2024年用電客戶受理員習(xí)題庫（附參考答案）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.新安裝和大修后的電氣設(shè)備，在投入運行前進行的最后一次鑒定性試驗，稱為（）。A、破壞性試驗B、投入試驗C、交接試驗D、耐壓試驗正確答案：C答案解析：交接試驗是新安裝和大修后的電氣設(shè)備在投入運行前進行的最后一次鑒定性試驗，通過一系列試驗項目來檢驗設(shè)備安裝和檢修的質(zhì)量，確保設(shè)備能安全、可靠運行。投入試驗主要是看設(shè)備能否正常投入運行，不是鑒定性試驗；破壞性試驗是對設(shè)備造成破壞來獲取相關(guān)參數(shù)，一般不會用于新安裝和大修后設(shè)備的首次運行前；耐壓試驗只是交接試驗中的一項內(nèi)容，不能完全涵蓋交接試驗的概念。2.電力設(shè)備（包括設(shè)施）損壞，直接經(jīng)濟損失達（）萬元者為特大設(shè)備事故。A、100B、1000C、1200D、500正確答案：B答案解析：特大設(shè)備事故是指電力設(shè)備（包括設(shè)施）損壞，直接經(jīng)濟損失達1000萬元者。選項A，直接經(jīng)濟損失達100萬元的不屬于特大設(shè)備事故；選項C，1200萬元不符合標(biāo)準(zhǔn)；選項D，500萬元也不是特大設(shè)備事故的界定標(biāo)準(zhǔn)。所以答案選B。3.對兩路及以上線路供電（不同的電源點）的用戶，裝設(shè)計量裝置的形式為（）。A、兩路分別裝設(shè)有功電能表，合用無功電能表B、兩路分別裝設(shè)電能計量裝置C、兩路合用一套計量裝置，節(jié)約成本D、兩路合用有功電能表，但分別裝設(shè)無功電能表正確答案：B答案解析：對兩路及以上線路供電（不同電源點）的用戶，應(yīng)分別裝設(shè)電能計量裝置，這樣能準(zhǔn)確計量每一路電源的電能消耗情況，便于對不同電源的供電量進行準(zhǔn)確統(tǒng)計和核算等，所以不能合用計量裝置，[A]、[C]、[D]選項的方式都不準(zhǔn)確，故答案選[B]。4.抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到計費電量和售電收入，工作性質(zhì)十分重要。A、電費管理B、電能表管理C、電價管理D、售電量管理正確答案：A答案解析：抄表工作是電費管理工作的第一道工序，抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性直接影響到計費電量的計算，進而影響售電收入，所以抄表工作對于電費管理至關(guān)重要。5.對Ⅰ類計量裝置和Ⅱ類計量裝置的電流互感器，其準(zhǔn)確度等級應(yīng)分別為（）。A、0.2S，0.5SB、0.2，0.2C、0.2，0.5D、0.5，0.5正確答案：B答案解析：對于Ⅰ類計量裝置，其電流互感器準(zhǔn)確度等級應(yīng)>0.2；對于Ⅱ類計量裝置，其電流互感器準(zhǔn)確度等級應(yīng)>0.2。所以答案選[B]。6.鉗形電流表測量電流，可以在（）伏電路電壓上使用。A、10kVB、35kVC、380/220VD、6kV正確答案：C答案解析：鉗形電流表是一種用于測量交流電流的儀器，通?？梢栽?80/220V等較低電壓的電路中安全使用。對于較高電壓如10kV、35kV、6kV等，使用鉗形電流表存在較大安全風(fēng)險，不適合直接在這些高壓電路上使用。7.客戶使用的電力電量，以（）依法認可的計量裝置的記錄為準(zhǔn)。A、電力管理部門B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門C、價格管理部門D、計量檢定機構(gòu)正確答案：D答案解析：客戶使用的電力電量，以計量檢定機構(gòu)依法認可的計量裝置的記錄為準(zhǔn)。計量檢定機構(gòu)負責(zé)對計量裝置進行檢定和校準(zhǔn)，確保其準(zhǔn)確性和可靠性，所以電力電量應(yīng)以其認可的計量裝置記錄為準(zhǔn)。