圖書內(nèi)容不符換貨執(zhí)行協(xié)議買方（消費(fèi)者）：[買方姓名/名稱]，聯(lián)系方式：[買方聯(lián)系方式]，購買圖書信息：[圖書名稱、ISBN、購買時(shí)間、購買渠道、訂單號(hào)等]。賣方（商家）：[賣方名稱]，聯(lián)系方式：[賣方聯(lián)系方式]，地址：[賣方地址]。根據(jù)雙方實(shí)際情況，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就買方購買賣方圖書后，因圖書內(nèi)容與描述不符而產(chǎn)生的換貨事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、內(nèi)容不符的定義本協(xié)議所稱圖書內(nèi)容不符，指圖書的實(shí)際內(nèi)容與賣方在銷售過程中提供的描述、介紹、目錄、書名、作者等信息嚴(yán)重不符，包括但不限于：1.圖書內(nèi)容與宣傳頁、商品詳情頁描述嚴(yán)重不一致；2.圖書存在嚴(yán)重錯(cuò)別字、漏頁、重頁等問題，影響閱讀；3.圖書內(nèi)容與ISBN對(duì)應(yīng)信息不符；4.圖書存在盜版、侵權(quán)等問題，非正版圖書。本協(xié)議不適用于買方因個(gè)人偏好、預(yù)期過高等原因認(rèn)為圖書內(nèi)容不符的情況。二、換貨條件1.購買時(shí)間：本協(xié)議適用于買方購買本協(xié)議所述圖書后[]天內(nèi)申請(qǐng)的換貨。2.內(nèi)容不符證明：買方申請(qǐng)換貨時(shí)，需提供購買頁面截圖、圖書內(nèi)具體不符內(nèi)容的截圖或照片等證據(jù)證明圖書內(nèi)容與描述不符。3.圖書完好性：換貨時(shí)，圖書封面、封底、書頁等需保持完好無損，無涂鴉、折角、破損等情況，附件齊全（如有）。三、換貨流程1.申請(qǐng)換貨：買方在符合換貨條件的情況下，應(yīng)向賣方提出書面換貨申請(qǐng)，并說明內(nèi)容不符的具體情況及提供相關(guān)證據(jù)。2.賣方審核：賣方在收到買方的換貨申請(qǐng)后[]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并書面告知買方審核結(jié)果。3.換貨方式：*若賣方同意換貨，應(yīng)提供換貨地址和郵費(fèi)承擔(dān)方式。買方需承擔(dān)寄回原圖書的郵費(fèi)，除非經(jīng)核實(shí)為賣方責(zé)任導(dǎo)致的換貨。*賣方同意換貨的，可選擇讓買方將原圖書寄回至賣方指定地址，或安排快遞員上門取件。4.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：買方收到換貨圖書后[]日內(nèi)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無誤后書面表示驗(yàn)收合格。5.退貨處理：賣方收到買方寄回的原圖書，經(jīng)核實(shí)符合本協(xié)議約定后，應(yīng)在[]個(gè)工作日內(nèi)按照原支付方式退還買方款項(xiàng)，或扣除郵費(fèi)后退還剩余款項(xiàng)。四、責(zé)任承擔(dān)1.賣方責(zé)任：若經(jīng)核實(shí)，圖書內(nèi)容確實(shí)與描述不符，賣方應(yīng)承擔(dān)全部換貨費(fèi)用（包括但不限于來回郵費(fèi)），并保證換貨圖書符合約定。若換貨后仍存在內(nèi)容不符問題，賣方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.買方責(zé)任：若經(jīng)核實(shí)，圖書內(nèi)容并非不符，或買方未按照本協(xié)議約定提供相關(guān)證明材料、未保持圖書完好性等，賣方有權(quán)拒絕換貨，并可能要求買方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。3.不可抗力：因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。五、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決因履行本協(xié)議所發(fā)生的任何爭(zhēng)議。2.投訴渠道：若協(xié)商不成，買方有權(quán)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或向賣方所在地的工商行政管理部門請(qǐng)求調(diào)解。3.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。六、協(xié)議生效及終止1.生效時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字或