市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)理崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.市場(chǎng)調(diào)研按目的分，探索性調(diào)研、描述性調(diào)研和______調(diào)研三類(lèi)。2.常用非概率抽樣方法包括方便抽樣、判斷抽樣和______抽樣。3.問(wèn)卷中“您是否同意‘產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高’的說(shuō)法？”屬于______類(lèi)問(wèn)題。4.二手?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源分為內(nèi)部數(shù)據(jù)和______數(shù)據(jù)。5.焦點(diǎn)小組訪談通常由______名受訪者組成（范圍）。6.調(diào)研數(shù)據(jù)整理第一步是______。7.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告核心部分是______。8.定性調(diào)研常用方法除焦點(diǎn)小組，還有______（舉1例）。9.樣本量確定需考慮總體標(biāo)準(zhǔn)差、置信水平和______。10.品牌調(diào)研中，“品牌被提及頻率”屬于______指標(biāo)。二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.驗(yàn)證“廣告投放量與銷(xiāo)量正相關(guān)”應(yīng)采用哪種調(diào)研類(lèi)型？A.探索性B.描述性C.因果性D.預(yù)測(cè)性2.以下屬于概率抽樣的是？A.方便抽樣B.分層抽樣C.雪球抽樣D.判斷抽樣3.問(wèn)卷中“月收入：□1000以下□1000-3000□3000以上”屬于______量表。A.定類(lèi)B.定序C.定距D.定比4.二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)不包括？A.成本低B.時(shí)效性強(qiáng)C.覆蓋面廣D.快速獲取5.焦點(diǎn)小組主持人核心職責(zé)是？A.記錄數(shù)據(jù)B.引導(dǎo)討論C.招募受訪者D.控制預(yù)算6.開(kāi)放式問(wèn)題編碼需采用______。A.預(yù)編碼B.事后編碼C.自動(dòng)編碼D.無(wú)需編碼7.以下屬于定量調(diào)研方法的是？A.深度訪談B.問(wèn)卷調(diào)查C.案例研究D.投射法8.“重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率”屬于品牌忠誠(chéng)度的______維度。A.行為B.態(tài)度C.認(rèn)知D.情感9.調(diào)研預(yù)算占比最高的通常是？A.數(shù)據(jù)采集費(fèi)B.報(bào)告撰寫(xiě)費(fèi)C.軟件費(fèi)D.管理費(fèi)10.總體異質(zhì)性高時(shí)，適合采用______抽樣。A.簡(jiǎn)單隨機(jī)B.分層C.整群D.系統(tǒng)三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)調(diào)研流程包括______。A.確定調(diào)研問(wèn)題B.設(shè)計(jì)方案C.數(shù)據(jù)采集D.報(bào)告撰寫(xiě)2.定性調(diào)研方法有______。A.深度訪談B.焦點(diǎn)小組C.問(wèn)卷調(diào)查D.投射法3.問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則包括______。A.簡(jiǎn)潔性B.邏輯性C.引導(dǎo)性D.針對(duì)性4.二手?jǐn)?shù)據(jù)外部來(lái)源包括______。A.政府年鑒B.行業(yè)報(bào)告C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)D.商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)5.抽樣誤差影響因素有______。A.樣本量B.抽樣方法C.總體異質(zhì)性D.受訪者配合度6.調(diào)研報(bào)告結(jié)構(gòu)包括______。A.摘要B.引言C.方法D.結(jié)論建議7.品牌調(diào)研維度有______。A.知名度B.聯(lián)想C.忠誠(chéng)度D.資產(chǎn)8.數(shù)據(jù)采集方法包括______。A.面訪B.電話(huà)訪問(wèn)C.在線問(wèn)卷D.觀察法9.調(diào)研風(fēng)險(xiǎn)包括______。A.數(shù)據(jù)偏差B.時(shí)間延誤C.預(yù)算超支D.拒訪率高10.因果調(diào)研方法有______。A.實(shí)驗(yàn)法B.問(wèn)卷調(diào)查C.焦點(diǎn)小組D.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法四、判斷題（每題2分，共20分）1.探索性調(diào)研無(wú)需嚴(yán)格抽樣方法。