圖書退貨協(xié)議甲方（售書方）：[公司名稱或個人姓名]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址/住址：[地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（購書方）：[姓名或機構(gòu)名稱]地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]鑒于乙方購買甲方的圖書，現(xiàn)雙方根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就乙方的圖書退貨事宜，達成如下協(xié)議：第一條退貨圖書信息1.1乙方同意退貨的圖書信息如下：書名：[圖書書名]作者：[作者姓名]出版社：[出版社名稱]ISBN：[圖書國際標準書號]版次：[版次信息]出版年份：[出版年份]購買數(shù)量：[數(shù)量]單價：[單價]總金額：[總金額]1.2退貨原因：[詳細說明退貨原因，如：質(zhì)量問題、描述不符、錯發(fā)等]第二條退貨條件2.1除因圖書存在質(zhì)量問題或符合《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的“七日無理由退貨”條件外，其他退貨需滿足以下條件：(1)圖書未經(jīng)翻閱、使用，無批注、劃線、涂鴉、折角等非正常閱讀痕跡；(2)圖書封面、封底、書脊完好，無明顯磨損、污漬、折角；(3)配套附件（如有）齊全且完好；(4)原始包裝（如包裝盒、袋）完整、未嚴重損壞；(5)乙方需在收到圖書之日起[天數(shù)，例如：七]日內(nèi)發(fā)起退貨申請。2.2如退貨原因系圖書存在質(zhì)量問題或符合“七日無理由退貨”條件，圖書外觀及包裝要求由甲方根據(jù)實際情況確定。第三條退貨流程3.1乙方發(fā)起退貨：乙方應(yīng)通過[指定方式，如：電子郵件、在線客服系統(tǒng)、電話]向甲方提出退貨申請，并按要求提供訂單信息、圖書信息、退貨原因、聯(lián)系方式等。3.2甲方確認：甲方在收到乙方退貨申請后[天數(shù)，例如：三個工作日]內(nèi)，審核乙方提交的信息及退貨條件，并通過[指定方式]通知乙方審核結(jié)果。3.3退貨運輸：如符合退貨條件，乙方應(yīng)在收到甲方確認通知后[天數(shù)，例如：三個工作日]內(nèi)，將退貨圖書寄至甲方指定地址。寄回運費由[雙方協(xié)商確定，例如：乙方承擔/甲方承擔/如系質(zhì)量問題或錯發(fā)，由甲方承擔]。乙方承擔運費的情況下，需先自行墊付，甲方在收到退貨并驗貨無誤后，將運費[具體金額或比例]返還給乙方；甲方承擔運費的情況下，乙方無需墊付。3.4甲方接收與驗貨：甲方收到退貨后，將及時對圖書狀態(tài)進行檢驗，確認是否符合退貨條件。3.5甲方處理結(jié)果通知：甲方在驗貨后[天數(shù)，例如：三個工作日]內(nèi)，通過[指定方式]通知乙方處理結(jié)果。如同意退貨，甲方應(yīng)按本協(xié)議第五條約定執(zhí)行；如不同意退貨，需說明具體理由。第四條驗貨標準4.1甲方驗貨時，將以合理謹慎的態(tài)度檢查圖書的外觀、內(nèi)容、附件及包裝狀態(tài)，判斷是否符合本協(xié)議第二條約定的退貨條件。4.2如因光線、顯示設(shè)備等因素可能影響判斷的，甲方應(yīng)本著公平原則進行判斷；如存在明顯、影響閱讀的瑕疵，應(yīng)以存在瑕疵為準。第五條退款方式與期限5.1甲方同意為乙方辦理退款。5.2退款金額：甲方將退還乙方支付的圖書購買價款[總金額]，[如需扣除運費，請說明具體扣除標準，例如：扣除乙方墊付的寄回運費人民幣XX元]。5.3退款方式：甲方將通過[具體方式，例如：原支付方式/銀行轉(zhuǎn)賬]將退款支付給乙方。乙方賬戶信息（如有變更）需提前告知甲方。5.4退款期限：甲方在確認同意退貨，并收到乙方按要求寄回的退貨圖書后[天數(shù)，例如：七個工作日]內(nèi)，完成退款操作。第六條責任承擔6.1如退貨原因系甲方提供的圖書存在質(zhì)量問題，或甲方錯發(fā)、漏發(fā)圖書，由甲方承擔所有因退貨產(chǎn)生的費用（包括但不限于乙方寄回的運費、甲方退款的款項等），并可能承擔相應(yīng)的違約責任。6.2如因乙方違反本協(xié)議第二條約定的退貨條件（如圖書轉(zhuǎn)售、嚴重損壞、缺失附件等），導致甲方無法按照本協(xié)議約定退款，甲方有權(quán)拒絕退款，并保留向乙方追償損失的權(quán)利。6.3如因乙方原因（如包裝不當）導致乙方寄回的圖書在運輸過程中發(fā)生損壞，相關(guān)責任及維修或賠償責任由乙方承擔。第七條違約責任7.1若甲方未按本協(xié)議第五條約定按時退款或支付金額錯誤，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)補足差額或采取補救措施，并有權(quán)要求甲方支付違約金[具體金額或比例]或賠償因此遭受的損失。7.2若乙方未按本協(xié)議第三條約定及時發(fā)起退貨申請或寄回退貨圖書，或寄回的圖書不符合退貨條件，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并有權(quán)拒絕退款。如乙方有惡意退貨行為，甲方有權(quán)追究其違約責任。第八條不可抗力8.1因發(fā)生地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導致任何一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，受影響方不承擔違約責任，但應(yīng)在事件發(fā)生后[天數(shù)，例如：五]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條法律適用10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條協(xié)議生效與終止11.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章（或電子合同確認）之日起生效。11.2本協(xié)議在乙方收到甲方確認的退款款項，或雙方就退貨事宜達成最終處理決定后終止。但本協(xié)議中關(guān)于爭議解決、保密等條款具有后續(xù)效力。第十二條通知條款12.1雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址、電話或郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)，例如：七]日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過快遞或掛號信發(fā)送的，寄出后[天數(shù)，例如：三]日視為送達。第十三條完整協(xié)議13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就圖書退貨事宜的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面約定、諒解或承諾。第十四條修改與補充14.1對本協(xié)議的任