8.電源力將單位正電荷由電源負極移到正極所做的功叫作（）。A、電源電動勢B、電能C、電動勢D、電壓正確答案：A答案解析：電源力將單位正電荷由電源負極移到正極所做的功叫作電源電動勢。電動勢反映了電源將其他形式的能轉(zhuǎn)化為電能的本領(lǐng)。電壓是衡量電場力做功的物理量。電能是能量的一種形式。所以這里應(yīng)該選電源電動勢。9.改類是改變用電（）的簡稱。A、容量B、方式C、類別D、方案正確答案：C答案解析：改類是改變用電類別，是指客戶在實際用電過程中，因生產(chǎn)經(jīng)營、生活等情況發(fā)生變化，需要改變用電的類別。10.供電企業(yè)不受理（）用電的變更用電事宜。A、臨時B、新裝C、正式D、增容正確答案：A答案解析：供電企業(yè)不受理臨時用電的變更用電事宜，臨時用電本身就是一種短期、臨時性質(zhì)的用電安排，不適合進行頻繁變更等操作。11.絕緣子是用來使導(dǎo)線和桿塔之間保持（）狀態(tài)。A、平衡B、穩(wěn)定C、絕緣D、導(dǎo)通正確答案：C答案解析：絕緣子的主要作用是使導(dǎo)線和桿塔之間保持絕緣狀態(tài)，防止電流通過桿塔流失，保證電力系統(tǒng)的安全運行。12.在所有電力法律法規(guī)中,具有最高法律效力的是（）。A、供電營業(yè)規(guī)則B、電力設(shè)施保護條例C、電力供應(yīng)與使用條例D、電力法正確答案：D答案解析：《電力法》是我國電力領(lǐng)域的基本大法，具有最高法律效力。《供電營業(yè)規(guī)則》是電力企業(yè)的營業(yè)方面的具體規(guī)定；《電力供應(yīng)與使用條例》是國務(wù)院制定的行政法規(guī)；《電力設(shè)施保護條例》是關(guān)于電力設(shè)施保護的專項條例。它們的法律效力均低于《電力法》。13.DD58型電能表是（）電能表。A、三相三線B、三相四線C、單相D、無功正確答案：C14.用電計量裝置接線錯誤、保險熔斷、倍率不符等原因，使電能計量或計算出現(xiàn)差錯時，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定退補相應(yīng)電量的電費退補電量未正式確定前，用戶（）。A、少交一些電費B、可不先不交電費C、免交電費D、應(yīng)先按正常月用電量交付電費正確答案：D答案解析：在退補電量未正式確定前，用戶應(yīng)先按正常月用電量交付電費，這是為了保證供電企業(yè)正常的電費回收和電力供應(yīng)的持續(xù)進行，避免因電量不確定而導(dǎo)致電費收取混亂，所以應(yīng)先按正常月用電量交付電費。15.高壓單電源用戶設(shè)計審查環(huán)節(jié)時限為（）。A、2個工作日B、3個工作日C、7個工作日D、5個工作日正確答案：B答案解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，高壓單電源用戶設(shè)計審查環(huán)節(jié)時限為>3個工作日。16.電力系統(tǒng)的供電負荷，是指（）。A、綜合用電負荷加各發(fā)電廠的廠用電B、綜合用電負荷加網(wǎng)絡(luò)損耗率和廠用電之和C、綜合用電負荷加網(wǎng)絡(luò)中消耗的功率之和D、各工業(yè)部門消耗的功率欲農(nóng)業(yè)交通運輸和市政生活消耗的功率和正確答案：C17.終止用電是指供用電合同雙方當(dāng)事人（）了合同關(guān)系。A、解除B、停止C、暫時中止D、變更正確答案：A答案解析：終止用電是指供用電合同雙方當(dāng)事人解除了合同關(guān)系。停止一般只是動作上的暫停，未涉及合同關(guān)系實質(zhì)性改變；變更強調(diào)對合同內(nèi)容等進行更改而非結(jié)束合同關(guān)系；暫時中止也不是徹底終止合同關(guān)系，只有解除才是使供用電合同關(guān)系完全結(jié)束。18.