（）2.定比量表有絕對(duì)零點(diǎn)，定距量表沒(méi)有。（）3.二手?jǐn)?shù)據(jù)成本比一手?jǐn)?shù)據(jù)低。（）4.焦點(diǎn)小組受訪者需同質(zhì)性。（）5.樣本量越大，抽樣誤差越小。（）6.開(kāi)放式問(wèn)題比封閉式問(wèn)題易編碼。（）7.調(diào)研報(bào)告摘要需包含結(jié)論建議。（）8.定性調(diào)研結(jié)果可直接量化。（）9.分層抽樣是按特征分組后隨機(jī)抽樣。（）10.品牌資產(chǎn)是品牌帶來(lái)的超額收益。（）五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的核心作用。2.問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)避免哪些常見(jiàn)問(wèn)題？3.定性與定量調(diào)研的區(qū)別是什么？4.如何提升調(diào)研數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性？六、討論題（每題5分，共10分）1.企業(yè)計(jì)劃推出智能手表新品，你會(huì)設(shè)計(jì)哪些調(diào)研內(nèi)容？2.調(diào)研拒訪率過(guò)高，你會(huì)采取哪些應(yīng)對(duì)措施？---答案部分一、填空題答案1.因果性2.雪球3.態(tài)度（或封閉式）4.外部5.8-126.數(shù)據(jù)審核7.調(diào)研發(fā)現(xiàn)與結(jié)論8.深度訪談（或投射法）9.允許誤差10.品牌知名度二、單項(xiàng)選擇題答案1.C2.B3.B4.B5.B6.B7.B8.A9.A10.B三、多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABD3.ABD4.ABD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.AD四、判斷題答案1.√2.√3.√4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.√五、簡(jiǎn)答題答案1.核心作用：①輔助決策：為產(chǎn)品、定價(jià)等策略提供數(shù)據(jù)支撐，避免盲目；②了解市場(chǎng)：掌握消費(fèi)者需求、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)，識(shí)別機(jī)會(huì)威脅；③優(yōu)化體驗(yàn)：通過(guò)反饋改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)，提升滿(mǎn)意度；④降低風(fēng)險(xiǎn)：提前發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題（如需求不足），減少損失；⑤驗(yàn)證假設(shè)：驗(yàn)證企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)判，確保策略有效。2.避免問(wèn)題：①引導(dǎo)性問(wèn)題（如“您覺(jué)得我們優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品好用嗎？”）；②雙重問(wèn)題（如“喜歡外觀和性能嗎？”）；③模糊問(wèn)題（如“經(jīng)常使用嗎？”無(wú)界定）；④過(guò)長(zhǎng)問(wèn)卷（易疲勞拒答）；⑤隱私問(wèn)題（直接問(wèn)收入等）；⑥邏輯混亂（問(wèn)題順序不當(dāng)）。3.區(qū)別：①目的：定性探“為什么”（動(dòng)機(jī)），定量證“是什么”（比例）；②方法：定性用訪談、焦點(diǎn)小組，定量用問(wèn)卷、實(shí)驗(yàn)；③數(shù)據(jù)：定性文字/觀點(diǎn)，定量數(shù)字/量表；④樣本：定性?。?-12），定量大（數(shù)百/千）；⑤分析：定性主題編碼，定量統(tǒng)計(jì)分析（均值、回歸）。4.提升準(zhǔn)確性：①科學(xué)抽樣（概率抽樣）；②問(wèn)卷優(yōu)化（清晰無(wú)引導(dǎo)，預(yù)測(cè)試）；③規(guī)范執(zhí)行（培訓(xùn)訪員，避免代填）；④數(shù)據(jù)審核（剔除無(wú)效樣本）；⑤明確指標(biāo)（如“經(jīng)常”定義為每周3次）；⑥交叉驗(yàn)證（一手+二手?jǐn)?shù)據(jù)）。六、討論題答案1.調(diào)研內(nèi)容：①需求：目標(biāo)用戶(hù)（年齡、職業(yè)）的功能需求（健康監(jiān)測(cè)、續(xù)航）、價(jià)格敏感度；②競(jìng)品：競(jìng)品功能、價(jià)格、用戶(hù)評(píng)價(jià)（優(yōu)缺點(diǎn)）；③渠道：購(gòu)買(mǎi)渠道偏好（線上/線下）；④品牌：用戶(hù)對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度；⑤風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)隱私（健康數(shù)據(jù)安全