工廠保潔人員月度績效考核標(biāo)準(zhǔn)一、考核目的結(jié)合工廠生產(chǎn)環(huán)境對清潔衛(wèi)生的特殊要求，為規(guī)范保潔作業(yè)流程、保障廠區(qū)環(huán)境整潔有序、激發(fā)保潔人員工作積極性，通過量化考核指標(biāo)引導(dǎo)工作改進(jìn)，推動保潔服務(wù)質(zhì)量與工廠生產(chǎn)需求相適配，同時為薪酬調(diào)整、崗位優(yōu)化提供客觀依據(jù)。二、考核維度及評分標(biāo)準(zhǔn)（一）環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量（權(quán)重50%）1.區(qū)域清潔達(dá)標(biāo)率考核范圍涵蓋生產(chǎn)車間、辦公區(qū)域、公共通道、衛(wèi)生間、倉庫外圍等責(zé)任區(qū)域?？己朔绞綖槿粘Ｑ膊?月度全面檢查：保潔主管聯(lián)合車間管理員每月開展不少于4次日常巡查，月末進(jìn)行1次全區(qū)域檢查，每次檢查記錄各區(qū)域的清潔項（如地面污漬、設(shè)備積塵、垃圾滯留、衛(wèi)生間異味等）是否達(dá)標(biāo)。評分規(guī)則：達(dá)標(biāo)率=（檢查總項數(shù)-不合格項數(shù)）/檢查總項數(shù)×100%。達(dá)標(biāo)率≥95%得25分（本項滿分）；90%≤達(dá)標(biāo)率＜95%，每低1%扣2分；80%≤達(dá)標(biāo)率＜90%，每低1%扣3分；達(dá)標(biāo)率＜80%，本項不得分。2.垃圾清運(yùn)及時性考核工廠生活垃圾、生產(chǎn)廢料（非危廢）的清運(yùn)是否符合規(guī)定頻次及時長（如每日早/晚各1次清運(yùn)，單次清運(yùn)時長≤30分鐘）。評分規(guī)則：每延誤1次清運(yùn)（含未按時開始或超時）扣3分；因清運(yùn)不及時導(dǎo)致垃圾外溢、異味擾民被部門投訴，每次扣5分；本項滿分15分，扣完為止。3.設(shè)施設(shè)備清潔維護(hù)考核對象為垃圾桶、清潔工具、公共區(qū)域照明設(shè)施、消防器材表面等。要求無明顯積塵、污漬，工具擺放整齊、無損壞（自然損耗除外）。評分規(guī)則：每發(fā)現(xiàn)1處設(shè)施/工具清潔不達(dá)標(biāo)扣2分；因維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致工具損壞影響后續(xù)作業(yè)，每次扣4分；本項滿分10分，扣完為止。（二）工作紀(jì)律與態(tài)度（權(quán)重20%）1.考勤合規(guī)性參照工廠考勤制度，考核遲到、早退、曠工及請假合規(guī)性。評分規(guī)則：遲到/早退≤5分鐘，每次扣1分；5-30分鐘，每次扣2分；＞30分鐘按曠工0.5天計，扣5分；曠工1天及以上，本項不得分；請假未按流程報備（突發(fā)情況24小時內(nèi)補(bǔ)報除外），每次扣3分。本項滿分10分。2.工作服從性考核對主管安排的常規(guī)任務(wù)、臨時任務(wù)（如突發(fā)污染清理、迎檢突擊清潔）的響應(yīng)與執(zhí)行情況。評分規(guī)則：無正當(dāng)理由拒不服從安排，每次扣5分；執(zhí)行敷衍導(dǎo)致任務(wù)未達(dá)標(biāo)，每次扣3分；積極配合且超額完成臨時任務(wù)，可加2-3分（加分累計不超過本項滿分）。本項滿分10分。（三）安全作業(yè)規(guī)范（權(quán)重15%）1.操作流程合規(guī)性考核清潔藥劑使用（如配比、防護(hù)）、高空作業(yè)（如扶梯使用）、電器設(shè)備清潔（斷電操作）等是否符合安全規(guī)程。評分規(guī)則：每發(fā)現(xiàn)1次違規(guī)操作（如未戴手套使用強(qiáng)酸藥劑、帶電清潔設(shè)備）扣3分；因違規(guī)導(dǎo)致自身或他人受傷，本項不得分并追加處罰。2.安全隱患處理考核對清潔過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患（如地面濕滑未設(shè)警示、設(shè)備故障）是否及時上報或處置。評分規(guī)則：發(fā)現(xiàn)隱患未上報且未處置，每次扣4分；上報后未跟進(jìn)處置結(jié)果（如主管已安排維修但未跟蹤清潔恢復(fù)），每次扣2分；主動排查并協(xié)助消除隱患（如清理通道障礙物），每次加2分（加分累計不超過本項滿分）。本項滿分15分（含加分空間）。（四）工作效率與協(xié)作（權(quán)重15%）1.任務(wù)完成時效考核常規(guī)任務(wù)（如每日早班清潔）的完成時間是否在規(guī)定時長內(nèi)（如早班30分鐘內(nèi)完成公共區(qū)域普掃），及臨時任務(wù)的響應(yīng)速度（如接到通知后15分鐘內(nèi)到場作業(yè)）。評分規(guī)則：常規(guī)任務(wù)超時完成，每次扣2分；臨時任務(wù)響應(yīng)超時或未按時完成，每次扣3分；提前完成且質(zhì)量達(dá)標(biāo)，每次加2分（加分累計不超過本項滿分）。2.團(tuán)隊協(xié)作性考核與同事的配合情況（如交叉區(qū)域清潔銜接、工具共享），由主管評價+同事互評（占比30%）。評分規(guī)則：因推諉導(dǎo)致區(qū)域清潔脫節(jié)，每次扣3分；主動協(xié)助同事完成緊急任務(wù)，每次加2分；同事互評平均分低于70分，本項扣5分。本項滿分15分（含加分空間）。三、考核流程1.數(shù)據(jù)采集：保潔主管每日記錄巡查問題，車間/部門每周提交1次清潔質(zhì)量反饋表；月末3日內(nèi)，主管匯總?cè)粘Ｓ涗?、反饋表、抽查照片等資料。2.評分核算：主管根據(jù)上述資料逐項打分，核算各維度得分及總分，形成《月度績效考核表》。3.結(jié)果確認(rèn)：考核表經(jīng)保潔人員本人簽字確認(rèn)（如有異議，3日內(nèi)提交書面申訴，主管72小時內(nèi)復(fù)核并反饋）。四、考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬掛鉤：總分≥90分為“優(yōu)秀”，績效獎金按120%發(fā)放；80-89分為“良好”，按100%發(fā)放；70-79分為“合格”，按80%發(fā)放；60-69分為“待改進(jìn)”，按60%發(fā)放；＜60分為“不合格”，扣發(fā)當(dāng)月績效獎金，連續(xù)2個月不合格者調(diào)崗或辭退。2.培訓(xùn)提升：對“待改進(jìn)”人員，主管制定針對性培訓(xùn)計劃（如清潔技巧、安全操作），次月重點(diǎn)跟蹤其考核指標(biāo)改善情況。3.崗位優(yōu)化：結(jié)合季度考核結(jié)果，對連續(xù)3個月“優(yōu)秀”的人員，優(yōu)先考慮晉升（如區(qū)域組長）或調(diào)至核心區(qū)域作業(yè)。五、附則1.本標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布之日起實(shí)施，由行政部負(fù)責(zé)解釋與修訂。2.考核過程需客觀公