.1甲乙雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過程中及協(xié)議終止后______年內(nèi)，雙方均將接觸到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、財務(wù)數(shù)據(jù)以及評估項目涉及的業(yè)主個人信息等（以下簡稱“保密信息”）。5.2甲乙雙方同意，對本協(xié)議項下及在合作過程中獲悉的任何保密信息予以嚴(yán)格保密，不得以任何方式（口頭、書面、電子或其他形式）向任何第三方披露、泄露或允許第三方接觸，但以下情況除外：(一)接收方根據(jù)本協(xié)議約定向披露方提供；(二)相關(guān)信息已進入公共領(lǐng)域或接收方在披露前已合法知悉；(三)接收方從有權(quán)知悉該信息的第三方合法獲得；(四)接收方為履行本協(xié)議之目的需要向其雇員、顧問、分包商披露，但該等人員負(fù)有不低于本協(xié)議約定的保密義務(wù)；(五)法律法規(guī)、法院、仲裁機構(gòu)或其他政府機構(gòu)強制要求披露，但接收方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)事先通知披露方，并僅披露被強制要求的必要信息。5.3任何一方違反本保密條款，應(yīng)賠償因此給對方造成的一切直接和間接損失。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按時支付本協(xié)議約定的評估費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______‰向乙方支付違約金，逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停評估工作或單方解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費用及累計違約金。6.2若甲方未能按照本協(xié)議第二條第二項（二）款的規(guī)定，及時提供乙方履行評估職責(zé)所必需的資料或提供虛假資料，導(dǎo)致評估工作延誤或評估結(jié)果失真，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方補充資料或糾正錯誤，由此產(chǎn)生的額外費用由甲方承擔(dān)，若因此導(dǎo)致無法完成評估或評估結(jié)論嚴(yán)重偏差，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方賠償損失。6.3若乙方未能按照本協(xié)議第三條約定的時間提交《物業(yè)管理評估報告書》，每逾期一日，應(yīng)按評估總費用的______‰向甲方支付違約金，逾期超過______日，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的評估費用，并按評估總費用的______‰支付違約金。逾期提交不影響甲方根據(jù)報告書內(nèi)容追究乙方責(zé)任的權(quán)利。6.4若乙方在評估過程中違反獨立、客觀、公正原則，或因重大過失導(dǎo)致評估結(jié)論嚴(yán)重失實，給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)在其評估費用中扣除相應(yīng)賠償金，若賠償金不足以彌補甲方損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)補充賠償責(zé)任。6.5若乙方違反本協(xié)議第五條保密義務(wù)，泄露保密信息給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.6任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條不可抗力7.1若任何一方因不可抗力（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)書面通知另一方，說明不可抗力情況及其影響。7.2雙方應(yīng)在不可抗力影響期間，盡合理努力減輕損失，并在不可抗力消除后，盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。7.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行已無必要，雙方均可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已發(fā)生的費用按實際發(fā)生額結(jié)算。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇仲裁或訴訟）解決：(一)仲裁：提交______（具體仲裁委員會名稱）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為______。仲裁語言為中文。(二)訴訟：向評估項目所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的生效、變更與終止9.1本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章（或合同專用章）之日起生效。9.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。9.3本協(xié)議在以下情況下終止：(一)評估項目評估工作完成，《物業(yè)管理評估報告書》已提交給甲方，且費用已按本協(xié)議約定支付完畢；(二)雙方協(xié)商一致同意終止；(三)一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議；(四)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。9.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有款項，乙方仍有義務(wù)履行保密義務(wù)，保密期限按本協(xié)議第五條約定執(zhí)行。第十條其他10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。10.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議附件（若有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的所有通知均應(yīng)以書面形式按本協(xié)議首頁所列地址、傳真或電子郵件送達(dá)。以郵寄方式送達(dá)的，掛