客戶需要改變用電類別的，選擇使用（）流程。A、新裝B、改類C、改壓D、減容正確答案：B答案解析：客戶改變用電類別應(yīng)選擇改類流程。減容是減少用電容量；改壓是改變供電電壓等級；新裝是首次申請用電；而改類專門用于用電類別變更。19.電力生產(chǎn)過程中由（）等幾大環(huán)節(jié)組成。A、發(fā)電、變電、配電、輸電、用電B、發(fā)電、輸電、變電、配電、用電C、發(fā)電、配電、輸電、變電、用電D、發(fā)電、變電、輸電、變電、配電、用電正確答案：D20.未經(jīng)醫(yī)生許可,嚴(yán)禁用（）來進行觸電急救。A、心肺復(fù)蘇法B、仰臥壓胸法C、打強心針D、舉臂壓胸法正確答案：C答案解析：觸電急救有專門的科學(xué)方法，如心肺復(fù)蘇法等。而打強心針這種方式不僅不能有效急救觸電者，還可能帶來嚴(yán)重不良后果甚至危及生命，且未經(jīng)醫(yī)生許可嚴(yán)禁使用。舉臂壓胸法和仰臥壓胸法也是過去曾使用過的不規(guī)范急救方法，現(xiàn)在也不提倡。所以嚴(yán)禁用打強心針來進行觸電急救。21.異步電動機銘牌上的“溫升”指的是（）的溫升。A、外殼B、定子繞組C、定子鐵芯D、轉(zhuǎn)子正確答案：B答案解析：電動機銘牌上的“溫升”指的是定子繞組的溫升。這是因為定子繞組是電動機中產(chǎn)生熱量的主要部位，其溫度變化對電動機的性能和壽命影響較大，所以通常所說的溫升是以定子繞組的溫度升高值來衡量的。22.發(fā)票是指在購銷商品、提供或接受服務(wù)以及其他（）中，開具、收取的收付款憑證。A、推銷活動B、銷售活動C、經(jīng)營活動D、收付款活動正確答案：C答案解析：發(fā)票是指在購銷商品、提供或接受服務(wù)以及其他經(jīng)營活動中，開具、收取的收付款憑證。經(jīng)營活動涵蓋了較為廣泛的商業(yè)行為，包括但不限于題干中提到的購銷商品、提供或接受服務(wù)等，推銷活動、收付款活動、銷售活動都不能全面準(zhǔn)確地概括發(fā)票所涉及的范圍，而經(jīng)營活動能更完整地表述其適用場景。23.關(guān)于電感L、感抗X，正確的說法是（）。A、L的大小與頻率有關(guān)B、L對直流來說相當(dāng)于短路C、X值可正可負D、頻率越高，X越小正確答案：B24.導(dǎo)線型號是由代表導(dǎo)線材料,結(jié)構(gòu)的漢語拼音字母和標(biāo)稱截面積（mm2）三部分表示,如T字母處于第一位置則表示（）。A、鋼線B、銅線C、鋁合金線D、鋁線正確答案：B答案解析：T字母處于第一位置表示銅線，在導(dǎo)線型號表示中，T代表銅（tong）。25.供電企業(yè)人員定期抄錄用戶電能計量表計的數(shù)據(jù)，簡稱（）。A、用電檢查B、抄表C、核算D、收費正確答案：B答案解析：抄表是供電企業(yè)人員定期抄錄用戶電能計量表計數(shù)據(jù)的簡稱。核算是對抄表數(shù)據(jù)等進行計算分析等工作；收費是依據(jù)核算結(jié)果向用戶收取電費等費用；用電檢查主要是檢查用戶用電情況是否合規(guī)等，均不符合題意。26.用電檢查人員在執(zhí)行用電檢查任務(wù)時，應(yīng)遵守客戶保衛(wèi)、保密制度，不得在檢查現(xiàn)場替代客戶進行（）作業(yè)。A、帶電B、定檢C、檢修D(zhuǎn)、電工正確答案：D27.用戶減容須在（）前向供電企業(yè)提出申請。A、3天B、10天C、7天D、5天正確答案：D28.按照《業(yè)擴報裝管理辦法》規(guī)定，中間檢查指對客戶受電工程（）的查驗。A、開工前B、隱蔽工程C、竣工前D、竣工后正確答案：B29.公司的第一資源是（）。A、人才B、資金C、技術(shù)D、設(shè)備正確答案：A答案解析：人才是公司發(fā)展的核心要素，具備專業(yè)知識、技能和創(chuàng)新能力的人才能夠推動公司的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理提升等各個方面，是公司最寶貴的第一資源。技術(shù)可以通過引進、研發(fā)等方式獲??；設(shè)備可以購置更新；資金可以籌集運作，但這些都需要依靠人才來實現(xiàn)其價值。所以公司的第一資源是人才。30.在直流電路中，電容器并聯(lián)時，各并聯(lián)電容上（）。A、電荷量相等B、電壓和電荷量都相等C、電壓相等D、電流相等正確答案：C答案解析：在直流電路中，電容器并聯(lián)時，各并聯(lián)電容兩端的電壓是相等的。因為并聯(lián)電路的特點是各支路電壓相同。而電容的電荷量Q=CU（C為電容，U為電壓），不同電容值的電容器電荷量不同；電流在直流穩(wěn)態(tài)時，電容器相當(dāng)于開路，不存在電流相等的情況。所以答案選C。31.高壓單電源用戶中間檢查環(huán)節(jié)時限為（）。A、3個工作日B、2個工作日C、1個工作日D、5個工作日正確答案：B32.比較兩只不同規(guī)格的照明燈泡，可以發(fā)現(xiàn)（）燈絲粗。A、相同功率，電壓等級高的B、相同電壓等級，功率大的C、相同電壓等級，功率小的D、相同電壓等級，電流小的正確答案：B答案解析：當(dāng)兩只燈泡電壓等級相同時，根據(jù)\(P=UI\)以及\(I=\frac{U}{R}\)，可得\(P=\frac{U^{2}}{R}\)，功率大的電阻小。又因為\(R=\rho\frac{l}{S}\)（\(\rho\)為電阻率，\(l\)為燈絲長度，\(S\)為橫截面積），在燈絲材料和長度相同的情況下，電阻小的燈絲粗，所以相同電壓等級下功率大的燈絲粗。33.三相電路中流過每相電源或每相負載的電流叫（）。A、相電流B、線電流C、工作電流D、額定電流正確答案：A答案解析：相電流是指三相電路中流過每相電源或每相負載的電流。工作電流是指電氣設(shè)備實際運行時的電流；線電流是指三相電路中連接電源或負載的端線中的電流；額定電流是指電氣設(shè)備在額定條件下運行時的電流。34.通常被稱為交流正弦量的三要素是（）。A、最大值、角頻率、初相位B、有效值、角頻率、初相位C、最大值、頻率、周期D、電壓、頻率、周期正確答案：A答案解析：最大值是正弦量的最大瞬時值，反映了正弦量的變化范圍；角頻率描述了正弦量變化的快慢；初相位確定了正弦量計時起點的相位，這三個量合稱為正弦量的三要素。而頻率與角頻率相關(guān)，周期是頻率的倒數(shù)，有效值是根據(jù)熱效應(yīng)等效得出的，電壓只是正弦量的一種具體表現(xiàn)形式，不是三要素。所以通常被稱為交流正弦量的三要素是最大值、角頻率、初相位。35.使用電流互感器時，應(yīng)將其一次繞組（）接入被測電路中。A、串聯(lián)B、任意C、混聯(lián)D、并聯(lián)正確答案：A答案解析：電流互感器的一次繞組匝數(shù)很少，在使用時，應(yīng)將其一次繞組串聯(lián)接入被測電路中，這樣才能準(zhǔn)確測量電路中的電流。如果并聯(lián)接入，會導(dǎo)致電路短路等問題，無法正常工作；任意接入無法保證準(zhǔn)確測量；混聯(lián)方式也不符合電流互感器的使用要求。36.當(dāng)頻率低于諧振頻率時，R、L、C串聯(lián)電路呈（）。A、不定性B、容性C、感性D、阻性正確答案：B答案解析：當(dāng)頻率低于諧振頻率時，電感感抗減小，電容容抗增大，此時容抗大于感抗，電路呈容性。37.根據(jù)變壓器損耗計算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，變壓器損耗電量有公式法、（）、協(xié)議值三種計算方法。A、分攤法B、加權(quán)法C、平均法D、查表法正確答案：D答案解析：變壓器損耗電量的計算方法有公式法、查表法、協(xié)議值三種。公式法是通過相關(guān)公式來計算損耗電量；查表法是根據(jù)變壓器的具體參數(shù)等在相應(yīng)表格中查找對應(yīng)的損耗電量數(shù)據(jù)；協(xié)議值則是由供用電雙方協(xié)商確定的損耗電量值。38.高壓單電源用戶竣工檢